カスタマーセンター ドコモ の求人・仕事・採用

仕事内容【未経験・IT業界へのキャリアチェンジ歓迎！】滑らかな宿泊体験を支えるホテル向けSaaSシステムのカスタマーサポート【人に寄り添うことが得意な方歓迎！】 仕事内容 「HOTELSMART」を導入いただいた宿泊施設様に対し、カスタマーサポートとして導入・初期設定のサポートや、利用方法に関する質問対応を行っていただきます。 ご入社後まずは、「HOTELSMART」の機能を学びながら、電話や公式LINE、メールでの問い合わせへの一次対応から担当していただきます。 どんな宿泊施設から、どんな問い合わせがくるのか？ 実際に問い合わせ対応をしながら、多様なお問合せ内容に対しての対応をOJTで身に着けて

仕事内容ドコモショップのコンサルとして下記の業務をお願い致します。 ・ショップスタッフ様にて ドコモ光などの商材を提案、成約できるようなアドバイス、レクチャー、コンサル ・店舗店長様、代理店営業様とのコミュニケーション ・会議、MTG出席 ・報告書作成

仕事内容福岡県福岡市博多区のカスタマーセンター事務（正） (正社員) | 株式会社デリズ ▼仕事内容 フードデリバリーや食品 ・飲料通販サイトのご注文に関する、お客様からのお問い合わせ対応をお任せします。 主にメール対応や受電の業務です。 （注文内容確認 ・配送状況 ・商品に関するお問い合わせ） ・メール対応 ・受電対応 ・システム入力 ・注文内容の確認や変更 ・シフト作成変更範囲：変更なし (福岡県福岡市博多区) ▼職種 カスタマーセンター事務（正）(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給242221〜297090円 (基本給（月額平均）又は時間額 月平均労働日数（21.7日）)1810

仕事内容【応募資格】 [必須] ■オペレーションマネジメント経験 └カスタマーサポート、コールセンター、またはBPOにおけるチームマネジメント経験（3年以上） └アルバイトや契約社員を含む異なる雇用形態のメンバーを統括し、成果を出した実績 └業務KPI設定、モニタリング、およびデータ分析に基づいた業務改善の企画・実行経験 ■ピープルマネジメント経験】 └チームメンバー（目安として5名以上）に対する目標設定、育成、評価の実務経験 [歓迎] ・組織構造・業務フローを自ら設計・変革した経験（立ち上げ、業務移管、仕組み化など） ・事業会社（インハウス）でのカスタマーサポートマネジメント経験、特に開発部門や事

勤務時間09:30～18:00(休憩：60分)

仕事内容【大手ドコモグループ！】 【ネイル ・髪色自由！】 ◆福利厚生に関する事務のお仕事 ◆ ◎チームでお仕事を進める体制なので安心です！ ◎OJT形式でしっかり業務を教えていただけます！ 時給￥1,620 アクセス：溜池山王 徒歩3分 勤務時間：09:30～18:00(休憩：60分) 案件詳細： ◆ドコモグループ従業員の福利厚生支援に関する事務のお仕事 ◎専門知識は不要です！ ◎ ・データ入力、抽出、加工 ・書類の受付、審査対応→Excel、社内システム使用 ・社内問い合わせ対応→電話取次とメール、Kintone使用 電話対応は1日10件程度 ◎社員の方からきちんと教えていただける環境なので安

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート、コールセンター、またはBPOにおけるチームマネジメント経験（目安3年以上） ・アルバイトや契約社員を含む異なる雇用形態のメンバーを統括／マネジメント経験 ・業務KPI設定、モニタリング、およびデータ分析に基づいた業務改善の企画・実行経験 【職種名】 カスタマーサポート（マネージャー候補）【物流DXSaaS／6,100社導入・全国の倉庫70社連携】 【仕事内容】 物流パートナー(倉庫)と連携しながら顧客(EC事業者)の事業成長に伴走していくカスタマーサクセス組織において、小規模顧客およびパートナー対応を担うチームのマネジメント全般をお任せします。 (

仕事内容カスタマーサポート／急募 コ ルセンタ スタッフ 最短6ヶ月で課長職も目指せる環境 沢山の企業がある中 当社『合同会社あめ』のページを選んで頂き有難う御座います。 成長できる環境が整っており若い力で新時代を作っていきたいという想いがあります！ また、週休2日制度を導入しており、 その人にあった働き方をしてもらっている企業で、 ライフワークバランスを非常に重要視をしている企業です。 また、少ない稼働時間で最大のパフォーマンスをできるように、 AI、心理学を駆使した、稼働環境を取り入れております。 ♢福利厚生制度♢ インセンティブ制度（毎月5,000円～300,000円） 目標達成すれば

