カスタマーセンター ドコモ の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> コールセンタースタッフ◆残業ほぼなし／有休消化率92％／O-FC-U40-033 大阪ガス（Daigasグループ）のお客様サポートを担当。専任の教育担当による研修後、簡単な業務から徐々にステップアップしていきましょう。外出がない内勤の仕事です。 【主にお任せする業務】 ■ガス・電気の受付窓口（契約内容・料金の確認） ■ガス・電気の契約変更（住所変更、お支払い方法変更、名義変更、解約） ■イベント・キャンペーンなどの問い合わせ対応 ■契約者へのサンキューコール ■契約情報などのデータ入力 ■請求書対応（証明書発行） など ※問い合わせ対応は電話のみならず、チャットでのやり取りの

勤務時間[1]09:00〜18:00（実働: 8時間、休憩: 60分） [2]09:00〜12:00（実働: 3時間） [3]09:00〜13:00（実働: 4時間） ※1日の勤務時間が6時間を超える場合は45分以上、 8時間を超える場合は1時間以上の休憩あり 【勤務時間補足】 月～日のうち週3日～OK（固定シフト） ◆短時間でも、フルタイムでもお好きな時間でOK 営業時間 【平日】8:50～18:00 【土日祝】8:50～17:00 ※朝礼あり ∟有給10分あり ※残業ほぼ無し ＊週5日勤務歓迎 ＊入社後のシフト変更も相談可 ＊扶養内勤務OK ＊副業・WワークOK ＊家庭都合休みも応相談

勤務時間シフト制

仕事内容■勤務地 北海道札幌市中央区大通東10丁目11 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 オンライン決済や送金サービスを導入している企業様からの問い合わせに対応し、サービスが円滑に利用できるようサポートするお仕事です。 《具体的な内容》 ・導入企業様からの問い合わせ内容の確認と整理 ・社内担当部署への問い合わせ内容の連携 ・発生したエラー情報の整理と一次対応 ・対応履歴やナレッジの蓄積 ・サービス改善のための提案 ■募集情報 ＼頼れる仲間と成長！オンライン決済を支えるカスタマーサポート！／ 「IT業界は難しそう…私にできるかな？」 「お客様対応って、クレームばかりじゃないの？」 「チームワークっ

仕事内容掲載期間：01/01（木）～01/31（土） ペットショップCoo&RIKU カスタマーサポート部 ペットと飼い主のキューピット役の【コールセンタースタッフ】 正社員 【全国200店舗以上】人気のペット業界で働こう★常に癒しと隣り合わせの職場です♪ 全国展開するペットショップ大手の＜Coo&RIKU＞でじっくりお仕事しませんか？ 在職中の方は面接日の相談に応じます。 職種 販売系 販売系その他 仕事内容 業績好調につき2024年2月に秋葉原UDXに移転！業界きっての成長企業であなたも活躍してみませんか？ 47都道府県にペットショップ『Coo＆RIKU』を展開。 さらにトリミングサロン

勤務時間■ シフト・勤務時間 週2日以上、1日4時間以上 9：00～21：00 ■ 勤務できる曜日 月、火、水、木、金、土、日

勤務時間■ シフト・勤務時間 週4日以上 ＜募集詳細＞ フルタイム 8:00～20:00 週40h以下・社会保険完備 勤務時間帯応相談・シフト制 ■ 勤務できる曜日 月、火、水、木、金、土、日 土日勤務：歓迎

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ピープルマネジメントができる ・人員計画策定、予算管理ができる ・部門戦略立案（サービス戦略もオペレーション戦略も）ができる ・あらゆる運用課題に対してのデータ分析→問題把握→課題抽出→執行プラン作成ができる ・KGI、KPIの設計ができる ・数値感覚がある ・資料作成能力がある ・他部門の言語や思想も理解して、橋渡し役ができる 【尚可】 ・カスタマーサポート部門での実務およびマネジメント経験（30～40名規模） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・分析スキルを活かして、データに基づく戦略的な推

仕事内容【応募資格】 [必須] ・KPI管理実務経験（目標予実管理） ・業務プロセス改善提案および改善実績 ・データ分析に基づくロジカルシンおよび課題解決 [歓迎] ・テクノロジーを活用した業務経験改善 ・カスタマーサービスセンター実務経験2年以上 ・カスタマーサービスセンターマネージャー（SV）経験2年以上 ・BPOマネジメント実務経験2年以上 ・プロジェクトマネジメント実務経験 【職種名】 楽天モバイルカスタマーサービスセンター・BPO運営管理担当 【仕事内容】 楽天モバイルご利用者のニーズやサービス改善へつなげるため、 センター運営管理・KPI管理の強化を行って頂きます。 【配属組織について】

