コールセンター - 東京都豊島区 の求人・仕事・採用年収200万円〜

仕事内容016【カスタマーサポートリーダー/SV募集】【業種職種の未経験OK！】誰でもスマホ事業で社会貢献！ 【業務詳細】 ◎前提情報 ◆自社サービスのコールセンターがあります ・インバウンド100％ ・3サービスを運営 ・コールセンターは社員を主に構成する予定 ・コールセンターの全体人数は50名程度 ◆格安スマホ事業の運営と兼務しています ◆物流、商品管理業務と兼務しています (コールセンターとそれ以外の業務のウエイトは半々です) 大事な機能は、全てこだわって内製化しています。 ◎コールセンターのミッション ・受電率：100％が理想。先ずは98％を目標 ・応対品質の底上げ：社内で点数化。90点

仕事内容＜具体的な仕事内容＞ ■コールセンターのミッション達成 ・受電率98.5％達成 ・電話応対品質の底上げやスタッフ育成 ＜KPI＞ ■コールセンター全体と自分のチームの成果が目標になります ・コールセンター全体の受電率98.5％ ・コールセンター全体のメール返信時間 ・自分のチームの電話応対品質85点以上 ＜仕事のやりがい＞ ■とにかく貢献と感謝 サービスの世界観が、携帯電話を契約できない人を取りこぼさないことです。 困っているカスタマーに対してサービスを提供し、感謝される仕事です。 また、顧客対応や事業運営における意思決定の権限を持ちミッション達成に向き合っていただきます。 裁量権を持ち業

仕事内容コールセンターSV候補 【仕事内容】 医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、 常にお客様のニーズにお応えできる ソリューションを開発・提供しています。 中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。 入社後は導入研修とOJT研修を通して医療業界のルールや 配属先チームの業務内容を覚えていただき、管理者業務を習得していただきます。 具体的には 業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化 オペレーターの手上げ対応、受電交代を含むオペレーター業務も発生する可能性あり 採用・労務・シフト管理・オペ―レーター教育などのスタッフマネジメント クライア

仕事内容<仕事内容> 未経験OK！『医療業界を支えるお仕事』医療・ヘルスケア関連のお問い合わせ業務／池袋駅直結！ EPファーマラインはEPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。 本ポジションの一般マルチチームでは、医療機器・医療材料・医薬品・健康食品などに関するお電話の問い合わせを対応しています。 問い合わせ件数は1⽇10～30件程度、対応後は対応記録を作成していただきます。 お願いするポジションにもより

仕事内容【コールセンターSV＠池袋】年収616万円/土日祝125日/福利厚生経験者歓迎/ 【仕事内容】 コールセンター（インバウンド100％）の運営 【業務詳細】 ◆格安スマホ事業、物流、商品管理業務と兼務しています (コールセンターとそれ以外の業務のウエイトは半々です) ◎オペレーションマニュアルの作成・指導 ◎格安スマホ事業の運営 ◎スタッフの管理・教育 ◎業務KPI、PL管理 ◎エスカレーション業務 他 【部署構成】 50名程度 【事業内容・会社の特長】 1. 電気通信事業 2. 電気通信設備の貸与、又は販売 3.通信機器及び周辺機器に関する企画、開発、販売、貸与、運用び保守 4.

仕事内容<仕事内容> 【池袋駅直結】病院時代に叶えられなかった、『一人ひとりの患者様に寄り添う』コールセンター業務★ 医療機器メーカーや製薬企業の電話お問合せ窓口業務★ 機器を使用している全国の患者様やそのご家族様、また医療従事者などさまざまな方からのお問合せに対応していただきます。 コールセンター特有のクレームはほとんどなく、 臨床からの転職者がほとんどです。 事業内容：医療用機器の使用方法の説明・指導業務です。 下記のどちらのチームに配属となります。 ※いずれも1日のお電話件数は5件程度です。 1）注射手技チーム ペン型注射器（自己注射器）の操作、保管方法 2）医療機器チーム 在宅医療機

