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仕事内容【東京ディベロ】医薬品等の通販/コールセンター管理職候補 【iDA Other】 【仕事内容】: 【事業拡大に伴う自社コールセンター立上げ/責任者】 ・新規立上げの自社通信販売「コールセンター管理職」として、自社通信販売(医薬品/医薬部外品/健康食品/化粧品)のお客様サポート・カスタマー応対 ・カスタマーセンターでの KPI 管理 ・アウトコール等による販売促進企画 ・スタッフ育成、マネジメント ・顧客対応の全体的な品質向上の業務改善 ・コールセンター業務全般の企画 ・委託先コールセンターのマネジメント業務 ・コールセンター業務の AI 化等 【募集職種】:コールセンター・カスタマーサービス