株式会社ヘルプ の求人・仕事・採用

仕事内容ヘルプデスク・キッティング 情報・通信／カスタマーサポート《IT_インフラ》 【仕事内容】 ・ユーザからの質問や問題のヒアリング対応 ・問題解決に向けた説明 【担当製品】(ソフトウェア)ソフトウェア（業務支援） 【使用ツール】Windows; その他 ※データ入力業務あり 歓迎スキル／学べるスキル・環境 ・経験者優遇（経験年数不問） ・IT経験を活かして、大手メーカーでキャリアアップしたい方 【PRポイント】 千代県庁駅周辺で好立地です。 【募集職種】 技術職 【勤務地】 雇い入れ直後 福岡県福岡市博多区 変更の範囲 ※配属先によって異なります 【雇用形態】 正社員 ※「Ne

仕事内容ヘルプデスク／ヘルプデスクスタッフ 残業月20h以下 年間休日120日以上 ヘルプデスクチームのメンバーの募集です。 【主な業務内容】 ・PC・アカウントに関する問い合わせ対応 ・パスワードリセット対応 ・Microsoft 365 の簡単な操作案内 ・PCキッティング（初期設定） ・マニュアルに沿った一次対応 ・エスカレーション対応 ・Excelへの入力・管理 ・タスクの優先順位付け ・進捗管理および課題管理 ・トラブル発生時の関係者調整および柔軟な対応 ※マニュアル対応のみではなく、状況に応じた判断・対応が求められます。 受託開発、インフラ構築、DX導入支援サービス、システムエンジニア

仕事内容「やりたい」を確実に「できる」に変える。 未経験から一歩ずつ。 未経験からスタートしやすい案件が豊富。 焦らず着実に経験をつめます！ ☆POINT☆ ◯業務未経験の方大歓迎！ ◯経験に合わせた案件からスタート！ ◯段階を踏んでキャリアアップができる！ ◯年間休日125日で完全週休二日制！ ◯残業月10時間以内！ ー 「エンジニアって楽しそうだけど、未経験からだとハードル高そう、」そんな不安は当社で払拭！ 入門編→基礎編→応用編のようなイメージで、未経験から始めやすい案件から一歩ずつステップアップできるのが当社の強み！あなたの能力に見合った案件でキャリアを築けます！ 【具

勤務時間09：30-18：00（休憩60分）実働7時間30分 ※残業時間：月10時間～20時間程度。業務の状況によってお願いいたします。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ◆通信会社にて調査・対応業務 ・財務系システム導入に伴う社内問い合わせ対応 ・システムエラー内容の確認、原因調査（5割） ・Excelを使用したデータ抽出・確認・修正作業（SUM/Vlook） ・専用システム（ServiceNow等）への入力・補正 ◎電話対応なし（テキストベース：Power Apps使用） ※2026年9月30日までの期間限定（延長の可能性あり） 【お仕事のポイント】 《オンライン登録実施中！》 ◎24時間いつでも登録受付中◎ ◎来社不要でご自宅や外出先からWEB登録可能◎ ※所要時間：15～20分、経験必須、20

勤務時間8：30～17：30（実働8時間） 休憩 12：00～13：00（60分） 残業 ～10時間／月程度

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 大手メーカーグループ、システムインテグレーターでのお仕事です。 ITインフラ運用保守、ユーザーサポート業務をお願いいたします。 【具体的には】 以下業務をお任せいたします。 ・大手重工業様向け社内ヘルプデスク ・WindowsPCのキッティング ・IT資産管理 ・ユーザー教育 ・インフラ運用管理（アカウント管理など） ・各種ドキュメント作成 ・iPhoneのキッティング ＜その他＞ ・スキルアップが目指せるお仕事です！ ・長期でご就業いただけます。 ・駅近の好立地オフィスです。 ・各拠点出張あり（相談可能） ・ビルメンテナンスの関係

