カスタマーセンター ドコモ の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件(MUST)】 ・SaaSプロダクトやITサービス領域における BtoBカスタマーサポートのご経験 3年以上 ・カスタマーサポート職における、20名以上の組織のマネジメント経験 ・サポート品質の定量評価（KPI設計・改善PDCA） による組織改善経験 3年以上 【歓迎要件(WANT)】 ・NRR / チャーンレート改善、アップセル・クロスセルを見据えた カスタマーサクセスとの連携実績 ・AI活用やAPI連携、その他各種技術やビジネスプロセスの整備などを手法としたコストコントロールと、同時に顧客満足度を維持した効率改善の実績 ・VOC（顧客の声

勤務時間シフト制 9:00～18:00/9:30～19:15/11:30～15:30 *+★7月のラストスパート！スタートタイミングご相談OK♪ フル・ショートのシフトか選べます。 期間中、週2日～でもOK♪週末のみでも◎ ご自身に合わせて選べるシフト ★*+ ※こちらは7月からのご案内になります※ [ 4/25(土)～7/20(月祝)：イベント期間 ] ◎運営 フル 9:30～19:15 休憩1H ｼｮｰﾄ 11:30～15:30 ◎事務局 フル 9:30～19:15 休憩1H ◎物販 フル 9:30～19:15 休憩1H ｼｮｰﾄ 11:30～15:30 [ 7/21(火)～22(水)：撤去日 ] 9:00～18:00 休憩1H(予定) ※就業時間は変更の可能性がございます。 予めご了承ください。 ※時間変更・時短勤務NG 上記フルタイムのみ ★面接時にシフト希望等を細かく伺います！ ☆期間中すべてのシフト希望を開示いただき、 いただいた内容を元に、調整させていただきます！ ※家庭の事情等お休みは柔軟に対応します！

仕事内容駅チカ SNSで大人気！クリエイター展覧会イベントのお仕事！ ▼来社不要！オンライン面接OK！週2日～OK◎シフトの希望など何でもご相談ください♪ 7月のみ・約1ヵ月集中！短期的にサクッとした勤務をしたい方大歓迎！ 気になる方はお気軽にぜひお問い合わせください( ▼20～30代女性活躍中！ 横浜スカイビルにて♪ 大人気クリエイター展覧会イベント内での 運営・物販スタッフさんを大募集 ★ 期間中、週2日～でもOK♪選べるシフト！ プライベートや学業に合わせて 働けます◎ ☆★ POINT ★☆ 〇 20～30代女性活躍中！ 〇 短期でガッツリ稼げるお仕事！ 〇 駅チカでアクセス抜

仕事内容【仕事概要】 クライアント先である企業さまでの電話対応業務をしていただきます。 【仕事詳細】 新電力や業務用エアコンのご案内です★ ≪お仕事の流れ≫ ▼リストを見てお電話 ▼マニュアルを見ながら話す ▼興味を持ってもらったら、 営業さんに引継ぎ クレームの対応やノルマはなし！ もちろん研修もありますので、 未経験の方も安心してスタートできます★ 丁寧な先輩のサポートやマニュアルもあり◎ ①書類選考 →②一次面接（WEB可能）→ ③最終面接（対面） (採用が決定次第、応募は締切りとなります) 【給与補足】 固定残業代,夜間手当,残業手当,通勤手当 【固定残業】 なし

勤務時間10：00～19：00 ※残業は月５～１５時間程度と少なめ。 ※休憩は６０分です。

仕事内容【職種】 データ入力・タイピング 【仕事内容】 インターネット事業会社》複数名の大募集で相談できる仲間がいます！ 【お願いしたいお仕事の内容】カスタマーセンター業務（電話・メール対応）、お客様へのプランの案内・申し込み手続きの案内、インターネット通信料金・キャンペーンの問い合わせなどの入電対応、お客様情報の入力、メール返信などをお願いします。 ▼こちらのお仕事のほかにも 電話なしのコツコツ系データ入力や英語を使う事務、 大学やコールセンターなどのお仕事も扱っています。 在宅のお仕事があるエリアも☆ 6月・7月スタートもご相談ください♪ 【お仕事のポイント】 ◆大手グループ！人気企業＆有名ビ