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・金融業界でのカスタマーサポート・コールセンター経験 ・証券会社・保険・銀行でのご経験を活かせます。 【歓迎】 ・証券外務員第一種 ・証券・株式に関する基礎知識 ・投資に関する基礎知識 ・投資に興味がある方、学習意欲のある方も大歓迎 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ‐ 【職種名】 カスタマーサポート ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 世界5000万DL突破！米国株取引の最前線で活躍 【職務概要】 世界規模で急成長する次世代金融サービス企業です。アプリ全世界5000万ダウンロー

仕事内容当社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。カスタマーサクセス(CS)の機能を強化すべく、メンバーを募集しています。 ▼ 業務内容 ・利用を促進するための導入支援 ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進支援 ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ▼ポジションの魅力 ・BtoBスタートアップのCS組織立ち上げフェーズに関わることができます ・社会的意義が大きいレガシー産業のD

仕事内容【応募資格】 [必須] ・渉外対応の経験 【職種名】 コールセンター・カスタマーサポートスタッフ 【仕事内容】 コンタクトセンターからのエスカレーション先として顧客からのクレーム対応および、顧客過失による破損物の請求対応を担当していただきます。 ・事故/クレーム対応 ・顧客過失による駐車場修繕費用/車両修理費用の請求 ・サービスの改善提案 【事業内容・会社の特長】 都市のモビリティを支えるインフラ企業として、国内外で圧倒的な規模を誇る駐車場ネットワークを展開しています。さらにライドシェアやカーシェアなど新しい移動サービスを拡大し、人と街をつなぐ次世代のモビリティ基盤を構築し、レンタカー、関連金

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサポートマネージャー以上の職域、事業部長クラスのご経験 ・お客様対応品質を定量・定性の両面で改善してきた経験 ・複数部署と連携しながら業務を推進できるコミュニケーション能力 ・スタートアップ／変化の多い環境への適応力 【尚可】 ・スタートアップや新規事業におけるCS部門の立ち上げの経験 ・チャットの自動化・オートメーション化の経験 ・KPI設計、CSAT運用、サポートツール導入・改善経験 ・通信、モバイル、eSIM、海外サービスに関する知見 ・組織立ち上げ・拡大フェーズでのマネジメント経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に

勤務時間シフト制

仕事内容カスタマーサポート／BBQ予約受付STAFF コ ルセンタ 未経験・扶養内勤務OK 本社コールセンター職 BBQ場の予約や利用に関する問い合わせ対応 一人親やしゅふ・フリーターも働きやすい◎ ★子育て世帯が活躍中 ★シフト相談可 ★未経験者大歓迎 ★扶養内勤務OK 空いた時間はワイワイとコミュニケーション！楽しく働ける会社です 【具体的には】 ■BBQ場の予約受付、変更（WEB代行操作） ■BBQ場の仕様説明 ■空席照会 ■応対履歴の入力など 【応用業務】 ホームページの修正や予約システムの設定作業などをお手伝いいただきます。 ★～・・～★～・・～★～・・～★

仕事内容【応募資格】 [必須] ■経験業務 ・KPI管理実務経験（目標予実管理） ・業務プロセス改善提案および改善実績 ■スキル ・データ分析に基づくロジカルシンキングおよび課題解決 ・柔軟な折衝スキル [歓迎] ■経験業務 ・テクノロジーを活用した業務改善経験 ・カスタマーサービスセンター実務経験2年以上 ・カスタマーサービスセンター管理者（SV）経験2年以上 ・BPOマネジメント実務経験 経験2年以上 ・Projectマネジメント実務経験 【職種名】 【楽天トータルソリューションズ】カスタマーサービスセンター・BPO運営管理担当 【仕事内容】 【組織紹介】 同社CS部は「常に期待を超える最高の顧

勤務時間10:00～19:00(休憩60分)の時間帯で 1日7時間以上 ※月・火・木・金・土／週4日～勤務OK ※原則固定シフト制 都合に合わせてシフト調整可能！ ※水曜日定休 ※土曜日出勤 必須

仕事内容＼残業なしの全国フルリモート／PC・ヘッドセットの貸与あり♪週4日から勤務可能◎研修・面接もオンライン  賃貸入居者様からのお問合せ対応をお任せ！ 【完全在宅勤務】で働けるお仕事です。 研修やマニュアルが整っているので、 ご自宅でも安心してスタートできます◎ 不動産営業や事務、 コールセンター・テレアポ経験がある方は 経験を活かしてすぐにご活躍いただけます！ ◆完全在宅で通勤ゼロ！ PC・ヘッドセット(イヤホン)は貸与あり。 専用の電話アプリを使用するため、 パソコンにイヤホンをつなぐだけで 架電・受電が可能です。 難しい設定もなく、スムーズに始められます♪ ◆自宅で安定して働ける環境