仕事内容ヘルプデスク／ヘルプデスク 問い合わせ対応・機器管理・資料作成 当社はネットショップ支援、Web集客、システム・アプリ開発を行う企業です。社内メンバーが業務に集中できるよう、PCや社内システムに関する問い合わせの一次対応を中心に、IT運用をサポートします。業務は手順書・マニュアルに沿って進められるため、IT分野に興味がある方は経験に関わらず挑戦しやすい環境です。 【お任せする業務内容】 ・社内問い合わせの一次対応（電話／メール／チャット） ・PC設定（アカウント設定、初期セットアップ等） ・ネットワーク／周辺機器の不具合切り分け、エスカレーション ・社内システム／アプリの利用サポート、申請

勤務時間実働8時間 ※平均残業時間「月10時間」（直近実績）

仕事内容■校内ヘルプデスク業務■・学生へのサポート（無線LANの設定、PC設置）・学校内のHP作成、データー管理・PCセットアップ※メイン担当の社員の方のフォロー 担当製品: ネットワーク管理 職種: [ IT系 ] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel Word 必要スキル: 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】Excel、Word。【活かせる経験】Excel ＼こんな方にもオススメ／ 一般事務・受付事務・経理事務・営業事務・総務事務の経験を活かしたい方 Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方 営業アシスタント・販売・受付・接客の経験

仕事内容【カスタマーサポート】ペットフード「HUGBOX」の問合わせ対応／未経験OK！／犬・猫好きな方歓迎 ▼仕事内容 【具体的な業務内容】 ・お客様からのメール・LINE・Instagramへの対応（問い合わせ・相談・注文変更など） ・ecforceを使用したショップサイト・マイページの運用管理（顧客情報・注文データ管理等） ・在庫管理や製造部門との調整、倉庫との出荷連携 ・商品の発送業務（主にサプリメントや資料等） ・マニュアル整備、問い合わせフローの改善提案 ・細菌検査手配などのバックオフィス業務 【業務内容補足】 雇い入れ直後：仕事内容に記載の業務 変更の範囲：会社の定める業務（詳細は面接

勤務時間9：00～18：00（実働：8時間） （休憩60分） ■お仕事のポイント■ 官公庁研究機関において、電話・メール中心でWindows10、MS Officeの問い合わせ対応を行うヘルプデスク業務です。 チーム制かつ長期前提の案件のため、官公庁案件の実績を積みながら腰を据えて就業したい方におすすめです！

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 官公庁の研究機関内でのヘルプデスク業務です！ 【お仕事のポイント】 官公庁研究機関において、電話・メール中心でWindows10、MS Officeの問い合わせ対応を行うヘルプデスク業務です。、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中 【休日・勤務のポイント】 残業月20時間未満、土日祝休み 【働き方・環境】 ブランク有OK、産休・育休取得実績あり、車通勤OK 【給与】 時給 1,850円～ 交通費全額支給 【募集のポイント】 交通費支給、勤務地固定、主婦（ママ）・主夫歓迎、履歴書不要、WEB登録OK、WEB選考完

勤務時間●8：40～17：20（休憩時間・12：00～13：00） ●残業：1～15時間程度/月 ※案件進捗状況により発生します。 ------------------------------ 【会社の主力商品・サービス】 電力関連会社 【服装】 オフィスカジュアル 【研修期間】 OJT 【その他】 週4日、在宅勤務あり（テレワーク・リモートワーク）

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 大手電力会社でVBAを利用したツール作成をお願いします。OA・業務システムにおけるプログラム開発・保守と付随するテストや工程管理、業務支援等をお任せします。最初の1～2か月、研修を受けてから業務に入れますので、スムーズにスタートできます！ ※Windows11の導入に伴い、PCの入れ替え作業もお任せする可能性があります。 ●開発・改良・運用保守におけるヒアリング ●要件定義 ●開発 ●テスト ●品質チェック ●解析 ●課題解決 ●工程管理 ●開発者支援 【お仕事のポイント】 《東陽町駅からトホ圏内♪》《土日祝休み☆》《経験活かせる◎》

