東京都のナビプラス株式会社の求人・仕事・採用

仕事内容■仕事内容 法人顧客からの問い合わせ対応をメインとし、業務の波（繁忙・閑散）に合わせながら、以下のミッションを並行して担っていただきます。 ・サービス利用中の法人顧客対応（電話・メール等） 月初10日間などの繁忙期は、高い応答率を維持しながら迅速に課題を解決するスピード感と正確性が求められます。 ・FAQ・マニュアル更新、問い合わせ削減などの業務改善 日々の対応から見えた課題をナレッジ化し、顧客の自己解決を支える仕組みを整えます。 ・プロダクトへのフィードバック 現場で受け取った声を構造化し、開発・営業チームへ橋渡しすることで、プロダクトの価値向上に貢献します。 （キャリアパス） メンバー

仕事内容■お仕事内容 ＃ 主な業務内容 メディア＆ソリューション事業部にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせ対応だけでなく、社内の営業や開発などの関連部署と連携し、より良いプロダクトを目指したカスタマーサポート組織のチーム運営をお任せします。 ・数字管理・分析をふまえた新たな施策の企画立案 ・営業や開発などの社内関連部署へのフィードバック、連携フロー構築・最適化 ・カスタマーサポート視点でのサービス改善提案、推進 ・問い合わせ対応（電話 / メール） ・エスカレーション対応 ・FAQサイト更新 ・契約・請求業務の遂行、業務改善 ＃ 提供サービス： ・

仕事内容■お仕事内容 ＃ 具体的な業務： ・財務/採用/人材育成/集客支援/運営オペレーションなど様々な悩みを抱える福祉事業所へのソリューション営業 ・営業資料の作成、提案 ・営業担当エリアの市場分析、データ収集 ・営業戦略・営業手法の立案と実施 ・関連部署（ディレクターやエンジニア等）へのサービス改善提案 等 ＃ 提案するソリューション： ・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス(自社メディア等) ・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス ・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト ・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング 等 ＃ プロダクト： └ 発達ナビ（

仕事内容■お仕事内容 児童福祉・就労支援・介護などの福祉業界の施設に特化した「経営支援ソリューション」を業界全体に提供していくフィールドセールスのスペシャリストとして、SMB～大手顧客の組織課題解決のためのソリューション提案、事業推進に従事いただきます。実績やキャリアのご志向にあわせて、チームマネジメントを主務とするマネージャーポジションへの早期チャレンジが可能なポジションです。 ＃ 主な業務内容 福祉（児童・就労など様々）・介護施設の「利用者をもっと集めたい」、「業務効率化したい」、「質の高いサービスを届けたい」等のご要望に対してさまざまなサービスを提供しています。オンライン商談などによる効率的な

仕事内容■お仕事内容 教育・福祉・介護領域のSaaSプロダクト群の「カスタマーサクセス」部門を管轄するマネージャーポジションの募集です ＃お任せしたい仕事内容 メディア＆ソリューション事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。 ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド） ・契約サービスの活用提案 ・サービス活用度の改善 ・解約申告率の改善に向けた施策立案/実行/検証 ・開発チームや営業チームへのフィードバック ・担当チームマネジメント ※時期により、コー

仕事内容■お仕事内容 ＃ 具体的な業務： 電話やメールをベースに顧客コミュニケーションを通じたリードナーチャリングをお任せ致します。 ・マーケティングチームにて創出したリードに対して商談機会最大化のための顧客コミュニケーション ・セールスにてコンタクト終了したリードを再度有効化するためのリサイクルプロセスからの商談機会創出コミュニケーション ・上記2つを実現して成約数最大化に繋げるためのリードの優先順位付け、コミュニケーションや業務プロセスの改善 ※後々はマーケティングチームと協業したリード獲得につなげる企画設計や部門間連携による各種プロジェクトなども関わって頂くこともあり ＃ 提案するソリュー

仕事内容【応募資格】 [必須] ・5名程度以上のチームのマネジメント経験(1年以上) ・ビジネスレベルの英語力もしくは英語を用いての業務経験 ・コンサルタント、クライアントサポート、カスタマーサクセス、テクニカルサポートとしての業務経験 ・Excelを用いたデータ集計・分析実務スキル （VLOOKUP関数やピボットテーブルを用いた、大量データの突合・集計・分析ができる方） [歓迎] ・決済代行会社やクレジットカード会社での実務経験 ・国内／海外のSaaSサービス提供会社または代理店での業務経験 ・データ分析などの実務経験 ・ECサイトの運用経験 【求める人物像】 ・新しいことへの挑戦意欲のある方 ・