仕事内容積水樹脂は、まちづくり、みちづくりに関わる製品を取り扱ってい ます。今回は、日本全国で製品の提案をしている営業メンバーのサ ポートを行う事務のお仕事をしていただく方を募集します。 １．営業・顧客からの問合せ、要望対応 …仕様、在庫、納期調整・連絡、見積等の問合せや要望への対応 ２．受注対応 …製品購入の申込状況確認、製品部材展開、受注書の作成・入力 ３．業務内容の改善 …主に事務作業のデジタル化に向けた仕組みの企画・検討・導入 派遣スタッフが多い職場です。業務経験を積んでいただいた後は、 リーダ－として派遣スタッフの指導や管理をお任せします。 変更範囲：会社の定める業務

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート責任者のご経験 [歓迎] ・顧客満足と業務効率の両立を意識できる方 ・現場メンバーとコミュニケーションを取りながら、チームを牽引できる方 ・チームマネジメントや業務改善のご経験をお持ちの方 【フィットする人物像】 ・インセンティブ制度に魅力を感じている方 ・年齢に関係なく、実力で昇進していきたい方 ・お客様のサポートを通じて、商品の価値を高めていきたい方 【職種名】 【カスタマーサポート】業界No.1のウォーターサーバーで「ありがとう」を生み出す/400万～480万 【仕事内容】 自社ブランド「プレミアムウォーター」のカスタマーセンター責任者として、

勤務時間輪番制シフト勤務 ■早番9：45～18：15 ■遅番11：35～20：05

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ◎日常利用するクレジットカードやポイントカードについて疑問に思っていることをお答えするコールセンターです！ 【仕事内容】 ＜ドコモｄカードやｄポイントに関するお問合せ対応がメイン＞ ・ｄカードの申込み方法 ・サービス説明 ・カード紛失時対応 ・キャンペーン詳細案内 【point】 クレジットサービスに特化した応対になります。 応対マニュアルが完備されておりトークフローに沿った対応+α ドコモ業務、コールセンター業務未経験が活躍中です！ 登録面談時には研修スケジュールや業務内容の詳細、職場の雰囲気、フォロー体制など細かく

仕事内容【応募資格】 [必須] ・KPI管理実務経験（目標予実管理） ・業務プロセス改善提案および改善実績 [歓迎] ・テクノロジーを活用した業務改善経験 ・カスタマーサービスセンター実務経験2年以上 ・カスタマーサービスセンター管理者（SV）経験2年以上 ・BPOマネジメント実務経験 経験2年以上 ・Projectマネジメント実務経験 【職種名】 モバイルカスタマーサービスセンター・BPO運営管理担当 【仕事内容】 目的：拡大スピードの速い楽天モバイルご利用者のニーズをサービス改善へつなげるため、センター運営管理・KPI管理の強化 ■業務概要 ・カスタマーセンター運営管理 ・BPO管理 ■業務詳

仕事内容開業支援サービスのカスタマーサポート◆完全週休2日制/月25万～/芝公園◆ 介護・看護事業の立ち上げサポートをおこなうサービス 【カイポケ開業支援】コールセンターでのお仕事です。 ＊東証プライム上場の安定基盤 ＊土日祝お休み ＊産休、育休、育児時短勤務制度有 ＊転勤なし 入社時点での専門知識不要！ 安心して長く働ける環境を整えています。 ・・ー・・＋・・ー・・＋・・ー・・ 【 仕事内容 】 介護・福祉事業の開業をサポートする 【カイポケ開業支援】のカスタマーサポートをお任せします。 ＜仕事内容＞ ・開業までのスケジュールのご案内 ・各種問い合わせの対応 ・必要に応じて社内チームに

仕事内容【アピールポイント】 【未経験OK/CS】コールセンターに近い働き方！/年間休日125日/完全週休2日制/新横浜/カーリース 【仕事内容】 カスタマーセンターで、お電話でのお客様対応をお任せします。 具体的には、 ・お客様対応 車検、リース、修理などの問い合わせ対応 ・簡単な事務作業 ・チームで目標を達成するサポート業務 ・短期リース「ニコリース」の受付 ・個人向けリース「ニコノリ」の審査対応 など 簡易的なご案内をお任せします。 詳細説明が必要な際は店舗に引き継ぎます。 ※1日発信100件、受信20件程度。 【給与】 月給250,000円〜400,000円 想定年収：350万円