カスタマーサポート - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> 【フルリモート勤務】宿泊業の業務改善に貢献したいカスタマーサポート募集！ 宿泊業界向け自社SaaS「Check Inn」に関するカスタマーサポート業務です。 「Check Inn」は、自社予約システム・在庫管理・現場での客室管理などを一括で管理できるオールインワンツールです。 一次対応（テキスト）は外部オペレーターが行い、より高度な問い合わせや柔軟な対応が必要な電話対応、社内調整が必要な案件を担当いただきます。 【主な職務内容】 ・電話による顧客からの問い合わせ対応（一次対応～完結まで） ・外部オペレーターが対応しきれないテキスト問い合わせの二次対応 ・問い合わせ内容に応じた

仕事内容<仕事内容> 【未経験OK！】マニュアル完備で安心スタートのカスタマーサクセス業務です！ 【未経験OK！マニュアル完備で安心スタートのカスタマーサクセス業務です！】 弊社では様々な企業様のカスタマーサポートの事業をしています。 大手企業ではありませんが、右肩上がりで成長中です！ AIを活用した案件もあり、未来の技術に触れたお仕事になります。 今回は事業拡大に伴い、そんなカスタマーサポート業務をお願いできる方を探しています！ こんな方にピッタリ！ PCの基本操作ができる（ExcelやGoogleスプレッドシートを触ったことがあればOK！） 人とお話しすることが好き ITやAIな

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート（チャットやメールでの問い合わせ対応がメイン）◆未経験歓迎／月給27万円以上 クライアント企業が提供する、英語、投資塾、スキルアップ講座などの「E-learningコンテンツ」のカスタマーサポートをお任せ。サービスに興味を持っていただいた購入見込みのお客様、商品をご購入いただいたお客様に対してフォローしていきます。 ＜どんなお客様が多い？＞ 40代～70代までのお客様がメインで、契約前と契約後のお客様どちらも対応します。男女比については、担当するサービスによって異なります。 ＜どんな問い合わせが多い？＞ メールもしくはLINEでの問い合わせ対応がメイン。一

仕事内容<仕事内容> 未経験OK！教育業界向けサービスのカスタマーサポート 弊社プロダクトをご利用いただいているお客様（保育園・幼稚園・小学校・習い事塾等のtoB）に対するサポート全般を担当いただきます。 お客様からの問い合わせやご要望に対して迅速かつ丁寧に対応いただき、顧客満足度向上やプロダクトの質向上に貢献いただきます。 カスタマーサポートグループ（現在4名）に所属いただき、以下の業務を担当いただきます。 (1)チャット・メール・電話でのお問合せ対応 (2)お問合せ内容の記録、チーム/他部署へのエスカレーション (3)マニュアル、FAQの更新 ※ご経験と適性により一部カスタマーサクセス業務（

仕事内容給与： 時給1200~1500円 仕事内容： ¨★好きな場所で働く！フルリモートのお仕事★¨ ／ 時間縛りなしのシフト制で柔軟勤務！ あなたのペースで活躍可能 ＼ SHIFT AIでカスタマーサポートSTAFF募集中！ 現在、【フリーランス】【副業として】 【家庭との両立しながら働くしゅふの方】など 様々なメンバーが在籍しております★☆¨ 稼働時間もフルコミットからサブタイムまで様々！ 関わり方はお一人おひとりに合わせて相談しています◎ ■ 業務内容について 国内最大級のAI活用コミュニティ「SHIFT AI」において、カスタマーサポートの実務全般をお任せします。 LINEを活用し

仕事内容あなたにお任せする仕事は、美容モニターサイト『美トリ』のサポート業務です。担当業務は説明会の案内や日程調整、運営や既存会員様のフォロー業務など。入社後は教育担当が業務の進め方などをレクチャーしますのでご安心ください。業務が仕組み化されているので業界未経験も習得しやすく、OJT研修で実践的なスキルが磨けます。慣れてきたらフルテレワークも可能！外出ナシの完全内勤業務です。 具体的な仕事内容 ■応募者に向けた説明会の企画、運営、日程調整 ■登録会員の管理 ■説明会のサポート ■既存会員様のフォロー業務 ■お問い合わせ対応 ■各種事務業務など、会員様の管理全般をお任せ◎ 当社の魅力POINT 会社

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート｜年500万円以上（試用期間も同額）｜土日祝休み 当社のカスタマーサポート部門は、通信サービスの提供、ネットワーク構築支援、支払い代行といった多岐にわたる事業を支える重要なポジションです。 この度、取引企業数の増加と、お客様への請求関連サービス拡充のため、新しい人材を募集します。 カスタマーサポートの仕事は主に自社で提供するサービスの請求書発行業務です。お客様に「受け取りやすい請求書」を提供すること、お客様ごとのニーズに合わせた請求関連資料の作成を通じて、お客様の経理業務効率化に貢献することをポリシーとしています。 単なる事務作業に留まらず、「お客

