コールセンター運営 - 愛知県名古屋市 の求人・仕事・採用

勤務時間フレックスタイム制

勤務時間月〜金／9:00〜18:00 ※シフト制 ※休憩あり ☆土日祝はお休み ★法人対応のため平日勤務。 <シフト例> 夜は用事があるから早く帰りたい方は9:00〜16:00 朝が苦手だから昼から働きたい方は13:00〜18:00 など それぞれの事情に合わせて働けます！

仕事内容<仕事内容> コールセンター管理・運営（SV） コールセンターで働くアポインターのマネジメントをお任せします。弊社のコールセンターは最大で100名まで拡大予定ですが、平日は30名、土日は40名くらいがシフトに入っています。提携しているハウスメーカーにて取引のあった一般家庭へ架電し、オール電化に興味がある方のアポイントを取得します。アポインターは、営業に商談機会を渡すことが目標。取得するのはアポだけですが、営業が成約につなげやすい形でトークができているかが重要。新人はもちろん、苦戦しているアポインターがいれば、トーク指導をしてサポートしてください。 アポインターが前向きに仕事へ取り組めるよう

仕事内容【応募資格】 [必須] ・不動産業界での経験（営業経験を含む） [歓迎] ・不動産契約実務経験 ・コールセンターや顧客相談室でのクレーム対応経験 【フィットする人物像】 ・顧客に誠実に向き合い、調整力を持って関係各所と連携できる方 ・課題解決に前向きに取り組み、改善提案ができる方 【職種名】 【愛知県名古屋市】名古屋新設部署／顧客満足推進担当 【仕事内容】 戸建住宅に関する重要事項説明書・売買契約書の作成や契約関連事務を担当し、契約業務全般の正確性と効率性を高める。 今回募集するのは、名古屋に新設される「お客様相談室」の立ち上げメンバーです。 住宅購入はお客様にとって一生に一度の大きな買い物。

仕事内容【応募資格】 [必須] ○経験・スキル 以下どちらの経験も必須といたします。 ・顧客（法人）に向けて、サービスの金額交渉など、各種折衝経験がある方（3年以上） ・組織（チーム）を統括する立場として、業務の設計や運用の経験がある方（3年以上） ○求める人物像 ・新しいサービスや技術に興味関心があり、学ぶ意欲のある方 ・フットワークが軽く能動的な活動ができる方 [歓迎] ・BPOやアウトソーシング業界における、コールセンター運営管理のご経験 ・コールセンター業務に関連する資格取得者 【募集年齢（年齢制限理由）】 ～ 45歳まで （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】

仕事内容【応募資格】 [必須] ■複数名のメンバーを管理し、マネジメントした経験（1年以上） ■社外向け（顧客等）に報告や連絡、調整などを行った経験 [歓迎] ■コールセンターでの管理者経験（メンバーマネジメント、KPI管理、データ分析等） ■プロジェクトの設計や運用に携わったことのある方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【名古屋センター】コールセンター管理者（SV候補）（年収400万円～600万円） 【仕事内容】 ★☆SCSKグループのビジネスサービス事業を担い、BPOサービスと豊富なITノウハウを活かして企業の業務課題を解決します☆★ 【東証プライム上場SCSKグルー

仕事内容【応募資格】 [必須] ・エリアマネージャーや支店長、課長職等、管理職としての部下のマネジメント経験（10名以上） ・中期程度の組織設計や売上計画の経験 ・基本的なPCスキル(Word、Excel、初期設定等) [歓迎] ・コールセンター新規構築/業務経験 【職種名】 【名古屋／EC運営代行】カスタマーセンターの運営管理◇年収471～621万/土日祝休/夜勤・転勤無 【仕事内容】 ネットショップ運営企業をメインに、受注処理から顧客対応まで一貫して請け負うコールセンター・CS代行サービスを提供する同社にて、名古屋CS2課の管理職として、マネジメント業務をお任せします。 売上・事業計画の策定とそれ

勤務時間9：50～19：10 ※残業はほとんどありません。 ※休憩は８０分です。

仕事内容【応募資格】 [必須] ・複数名のメンバーを管理し、マネジメントした経験（1年以上） ・社外向け（顧客等）に報告や連絡、調整などを行った経験 [歓迎] ・コールセンターでの管理者経験（メンバーマネジメント、KPI管理、データ分析等） ・プロジェクトの設計や運用に携わったことのある方 【募集年齢（年齢制限理由）】 ～ 45歳まで （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】 ・社内外でコミュニケーション（報告・連絡・相談）を主体的にとることができる方 ・チームリーダー等、メンバーの状態を確認しながら、業務遂行ができる方 【職種名】 【名古屋】コールセンター管理者/SV候補

仕事内容[スキルUP可能！コールセンターのデータ分析]MAX時給2300円！ ＼コールセンターの分析や評価指標の立案をするお仕事／ ・分析、コールセンターのSV経験ある方歓迎！ ・慣れてきたら週1～2日の在宅OK！ ・土日休み！平日ダケの勤務です ・自身のスキルや経験が活かせます ・PC操作やPowerPointが得意な方も歓迎！ ・まずはお気軽にお問い合わせください 【エリア】 愛知県 / 名古屋市中区 【路線】 名古屋市営地下鉄東山線伏見(愛知県)駅(徒歩1分) / 名古屋市営地下鉄鶴舞線伏見(愛知県)駅(徒歩1分) / 名古屋市営地下鉄鶴舞線丸の内(愛知県)駅(徒歩6分) ・中区錦にあるオフィス

