カスタマーセンター ドコモ の求人・仕事・採用

仕事内容Ａｐｏｌｌｏｎ株式会社 カスタマーサポート／フルリモート／月給27万円以上／土日祝休 【求人要約】 【完全フルリモート】応募から内定までWebで完結♪ 【充実】個別に合わせた研修制度で未経験も安心◎ 【安定】完休2日制／残業ほぼなし／プライベート充実 【未経験歓迎！】フルリモートで全国から応募OK！ ワークライフバランス充実で自分らしく働ける◎ ★オーダーメイドの研修制度で安心★ 業界や職種が未経験の方でも安心してスタートできるように、一人ひとりに合った研修プログラムをご用意！座学で基本を学んだり、実際の業務を想定したロールプレイやOJTを通してスキルを身につけられるので、初心者で

勤務時間シフト制

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート（CS）またはコールセンターでの実務経験 ・マネジメント経験（チームメンバーの育成・指導、目標設定など） [歓迎] ・LTV向上、解約率改善施策の立案および実行経験 ・CS組織をコストセンターからプロフィットセンター（収益を生む組織）へ変革した経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 ◎長期勤続によりキャリア形成を図るため （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 カスタマーサポート責任者 【仕事内容】 同社カスタマーサポート課においてエンドユーザーへの対応実務は勿論、責任者候補としてカスタマーサポート課の刷新をお任せ致します。 主に新規顧

仕事内容家電量販店の携帯・タブレットコーナーにて、ドコモの特販スタッフとしてご活躍いただくお仕事です。 主にお客様への声かけや商材の提案に特化した業務を担当していただきます。 携帯電話やタブレットなどの通信機器の販売 通信プランの契約手続きの提案 ※他社からの乗り換え手続き（MNP含む） ※新規契約、乗り換え契約、機種変更など 固定回線（Wi-Fi）サービスの提案 ※家電購入時に固定回線サービスを案内し、契約意思を確認 通信関連商材の提案 本業務では、契約の登録手続き（登録業務）は行いません。

勤務時間シフトあり (1)08:00～17:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間 (2)09:00～18:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間 (3)10:00～19:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間

勤務時間【勤務時間】 アルバイト・パート

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンターやカスタマーサポート部門でのリーダー・SV・マネージャー経験 ・10名以上のチームマネジメント経験 ・クライアント交渉や折衝経験 ・業務改善や人材育成に意欲のある方 ・出張が可能な方 [歓迎] ・BPOや多拠点運営の経験 ・数値管理・KPI分析スキル ・コミュニケーション力と調整力に自信のある方 【求める人物像】 チームの成果を自分ごととして考えられる方 現場と経営の両方の視点を持って動ける方 変化を前向きに捉え、改善を楽しめる方 部長・他部署・拠点と連携を取りながら、数値（KPI）や品質目標に対して主体的にコミットできる方。 【フィットする人物像】 応

仕事内容＊カスタマーセンターでの業務となります。 ・支払い未納のお客様の督促の電話・文書作成、集金業務 問合せ電話の対応、請求書データチェック ＊その他、総務として幅広い業務をお願いしてます。 ＊業務上車を使用する場合は社有車を使用します。 ＊職種の変更範囲：本人との合意の上、当社の定める職種への変更 の可能性がある。

仕事内容【応募資格】 [必須] 条件 コールセンター、もしくは事務センターでのメンバー管理経験 （5名以上） 入社意欲、お人柄重視です 【職種名】 【カスタマーセンター・SV職】【大手総合人材サービス会社】シニアSV職/ 年収～700万 【仕事内容】 コールセンター、事務センターでのシニアSV職として担当プロジェクトのマネジメントをお願いします ＜ポジション＞ シニアSV職 ＜業務内容＞ ・業務運営 ・KPI管理 ・SV職の管理、オペレーター管理（勤怠管理、シフト管理など） ・収管理 ・報告書作成 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・新人スタッフ教育 ・メンバーフォロー面談など

仕事内容【応募資格】 [必須] BtoCのコールセンター経験（5年以上） 【フィットする人物像】 ・コールセンター業界での経験がある方 ・相手の状況を踏まえた対応ができる方 ・周囲とコミュニケーションを取って業務を進められる方 ・自身やチームのレベル向上を目指し、常に学ぶ姿勢がある方 ・過去の経験や方法にとらわれずに考え行動できる、柔軟性のある方 【職種名】 カスタマーセンター（リーダー候補）【額田郡幸田町】 【仕事内容】 一流アスリートやホテル・旅館などに採用されるマットレスやベッドマットレス等の寝具メーカーのカスタマーセンター勤務です。 【具体的には】 ・顧客との電話・メール等での問い合わせ対応