仕事内容■お仕事内容 ＃ 具体的な業務内容 弊社のBtoB SaaS領域におけるコンテンツマーケティング・編集業務に携わっていただきます。 具体的には、福祉事業所が適正、かつ効率的な運営ができ、より質の高い支援を行うために、必要な知識や方法をお届けするコンテンツ（記事・メルマガ・セミナーなど）を企画し、ライターや監修者と連携を取りながら、編集制作していく業務です。 編集者としてのコンテンツ制作だけではなく、そのコンテンツが生み出す価値をモニタリングし、PDCAを回しながら推進していく役割を期待します。 ・福祉事業所の適正運営・効率運営に必要な知識のコンテンツ化（企画・編集業務） ・Webマーケティン

仕事内容【応募資格】 [必須] ・Javaを用いたシステム開発経験（目安10年以上） ・高トラフィック・大容量データを扱う複雑なシステムにおいて、可用性や拡張性を見据えたアーキテクチャ設計および運用保守の実務経験 ・コードレビュー文化の醸成、および静的解析やテスト自動化を含めた「持続可能な品質基準」の策定と運用経験 ・システムのパフォーマンスチューニング、技術的負債の返済、障害の根本原因（RCA）解決など、難易度の高い技術課題に対して主体的に立ち向かい、プロダクトの成長を支えた実績 [歓迎] ・AWSなどクラウドインフラの設計・構築・運用経験 ・Cursor、Devin、Geminiなど生成AIを活用

仕事内容"福祉業界のDX化を推進する、経営支援ソリューションのインサイドセールスをお任せします。顧客の課題解決に深く寄り添う、コンサルティング要素の強い営業スタイルです。 ＜おすすめポイント＞ ●経営課題の解決まで踏み込めるコンサル営業 ●開発・マーケと連携した事業改善への貢献 ●若手が裁量を持ってキャリアアップできる環境 ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ 福祉施設向けの自社開発SaaSプロダクトやWebサービスが中心です。 ●発達ナビ（SaaS） ●仕事ナビ（SaaS） ●かんたん請求ソフト ●ナーシングネットプラスワン など 顧客の課題に合わせて、複数のプロダクトを組み合わせて提案します。

仕事内容【会社紹介】 当社は、企業の変革を支える、ビジネスDXパートナーです。 2025年4月に、ECビジネスを支援してきたナビプラス、DGコマース、スクデットが経営統合し、デジタルガレージが創業以来培ってきた先端技術・マーケティング支援メソッドを融合することで、「DGビジネステクノロジー（DGBT）」が新たに誕生しました。 国内有数の決済プロバイダであるDGフィナンシャルテクノロジーとの両輪体制により、戦略策定から運用までデジタルビジネスの全プロセスを総合支援し、企業の成長と利益最大化を力強く後押しします。 デジタルビジネスの成長には、事業全体を見据えた統合的なアプローチが欠かせません。 DGビジネ

仕事内容【応募資格】 [必須] 1年以上の営業・対人折衝経験（法人が望ましい／商材不問） ※目標数値を追いながら必要なPDCAを達成に向けて回したご経験のある方 ※福祉や介護等の領域に関する事前理解や知識は一切不要です。 異業界からの中途入社者が多く、入社後に研修を用意しています 【入社後のキャリアプラン】 まずはプレイヤーとして経験を積んでいただき、 実績に応じてリーダーなど管理職登用も実現可能です。 【求める人物像】 ・成果に貪欲で、目標達成のために一定の行動量を担保できる方 ・難易度の高い課題解決や、営業活動が好きな方 ・競争心や向上心が強く負けず嫌いで、やり抜く力がある方 ・自分の手で『

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 2005年の創業以来、「生きづらさ」を抱えるお子さまや成人向けの様々な施設運営を長年続けてきたLITALICOで、自分たちの直営施設だけではなく、児童・福祉・介護などの業界全体のインフラをよりよくしていくためのSaaS事業を展開していきます。その中でも、顧客への課題ヒアリングや新規提案や行うフィールドセールス職を募集しています。 【具体的には】 ・財務/採用/人材育成/集客支援/運営オペレーションなど様々な悩みを抱える福祉事業所へのソリューション営業 ・営業資料の作成、提案 ・営業担当エリアの市場分析、データ収集 ・営業戦略・営業手法の立案と実施 ・関連部署（ディレ

