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BPO - 新潟県新潟市 の求人・仕事・採用

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PB55公共住民DX/リーダー候補/新潟/ 新潟県下の自治体を支えるシステム構築メンバーの一員になってみませんか?

NECソリューションイノベータ株式会社

  • 新潟市中央区 明石 / 新潟駅 徒歩約7分

  • 月給31万円〜43万円

  • 正社員

  • 寮完備
  • 研修あり
  • リモートワーク
  • 賞与・ボーナスあり
  • 厚生年金加入
  • 服装自由
  • 雇用保険完備
  • 昇給あり
  • 職場内禁煙
  • 週休2日制
  • 特別休暇
  • 完全週休2日制
  • 未経験OK
  • 長期休暇あり
  • 18時前退社
  • 時短勤務あり
  • 育児サポートあり
  • 退職金制度あり

仕事内容採用背景・業務内容・配属事業部の紹介 【採用背景】 弊社ならびにNECグループにおいては今後の公共自治体事業の方向性として、顧客である地方自治体のDX関連事業やシステム標準化推進における、課題解決や業務変革の対応を中核事業の一つとして位置付けています。 自治体DX事業について、NECグループの総力を挙げ、体制の構築を進めているところですが、さらなる体制強化、ならびに我々とは異なる知見やアイディアを持ち込んで頂くことで、より柔軟な事業体制を構築できるとの想いから、本格的な採用を実施致します。 【業務内容】 自治体系SEとして自治体系基幹業務システムや自治体DX案件の導入(要件定義/設計/構築/テ

NECソリューションイノベータ株式会社

大手BPO企業でのカスタマーサポート品質管理マネージャー/正社員/大手BPO企業でのカスタマーサポート品質管理マネージャー/ポールトゥウィン株式会社

ポールトゥウィン株式会社

  • 新潟市

  • 年収372万円〜504万円

  • 正社員

  • 長期休暇あり
  • 服装自由
  • 雇用保険完備
  • 特別休暇
  • 社会保険完備
  • U・IターンOK
  • 年間休日110日以上
  • 介護休暇あり
  • 研修あり
  • マネージャー採用
  • 転勤なし
  • ひげOK
  • 交通費支給
  • 厚生年金加入
  • 資格不問
  • ルーティンワーク
  • 年間休日120日以上
  • 残業月20時間以内
  • 年間休日100日以上
  • 残業手当あり
  • 退職金制度あり
  • シフト制
  • 週休2日制
  • 大手企業

仕事内容新潟センターのカスタマーサポート業務の品質担保をご担当いただきます。 拠点長の次席として、カスタマーサポートリーダーを束ね、サービス提供品質の向上を目指していただきます。 【業務内容】 ・新潟センターの戦略個社の品質担保 品質基準の策定、KPI管理/可視化、レポート作成 ・クライアント折衝 提案書作成/プレゼン、定例MTG/商談の参加、訪問/来社対応(数か月に一度) ・プロジェクトの計画/立案/実行 品質向上計画の作成、ルール仕組みの立案、スケジューリング、施策実行 ・オペレーターの人材育成 業務スキル/マインドの成長、モチベーションコントロール ・カスタマーサポートチームリーダーの

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大手BPO企業でのカスタマーサポートリーダー(新潟)/正社員/大手BPO企業でのカスタマーサポートリーダー(新潟)/ポールトゥウィン株式会社

ポールトゥウィン株式会社

  • 新潟市

  • 年収400万円〜600万円

  • 正社員

  • 年間休日100日以上
  • 年間休日110日以上
  • 資格不問
  • 交通費支給
  • 社会保険完備
  • 厚生年金加入
  • マネージャー採用
  • ルーティンワーク
  • 完全週休2日制
  • 研修あり
  • U・IターンOK
  • 特別休暇
  • ひげOK
  • 退職金制度あり
  • 残業月20時間以内
  • 雇用保険完備
  • 週休2日制
  • 残業手当あり
  • 年間休日120日以上
  • 長期休暇あり
  • 介護休暇あり
  • 転勤なし
  • 服装自由
  • 大手企業

仕事内容同社のクライアントが提供するサービスを利用しているエンドユーザーから来る問い合わせに対応する部署のマネジメント業務をお任せします。 【業務内容】 ・カスタマーサポートチームのメンバー管理(勤怠管理、シフト管理、 ・応対品質管理(進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善) ・クライアント折衝(業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など) ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業務改善(サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など) ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT カスタマーサポートチームでは、大手モバイルゲームのリリース後のユーザーサポートを行っております。

