コールセンター管理 - 愛知県名古屋市 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> コールセンターSV ■仕事内容 スマホユーザーさんから「操作方法は？」の問合せ対応です ドライブレコーダーからの通報受付とペット保険の受付のコールセンター。 ◆オペレーター業務 ・運転手さんに状況を確認。事故だった場合は担当に取次ぎ。 ・ペットが怪我、病気になったという問合せに対して状況をお伺いし受付表を起票 ◆SV業務 ・オペレーターから質疑応答、フォロー ・マニュアル整備 ・新人研修など <給与> 年収360万円～420万円 <勤務時間> シフト制 <休日休暇> その他 <勤務地> 愛知県名古屋市中村区名駅 名古屋駅 <福利厚生> ◇ 交通費支給あり ◇

仕事内容<仕事内容> コールセンター管理・運営（SV） コールセンターで働くアポインターのマネジメントをお任せします。弊社のコールセンターは最大で100名まで拡大予定ですが、平日は30名、土日は40名くらいがシフトに入っています。提携しているハウスメーカーにて取引のあった一般家庭へ架電し、オール電化に興味がある方のアポイントを取得します。アポインターは、営業に商談機会を渡すことが目標。取得するのはアポだけですが、営業が成約につなげやすい形でトークができているかが重要。新人はもちろん、苦戦しているアポインターがいれば、トーク指導をしてサポートしてください。 アポインターが前向きに仕事へ取り組めるよう

勤務時間08:50～18:00 09:50～19:00

仕事内容<仕事内容> 完全週休2日制／賞与年2回／残業少なめ／転勤なし コールセンターの管理スタッフ ＜業務内容＞ コールセンターのアポインター管理者として、 部署の運営・管理を行っていただきます。 具体的な業務内容は以下になります。 ・アポイントの管理 ・架電リストの整理 ・架電エリアの選定 ・メンバーの進捗管理 ・マネジメント業務 など ＜組織構成＞ 現在は70名ほど在籍していますが、最大で100名まで拡大予定。 20代～30代をメインに男女ともに活躍しており、8割が業界未経験！ 人と話すことが好きな方、or、数字管理が得意な方、そちらかに当てはまればきっと活躍いただける事間違いなしです！

仕事内容(コールセンターの管理者（SV/LD）) トランスコスモスのコールセンター管理者のお仕事です。 就業条件や時給などの希望などもお伺いし適正にあわせて ご相談のうえ就業先事業所を選定させていただきます 電気、ガスなどのライフライン系コールセンターから 自動車系 航空系ハイテク産業のコールセンターなど 愛知県らしい専門性の高い内容が多数あります ▼仕事内容 LD(リーダー)の場合 オペレーターからの質疑応答や二次対応 シフト組み、勤怠チェック 指導 SV(スーパーバイザー)の場合はLD業務に加えて 電話応対品質の指導(音声チェック) 品質改

仕事内容<仕事内容> 未経験から目指せる管理スタッフ【コールセンターの運営・管理・事務】 オペレーターさんをサポートする＜コールセンターの運営・管理・事務＞ 【具体的には】 ◆お取引先は？ 官公庁のほか、大手通販会社、商社、サービス業まで あらゆる業種の業務を請け負います。 ◆業務内容は？ 受電や架電、アンケート調査など。 1ヶ月ほどの短期から3年ほどの長期まで様々。 ※営業アポやノルマの仕事は基本ありません ◆運営・管理と事務の割合は1：1 ＜運営・管理＞ クライアント様から依頼を受けた案件に対しての人員・スケジュールの計画から、スタッフの採用・配置、進捗管理やスタッフの教育・管理まで。

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜学歴＞大卒以上 ・Power Automate等のRPAツールを使用できる方 【職種名】 コールセンター企画（管理職候補/国産家具メーカー）【名古屋市港区】 【仕事内容】 家具製造メーカーである同社にて、カスタマーサービスグループの生産性向上とサービスの向上に向けて、管理職候補として従事頂きます。 ＜業務内容＞ チームに課された目標を達成するために、その部署の中心となっていただいて、会社の考え方を浸透させながら、オペレーターの電話対応のモニタリングや、オペレーターの教育/研修、オペレーターの個人目標設定や進捗管理などを行うことがメインの業務です。 その中で、組織の業務

仕事内容福利厚生充実！ コールセンターでの管理者候補募集！ 長期安定の正社員雇用！ 正社員デビューの方、 アルバイト・パートや派遣社員からの 転職をお考えの方もぜひご応募ください！ 【お仕事内容】 インフラ系（ガス・電気・自治体・金融等） のコールセンターにて リーダー・責任者業務をお願いいたします。 具体的には・・・ ・オペレーターやSVの管理 ・オペレーターやSVの研修実施 ・シフト管理 ・クライアント対応 ・かんたんな社内共有資料の作成 など 管理者候補としてお仕事スタートとなります。 先輩スタッフがしっかりと指導・フォローし、 少しずつ業務を覚えていただきますので 安心してご応募くださ

勤務時間08:45～18:00 実働8時間0分／休憩75分 時間シフト制

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンターに関する業務経験（2年以上） ・基本的なPCスキル（Excel、PowerPoint等での資料作成） ・業務改善や企画に対する意欲 [歓迎] ・コールセンターでのSV（スーパーバイザー）やリーダー経験 ・業務フローの作成やマニュアル作成の経験 【フィットする人物像】 ・クライアントと対等な立場で、主体的にプロジェクトを進めたい方 ・上流工程（企画・設計）にチャレンジし、スキルアップしたい方 ・複数の関係者と円滑にコミュニケーションが取れる方 ・変化を楽しみ、新しいことに積極的に挑戦できる方 【職種名】 名古屋市(愛知) コールセンター業務企画・自動車

