大手保険会社に関する窓口のサポート業務
面談時にお伝え
- ミドル活躍中
- 研修あり
- 職場内禁煙
- ピアス・ネイルOK
- 髪型髪色自由
- 服装自由
- 未経験OK
- Wi-Fiあり
- 休憩室あり
- ロッカーあり
仕事内容大手保険会社のアウトバウンド・インバウンド業務を行うセンターにて、管理者(リーダー)として以下の業務をお任せします。 <業務詳細> ・オペレーターのモニタリングおよびフォロー ・架電リストの精査・数値管理 ・スタッフの勤怠管理・面談 ・トークスクリプトの作成・改善 ・クライアント企業様との連絡・調整 など <オペレーターの仕事応対例> 【入電対応】 生命保険への加入を検討されているお客様からの電話を受け、ご希望をヒアリング。内容を整理した上で、専門の保険担当者へお繋ぎします。 【発信対応】 すでに保険に加入されているお客様へお電話し、健康に関するサービスをご案内。会話の流れに合わせて特約プラン