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> ヒット商品多数！ECサイトのカスタマーサポート 【 業務内容 】 ・楽天市場、Amazon、LINE、メール、電話での各種ブランドサイトへのお問い合わせ対応 ※電話専属スタッフがいるため、電話は少なめ ・お問い合わせデータの記録・分析 ・FAQ、業務マニュアルの改善・更新 ・LINEチャットボットの知識強化 ・商品開発部と連携した商品改良の提案 【 募集背景 】 美容家電や日用品雑貨をはじめとする商品の売上拡大する中で、「最もお客様に寄り添ったカスタマーサポートを実現する」ことを私たちは目指しています。お客様とのコミュニケーションを通して、商品改良やマニュアルに捉われない改善

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサポート】アーティストのファンサイトやECサイトのサービスに関するお問い合わせ対応です！ アーティストのファンサイトやECサイトをはじめ、同社のサービスに関する問い合わせ対応です。 電話応対もありますが、多くのケースがメールでの対応です。 【具体的にはこんなお仕事です】 「ログインパスワードを忘れてしまった」 「入会の仕方がわからない」 などの、ユーザーからの問い合わせに対して、基本的にはメールで回答します。 的確でスピーディな対応が求められますが、回答例のテンプレートがあるので決して難しい内容ではありません。 もちろん慣れないうちは、経験豊富な先輩があなたを支え

仕事内容<仕事内容> お客様ファーストなブランドをつくる｜カスタマーサポートのリーダー候補募集 立ち上げ2年で累計出荷台数50,000台の家電メーカー「Noend」の「カスタマーサポート兼カスタマーサクセス」を募集いたします。 ★１つでもチェックがつく方、いませんか？ ▢ テンプレ対応の接客に疑問を感じている方 ▢ お客様の満足度を向上させるためのアイデアをどんどん形にしたい方 ▢ 商品改良の提案、業務改善、仕組みづくりまで携わりたい方 株式会社No.は、 製品を手にとってくれた方の顧客体験を何よりも大切にし、 一つひとつに想いをこめて生み出しています。 そのため、お願いしたいのは、「顧客

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサポート】日本イチユーザーにより沿ったカスタマーサポートを実現するメンバー募集！ 【 業務内容 】 ・楽天、Amazon、shopifyの各種ブランドサイトへのお問い合わせ対応（窓口は、電話・メール・LINEの3つです） ・お問い合わせデータの記録・分析 ・FAQ、業務マニュアルの改善・更新 ・LINEチャットボットの知識強化 ・商品開発など他部署と連携したプロダクト改良の提案 【 募集背景 】 スマートホームや日用品雑貨をはじめとする商品の売上拡大に伴い、サポート体制の強化が必要な状況です。 EC販売が主軸を置く中で、「最もユーザーに寄り添ったカスタマーサポー

仕事内容<仕事内容> 未経験OK！週３日在宅！WEBマーケの知識も学べる☆LINEを使用したカスタマーサポート 商品の金融システムを購入していただいた個人投資家に対し、購入後のサポートを行なうカスタマーサポート担当者を募集しています。 具体的にはお電話やZoomなどのツールを用いて、お客様へより直接的に商品のサポートを行なっていただきます。 金融やシステムに関する事前知識は必要なく、入社後に徐々に習得していただく予定です！ カスタマーサポート業務 システムを利用されるお客様からは、主にLINEでお問い合わせを頂きます。 専用の対応ツールを利用しサポートにあたるスタッフが課内に存在するので、より直

仕事内容"人の想いを形にするお花"のカスタマーサポートの立ち上げを担う責任者募集！ 仕事内容 ・仕事内容について 現在CSチームを立ち上げ中のため、業務にあたりながら、体制構築を並行して行っている状態です。事業の要とも言えるCSチームのマネージャーとして、CS品質向上のための業務構築、スタッフのマネジメント、業務レベルの向上、ビジネスサイドへの提案など、体制構築・業務構築に貢献いただきたいと考えております。 ・ 将来のイメージ 真摯に対応するという「守りのCSサービス」の向上だけではなく、オンライン上でどうすればお客様にファンになっていただき、リピート購入していただけるのか、「攻めのCSサービス」