勤務時間【勤務時間】 【勤務時間】 09:00～18:00 【残業について】 残業ほぼなし(月10時間未満で少なめ) ※残業はほとんどありません。

仕事内容【さらにスキルUP！経験者歓迎♪】残業は基本的にナシ♪土日祝休み！高収入ワーク！ ≪NO残業≫ 時間をしっかり確保できる、残業基本ナシのお仕事♪ オンとオフをきっちり切り替えたい方にオススメ！ ≪経験者優遇≫ これまでの経験を活かしませんか？ ブランクがあっても大丈夫♪ 経験はちょっとだけ…という方もOK！ ≪土日祝休のお仕事≫ 家族や友人と一緒にプライベート満喫！ ≪様々なお仕事をご提案≫ 一人で悩まず気軽に相談できる、派遣のお仕事です！ ◆日払いOK！支払い額は7割！ ※規定・支払い条件有 お仕事詳細 【職種】 在宅メインのヘルプデスク/ハードウェア設定や保守担当

仕事内容カスタマーサポート（マネージャー候補）／国内最大級の予約管理SaaS「RESERVA」を展開する成長企業 ▼仕事内容 カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。 当社サービス「RESERVA」を導入・運用いただいている法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営していただきます。 また、新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していけるポジションです。 【具体的な仕事内容】 ・カスタマーサポート部門のチーム管理 ・問い合

勤務時間【月～金】 9：00～17：00 または 10：00～18：00 のシフト制 【土曜日】 9：00～15：00（月に2、3日程度） ・各休憩1時間 ※平日に残業をお願いすることがあります ※祝日授業日は出勤となり、 通常の各曜日と同様の勤務態勢となります （2026度例：4/29、10/12、11/23） 【夏季休暇中】→2026年度例：8/3～9/10 ・10日程度の出勤あり（出勤日は調整） ・勤務時間/10：00～16：00（休憩1時間）

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 教育研究用として導入したPCやネットワーク等の維持管理、 教員・学生に対する技術支援 1.PCヘルプデスク（教員・学生からの問合せ対応） ※機器のトラブル、PC・ソフトウェアの操作方法、Wi-Fiの接続方法に関する問合せ等、電話・対面での対応 2.ノートPC等の貸出管理（貸出・返却対応、機器のメンテナンス・清掃等） 3.PC、プリンター、消耗品等の維持管理 （ソフトウェアのインストール、機器のキッティング、清掃等） 4.PC、プリンター、ネットワーク機器、視聴覚機器等の障害時一時切り分け、障害復旧対応（ベンダーへの連絡等） 5

勤務時間就業時間：09：00～18：00（実働時間08時間） 月間想定残業時間：20時間程度

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ・PCのキッティング ・スマホのキッティング ・社内ヘルプデスク対応（PCやシステムに関して） ・kintoneの権限変更など ［サポート対象］社員（165名） ［受付階層］一次受付 ［対応方法］電話、メール/チャット、オンサイト 【機器環境】 kintone 【企業情報】 終活関連サービスなど 【お仕事のポイント】 ◆今までのご経験を活かして、更なるキャリアアップを目指せます ◆駅から徒歩5分以内 ◆複数路線から通勤可、好立地オフィス ◆7月スタート、経験必須、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）

勤務時間08：50～19：30 【残業】有 業務状況による

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 法人企業向けのヘルプデスク・サーバ/ネットワーク運用監視 ・各種問い合わせ対応、操作方法や設定方法のご案内、障害対応 ・ネットワーク/サーバ運用監視、アラート対応 ・故障受付、機器類交換手配、外部への依頼対応 ・SVへのエスカレーション、対応記録や報告書等の作成など ◎シフト体制◎ ・平日8：50～17：20（土日祝休み）からスタート ・お仕事に慣れたら、8：50～17：20／11：00～19：30のシフト発生あり（11：00～は週1,2回程度を想定） 【お仕事のポイント】 ♪大人気！法人向けヘルプデスクと運用サポートの両方に携わ