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大手BPO企業での海外カスタマーサポートリーダー(新潟)/新潟県

ポールトゥウィン株式会社

  • 新潟市

  • 年収400万円〜600万円

  • 正社員

  • 資格不問
  • 年間休日120日以上
  • ルーティンワーク
  • 退職金制度あり
  • 週休2日制
  • ひげOK
  • 年間休日110日以上
  • 雇用保険完備
  • 残業手当あり
  • 社会保険完備
  • 転勤なし
  • マネージャー採用
  • 長期休暇あり
  • 交通費支給
  • 年間休日100日以上
  • 研修あり
  • 残業月20時間以内
  • 大手企業
  • 特別休暇
  • 厚生年金加入
  • U・IターンOK
  • 服装自由
  • 完全週休2日制
  • 介護休暇あり

仕事内容同社のクライアントが提供する、海外向けのサービスを利用しているエンドユーザーから来る問い合わせ(英文)に対応する部署のマネジメント業務をお任せします。 【業務内容】 ・オペレーターの人材育成 業務スキル/マインドの成長、モチベーションコントロール ・プロジェクトの応対品質管理 品質基準の策定、KPI管理/可視化、レポート作成 ・クライアント折衝 提案書作成/プレゼン、定例MTG/商談の参加、訪問/来社対応(数か月に一度) ・プロジェクトの計画/立案/実行 品質向上計画の作成、ルール仕組みの立案、スケジューリング、施策実行 カスタマーサポートチームでは、大手モバイルゲームのリリース後

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大手BPO企業のゲームデバッグ管理リーダー職/正社員/大手BPO企業のゲームデバッグ管理リーダー職/ポールトゥウィン株式会社

ポールトゥウィン株式会社

  • 新潟市

  • 年収350万円〜450万円

  • 正社員

  • 資格不問
  • ひげOK
  • 残業月20時間以内
  • シフト制
  • 週休2日制
  • 退職金制度あり
  • 年間休日100日以上
  • ルーティンワーク
  • 介護休暇あり
  • マネージャー採用
  • 雇用保険完備
  • 交通費支給
  • 大手企業
  • 年間休日110日以上
  • 服装自由
  • 残業手当あり
  • 特別休暇
  • 年間休日120日以上
  • 社会保険完備
  • 厚生年金加入
  • U・IターンOK
  • 研修あり
  • 長期休暇あり
  • 転勤なし

仕事内容以下業務を行っているチームのリーダーとして、5名~20名程度のメンバーの管理など、チームマネジメント業務をお任せいたします。 【業務内容】 ・ゲームデバッグチームのメンバー管理(勤怠管理、シフト管理、 ・応対品質管理(進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善) ・クライアント折衝(業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など) ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業務改善(サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など) ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT ゲームの開発工程において、リリース前のゲームにバグがないかをチェックする”デバッグ”という業務があります。弊

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大手BPO企業でのカスタマーサポートリーダー(新潟)/新潟県

ポールトゥウィン株式会社

  • 新潟市

  • 年収400万円〜600万円

  • 正社員

  • 長期休暇あり
  • 週休2日制
  • 資格不問
  • 厚生年金加入
  • 残業手当あり
  • ルーティンワーク
  • 雇用保険完備
  • 交通費支給
  • 年間休日100日以上
  • 大手企業
  • 退職金制度あり
  • 転勤なし
  • U・IターンOK
  • 介護休暇あり
  • 研修あり
  • 残業月20時間以内
  • 特別休暇
  • 年間休日120日以上
  • 年間休日110日以上
  • 完全週休2日制
  • ひげOK
  • 服装自由
  • 社会保険完備
  • マネージャー採用

仕事内容同社のクライアントが提供するサービスを利用しているエンドユーザーから来る問い合わせに対応する部署のマネジメント業務をお任せします。 【業務内容】 ・カスタマーサポートチームのメンバー管理(勤怠管理、シフト管理、 ・応対品質管理(進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善) ・クライアント折衝(業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など) ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業務改善(サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など) ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT カスタマーサポートチームでは、大手モバイルゲームのリリース後のユーザーサポートを行っております。

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