仕事内容【仕事内容】 法人顧客からの問い合わせ対応をメインとし、業務の波（繁忙・閑散）に合わせながら、以下のミッションを並行して担っていただきます。 ■サービス利用中の法人顧客対応（電話・メール等） ・月初10日間などの繁忙期は、高い応答率を維持しながら迅速に課題を解決するスピード感と正確性が求められます。 ■FAQ・マニュアル更新、問い合わせ削減などの業務改善 ・日々の対応から見えた課題をナレッジ化し、顧客の自己解決を支える仕組みを整えます。 ■プロダクトへのフィードバック ・現場で受け取った声を構造化し、開発・営業チームへ橋渡しすることで、プロダクトの価値向上に貢献します。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ＜下記いずれかのご経験のある方＞ ■新規営業経験3年以上（商材不問・法人個人問わず） ■無形商材（IT/SaaS/広告メディアなど）の法人営業経験3年以上 ■チームマネジメントまたはプロジェクトマネジメント経験 ※福祉や介護等の領域に関する事前理解や知識は一切不要です。異業界からの中途入社者が多く、入社後に研修を用意しています ▽入社後のキャリアプラン まずはプレイヤーとして経験を積んでいただき、実績に応じて早ければ入社後半年で管理職登用も実現可能です。 【歓迎スキル】 以下のご経験がある方は特に歓迎させていただきます。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル】 1年以上の法人営業経験且つ新規営業メインの経験（商材不問） ＜入社後のキャリアプラン＞ まずはプレイヤーとして経験を積んでいただき、実績に応じて早ければ入社後半年でリーダーなど管理職登用も実現可能です。 【歓迎スキル】 ・無形商材の営業経験（特に、人材、広告・メディア、SaaS業界でのご経験） ・中小企業向け（SMB）のソリューション営業のご経験 ・同社が取り組む医療・介護・福祉・児童/教育領域への興味・関心 【職種名】 【東京】フィールドセールス/SaaS/市場規模22兆円を見込む業界のDX化/リモート・フレックス 【仕事内容】

仕事内容プラットフォーム事業にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせへのサポートをお任せします。 顧客にとってより使いやすいサービスを目指し、顧客から寄せられた課題を元に開発チームへのフィードバックや、FAQサイトのコンテンツ改修など、事業やプロダクトについて深く理解し、顧客への提供価値を最大化するために取り組んでいただきます。 サービスの課題をひとつでも多く減らし、最高のユーザーエクスペリエンスを提供いただくための役割を担っていただきます。 ＃ 主な業務内容（入口はメンバー業務と同様です） ・サービス利用中の法人顧客からの問い合わせ対応（イン

仕事内容【職種】デジタルマーケティング＞Web広告運用・SEO 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ＃募集の背景 LITALICOは障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援を行っています。国内最大級となる400拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスはLITALICOのコアとなる事業です。 そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業界全体に

仕事内容株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ 【第二新卒歓迎】ビジネス職オープンポジション※市場規模22兆円を見込む福祉・介護業界市場のDX化 【仕事内容】 【第二新卒歓迎】ビジネス職オープンポジション※市場規模22兆円を見込む福祉・介護業界市場のDX化 【具体的な仕事内容】 【SaaS（児童・福祉・介護領域）のセールス職／在宅可／本人の希望やキャリア形成に応じたキャリアチェンジ可能】 ■職務内容： LITALICOは「障害のない社会をつくる」というビジョンを掲げ、多様な人が幸せになれる「人」を中心とした新しい社会をデザインし、人々の持つ多様性を世界の力に変えていける大きな社会を築きたいと考えています。

仕事内容株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ 【目黒区／在宅可】カスタマーサポート（マネージャー候補）◆福祉業界向けSaaS／社会課題を解決 【仕事内容】 【目黒区／在宅可】カスタマーサポート（マネージャー候補）◆福祉業界向けSaaS／社会課題を解決 【具体的な仕事内容】 ～福祉・介護業界のDXを支える自社SaaSのカスタマーサポート／顧客対応・業務改善からマネジメントを目指せる／在宅併用・フルフレックス～ ■業務内容： プラットフォーム事業にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせへのサポートをお任せします。 顧客にとってより使いやすいサービスを目指し、顧客か