勤務時間08：30～17：00 【残業】繁忙期等に1時間程度の残業依頼の可能性あり

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ～大学内/IT情報システム部門でのITサポート業務～ ～学生/教職員向けPCやネットワーク利用に関するサポート～ ・問い合わせ対応 →Wi-fiにつながらない・PCの調子が良くない等 ・PCの選定/キッティング/メンテナンス作業 ・ミーティングのサポート、動画編集 ・システムの運用手順書整理 ・マニュアル/インデックスの作成など ＊職員/委託社員連携しながら業務を進められます ＊部門：約10名（年齢30代～40代）、同一業務従事者：30代女性 ＊募集経緯：増員 【お仕事のポイント】 ～即日歓迎～増員♪ITヘルプデスク専任ではなく

勤務時間09：00-18：00（休憩60分）実働8時間00分 ※残業時間：月10時間～10時間程度。業務の状況によってお願いいたします。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ◎自社製品のネットワーク機器に関する問い合わせに対応します。未経験でも始めやすく、OJTで安心してスキルアップできます ・法人顧客からのメール問い合わせ対応 ・トラブル一次受付と社員へのエスカレーション ・事務業務サポート ・その他、関連業務 【お仕事のポイント】 《オンライン登録実施中！》 ◎24時間いつでも登録受付中◎ ◎来社不要でご自宅や外出先からWEB登録可能◎ ※所要時間：15～20分、経験必須、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中、エルダー（50代～）活躍中 【休日・勤務のポイント】 残業月20時間未満

勤務時間実働8時間 ※平均残業時間「月10時間」（直近実績）

仕事内容社内ヘルプデスク業務・入退社の際にメール作成から弊社システムの登録・削除また使用できる状態等のセッティング・MDMの運用・LINEworksへの移行作業【現在ラインワークスを導入したが現在のシステムを移行作業が未完了】・ドメインの管理など【在宅ワーク】無し 担当製品: PCキッティング業務 職種: [ IT系 ] ヘルプデスク・ユーザーサポート 関連業務 ツール: Excel Word 必要スキル: 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】PCキッティング経験。ヘルプデスク経験社内SE経験MDMの運用経験。【活かせる経験】LINEworks使用経験。 ＼こんな方にもオススメ／ 一

勤務時間9：30～18：00（実働7.5時間） 【残業】10時間／月 ＜環境＞ PC：Windows Outlook、Excel、Access 【体制】 全体：6名 男女比 3：1 平均年齢：30代後半

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 アニメ動画配信サービスを運営している大手企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。 【具体的には】 ▼ヘルプデスク業務 ・PCキッティング業務/退職者のPCのクリーン業務 →社員数は50名程度：3ヶ月ごとに社員の入退社が発生するイメージです。 ・問い合わせ対応（5件程度/日） →対応できないものがあれば関連の保守会社に連絡を取り解決 ・プリンタ・スキャナの設定 ・メールアドレスの設定・管理 ・ソフトウェアの管理 ▼社内サーバー・ネットワークの保守・運用 ・ネットワーク・サーバー関連は外部に委託しているため、ベンダーコントロールを

勤務時間月～金の週5日勤務（土日祝日休み） 9：00～17：30（休憩1時間、実働7.5時間） 残業：少なめ（あっても月10時間程度）

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 営業さんのサービス提案から成約、サービス開始までの一連の事務処理を社内ヘルプデスクとしてサポートするお仕事です。 マニュアルや社内ツールが多いので、該当ページの案内やツールの使用方法などをアドバイスしたりします。 ＜お仕事内容＞ ・サービスや技術的内容、各種専用ツール操作方法に関する問合せ対応 ・営業からの問合わせや依頼対応（メール、Teamsメイン） ・関連部署への依頼、取次ぎ ・見積書の作成支援 ・各種申込に必要な手続きのチェックリスト作成 ・営業向けツール操作のレクチャ（Teams、見積ツールなど） ※状況により、大手町オフィ