仕事内容<仕事内容> 【新卒】カスタマーサポート 運用中ゲームの問い合わせ・改善対応業務 お客様からのお問い合せ内容の調査およびメールでの回答/ ゲームのテストプレイ/SNS上でのお客様とのコミュニケーション 合CS対応/告知文作成/投稿推進 運営施策 KPIスケジュール/マーケ週報/AD依頼、関連付随業務全般 ・募集要項の「必要経験/スキル」を必ずご確認ください チーム モバイルインターネット業界にて10年以上の経験豊富なメンバー ・平均年齢 34.1歳 ・男女 男性50%：女性50% ・国籍 日本62%：海外38% ・キャリア 中途62%：新卒38% ・対応言語 日本語/英語/中国語 ・求

仕事内容<仕事内容> 君島十和子プロデュース化粧品ブランドのコールセンターSV◎年休123日 扱うのは君島十和子プロデュースのスキンケアブランド SV経験を活かして「美の楽しさ」を支える仕事。 ＊～・～＊～・～＊～・～ 当社は、“美のカリスマ” として知られる元女優の君島十和子プロデュースのスキンケアブランド「ＦＥＬＩＣＥ ＴＯＷＡＫＯ ＣＯＳＭＥ」を展開する化粧品メーカーです。今回はそんな当社のコールセンターで「美の楽しさ」を支えるSV職を募集。SVの経験がある方であれば美容業界が初めてという方も大歓迎です。 ＊～・～＊～・～＊～・～ 【具体的にお任せする業務】 ■センターの運営管理（シフ

仕事内容【SNS運用/デザイン制作/未経験歓迎】グローバル展開する自社配信サービスでデザイン業務も担うカスタマーサポートを募集！ 仕事内容 初めは、以下の2つの業務からスタートしていただきます。 ・メール対応を主体としたアプリのユーザーサポート ・ユーザーの管理
 慣れてきたらご希望に応じて、以下の業務もお任せしています！ ＜デザイン業務内容＞ ・Photoshopを使用したバナー作成やアプリストア向け素材作成 ・PremiereProを使用した自社運営YouTube/TikTok/Instagram用動画作成 ・HTML/CSSを使用したWebページ作成・編集～運用 ・AI画像/動画生成 ・L

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【未経験歓迎】カスタマーサポート事務／アルバイト・パート／時給1,400円～★ 【 業務内容 】 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・お問い合わせデータの記録・分析 ・FAQ、業務マニュアルの改善・更新 ・商品開発部と連携した商品改良の提案 【 募集背景 】 美容家電や日用品雑貨をはじめとする商品の売上拡大する中で、「最もお客様に寄り添ったカスタマーサポートを実現する」ことを私たちは目指しています。 お客様とのコミュニケーションを通して、商品改良にも関わっていただくポジションです。 【 ブランド/商品 受賞歴 】 ・Amazonランキング受賞 × 3商品 ・楽天ランキング受賞

仕事内容【マネージャー候補】CtoC自社サービス『チケジャム』でお客様とサービスをつなぐカスタマーサポート 仕事内容 エンタメCtoC事業のカスタマーサクセス責任者を募集！ 【業務内容一例】 ・チームの長期的な戦略（ロードマップ）の策定から実行 ・メンバー個々の成長を促進し、チームのパフォーマンスを最大化するためのメンバーのマネジメント ・部署やチームを横断したプロジェクトの管理・推進 ・プロダクトの課題を見つけ、解決に向けて積極的チームを動かすこと ・顧客対応の方針決め、相談 ・不正行為への対策 ・オペレーターの要望をまとめ、業務効率を上げるための提言 現状のお客様に満足して頂く「守り」の業務

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> 【渋谷勤務】カスタマーサクセス ・既存顧客へのアフターフォロー ・LINE公式アカウントの運用や自社開発ツールの運用 ・Web広告の運用サポート、データ集計 <給与> 年収400万円～ <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 年末年始休暇 <勤務地> 東京都渋谷区渋谷2-21-1渋谷ヒカリエ 33F 渋谷駅 <福利厚生> ◇ 交通費支給あり ◇ 服装自由 ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 昇給年2回（6月・12月） ◇ 賞与＋業績連動インセンティブ年2回（6月・12月）

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ユーザーサポート、カスタマーサポート、カスタマーサクセス、ヘルプデスク、ITサポート └カスタマーサービスツールを用いた、テキストコミュニケーションでの問い合わせ対応経験や、ユーザー向けのマニュアル（資料）作成経験等のご経験を想定しています。 【職種名】 ユーザーサポート【世界へ挑戦中のリーガルAIカンパニー／フルフレックス／リモート可】 【仕事内容】 主体的に「同じ問い合わせが発生する原因は何か？」「解決スピードを早めるためには、どの課題に取り組めば良いか？」などの継続的なサービス改善に向けた課題分析や施策の実行に取り組んでいただき