仕事内容<仕事内容> 【名駅・正社員】コールセンターSV(インバウンド)／ガーデン業界のリーディングカンパニー ■SVはお客様の満足を高めるキーパーソン お客様の満足を高めるためには、コールセンタースタッフの対応力はもちろんのこと、 ・マーケティング活動で獲得した見込み顧客に対するニーズのヒアリング ・潜在顧客の育成（ナーチャリング）から成約までのオペレーション ・カスタマーとクライアント双方のリレーションを構築、最適なマッチング創出 を最適化することは欠かせません。 みんなでアイデアを出し合って改善活動を行うなど、 35～50の主婦が中心となって活躍しています。 コミュニケーション力を活かし、

勤務時間9：00～18：00（休憩70分） ※残業は基本ありません。

仕事内容【応募資格】 [必須] ■複数名のメンバーを管理し、マネジメントした経験（1年以上） ■社外向け（顧客等）に報告や連絡、調整などを行った経験 [歓迎] ■コールセンターでの管理者経験（メンバーマネジメント、KPI管理、データ分析等） ■プロジェクトの設計や運用に携わったことのある方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【名古屋センター】コールセンター管理者（SV候補）（年収400万円～600万円） 【仕事内容】 ★☆SCSKグループのビジネスサービス事業を担い、BPOサービスと豊富なITノウハウを活かして企業の業務課題を解決します☆★ 【東証プライム上場SCSKグルー

仕事内容【未経験OK】週2日、1日5時間から勤務OK！ライフスタイルに合わせて、無理なく働けます！ 午前中だけ、午後だけ、土日だけなど、シフト自己申告制です。学校との両立やWワークも可能です。お気軽にご相談ください！ ＜J-netレンタカーのコールセンター＞ お客様からのレンタカーに関するお問合せ対応や、予約の入力・管理などをお願いします。 電話PC入力というシンプルなお仕事内容です。電話対応のお仕事のため、対面での接客なし。各店舗に回線をつなぎ、社内連携をとることもあります。 【働きやすい環境】 平日のみ、土日のみ、週2日～3日など、あなたのライフスタイルに合わせて働けます。短時間勤務からフ

仕事内容ジャパンベストレスキューシステム株式会社 【名古屋／大垣】＜夜勤無＞自社コールセンターの管理スタッフ※課長候補◆生活トラブル解決サービスを展開 【仕事内容】 【名古屋／大垣】＜夜勤無＞自社コールセンターの管理スタッフ※課長候補◆生活トラブル解決サービスを展開 【具体的な仕事内容】 ～夜勤なし／経験やアイデアを自社コールセンター運営にフルに活かす／業務改革から育成まで幅広く担当／不景気に強い安定企業産前・産後休暇100％取得／生活トラブル解決サービス等を展開～ ■業務内容： ◇当社のコールセンターにおいて、約30名規模のチームマネジメントをお任せします。 ◇部長と連携しながら、業務改善や

勤務時間09:00～17:30 実働7時間30分／休憩60分

仕事内容【リモートOK】正確性に自信アリの人集まれ！これまでの経験を活かしお客様の役に立って『やりがい』を持って働くことができます♪ 募集職種: 一般事務/管理部門 仕事内容: ■業務内容 ・営業事務職で活躍！ジムのお問い合わせ窓口対応（日程調整、事前ヒアリングなど） ・ジム問い合わ者対応（1日平均25件）､予約日程調整､社内システムへの入力など ・転勤なし､昇給・賞与あり､正職員登用制度あり ・入社時研修と定期的なフォローアップ研修あり､オンラインでの研修も実施 ・名古屋栄店配属のスタッフの募集となります。 『ダイエットしていてもなかなか結果がでない 』そういったお悩みのお客様へあなたのコミュニ

仕事内容<仕事内容> マニュアル完備！フレッシュな職場で楽しくお仕事！ 【業務内容】 ネット回線の料金削減、通信速度UPのご提案！ 急に電波悪くなることありませんか？ その問題解決できます！ 現代に置いて必要なネット環境をより良くする提案なのでご案内しやすい （そんなに安くなるんだ！） （ケータイがスムーズに使える様になった！） など案内した方から感謝されるお仕事です！ 【ここがPoint★】 ◆新しいお仕事の立ち上げメンバー♪ 皆でゼロから覚えて一緒に作り上げていきましょう！ ◆コールセンター未経験でも安心♪ 研修後も現場の管理者がしっかりフォロー 電話対応も最初は隣でサポート＊

勤務時間07：00～22：00 【残業】有 20時間程度/月

勤務時間8：45～18：00（実働：8時間） （休憩75分） ※シフト制 ■お仕事のポイント■ 【企業紹介】 誰からか「ありがとう」と言われることにやりがいを感じる方、また「自動車が好きなので関連する業界で働きたい！ 」という方が多く活躍しています。 複数名募集、同期もいるので心強いですね。 業務の習熟度に応じて昇給の可能性もあります！ 【お仕事紹介】 「今地域をドライブ中なんだけど、おいしいイタリアンのお店ないかな？」なんていうお問合せに対して、ご要望にマッチした検索と回答をお願いいたします。