仕事内容医療機器メーカー・コールセンターでの電話対応 【仕事内容】 医療機器メーカーの製品に関する問い合わせ電話窓口業務を対応をお任せします。 主に医療機器を使用されている医療従事者（看護師、臨床検査技師、臨床工学技士）や 販売代理店、医療機器メーカー社員、患者様などから問い合わせがございます。 製品の使用方法等に関する問い合わせに対して、マニュアルや想定問答集を用いながら、 正確な情報を提供します。1日の受電件数は20件程度、対応後は専用システムに記録を 入力まとめてもらいます。1件あたりの対応時間は後処理含めて15分ほどの想定です。 【やりがいや魅力】 医療有資格者がメーカーの立ち位置として回

仕事内容【コールセンターSV＠池袋】年収616万円/土日祝125日/福利厚生経験者歓迎/ 【仕事内容】 コールセンター（インバウンド100％）の運営 【業務詳細】 ◆格安スマホ事業、物流、商品管理業務と兼務しています (コールセンターとそれ以外の業務のウエイトは半々です) ◎オペレーションマニュアルの作成・指導 ◎格安スマホ事業の運営 ◎スタッフの管理・教育 ◎業務KPI、PL管理 ◎エスカレーション業務 他 【部署構成】 50名程度 【事業内容・会社の特長】 1. 電気通信事業 2. 電気通信設備の貸与、又は販売 3.通信機器及び周辺機器に関する企画、開発、販売、貸与、運用び保守 4.

仕事内容<仕事内容> 【オフィスワーク／土日祝休み】『医療業界を支えるお仕事』くすり相談窓口業務登録販売者実績あり！ 製薬企業の電話窓口担当者として、問い合わせ対応をお任せします。 プロジェクトでは3名～20名程度で1チームとなり、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応する仕事です。様々な資料や想定問答集などを参照し、正確な情報を提供していただきます。 【具体的な問い合わせ例】 ・薬の粉砕、一包化について ・使用期限の確認 ・副作用や飲み合わせ ・配合変化など調剤に関して ※１時間あたり約2～3件程度を想定しています。 チームには薬剤師などの医療系有資格者がいますので、いつで

仕事内容交通費支給,住宅手当,健康診断,家族手当,役職手当,社会保険完備 ＜役職手当＞■リーダー職：8万円/月■サブマネジャー職：16万円/月■管理職手当：30万円/月 ＜家賃補助(条件あり)＞■3万円/月 ＜子育て支援手当＞扶養している子供の数×2万円 ■サブマネジャー昇進実績(新卒3年目) ■管理職昇進実績(新卒4年目) ■家賃補助：各勤務地最寄り駅より二駅の距離にお住いの方 ■子育て支援手当：子供の年齢が18歳の誕生日を迎えた後の最初の3月31日まで 土日祝休み 【年間休日】125 【その他の休日休暇】・夏期3-6日（＊夏季休暇2020年度実績。年1回、5月～12月の間に取得可） ・有給休暇（＊

仕事内容カスタマーセンターSV【課長候補】・・新生活サポートセンターの運営・管理・・＜東証グロース上場｜年休120日～｜有給消化率79.4％｜服装自由＞ 事業内容 ・移転者サポート事業 新生活を迎える人も、新生活に関わる企業も「困った困ったを、良かった良かったに。」変えることをミッションとして、新生活サービスプラットフォームの構築と提供を通じて、新生活というライフイベントをより便利に、より快適に迎えることができるように、オールユーザーファーストの視点であらゆる社会課題を解決すると共に持続可能な社会の実現に取り組みます。 仕事内容 【業務概要】 不動産会社向けサービス『新生活ラクっとNAVI』のカス

仕事内容【コールセンターSV＠池袋】年収616万円/土日祝125日/福利厚生経験者歓迎/ 【仕事内容】 コールセンター（インバウンド100％）の運営 【業務詳細】 ◆格安スマホ事業、物流、商品管理業務と兼務しています (コールセンターとそれ以外の業務のウエイトは半々です) ◎オペレーションマニュアルの作成・指導 ◎格安スマホ事業の運営 ◎スタッフの管理・教育 ◎業務KPI、PL管理 ◎エスカレーション業務 他 【部署構成】 50名程度 【事業内容・会社の特長】 1. 電気通信事業 2. 電気通信設備の貸与、又は販売 3.通信機器及び周辺機器に関する企画、開発、販売、貸与、運用び保守 4. 上記各号