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下のご経験をお持ちの方 ※業界不問 ・電話・メール・チャットなどの非対面チャネルでの顧客対応経験( 5年以上） ・10名程度のマネジメント、中規模コールセンター管理者経験（統括レベル以上） ・非対面チャネルを使った接客に係る深い理解 ・顧客対応において冷静かつ柔軟に対応できる方 ・シフト勤務に対応可能な方 ■免許・資格：不問 ■スキル：基本的なPCスキル（タイピング、メール、CRMツールの操作など） ■語学力：日本語：ネイティブレベル ■学歴：高卒以上 【フィットする人物像】 ■顧客志向で物事を考えられる方 ■コミュニケーションスキルが高い方 ■予算・数字にこだわり

仕事内容【北の達人コーポレーション】カスタマーセンターマネージャー 【仕事内容】: 自社ブランド化粧品・健康食品に対する問い合わせ対応を行う、自社（札幌）および外部委託先（福岡・他）のカスタマーセンターの管理・マネジメントを行っていただきます。 ・業務フロー設計、運用管理、業務改善などの業務マネジメント →商品の継続ご利用に向けた施策の企画・実行やイレギュラー発生時の社内外との連携 →業務効率化、CRMツールの導入、KPI・KGI分析、チャットボット等のソリューションの活用・導入 ・顧客満足度向上施策の企画、実施、検証 ・コスト管理、ドキュメント制作（状況分析レポート、業務フロー、FAQ、業務マニ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・BtoCのコールセンター経験（5年以上） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 【愛知】カスタマーセンター（リーダー候補） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 一流アスリートも愛用！日本を代表する寝具メーカーで働きませんか？ 【職務概要】 同社のカスタマーセンターにて以下の業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・顧客との電話・メール等での問い合わせ対応 ・新聞通販の顧客対応、電話での接客販売 ・クレームの一次対応及び、エスカレーション ・関係部署へ

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> タイムレスライフに関するカスタマーサポート ━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛ 年功序列は一切ナシ！完全実力主義！ 月給80万～200万円！求ム！企業戦士 最先端科学で人類の限界を超える未来！ ━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛ 業務内容 当法人が運営する不老不死に関する 会員制サービスやエステサロン等に 関するカスタマーセンターになります。 ■電話・メール・チャット対応 ■ナレッジベースの管理 ■問い合わせ内容の記録 ■トラブルシューティング対応 ■課員へのフィードバック ■クレーム対応 ■上記に付帯する事務処理 美容サロンも運営する当法人において 会員

勤務時間9：00～18：00のうち4～8ｈ（休憩時間は法定通り） 週3日～5日でOK! ※扶養内でのご勤務です。フルタイムご希望の場合はご相談下さい。 シフト制（ご家庭のご都合ご相談下さい。）

仕事内容福利厚生 ・社会保険完備（雇用／労災／健康／厚生年金） ・通勤手当（上限3万円／月まで全額支給） ・退職金前払制度（勤続年数2年経過後から支給）※定年65歳 ・財形貯蓄 ・日本郵政グループの福利厚生サービス「Letter for Benefit」 ※入社2年経過後 ・子育て支援制度 ・社内イベント（年度表彰式など） 休日・休暇 ■土・日・祝日休み ■有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日）、会社指定の休日（会社カレンダーによる）、慶弔休暇、振替休暇、産前産後休暇・育児休暇制度（取得実績あり）

仕事内容午後スタート♪民泊施設のカスタマーサポート❖20代～40代活躍中 午後スタート♪民泊施設のカスタマーサポート❖20代～40代活躍中 ★。 ココがポイント！ 。★ 朝が苦手な方にもぴったり！14時スタートのお仕事。 来年3月までを予定★コールセンター未経験者も大歓迎のお仕事です。研修もあるので、安心してデビューできますよ♪ ★。 仕事内容 。★ 大手企業がプロデュースする民泊施設のカスタマーサポートのお仕事です。国内外のお客様からお問い合わせがありますが、「日本語」での対応をお願いします。電話やメールでの対応となります。 具体的には… ◆宿泊予約済みのお客様からの問合せ対応 例：鍵番号の

仕事内容【応募資格】 [必須] ■カスタマーサポート領域におけるリーダーまたはマネジメント経験（1年以上） ■エンジニアやPdMと連携した業務改善・要件定義の経験 [歓迎] ■大規模トラブル時の初動対応および対応プロセス構築経験 ■委託先やBPOパートナーの運用設計・マネジメント経験 ■EC・プラットフォーム企業でのCS経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサポートマネージャー候補（年収516万円～702万円） 【仕事内容】 【お任せしたいこと】 ＜CS効率化・AI化プロジェクトの推進（BizOps室との連携業務）＞ ・問い合わせ対応の完全自動化（AI・チャッ

勤務時間【土日祝含む週5日シフト制】（休憩1h、実働7.5h） ■早番→8：45～17：15 ■遅番→11：45～20：15 ■残業→10h前後/月 ＜研修予定スケジュール＞ 土日休み週5日、9：00～17：30（休憩1h、実働7.5h） ◎座学…1/21～1/26 ◎OJT…1/27～2/3