株式会社デスクサポートの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・高卒以上 ・ヘルプデスク、社内SEなどの実務経験（3年以上） 【年収例】 年収552万円 ／ 44歳 ／入社8年目 係長（月給33万円＋賞与＋諸手当） 年収480万円 ／ 30歳 ／入社4年目 主任（月給30万円＋賞与＋諸手当） 年収420万円 ／ 28歳 ／入社2年目 （月給26万円＋賞与＋諸手当） 【資格取得支援制度】 70種類以上の資格が対象、年間最大60万円まで手当がつきます。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・能動的に行動できる方 【職種名】 【茨城】ヘルプデスク・ITサポート ※

勤務時間9:30-18:00 （実働7時間30分・休憩60分）

仕事内容お仕事の内容 ＼ハイブリッドで負担少なめ！／ 【 豊洲駅 】の大手企業ですが、ハイブリッド勤務ができるから通勤ストレスを減らして働ける！ サポートなどのIT経験を活かして「国家プロジェクト」で発揮しませんか？ 電話をさばき続ける日々とお別れして、専門性高める仕事にチェンジ！ ▼マイナンバーシステムのサービスデスクをおまかせ！ 問合せに対する受付(電話やメール等)から回答までの一連の流れをお願いいたします！ マニュアルなどから正解を探し出し、最適な回答を導き出すので、アナタの調査力が活かせる＊ 探求心が強い方にもぴったりです！ ふるっての応募お待ちしております！ 求人詳細 職種 ヘルプデスク

勤務時間勤務時間 9：00～16：45（45分休憩）実働7時間 ※学校都合により、若干前後する可能性があります 残業原則なし 月～金の週4日勤務（平日１日＋土日祝日はお休み）その他就業先カレンダーによる

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ＼今話題の学校でのICT支援サポート業務／ 先生の困ったをサポート 【具体的には…】 ・保守業務、トラブル一次切り分け ・先生方からのお問い合わせ対応 ・ICT機器の設置や設定のお手伝い ・タブレットを活用した授業支援 ・プログラミングの授業支援 ・教材の提案、サポート など 【その他】 ・導入研修などの先生方向け研修 など 【業務の変更範囲】 ◇業務の変更範囲 なし 【勤務地の変更範囲】 ◇勤務地の変更範囲 なし 【お仕事のポイント】 【コミュニケーション力重視】 最新の教育現場でITスキルを活かせます。 ☆来社不要で

勤務時間9：00～18：00（実働8時間） ※10：00～18：00などの時短も可 【残業】0～10時間／月

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 顧客管理システム（SaaSサービス）を開発する企業で、テクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ・システムに関するメールでの問い合わせ対応 →基本はマニュアルに沿って対応し、専門的な質問は開発チームへ連携可能です。 ・動作検証、障害切り分け ・問い合わせの内容の入力業務 →社内システムへの入力になります。 ・その他付随する業務 ＜使用ツール＞ ・社内ツール、Zendesk ＜携わるサービスについて＞ 月額制のフィットネスクラブやジム、エステなどを対象に、顧客管理や予約/決済サービスを提供しています。 ＜補足＞ ・研

勤務時間09：00-17：30（休憩60分）実働7時間30分 ※残業時間：月0時間～3時間程度。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ◎社内ヘルプデスク業務 ・PC、スマホのキッティング ・問い合わせ対応 ⇒電話メインになりますが一部チャット、対面での対応もあり ＊問合せ内容はPCのトラブル、社内システム、Office系 【お仕事のポイント】 《オンライン登録実施中！》 ◎24時間いつでも登録受付中◎ ◎来社不要でご自宅や外出先からWEB登録可能◎ ※所要時間：15～20分、経験必須、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中、エルダー（50代～）活躍中 【休日・勤務のポイント】 残業月10時間未満、土日祝休み 【働き方・環境】 産休・育休取得実績