仕事内容■名古屋コンタクトセンターでのマネジメント業務（ＳＶ） 官公庁や企業から依頼されたコールセンターの部署にて オペレーターの教育や勤怠管理、業績管理などのマネジメントを 行なっていただきます。 オペレーターは２００名程度が在籍し １人のＳＶにつき１０名程度のスタッフを管理するイメージです。 未経験からでも始められる環境を整えているのでご安心ください！ 入社年次や役職関係なく、現場からの意見や提案は大歓迎！ 大規模プロジェクトのＳＶになれるチャンスです！ 変更：有り 会社が指定する全ての職種・業務

勤務時間10：00～19：00 ※残業はほとんどありません。 ※休憩は６０分です。

仕事内容<仕事内容> 完全週休2日制／賞与年2回／残業少なめ／転勤なし コールセンターの管理スタッフ ＜業務内容＞ コールセンターのアポインター管理者として、 部署の運営・管理を行っていただきます。 具体的な業務内容は以下になります。 ・アポイントの管理 ・架電リストの整理 ・架電エリアの選定 ・メンバーの進捗管理 ・マネジメント業務 など ＜組織構成＞ 現在は70名ほど在籍していますが、最大で100名まで拡大予定。 20代～30代をメインに男女ともに活躍しており、8割が業界未経験！ 人と話すことが好きな方、or、数字管理が得意な方、そちらかに当てはまればきっと活躍いただける事間違いなしです！

仕事内容<仕事内容> 未経験から目指せる管理スタッフ【コールセンターの運営・管理・事務】 オペレーターさんをサポートする＜コールセンターの運営・管理・事務＞ 【具体的には】 ◆お取引先は？ 官公庁のほか、大手通販会社、商社、サービス業まで あらゆる業種の業務を請け負います。 ◆業務内容は？ 受電や架電、アンケート調査など。 1ヶ月ほどの短期から3年ほどの長期まで様々。 ※営業アポやノルマの仕事は基本ありません ◆運営・管理と事務の割合は1：1 ＜運営・管理＞ クライアント様から依頼を受けた案件に対しての人員・スケジュールの計画から、スタッフの採用・配置、進捗管理やスタッフの教育・管理まで。

仕事内容<仕事内容> 【名駅・正社員】コールセンターSV(インバウンド)／ガーデン業界のリーディングカンパニー ■SVはお客様の満足を高めるキーパーソン お客様の満足を高めるためには、コールセンタースタッフの対応力はもちろんのこと、 ・マーケティング活動で獲得した見込み顧客に対するニーズのヒアリング ・潜在顧客の育成（ナーチャリング）から成約までのオペレーション ・カスタマーとクライアント双方のリレーションを構築、最適なマッチング創出 を最適化することは欠かせません。 みんなでアイデアを出し合って改善活動を行うなど、 35～50の主婦が中心となって活躍しています。 コミュニケーション力を活かし、

勤務時間【時間】08:00 ～ 16:30（休憩60分） 【残業】10時間程度

勤務時間月〜金／9:00〜18:00 ※シフト制 ※休憩あり ☆土日祝はお休み ★法人対応のため平日勤務。 <シフト例> 夜は用事があるから早く帰りたい方は9:00〜16:00 朝が苦手だから昼から働きたい方は13:00〜18:00 など それぞれの事情に合わせて働けます！

仕事内容中部電力ミライズ株式会社 【名古屋】コールセンターのKPI管理・オペレーション構築 ◇福利厚生・働き方◎ 【仕事内容】 【名古屋】コールセンターのKPI管理・オペレーション構築 ◇福利厚生・働き方◎ 【具体的な仕事内容】 ～安定した経営基盤を元に「生活に欠かせないインフラサービス」を提供する中部電力グループ企業 / ワークライフバランス・福利厚生◎～ 【ミッション】 ・家庭向けのお客さまを対象に、電気・ガス・生活関連サービス販売の企画と運営を行う部署です。 ■業務内容： ・コールセンターの品質、販売等に関するＫＰＩの管理改善 ・短期・中期の入電量を想定し、最適な体制を構築・運用する業

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人に向けて折衝経験 ・チームの統括者として、業務設計や運用のご経験 【職種名】 コールセンターSV（MGr候補）【名古屋】【今、注目のDX×BPO領域】 【仕事内容】 名古屋センターにて複数のコールセンター/BPOプロジェクトを統括し、顧客折衝や運営・数値管理、人材育成を担います。 ■ミッション 製造・流通・サービスなど多様な業界のコンタクトセンター業務を統括し、品質・収益・顧客満足度を高めながら、事業拡大とサービス領域の進化を実現すること。 ■仕事内容の詳細 ・複数プロジェクトの運営管理（進捗・納期・品質・数値） ・顧客企業や協力会社との折衝、定期報告・提案

仕事内容【コールセンター運営オペレーター業務】ホテルVODシステム対応・ホテルスタッフ様からのホテル内のNW設備及び客室でのNW機器トラブルの問い合わせ業務。・一次コールセンタからの相談及びエスカレーション対応・ホテルスタッフ様との二次対応その他200社程度のクライアント様からのNW障害の問い合わせ一次受付業務（手順書に従う対応）・大手駐車場会社設置機器（ルータ）のトラブル問い合わせ。・大学のNW故障等のアラート発生メールをトリガーとした1次対応など 担当製品: ＊ 職種: [ IT系 ] いずれにも近くない業務 ツール: Excel 必要スキル: 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】