勤務時間09：30～18：00（実働07：30、休憩01：00） 残業月5～10時間 組織長の出社状況に応じて早出出社を依頼する可能性あり

仕事内容【職種】 秘書 【仕事内容】 《7月からstartの新会社で一緒に始める》ドコモグループで長期☆役員秘書♪・スケジュール調整・出張や会食などの手配・経費精算、申請サポート・文書作成・来客対応・電話、メール対応など 【お仕事のポイント】 「はたらきやすい」の声たくさんの企業で働くチャンス♪7月に新設立！ドコモの安定基盤×これから伸びていく企業です☆秘書の経験を活かしてステップUP↑☆役員付きがはじめてでも＼大歓迎／さすが大手の環境☆、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中、30代活躍中 【休日・勤務のポイント】 残業月20時間未満、土日祝休み 【働き方・環境】 ブランク有OK、産休・育休取得実

仕事内容ドコモショップスタッフ 【 移住支援金対象求人 】年間休日120日◎安定のドコモショップ勤務in旭川 【 移住支援金対象求人 】 北海道の中心部に位置し、道内第2の都市として発展する旭川市。 そんな旭川で、市内最大規模を誇る「ドコモショップ旭川中央店」のスタッフとして活躍しませんか？ ■仕事の魅力 ・旭川最大級の店舗規模＆来客数で、早期のスキルアップが見込める ・通信インフラを通じて地域貢献を実感できる ハスコムモバイルは、地域と共に成長する企業として、あなたの挑戦を応援します。 旭川で、仕事と暮らし、どちらも大切にする新しい一歩を踏み出しませんか？ 【仕事内容】 ＜主な業務内容＞

勤務時間09:00～15:00／13:00～18:00／13:00～17:00／10:00～16:00／10:00～15:00 週勤務日数：3日~None日

仕事内容給与： 時給1300円~ 仕事内容： 弊社通販サイトをご利用いただいたお客様からのメール・チャット、電話でのお問い合せ対応業務をお任せします。 【具体的なお仕事内容】 ■商品に関する基本的なお問い合わせ対応 ■その他お問合せへの回答 「注文したあの商品はいつ納品されますか？」 「この商品のことがよくわからなかったので、詳しく教えて欲しい！」 など、まずはメールやチャットの問い合わせ対応から始めます◎ ☆――――――――――――――――― 未経験から挑戦したい方や オフィスワークデビューの方も大歓迎！ ―――――――――――――――――― 基本的なPC操作が出来ればOK♪ 全くの

仕事内容[募集背景組織強化のため [転勤の有無無し [仕事内容]： カスタマーサポートなどの運営・管理をお任せいたします。 【具体的には…】 ・業務構築 ・マニュアル・運用フローに沿った生産性／品質の管理 ・チームマネジメント ・稼働管理・業務のエスカレーション対応 ・収益管理 ・クライアント対応 等 【求人担当コメント】 ★経験を積むことでIT業界の知識を積み上げることができ、さらには組織マネジメントの経験をすることが可能です。 ★入社後の流れとフォロー体制 まずは、センター内のルールについての理解を深めていただいた後に、当社の業務内容を理解してもらうために、オペレーターと同じ業務を経験して

勤務時間09時30分～18時00分 / 月火水木金 / 土曜出勤：出勤なし / 残業なし

仕事内容大手通信企業グループで、一般事務をお願いします。 ●担当内への各種依頼周知 ●各種とりまとめ、報告 ●資料作成 ●物品管理 ●SNSの閲覧状況確認 【会社の主力商品・サービス】 携帯電話通信会社 【勤務時間】 9:30～18:00（休憩時間 12:00～13:00） 【残業】 基本的になし ※突発的に発生する場合はご相談させていただく場合がございます。（1～10時間未満/月） 【月収例】 約269,000円（時給1,700円×実働7.50h×21日+残業1h）+交通費 ※月収例は一例であり、保証するものではありません。 【交通費】 通勤交通費の支給あり（当社規定による） 【服装】

