サービス 株式会社マネーフォワード の求人・仕事・採用

仕事内容株式会社マネーフォワード カスタマーサポート/未経験OK/月給37.5万円～/年休123日/20代多数活躍中 お客様の声を次の価値に変える仕事。 成長実感も報酬も伸ばせる環境で働きませんか？ お客様の声を、サービスの成長につなげる。 マネーフォワードのCS職は、単なる問い合わせ対応ではなく、 プロダクト改善の“起点”となるポジションです。 ◆働き続けやすい環境を用意 ・直近5年の定着率90%以上。 ・産休・育休の取得・復職実績多数 ・年間休日123日 5年後、10年後も働き続けられる環境です♪ ◆選べるキャリア、広がる可能性◆ 専門性を極めてプロダクト担当へ、 チームを牽引してマネジ

勤務時間09:00〜17:00

仕事内容【採用の背景】 マネーフォワードホームでは、家計簿データを活用してユーザーのお金の課題解決を後押しするサービス「マネーフォワード お金の相談」のグロースに取り組んでいます。本サービスは、登録ユーザー1,600万人超の家計簿アプリ「マネーフォワード ME」のユーザーに向けて、家計改善や資産形成のニーズに応えるtoC向けサービスです。現在、事業は再構築・成長フェーズで事業戦略の構築や施策の高速PDCAを進めており、さらなる拡大に向けて、PdMとしてプロダクトの意思決定・企画をリードできる方、またはPdM未経験でもその候補として、開発ディレクションや企画推進を担える方を募集します。 【ポジション概

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ▽以下いずれか必須 ■カスタマーサポート経験3年以上 ■経理業務または給与計算・社保手続き等の労務業務経験2年以上 【求める人物像】 (1)MVVCの共感 マネーフォワードでは、ミッション・ビジョン・バリュー・カルチャーという形で、お客さまや社会に対して行動指針を提示しています。 これらの行動指針に賛同し、マネーフォワードのひとりとして役割を担える方と一緒に働きたいと思っています。 (2)カスタマーサポート 顧客対応が好きで、お客さまが抱えた課題を一緒に解決することに喜びを感じる方を歓迎します。接客業やコンサルティングなど

仕事内容マネーフォワードケッサイについて マネーフォワードグループの中でもFintech事業を集約している「マネーフォワードケッサイ株式会社」で仲間を募集しています。 マネーフォワードケッサイは、2017年3月に『企業間取引を安心で、なめらかに。』というミッション、『企業間取引の決済インフラになる。』というビジョンのもと設立されました。 企業の請求業務における業務効率化や資金繰りの改善を支援するため、私たちは多様なファイナンスサービスを提供しています。 当社の急成長を牽引しているのは、主力事業である『マネーフォワード 掛け払い 』です。 企業の与信管理リスクを軽減し、キャッシュフローの安定化を図ること

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 MFConの提供するサービス（Manageboard、MFクラウド連結会計、Sactona、AXコンサルティングなど）に対するマーケティング業務を担っていただきます。 ・ユーザー接点を最大化とサービスの理解促進につながるコンテンツ制作（オウンドメディア記事、ホワイトペーパー、広告LPなど）、SEO対策 ・ハウスリストのデータを用いたコミュニケーション施策、効果改善施策の企画立案 ・イベントを通じた最適なユーザーコミュニケーションの設計。まだイベント/展示会のディレクション ・Webリード獲得を最大化するための分析やグロースハック、ページ制作の進行/ディレクション ・ユ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ■マネーフォワードのMission・Vision・Valueへの共感 ■カスタマーサポート経験1年以上 ■または上記該当しないが、サポートへの単願応募 【歓迎経験・スキル】 ■不動産業界での実務経験 ■福利厚生に関する知見 ■マネジメントのご経験 【職種名】 【カスタマーサポート（福利厚生領域）】新規立ち上げ部署_（福利厚生事業本部）_東京（田町） 【仕事内容】 【業務内容】 ■私たちのチームでは、福利厚生制度導入中の企業様や従業員様からのお問い合わせ対応や社宅管理の代行業務を行っています。具体的には、賃貸借契約書の名義を変更する上での