勤務時間10：00～19：00（実働8時間） 【残業】0～10時間／月 ＜対応イメージ＞ ・プロダクトの機能に関する質問を受けたときに、社内のナレッジをもとにわかりやすく使い方や対処法をメールで説明 ・お客様からの漠然とした質問から、顧客情報や文面から状況を調べ、予想を立ててお伺いや社内で連携が取って対応 ・お客様から製品に関してネガティブな意見をいただいたときに、不安を取り除いたり対案を提案したり、今できる最善の方法でご案内してポジティブなフィードバックを得る（クレーム対応） ・電話で一次受付をした後、情報を整理しメールでご案内、適切な部署へ連携

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 成長企業向け法人カードの開発、運営を行っている企業で、テクニカル兼カスタマーサポートをお任せします。 【具体的には】 ・顧客向けヘルプページや社内向けドキュメントの記事作成や更新 ・サービス導入前に発生する基礎的な質問への回答 ・サービス導入後のお客様からの問い合わせに対するメール（8割）、電話対応（2割） ※問い合わせ例：登録情報を確認・変更したい、パスワードを忘れた、システムが繋がらない等 ・エンジニアなど技術的なチームへのエスカレーション ・その他付随する業務 ＜使用ツール＞ ・Slack ／Freshdesk ／Notio

勤務時間09：00～18：00 実働8時間 休憩60分 残業は10～20（時間/月）です。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 【仮想化基盤製品の技術サポート】 ・VMware製品導入後の保守サポート対応 ・製品仕様に関する技術的なQA対応 ・脆弱性情報や技術情報の提供 ・顧客向け月次定例会の実施 ・実機検証および技術調査 ・運用、保守に関する技術支援 ・顧客環境に応じた課題整理および改善提案 ・技術資料、報告資料の作成 こちらのお仕事の他にも様々なエリアにてお仕事をご紹介させていただいております。 職種も多数取り揃えておりますので、ぜひご登録下さい。 【お仕事のポイント】 リモートワークを活用しながら働けます♪ 技術検証環境や学習資料が整った環境です！ イ

仕事内容「やりたい」を確実に「できる」に変える。 未経験から一歩ずつ。 未経験からスタートしやすい案件が豊富。 焦らず着実に経験をつめます！ ☆POINT☆ ◯業務未経験の方大歓迎！ ◯経験に合わせた案件からスタート！ ◯段階を踏んでキャリアアップができる！ ◯完全週休二日制！ ー 「エンジニアって楽しそうだけど、未経験からだとハードル高そう、」そんな不安は当社で払拭！ 入門編→基礎編→応用編のようなイメージで、未経験から始めやすい案件から一歩ずつステップアップできるのが当社の強み！あなたの能力に見合った案件でキャリアを築けます！ 【具体的には】 就業先は大手のメーカーやIT企

勤務時間09：45～17：45 【残業】有 月0～5H程度 ＊状況により変動あり

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ・社内ヘルプデスク・障害対応（Win/Mac/iPhone/Android） ・デバイスキッティング（PC/iPhone） ・IP内線電話の入退社時の設定 ・各種アプリケーションの管理・更新（Adobe、M365等） ・マニュアルの作成や更新 ＊部署人数：5名 ＊オフィスコンビニやコーヒーマシン利用OK！ 【お仕事のポイント】 有名な大型ロックフェスの運営＆音楽雑誌の編集社★朝ゆっくりスタート・残業もほぼなし♪、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中 【休日・勤務のポイント】 残業月10時間未満

仕事内容 Webサービスの提供、運営をしている企業の、社員に対するPCサポートのお仕事になります！ 具体的には、 Windows機能の使い方や、ネットが繋がらない、メールができない、プリントができないなどのネットのトラブル、 Excel、Wordの基本操作のヘルプデスク、などをして頂きます。 上記が、主の業務になります。 他には、PCやプリンタそのものにおける機器のメンテナンス、外付けハードディスクやハブ、ルーターなどの増設、 交換などもあります。 加えて、新しい新入社員のPCキッティングを行ったりもあります。 浅く広く色々な対応がありますが、フォロー体制はしっかりしておりますよ！() Webサ

