カスタマーセンター ドコモ の求人・仕事・採用

仕事内容ドコモショップスタッフとしてお客様接客を行います。 携帯端末販売、サービス提案、契約内容変更、スマホ教室、電話対 応等 「変更範囲：変更なし」

仕事内容[募集背景順調に業績が拡大している中、カスタマーサポートセンターの体制強化を目的に、品質管理の増員募集を行います。 [転勤の有無無し [仕事内容]： メール応対業務に関する品質管理部門の担当として、以下の業務をお任せします 【具体的には…】 ・メール応対文面の品質確認 ・オペレターの教育が（言葉遣い、文章作成の練習等） ・応対品質向上のための施策企画と推進 ・応対品質向上に向けた品質研修の企画と推進 ・応対品質レポートの作成 等 ※東京オフィス出社を前提として、状況に応じて在宅勤務も可、頻度は応相談 ▼研修期 －入社1ヶ月 仙台に常駐（ホテル宿泊） －入社2～3ヶ月 毎週仙台出張あり

仕事内容ドコモショップ 販売スタッフ 【ドコモショップでの受付販売スタッフ】 [お仕事内容] docomoショップでのカウンター接客業務 ◎充実・安定した職場環境 ◎入社後は先輩スタッフがしっかりサポート ◎研修、サポート環境整えています ◎ドコモ独自の資格認定制度でスキルアップ ／ 大分交通株式会社の携帯電話販売事業にて 【 県内3店舗 】営業中！ 安心＆安定した働き方ができます！ ＼ 少しでも興味を持っていただけた方は、ぜひご応募ください！ [職場情報] 募集情報 [給与] 大卒／200，000円~ 短大・専門卒／180，000円〜 高卒／175，000円〜 ■入社後1年間は

仕事内容<仕事内容> dカードセンター受電オペレーター｜座ってできる＆営業ナシ／未経験OK 4勤2休制度 ＼電話の一次受付メイン ／ 「話すことが好き」「座り仕事がいい」そんなあなたへ。 dカードに関する問い合わせ対応 難しい手続きは専任が対応 無理なく長期で働ける環境◎ 仕事内容 ドコモのクレジットカード「dカード」に関する お問い合わせ対応をお願いします！ 【対応内容（例）】 ・カード利用明細の確認 ・住所変更などのご案内 ・本人確認（名前・生年月日など） マニュアル＆研修ありで未経験でも安心◎ ここがポイント！ 体への負担が少ない・続けやすい 座り仕事で、力仕

勤務時間シフト制

仕事内容[仕事内容] 【職務内容】 ◆接客業務 お客様のニーズやライフスタイルに合った携帯電話やプラン、各種サービスのご提案や、 操作方法のご案内や使用方法のご提案を担当して頂きます。 ◆カウンター業務 携帯電話の新規契約、機種変更、情報変更、プラン変更、修理の受付等お客様のご対応です。 ◆店舗運営 業務が一通りできるようになったら受付以外でも契約書類の作成やデータ入力、ＰＯＰ等の販促ツールや店頭ディスプレイの企画制作等得意分野を活かしてください。 ◆副店長・店長サポート業務 仕事に慣れてきたら、次へのステップアップを目指して、副店長や店長業務も徐々に経験していただきます。スタッフの育成・シフト

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoCのカスタマーセンター運営経験、または顧客対応チームのマネジメント経験（40名規模以上） ・業務改善経験 ・定性定量分析の経験 [歓迎] ・英語力 ・電力業界経験 【職種名】 【楽天エナジー】BtoC領域を支えるカスタマーセンター運営責任者 【仕事内容】 カスタマーセンターの運営全般を担い、業務委託先の管理や業務フローの最適化を通じて、顧客満足度と運営効率の向上を推進します。 楽天グループのエネルギー領域におけるカスタマーセンター運営担当として、以下の業務をお任せします。 ・業務委託先（コールセンター）の運営管理、KPIモニタリング、エスカレーション対応 ・応