仕事内容＼ 急成長中サービスを支えます ／ 『マネーフォワード クラウド』とは、会計・給与計算・経費精算・契約処理などの「バックオフィス」に関する業務効率化サービス。お客様企業の「経理財務」「人事労務」などの業務効率化をはかり、企業が本業に集中できるようサポートしています。 ……具体的な業務内容…… ■問い合わせ対応 サービスを利用中のお客様から、疑問や要望、お困りごと等に関する連絡が届きます。チャット・メール・電話のいずれかで対応をお願いします。部内の人数費はチャット7割、メール2割、電話1割程度。まずは1日20件ほどのチャット対応からスタートし、対応量を増やしていきます。 ■サービスの質向上に

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・顧客対応のご経験（CS・営業・IS等のご経験歓迎） ・表計算ソフト（Excel、Google Spreadsheetなど）を用いて簡単な計算や集計ができる ・ビジネスチャットツール（Slack， Teams， Chatworkなど）を使ったオンライン上のコミュニケーションができる 【尚可】 ・toB（事業者向け）サービスでのカスタマーサポート経験 ・業務マニュアル等のドキュメントにまとめたご経験 ・日々の業務の課題を見つけて、改善を提案したご経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・お客さまをサ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ 自社サービスを持つ事業会社のカスタマーサポート組織でのマネジメント経験(2年以上) ・ カスタマーサポートまたは、オペレーション部門で業務プロセスの見直しをリードされた経験 ・ 上席として、トラブル対応及び最終的な解決までの道筋を立てた経験 ・ メンバーの魅力、パフォーマンスを引き出すピープルマネジメントに取り組まれた経験 【歓迎】 ・ 経験VOCやデータをもとに、定性・定量的情報を分析し、改善活動をおこなった経験 ・ toB(事業者向け)サービスでカスタマーサポートのマネジメントをされたご経験 ・ 開発チームとプロジェクト等を協業されたご経験 ・ 顧

仕事内容【募集背景】マネーフォワードビジネスカンパニー（以下、MFBC）では「ビジネスを前へ。働く人をもっと前へ。」というミッションを掲げ、デジタル化・クラウド化による業務の変革を通して、誰もがワクワクしながら働ける社会の実現を目指しています。会計・人事・法務分野など幅広いバックオフィス領域にてプロダクトを展開してますが、今後もプロダクトラインナップを拡充し当社サービスが担う領域をさらに拡大させていく方針です。プロダクト数や組織を益々増やしながら、生産性高い事業・組織を作ることが何よりも重要であり、最適な組織戦略を推進し、MFBCの人・組織能力を最大化するため「HRBP室」として今後も更なる拡大を予定

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ▽以下いずれかに当てはまる方 ■経営管理、財務、会計分野での実務経験 ■コンサルティングファームでの実務経験 ■AIに関するサービス企画、事業企画のご経験 ■AIを用いて顧客の課題解決をした後経験 ■戦略立案、業務改善、システム導入等のプロジェクト経験 【歓迎経験・スキル】 ■MBA、中小企業診断士、公認会計士等の資格 ■ITコンサルティング業界での経験 ■ビジネスレベルの英語力 ■スタートアップ企業での就業経験 ■新規事業開発、事業企画の経験 【求める人材像】 ■コンサルティング業界を変革したい、新しいことに挑

仕事内容UIターンサポートキャンペーン実施中 マネーフォワードでは、福岡開発拠点へのUIターンをサポートするキャンペーンを実施中です！ 中途入社するエンジニアの方に、50万円のUIターン費用を支給します（支給条件有）。 詳細は以下の記事からご確認ください。 エンジニアの福岡へのUIターン費用サポートキャンペーン実施のお知らせ 募集背景 マネーフォワードの福岡開発拠点は2017年12月に開設しました。以降多くのエンジニア・デザイナー・インターン生にジョイン頂き、順調に拠点は大きくなっています。福岡開発拠点では、「Move Forward」を拠点コンセプト にメンバーの成長機会を大切にし、色々な事に果敢に

