コールセンター運営 - 宮崎県 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] リーダー／マネジメント業務のご経験をお持ちの方 【職種名】 スーパーバイザー（SV）◆休暇制度充実・年間休日126日 【仕事内容】 カスタマーセンターのSVとして業務をお任せします。 【具体的な内容】 スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。 クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視など）の運営管理となります。 ◆業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） ?入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。マニュアルは、近しい案件のものを活かして作成することが殆どです。 ◆業務マニュアルと運

勤務時間10:00 ～ 19:00

仕事内容朝はラクラク１０時始業！未経験ＯＫ！電話業務など！ ◆土日祝お休み！研修制度あり！デニムでの就業ＯＫ！髪色・ネイルも比較的自由★休憩室完備！駐車場無料！車通勤を希望されている方にオススメ！幅広い年齢層の方が活躍中です！ ◆コールセンター運営会社◆当社スタッフ就業中！サポート体制もバッチリの環境です！【お願いしたいお仕事の内容】お客様からの問い合わせ対応・注文受付業務、データ入力業務 などをお願いします。※トークスクリプトあります。 雇用形態： 派遣 必要な資格・条件： ◆未経験者歓迎！ 職種： テレフォンオペレーター 給与： 時給 1,200円 ～ 1,200円 勤務地： 宮崎県都

仕事内容カスタマーサポートSV 仕事内容 【事業概要】 SNS運用代行・カスタマーサポート・本人確認業務などを展開する当社の「カスタマーサクセス運用本部」にて、各業務を担当するメンバーや案件運用支援をするリーダーポジションをお任せします。 経験やスキルに応じて、少しずつ関わる業務範囲を広げていただくことを想定しています。 【業務内容】 ・電話・メール・チャットでの問い合わせ対応 ・チーム（2〜5名程度）の管理・運営 ・メンバーへの業務指示・フォローアップ ・オペレーション品質の管理・改善 ・新人育成およびOJTのサポート ・クライアントとの定例ミーティング対応 ・改善提案レポートの作成（月1回程度）

仕事内容【応募資格】 [必須] ・3年以上の日本の製薬会社または医薬情報サービスでの実務経験（医薬情報関連業務は尚良） ・医薬情報対応の規制・方針・コンプライアンス知識 ・プロモ資料・使用上注意・ガイドラインレビュー知識 ・治療領域の専門知識（循環器・骨・免疫・神経・腫瘍・希少疾患など） ・医薬情報リソース・AI活用知識 ・顧客志向で医薬品情報を正確・効率的に検索・評価・要約できる ・顧客ニーズや製品リスクを把握し、適切にフィードバックできる ＜その他＞ ・学士号（薬学、生命科学。関連分野） ・流暢な日本語とビジネスレベルの英語力（目安：TOEIC600＋） [歓迎] ・薬学または生命科学の修士号以