勤務時間【時間】09:40 ～ 18:40（休憩60分）

仕事内容★緊急大募集★光回線に関する問合せ対応★未経験OK★/787910 仕事内容： 【主なお仕事の内容】 ・光回線開通前のサポートに関するお問い合わせ対応、受電業務を行っていただきます。 ※業務の特性上、コミュニケーション力が重要なポイントになります。 【担当製品】光回線 給与： 時給 1,550円～ 交通費別途支給 【月収例】24万8000円＝時給1550円×160時間（残業代別途） 職種： 【その他】IT系 使用するツール： Excel 契約期間： 長期 派遣先： 大手コンタクトセンター運営企業でのお仕事です。

仕事内容スマホアクセサリを中心に展開する、オウルテックの製品について 、お客様のサポート、その他社内業務をお任せします。製品の使い 方や不具合のご相談を受け、お客様の満足度を上げると共に、お客 様のお話から、現在の製品の改善点や今後の製品開発のヒントを見 付けて該当部署へ連携する、オウルテックの未来を担う業務です。 ＊土日祝日休み、夏季休暇、年末年始休暇あり。 ＊当社から営業連絡（発信業務）をする事はありません。 ＊電話応対３０％、メール応対５０％、事務処理２０％。 ＊服装髪型自由 【変更範囲：変更なし】

仕事内容ドコモ関連商材をご提案する法人向けセールススタッフのお仕事です。 ・取引先企業に出向いてドコモの商材、その他法人向け商品のご紹介 ・販売後のアフターフォロー ・営業活動を行ううえで必要な資料作成、見積作成などの事務処理 ・先輩社員のサポートフォロー まずはドコモのサービス内容をしっかりと理解できるまでフォローいたします ので、安心してお仕事始めることができます。 提案、交渉のプロとして成長ができます。さらに福利厚生の充実、土日祝日休 みなど働きやすい環境を整えております。※変更の範囲：なし

勤務時間■早番8：45～17：15 ■遅番11：35～20：05 休憩１ｈ 実働7.5ｈ ※残業10～15ｈ/月 研修期間 4ヶ月程度 座学研修 8：45～17：15 土日祝休み OJT 8：45～17：15 土日祝休み ※一部土日祝含む勤務有

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ドコモセンター合計300名募集勤務地も多数あり！ 大手企業で安心安定勤務！ ネイルok服装自由がうれしい♪ ★ドコモ総合インフォメーションセンターでのお仕事★ ・料金プランや各種サービスや スマホ操作等の問い合わせ応対 ・対応内容の入力業務 ・オンライン接客での問い合わせ対応 などをお願いいたします！ 大手企業ならではのしっかりしたマニュアルあり♪ 座学、OJTによるしっかりとした研修あり。 不安な所を無くしてから、お仕事スタート出来ますよ◎ 最初はカンタンなお問い合わせから。 自分のペースで成長できます。 ゼロから

勤務時間●09：45 ～ 18：15 実働時間：7時間30分 ※土日祝含むローテーションシフト ※年末年始、GW、お盆もシフト勤務となります ●研修期間は土日休み（祝日は出勤にて研修となります） ・座学・OJT研修：約1ヵ月

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ●「home でんわ 番号お手続きセンター」での事務処理業務、及び付随する電話応対業務 ・ショップ店頭での契約内容に不備があった契約者様へ内容の確認連絡（架電＆受電） ・関連企業、部署へ内容確認の連絡（架電） ・確認後の情報の入力業務 →電話メインの業務ですが、シンプルなトーク内容なのでコールセンターが初めての方も 活躍いただける業務です！ 【お仕事のポイント】 ◇大手コールセンターなのでフォロー・研修体制は万全です！ ◇お電話相手は「homeでんわ」を既にご契約いただいた方なので売り込みや営業は無し！、新卒・第二新卒歓迎