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ■マネーフォワードMVVCに共感いただける方 ■Web・クラウドサービスにおけるカスタマーサポート、またはそれに付随する経験（5年以上） ■リーダー経験もしくは業務設計経験（マニュアル化、業務プロセス構築、AI導入推進、プロダクト開発側との折衝経験など） 【歓迎経験・スキル】 ■チャットやメールなどテキストを主体としたカスタマーサポートのご経験 ■目標設計やKPI達成に向けた施策起案や実行などのプロジェクトマネジメント経験 ■業務オペレーションフローの構築や改善などの継続的な実行経験 ■10名以上のピープルマネジメント経験 【求め

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ PCおよびITツールを使った業務に抵抗なく取り組める ・ 表計算ソフト(Excel、GoogleSpreadsheetなど)を用いて簡単な計算や集計ができる ・ ビジネスチャットツール(SlackTeamsChatworkなど)を使ったオンライン上のコミュニケーションができる 【歓迎】 ・ toB(事業者向け)サービスでのカスタマーサポート経験 ・ 業務マニュアル等のドキュメントにまとめたご経験 ・ 日々の業務の課題を見つけて、改善を提案したご経験 【職種名】 カスタマーサポート（マネーフォワードケッサイ株式会社へ在籍出向） 【仕事内容】 ▼BtoC：自動家計簿・

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 以下いずれかに当てはまる方 ・BtoBマーケティングの実務経験（2年以上目安） ・イベント運営、デジタル広告、コンテンツ制作いずれかの実務経験 【尚可】 ・経営管理、予算管理、会計、またはバックオフィス領域に関する基礎知識 （日商簿記2級／3級程度） ・ AI／DXソリューションや、クラウドサービスのマーケティング経験 ・The Model型の組織体制における、他部署（セールス、開発など）との連携経験 ※株式会社マネーフォワードに入社後、マネーフォワードコンサルティング株式会社へ在籍出向して頂きます。（期間は事業計画による） [歓迎] ※活かせる経験につ

仕事内容 募集背景 マネーフォワード クラウドシリーズの機能向上や新製品リリースに伴い、導入企業数が飛躍的に伸びている中で、多くの企業様はバックオフィス業務の最適化に悩みを抱えています。 クラウド型サービスを導入したが、効果的に使えているのか、自社にマッチしているのか、そういった課題に対し、解決策を提案し、支援する存在が強く求められています。 その役割を担っているのが「導入コンサル（カスタマーサクセス）」です。当社クラウドサービスを世の中に広め、多くのユーザー様に本当の価値を体感していただくために導入支援を行いながら、当社クラウド事業を前に進める仲間を募集しています。 業務内容 私たちのチ

仕事内容【職種】マーケティング＞商品企画 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■マネーフォワードホームについて マネーフォワードグループ全体のミッションとして、「お金を前へ。人生をもっと前へ。」を掲げ、「すべての人のお金のプラットフォームになる」というビジョンを実現するために、お金の課題を解決して、より多くの方の人生や毎日をより豊かなものにするサポートを行っています。 マネーフォワードホーム株式会社は、マネーフォワードと三井住友カードのジョイントベンチャーとして、『新しい金融サービスの創造

仕事内容【職種】IT技術職＞SE（Web・オープン系） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【マネーフォワードケッサイについて】 「マネーフォワードケッサイ」は2017年3月に設立され、『企業間取引を安心で、なめらかに。』というミッションと、『企業間取引の決済インフラになる。』というビジョンのもと、企業間後払い決済・請求代行サービス『マネーフォワード 掛け払い』、売掛金早期資金化サービス『マネーフォワード アーリーペイメント』、スタートアップ向け資金調達サービス『マネーフォワード トランザクシ

勤務時間9:00～19:00の時間帯で5～6時間程度（応相談・中抜け可能） 平日・週4～5日 シフト勤務