勤務時間09：00-18：00（休憩60分）実働8時間00分 ※残業時間：月5時間～10時間程度。基本的に残業はあまり発生しない想定です。 ※繁忙時（月末・月初が多い）に少し残業をお願いする場合もございます。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ◆社内システムの運用管理／ヘルプデスク／キッティング業務 ・システム運用管理 Lシステム運用、マスタ登録。 LWindows Updateのセキュリティパッチ適用等。 ・問合せ対応（メール、Teams、内線） ・キッティング（PC、スマートフォン、iPad等） ・機器管理 ・ドキュメント作成 ・その他庶務（電話対応、会議参加等） 【お仕事のポイント】 《オンライン登録実施中！》 ◎24時間いつでも登録受付中◎ ◎来社不要でご自宅や外出先からWEB登録可能◎ ※所要時間：15～20分、経験必須、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中、30代活

勤務時間09：30～18：00 【残業】ほとんどなし

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ・問い合わせ対応（電話・チャット） ※ジョブカン勤怠・工数管理・旅費・諸届に関する ・ITSMツールを活用した支援業務、運用管理 ・FAQの新規追加、掲載内容の更新（編集方針） ※日々FAQを使って問い合わせ対応を行い、必要に応じてFAQの内容を更新していく作業 ※問い合わせは電話もあるが基本メールやチャットにエスカレーションされる仕様 【お仕事のポイント】 ＼9：30始業＊残業基本なし／大手放送局のバックオフィス業務を受託している企業で、問い合わせ対応やFAQの更新をお任せします☆彡コールセンターやカスタマーセンターでの経験が活かせ

勤務時間9：00～18：00（実働8時間） 【残業】0～10時間／月

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 顧客管理システム（SaaSサービス）を開発する企業で、テクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ・システムに関するメールでの問い合わせ対応 →基本はマニュアルに沿って対応し、専門的な質問は開発チームへ連携可能です。 ・動作検証、障害切り分け ・問い合わせの内容の入力業務 →社内システムへの入力になります。 ・その他付随する業務 ＜使用ツール＞ ・社内ツール、Zendesk ＜携わるサービスについて＞ 月額制のフィットネスクラブやジム、エステなどを対象に、顧客管理や予約/決済サービスを提供しています。 ＜補足＞ ・研

勤務時間就業時間１：9時00分〜17時45分 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：20時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：臨時の業務依頼に応じるため 休憩時間45分 休日土曜日，日曜日，祝日，その他 お盆休み ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日

仕事内容◆ＰＣやアプリケーションについて電話やメールでのお問い合わせ 対応になります。 ●入社後、教育担当者による丁寧な社内研修（ロープレや事例付き フロー等）やＯＪＴがありますので、未経験からしっかりとスキル を身に付けることが出来ます。 ●研修期間の目安：３ヶ月～６ヶ月程度 ●徐々にお仕事に慣れて頂きますので、無理なくスキルアップが可 能です。質問できる先輩が常に近くにいる為、フォロー体制は万全 です。 ●詳細な問い合わせ対応マニュアルが完備されており、調べてお応 えできる仕組みなので、初めての方でも安心です。 （※変更の範囲：当社における各種業務全般）

勤務時間9：30～18：00（実働7.5時間） 【残業】10時間／月 ＜環境＞ PC：Windows Outlook、Excel、Access 【体制】 全体：6名 男女比 3：1 平均年齢：30代後半

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 アニメ動画配信サービスを運営している大手企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。 【具体的には】 ▼ヘルプデスク業務 ・PCキッティング業務/退職者のPCのクリーン業務 →社員数は50名程度：3ヶ月ごとに社員の入退社が発生するイメージです。 ・問い合わせ対応（5件程度/日） →対応できないものがあれば関連の保守会社に連絡を取り解決 ・プリンタ・スキャナの設定 ・メールアドレスの設定・管理 ・ソフトウェアの管理 ▼社内サーバー・ネットワークの保守・運用 ・ネットワーク・サーバー関連は外部に委託しているため、ベンダーコントロールを