勤務時間10:00-19:00 ※営業繁閑や商品の搬出入状況により時間前後あり 労働時間制度 シフト制

仕事内容掲載期間：05/08（金）～06/06（土） docomoショップ 富士南店/株式会社エディオン 【パート・アルバイト】ドコモショップスタッフ募集 アルバイト・パート 経験者は年数やスキルを正当に評価！未経験スタートでも、半期ごとの評価に連動した昇給が可能！ 【安心・安定の企業】 全国のエディオングループ店舗数約1200店舗の企業力を活かして事業を展開！ 安定した環境で、あなたの経験や知識を活かして充実したお仕事ができると思います！ 仕事の流れや職場の過ごし方など、様々なことをイチからサポートします♪ せっかく取得したその資格、EDIONグループで活かしてみませんか？ 仕事特徴 未経験

仕事内容【応募資格】 [必須] ■カスタマーサポートにおける業務改善のご経験（2年以上） ■ピープルマネジメントのご経験（規模不問） [歓迎] ■事業方針等をベースにした部署戦略・戦術の立案、実行経験 ■toB, toC両方のCS/コールセンター経験 ■KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサポート / ナレッジマネジメント（マネージャー候補）（年収600万円～1000万円） 【仕事内容】 ナレッジマネジメントグループは、顧客が困りごとを抱えた際に、お問い合わせをせずとも自己解決できるように、FAQ・チャットボットなどの

勤務時間早番8：45～17：15 遅番11：35～20：05 休憩1h 実働7.5h 残業10～15h/月 研修期間：月曜日～金曜日（土日祝日お休み） ・9：00～17：00 休憩1h 実働7h 研修期間：月曜日～金曜日（土日祝日お休み） ☆座学研修 ・9：00～17：30 休憩1h 実働7.5h ・9：00～17：00 休憩1h 実働7h ☆隣席研修 ・8：45～17：00 休憩1h 実働7.25h

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 入社祝い金２万円♪週払いOK！毎月皆勤賞有♪ 【ドコモ国際センター（テレオペ業務）／中国語・英語・葡語・日本語での対応】 ・代理店窓口へ来店したお客様と店頭スタッフとの電話を介した通訳業務 ・専用システムを使用してのサービス情報検索・対応履歴記録業務 ・携帯電話に関する総合案内 ＜具体的には＞ ・料金プラン・パケット定額サービスの変更受付 ・機種変更、各種キャンペーンのご案内 ・新規受付や名義変更などの各種手続き方法のご案内 ・携帯電話の紛失による利用中断・再開受付 月収例） 2500円×7.5ｈ×22日＋残業代＝

仕事内容ドコモショップスタッフとして下記の業務を行って頂きます。 ・スマートフォンやタブレット端末の販売 ・ケースやフィルム、充電器などの販売 ・電話料金の収納業務 ・契約内容の確認、変更手続き業務 ・スマホやタブレットなどの操作案内 ・スマートフォンなどの故障対応 ・電話教室の講師やサポート ※変更範囲：変更なし ・取り扱い商品の在庫管理 など ※副業・兼業禁止

勤務時間就業時間１：9時00分〜16時00分 就業時間２：10時00分〜17時00分又は9時00分〜17時00分の時間の間の6時間程度 就業時間に関する特記事項：（１）または（２）で勤務時間はご相談ください。 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：5時間 ３６協定における特別条項：なし 休憩時間60分 休日土曜日，日曜日，祝日，その他 夏季休暇：８月１４日～８月１６日 年末年始休暇：１２月２９日～１月３日 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日

仕事内容パソコン入力作業、コピー、書類整理、電話応対、来客応対などの 下記に関する事務職員の補助 ・庶務財務に関する事項 ・法務法規、登録関連事務に関する事項 ・入退会その他会員の身分に関する事項 ・会計入力等 ・その他 変更の範囲：有り ・補助事務職から総合的な事務職への変更

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 顧客対応経験（目安：3年以上） ・コールセンター、カスタマーサポート、営業、販売いずれか ・電話での顧客対応を主業務として担った経験があること 【尚可】 ・電話対応において「数字・成果」を意識した経験 ・受注率／成約率／顧客単価などを意識した対応 ・販売・提案・クロージング経験は特に歓迎 ※勤務地はご本人の希望も考慮の上、決定します [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ‐ 【職種名】 【愛知】カスタマーセンター企画（幸田） ※年間休日120日以上 【仕事内容】 一流アスリートも愛用！日本を代表する