カスタマーサポートデスク株式会社 の求人・仕事・採用

仕事内容【お客様お問合せサポート事務／未経験歓迎】札幌新拠点の立上げ×インバウンド中心／年休124日×上場企業 ▼仕事内容 ■仕事内容 事業拡大に伴い、組織体制の強化を目的としてインバウンドサポート部門の札幌支店の新規部門立上げを計画しており、立ち上げメンバーとしての採用となります。 お客様からの請求金額確認やWeb明細の見方、サービス利用方法など問い合わせ対応がメイン業務です。 将来的には、スタッフを統括し、業務管理や育成、KPI・応対品質の向上に取り組む、リーダーとしてのステップアップも可能です！ また、日々の業務サポートや相談対応を通じてチームの信頼を築くとともに、お客様のニーズに応じた

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ▮ 仕事概要 健康保険組合向けに、以下の自社サービスを活用し、 保健事業の成果最大化を支援するカスタマーサクセスポジションです。 ●元気ラボ（加入者の健康行動を促すSaaS） ●Minacare Insight（医療データ分析ツール） ●デンタルIQ（歯科領域特化サービス） 例えば、 ●健康診断を受けていない方への受診促進 ●生活習慣病リスクのある方への行動改善支援 ●受診の遅れによる重症化の予防 といった課

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 弊社のプロダクトにおいて、顧客が技術的な課題に直面した際の解決を担い、プロダクト体験を支えるテクニカルサポートを募集します。 本ポジションは単なる問い合わせ対応ではなく、 ・顧客がどこでつまずいているのか ・どの技術的要因が体験を阻害しているのか ・どのようにすれば顧客の労力を減らせるのか といった視点で課題を整理し、顧客体験の改善とプロダクト価値の最大化に貢献する役割です。 CSチーム、エンジニア、

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■ポジション概要 Wolters Kluwerのヘルス部門において、世界中の医療従事者に利用されている臨床意思決定支援ツール「UpToDate」のカスタマーサクセスを担っていただきます。 本ポジションは、医療機関（病院・大学等）のお客様に対し、導入から活用定着、継続利用に至るまでのライフサイクル全体を支援し、プロダクトの価値最大化および顧客満足度の向上をリードする役割です。 ・医療機関へのオンボーディ

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 自社生成AIプロダクトの1人目のカスタマーサクセスメンバーを募集！ ■概要と募集背景 MCD3 AIXカンパニーは、三菱商事の100%子会社であり、世界レベルのAI技術と産業知を掛け合わせ、産業変革を実現するプロフェッショナル集団です。 設立以来、私たちはデジタル技術を軸に、既存のビジネスモデルの変革や、社会に新たな価値をもたらす新規事業・サービスの創出に挑戦してまいりました。 今回、MCD3が提供する生成AI活

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■本ポジションの魅力 ジョーシスではサポートはサービスの一つと考えており、プロダクトだけでは解決できない課題を人の力、サービスの力で解決することで総合的なソリューション提供を目指しています。サポートオペレーションでは常に顧客との接点の最前線で課題解決・顧客が期待するサービス価値の最大化の実現をサポートする経験をすることができます。 拡大期のプロダクト・サービスのオペレーションチームの組織設計・組織化を

仕事内容■お仕事内容 【具体的な仕事内容】 ■ITサポート業務（ヘルプデスク） ■営業事務業務 ■コールセンター業務 ■PCキッティング業務等 【プロジェクト例】 ■ITサポート業務 PC操作に関する問い合わせ対応や、社内システム関連のサポート事務業務を担当します。 ■会計ソフトのサポート業務 会計・簿記・経理知識や経理経験を活かし、IT関連のデータ入力、会計ソフト導入アシスト、操作サポートを担当します。これまでの知識がそのまま活かせる環境です。 業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 ■給与 年収2800000円〜4000000円 ■給与備考 【給与補足】 ■給与改定：年1回（昇給あり）

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■募集背景 CalTaでは、少子化や施設の老朽化、自然災害の激甚化といった日本のインフラが抱える社会課題に挑み、次世代へ安全・安心なインフラを残すことを目指して、デジタルツインプラットフォーム「TRANCITY」を開発してきました。 「TRANCITY」は動画データを活用し、インフラ等を三次元化して地図に配置することで、状況を直感的に把握できる画期的なソリューションです。 様々なお客様の課題に真摯に向き合いながら

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【当社について】 当社は、『生命科学に寄り添い、未来を豊かに』をミッションに掲げ、エピゲノム解析のリーディングカンパニーとしてお客様が行う研究・開発の効率化と精度向上に貢献して参りました。これまで当社が支援してきた研究プロジェクトは、１万件以上にのぼり、昨年度は10期連続増収を達成しました。今後は『老いを恐れない社会を目指す』新規事業を拡大させ、更なる成長を目指しています。 ベンチャー企業ならではの圧倒的なスピード感

仕事内容当社が提供するバスチケットサービスやショッピングサイト向けのオンライン決済・送金サービスを利用している事業者様からの問合せ対応および、サービスの運用監視業務をお任せします。 主な役割は、問い合わせ内容の確認やエラー情報の整理を行い、社内の担当部署へ連携する一次対応です。 プログラミングなどの開発業務はなく、マニュアルに沿って対応できる業務が中心となります。 《具体的な業務内容》 ・サービス導入事業者からの問い合わせ対応 ・エラー発生時の情報整理（状況・ログ等の確認） ・担当部署への連携 ・オンライン決済サービスの稼働状況の監視 ・マニュアルに基づく一次対応 ITサービスを支える運用チームの一員