勤務時間◆シフト勤務 ・8：00～16：30 ・7：50～16：20 ・（夜勤）16：30～翌9：30 ※それぞれ、1時間休憩あり。夜勤の場合は休憩2回。 ※6日に1回夜勤 ※シフト開始後は月の勤務時間が150時間程度になるようにシフトを組みます ◆シフト勤務のため、土日祝日や年末年始も出勤の可能性があります。（調整可能） 残業：ほぼなし

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 【大手通信会社でのNW関連コールセンター（ヘルプデスク）】 ・顧客からシステム故障の問い合わせを電話での一次対応 （ネットワーク、サーバー、システム環境等） ・問診 （マニュアルに沿って、必要項目を詳しくヒアリング） ・切り分け （どのサービス提供部分での不具合等かを判断） ・状況により社内で別部署へ報告・エスカレーション ※電話対応がメイン ※対応フロー、スクリプト等あり ※1～2か月研修あり ※研修後、在宅勤務が週の半分以上実施予定 【お仕事のポイント】 最初の1ヵ月程度は研修があるのでじっくり勉強できます！マニュ

勤務時間10：00-19：00（休憩60分）実働8時間00分 ※残業時間：月0時間～5時間程度。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ◎ヘルプデスク業務と購買、調達業務 ・社員からのITに関する問合せ対応 ・オンサイト対応 ・情報発信 ・IT購買、調達手続き ・ベンダーコミュニケーション ・在庫、資産管理 ・キッティング など 【お仕事のポイント】 《オンライン登録実施中！》 ◎24時間いつでも登録受付中◎ ◎来社不要でご自宅や外出先からWEB登録可能◎ ※所要時間：15～20分、経験必須、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中、エルダー（50代～）活躍中 【休日・勤務のポイント】 残業月10時間未満、10時以降勤務開始OK、1

勤務時間9：15～18：00（休憩12：00～13：00）実働7時間45分 残業：原則発生しませんが、業務上やむを得ない場合に限り発生することがあります ※業務の状況により就業時間が前後する場合があります

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 内部のネットワーク利用者からのITサポート業務全般を担当して頂きます！ ・PC、プリンタ、複合機の院内ネットワーク接続対応、不具合対応 ・Microsoft365（Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams）、オンライン会議アプリ（Zoom、Webex等）のサポート、不具合対応、アカウント管理 ・情報セキュリティの事故対応時における助言 ・上記業務にかかる職員等からの問い合わせ対応（電話、メール、現地対応） 【お仕事のポイント】 ◆国の研究機関でITサポート◆ ・PC/ネットワーク不具合対応やMicroso

勤務時間09：00-18：00（休憩60分）実働8時間00分 ※残業時間：月0時間～10時間程度。業務の状況によってお願いいたします。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ◆大手自動車会社のグループ会社にてヘルプデスク業務 ・社内問い合わせ対応 方法：teams＞オンサイト＞電話 件数：4～5件 ・IT資産管理 ・オフィスIT環境整備 ・簡単なマニュアル作成（Excel、powerPoint） 【業務内容】 問い合わせ対応 【環境】 Excel、powerPoint、teams ◎研修も充実！ ◎ネイルOK！髪色指定なし！ 【お仕事のポイント】 《オンライン登録実施中！》 ◎24時間いつでも登録受付中◎ ◎来社不要でご自宅や外出先からWEB登録可能◎ ※所要時間：15～20分、経験必須、20代活躍中

仕事内容東京都港区の【ヘルプデスク】金融システム利用者サポート (正社員) | 株式会社テイクス品川オフィス ▼仕事内容 【概要】金融機関で利用される業務システムのサポートデスク業務です。 社員からの問い合わせ対応やアカウント管理を担当します。 ＩＴサポートの基礎を身につけながら成長できる環境です。 【業務内容】 ・システム利用方法の案内 ・パスワード初期化対応 ・アカウント登録、変更 ・問い合わせ内容の記録、管理変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般 (東京都港区) ▼職種 【ヘルプデスク】金融システム利用者サポート(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給230000〜500