仕事内容グループ内外のお客様に対し、コンサルティングからシステムエンジニアリングまで幅広いサービスを提供している当社。あなたには、顧客ニーズのヒアリングからシステムの実装に向けた支援をお任せします。 ★上流工程から一貫して携われます！ エンドユーザー企業に近いポジションで参画できる案件が大半。情報システムの企画・分析・要件定義など上流工程が約7割を占めるため、上流工程から一貫して案件に携わることができます。プログラミングなどの業務は外部の協力会社に任せながら、上流工程に集中できる環境です。 【NTTドコモグループの案件例】 ■アプリケーション開発支援業務 ・アプリケーションデザイン・法人システム技

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コールセンター委託先管理、またはコールセンターSV職のご経験をお持ちの方 [歓迎] ■KPI向上・運用改善・コスト削減・ブース立ち上げ等の実績をお持ちの方 歓迎資格 ■CSスペシャリスト 【求める人物像】 オペレーションの先に居るのはお客さまであり「Noと言う前にできる方法を考えること」を大切にしています。 この考えに共感できる方を求めています。 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コールセンター／カスタマーサポート全般業務管理・運営企画（年収455万円～672万円） 【仕事内容】 ■KDDIグループと中部電力グループのノウハウを活かした技術力

仕事内容[募集背景今期の事業拡大において、センター人員強化のため [転勤の有無有り [仕事内容]： 物流大手企業の最大のコールセンターである関東のマザーセンターにて下記現場経験ののち、運営管理全般をお願い致します。 【具体的には…】 お客様からの宅急便に関する再配達・集荷・お問い合わせなどの対応をいただきます。 ・オペレーターとして再配達・集荷要望確認 ・セールスドライバー対応依頼 等 【ゆくゆくは…】 ・センター所在人員のマネジメント ・数値（売り上げ・経費）管理 ・一部クライアントとの営業窓口 ・採用や教育、管理 ・事業計画の作成 ・レポート作成や折衝、改善提案 ・各種資料作成 等 ※チ

勤務時間【時間】08:00 ～ 17:00（休憩60分）

仕事内容[募集背景組織強化のため [転勤の有無無し [仕事内容]： カスタマーサポートなどの運営・管理をお任せいたします。 【具体的には…】 ・業務構築 ・マニュアル・運用フローに沿った生産性／品質の管理 ・チームマネジメント ・稼働管理・業務のエスカレーション対応 ・収益管理 ・クライアント対応 等 【求人担当コメント】 ★経験を積むことでIT業界の知識を積み上げることができ、さらには組織マネジメントの経験をすることが可能です。 ★入社後の流れとフォロー体制 まずは、センター内のルールについての理解を深めていただいた後に、当社の業務内容を理解してもらうために、オペレーターと同じ業務を経験して

勤務時間08:50~17:00/08:50~16:00/10:00~17:00/12:00~17:00/13:00~18:00 週勤務日数：3日~5日

仕事内容<仕事内容> ドコモショップ接客スタッフ 月9~10日休み 昨年度賞与年3回（合計7.4か月分） 残業月10h以下 当社の運営するドコモショップでの接客や事務をお願いします。 ■具体的なお仕事例 ・携帯の新規契約、機種変更手続き ・故障、修理受付 ・料金プランや新商品に関する説明・提案 ・関連商品の販売・提案 慣れるまでは先輩スタッフの後ろに付いて、接客の仕方を学べます。約半年ほどの接客経験を積んだあと、いよいよ接客デビューです！後ろには先輩スタッフもいるので、まずは学んだ流れでお客様応対をしていきましょう！ ＜1日の流れ（イメージ）＞ ・8：30~ 始業 分担して店内清掃、開店準備。

勤務時間シフト制 9:00-21:30 ◇月曜～土曜 週1日～3日程度 ◇接客経験優遇致します。 【勤務時間例】 ・早番⇒９：００～１５：００ ・遅番⇒１５：００～２１：００ ◎オーダーに合わせて希望とマッチングさせていただきます。

勤務時間シフト制

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート、コールセンター、またはBPOにおけるチームマネジメント経験 ・アルバイトや契約社員を含む異なる雇用形態のメンバーを統括し、成果を出した実績。 ・業務KPI設定、モニタリング、およびデータ分析に基づいた業務改善の企画・実行経験 【職種名】 カスタマーサポート（マネージャー）【リモート可／仕組み化で事業貢献／チームビルディング】 【仕事内容】 【ミッション】 物流パートナー(倉庫)と連携しながら顧客(EC事業者)の事業成長に伴走していくカスタマーサクセス組織において、小規模顧客およびパートナー対応を担うチームのマネジメント全般をお任せします。安定したオ

勤務時間08:50〜18:00