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 契約が決まった後、ITフリーランスが安心して業務に集中できるよう様々な角度からサポートし、ITフリーランス一人ひとりに専任のサポート担当として打ち合わせや電話での定期的、かつ長期的な伴走支援を行います。 ただサポートするだけではなく、ITフリーランスにとってメンターとしての役割を担い、時にはフリーランスという働き方だけでなく、その方の希望に合わせて適切な働き方をともに模索し契約を終了される方に対しては

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集背景】 生成AIというパラダイムシフト以来、Flyleは積極的にAIを取り込んだ事業開発に取り組み、多様な業界での導入実績がでてきました。ITだけでなく、化粧品、製造業、化学、旅行、小売、人材、金融など、多くのエンタープライズ企業の製品企画・カスタマーエクスペリエンス改善で利用されています。 事業拡大に伴い、1人目のカスタマーサクセスオペレーション（CS Ops）を募集いたします。カスタマーサクセ

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■仕事内容 企業様からの依頼によりITのさまざまなサポートを行っています。 将来的には主にお客様との打ち合わせ、業務遂行計画、人員調整等の管理業務に携わっていただきます。 ・キッティング（パソコン設定） ・チャット／リモートでのPCサポート ・マニュアル作成 ・お客様との打ち合わせ（出張の可能性あり） ・作業内容ヒアリング ・作業報告書や提案資料等の作成 ・アカウント管理 ️当社について BMC 経

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【業務詳細】 ・業務プロセスの可視化・標準化（属人的業務の解消） ・顧客への導入後サポート（オンボーディング支援・定着支援） ・顧客からの技術的な問い合わせ対応（一次〜二次対応） ・エンジニアチームとの連携による製品改善提案・フィードバック ・チームメンバー（パートスタッフ）のマネジメント・育成支援 【募集背景】 株式会社スリートでは、顧客満足度の向上と業務の効率化を図るため、顧客支援を強化するリー

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】サービス＞ホテル ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集背景】 今後の事業拡大に伴い、増員募集を行います。今後さらに運営施設数が増加していく中で、宿泊客への対応を担うカスタマー部門の体制強化と組織構築が必要であり、現場を牽引する担当者を募集します。 【職務概要】 ホテル・民泊運営代行に関するカスタマーセンターの運営管理および立ち上げ業務 【職務詳細】 下記業務を自ら遂行いただき、更には指導/差配などをお願いします。 ・現場カスタマースタッフのマネジメント（教育 / マニュアル

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【仕事内容】 医療機関に導入されている当社自社製品の保守・サポート業務をご担当いただきます。 アフターサポートや、システム・機器のセットアップ作業など、運用フェーズにおける技術サポート全般をお任せします。 【具体的な業務】 ・問い合わせ対応 ・運用開始に向けたスムーズな導入を支援 ・操作方法のレクチャー等 【企業の魅力】 安定×成長の医療系IT企業。 今までの実績をご評価いただき多くのシェアを獲得していま

仕事内容【業務内容】 当社が手掛ける約7,000件以上の案件の中から、「IT事務／PCサポート／テストエンジニア」のお仕事をお任せ♪ 配属先は大手や有名企業のプロジェクトが中心で、お客様のオフィスにてチームで業務を行います！ 【プロジェクト例】 ・大手セキュリティシステム会社の事務サポート ・有名飲食店向けPOSレジのヘルプデスク ・Web系システムのテスト支援 ・某お菓子メーカーでのシステムオペレーション ・人気ゲームの動作チェック ・バーチャルアイドルの動画チェック ・ECサイトのテスト ・カメラやスマート家電の検証 ・ロボット・ドローンのチェック ・銀行・病院向けシステムのテスト 【使用ツール】

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】メーカー＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 1. お客様からのお問合せの電話、メール対応 ※法人（ToB）のお客様対応が中心となりますが、一部個人（ToC）のお客様からのお問合せにも対応いただきます。 2. ホームページ等に掲載するよくあるご質問の作成 3. VOC（Voice of Customer）をもとにした業務改善提案と実行など 仕事の流れ 1. お客様からの問い合わせ対応 丁寧にわかりやすく対応していきましょう。あなたの対応が当社のイメージやサービスの評価に

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】エネルギー＞電力・ガス・水道 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります グリーンエネルギー事業本部は、多様な発電企業との連携による電力調達に加え、多様な料金プランやカーボンオフセットを活用した電力小売サービスを提供しており、レジルの成長を牽引するプロフィット部門です。 私たちは約30年の顧客基盤をもとに分散型エネルギープラットフォーム構築を目指し、ビジネスモデルを変革していく中で、老舗の大手電力会社を含む多数の事業者が参入する電力小売市場の中でも理想とする顧客体験の実現を追求しながら、顧

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞通信・キャリア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集背景】 当社は、インターネット、テレビ、スマートフォン、固定電話といった多様な通信サービスの需要が急増しており、顧客からの問い合わせも増加しています。そのため、顧客対応業務の効率化を図りながら、迅速かつ正確な対応ができる人材を求めています。顧客満足度を高めるために、ミスを防ぎ、スムーズな業務運営を実現できる方をお迎えしたいと考えています。 【事業・組織紹介】 家庭向けのインターネット接続サービスやテレビ