勤務時間10:00～19:00 休憩：0～60分 実働：4～8時間 残業：基本的にありません 労働時間制度 固定時間制

勤務時間9:50～18:50（実働8時間 休憩60分） ※残業ほぼなし

仕事内容ドコモショップスタッフとしてお客様接客を行います。 携帯端末販売、サービス提案、契約内容変更、スマホ教室、電話対 応等 「変更範囲：変更なし」

勤務時間【勤務時間】欄をご参照ください

仕事内容【募集背景】 当社は創業以来、自由診療に特化したサービスを手掛け、 24年にわたりノウハウを蓄積してまいりました。 中でも、自社開発の自由診療向け電子カルテ 「ACUSIS(アクシス)」は、導入実績1,000院を突破し、 自由診療クリニックにおいてシェアNo.1を獲得しています。 今回はより一層の事業拡大のため、カスタマーサポートのスタッフを募集いたします! 【仕事内容】 当社開発の電子カルテ「ACUSIS」「ACUSIS Cloud」を ご利用中の医療機関様へのサポート対応業務をお任せいたします。 ◆主な業務内容 ・電話・メールでの操作方法のご案内 ・「システムが起動しない」「

仕事内容スマホアクセサリを中心に展開する、オウルテックの製品について 、お客様のサポート、その他社内業務をお任せします。製品の使い 方や不具合のご相談を受け、お客様の満足度を上げると共に、お客 様のお話から、現在の製品の改善点や今後の製品開発のヒントを見 付けて該当部署へ連携する、オウルテックの未来を担う業務です。 ＊土日祝日休み、夏季休暇、年末年始休暇あり。 ＊当社から営業連絡（発信業務）をする事はありません。 ＊電話応対３０％、メール応対５０％、事務処理２０％。 ＊服装髪型自由 【変更範囲：変更なし】

仕事内容<仕事内容> ドコモショップ接客スタッフ 月9~10日休み 昨年度賞与年3回（合計7.4か月分） 残業月10h以下 当社の運営するドコモショップでの接客や事務をお願いします。 ■具体的なお仕事例 ・携帯の新規契約、機種変更手続き ・故障、修理受付 ・料金プランや新商品に関する説明・提案 ・関連商品の販売・提案 慣れるまでは先輩スタッフの後ろに付いて、接客の仕方を学べます。約半年ほどの接客経験を積んだあと、いよいよ接客デビューです！後ろには先輩スタッフもいるので、まずは学んだ流れでお客様応対をしていきましょう！ ＜1日の流れ（イメージ）＞ ・8：30~ 始業 分担して店内清掃、開店準備。

勤務時間月・火・水・木・金・土 9:15～18:00/9:15～17:00 （実働7時間45分）休憩60分 （残業の目安）5時間以内 正社員の方から引継ぎを受けていただきます。

勤務時間09時30分～18時00分 / 月火水木金 / 土曜出勤：出勤なし

仕事内容<仕事内容> コールセンタースタッフ◆年休120日以上/有休消化率92％/在宅勤務相談可 大手通信キャリアのお客様サポートを担当。専任の教育担当による研修後、簡単な業務から徐々にステップアップしていきましょう。外出がない内勤の仕事です。 【主にお任せする業務】 ■スマホユーザーからの問い合わせ対応 ■契約情報などのデータ入力 ■契約内容の確認 など ※問い合わせ対応は電話のみならず、チャットでのやり取りのものもあります。 【希望・適性に応じてお任せする業務】 ■スマホの操作サポート ■スマホの故障によるサポート ■インターネット回線に関する問い合わせ対応など ※スキルに応じてアポイント業

勤務時間08:50〜18:00

仕事内容[募集背景フィンテックなどの新規案件の増加に伴い、事業所も増やし、事業拡大を図っています。社内昇格も行っていますが、従業員の成長スピードを事業の成長スピードが上回る状況となっており、SV候補を外部から採用することで、更なる成長を見込んでおります。 [転勤の有無無し [仕事内容]： 弊社のSV業務はコールセンターにおける「売上・利益管理」と「各関係者との折衝」がメイン業務です。 【具体的には…】 ■売上、利益管理 ・業務設計：営業が取ってきたカスタマーサポート案件に対して、人員配置や要する時間などの具体的な運用をイメージし、原価計算（自分を含めたスタッフの人件費等の計算）を行い、売上・利益

仕事内容【応募資格】 [必須] ■何らかの顧客管理システムの活用経験、データ利活用の実績がある方 ■自律的に考え、複数の関係者とのコミュニケーションを円滑にすすめられる方 [歓迎] ■Salesforce活用経験がある方 ■コールセンター運営に携わった経験がある方 ■ナレッジの構築経験がある方 ■プロジェクトマネジメントの経験がある方 【職種名】 【グループカスタマーセンター】長谷工Gコールセンター運営/顧客情報管理 【仕事内容】 グループ全体のコールセンター運営・顧客管理・Salesforce最適化 ■業務内容 ・コールセンターを活用するグループ各社との顧客対応最適化協議 ・顧客管理システムSale