3月入社/医療系コールセンターの1次受け窓口業務
株式会社 ウォンズ
勤務時間交替制(シフト制)
就業時間1:8時00分〜13時00分又は〜の時間の間の5時間程度
就業時間に関する特記事項:・週4日以上の勤務が出来る方
時間外労働時間あり
月平均時間外労働時間:1時間
36協定における特別条項:なし
休憩時間0分
休日日曜日,祝日,その他
週休二日制:その他
・シフト制での勤務になります
6ヶ月経過後の年次有給休暇日数:7日
仕事内容【医療機器を扱う病院担当者からの問い合わせ一時受付対応】 利用している病院担当者からのお問い合わせを受け、 担当部署へ取り次ぐ「一時受付」の業務です! 一時対応・取次がメインなので、丁寧な言葉遣いで お客様の問い合わせをしっかりヒアリングできれば、 コールセンターの知識や経験がなくても活躍できます! 〇業務の流れ〇 1.通話対応:マニュアルに従って問い合わせ内容をヒアリング 2.履歴作成:問い合わせ内容を専用システムに入力 3.取次対応:担当部署に取り次ぎ依頼