仕事内容【新卒採用アシスタント/マネジメント職】効率的で働きやすいチームをつくろう！ クライアントに代わって人事担当者として採用業務を行う採用アシスタントチームにマネジメント職として入社いただき、業務を経験しつつ、事業部長直下でマネジメントまでをお任せします。 アシスタント職は①求人媒体からの応募者対応や日程調整、②スカウト媒体の運用、③採用オペレーション業務の改善・提案、などが主な業務。1チーム/4～7名で構成されており、入社メンバーの80％が業界・職種未経験からスタートしています。 当社は効率性を重視する文化です。業務の仕組み化・マニュアル化を行い、高クオリティで働きやすいチームを一緒につくっ

仕事内容株式会社アーラリンク 001【コールセンター経験者歓迎・池袋】カスタマーサポート◆土日祝休 【仕事内容】 001【コールセンター経験者歓迎・池袋】カスタマーサポート◆土日祝休 【具体的な仕事内容】 格安スマホのカスタマーサポート職／通信困窮者に向けた格安スマホ事業でのサポート業務 ■職務内容： 通信困窮者（携帯電話を持ちたくても持てない方）向けに格安スマホ事業を行っている当社にて、カスタマーサポートとして下記業務をお任せします。 ■業務詳細： ・カスタマーサポート組織内のエスカレ受け（先輩の役割）※約3割 ・格安スマホサービスの運営全般（事務作業）※2割 ・カスタマーサポートのスタッ

仕事内容<仕事内容> 【池袋駅直結】あなたの知識経験が医療現場支える！コールセンター業務★ワークライフバランス叶える！ 医療機器メーカーの製品に関する問い合わせ電話窓口業務を対応をお任せします。 主に医療機器を使用されている医療従事者（看護師、臨床検査技師、臨床工学技士）や販売代理店、医療機器メーカー社員、患者様などから問い合わせがございます。 製品の使用方法等に関する問い合わせに対して、マニュアルや想定問答集を用いながら、正確な情報を提供します。1日の受電件数は20件程度、対応後は専用システムに記録を入力まとめてもらいます。1件あたりの対応時間は後処理含めて15分ほどの想定です。 女性が働きや

仕事内容<仕事内容> 入社後2か月研修！『医療業界を支えるお仕事』くすり相談窓口業務完全土日祝休み！ 製薬企業の電話窓口担当者として、問い合わせ対応をお任せします。 プロジェクトでは3名～20名程度で1チームとなり、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応する仕事です。様々な資料や想定問答集などを参照し、正確な情報を提供していただきます。 【具体的な問い合わせ例】 ・薬の粉砕、一包化について ・使用期限の確認 ・副作用や飲み合わせ ・配合変化など調剤に関して ※１時間あたり約2～3件程度を想定しています。 チームには薬剤師などの医療系有資格者がいますので、いつでも聞ける環境です

仕事内容株式会社 菱サ・ビルウェア 【池袋】マンション管理◇三菱電機G／常勤無／土日祝休／残業20h／コールセンター有 【仕事内容】 【池袋】マンション管理◇三菱電機G／常勤無／土日祝休／残業20h／コールセンター有 【具体的な仕事内容】 【三菱電機Gで安定基盤／1次対応はコールセンターが別途対応／夜間・休日の緊急対応ほとんど無／在宅勤務可＆年休125＆土日祝休＆残業月20h程で働き方転勤＆出張無／福利厚生充実／資格取得支援制度有】 ■業務内容 三菱電機Gの管理会社である当社で、マンション管理組合の運営をサポートを担当頂きます。東京23区のマンションを中心に常勤業務は一切なく、１人10～15件程

仕事内容★ 20代～30代が活躍中！ 職種カテゴリー：営業 > カスタマーサポート・コールセンター運営 【仕事内容】 【業務詳細】 ◎前提情報 ◆自社サービスのコールセンターがあります ・インバウンド100％ ・3サービスを運営 ・コールセンターは社員を主に構成する予定 ・コールセンターの全体人数は50名程度 ◆格安スマホ事業の運営と兼務しています ◆物流、商品管理業務と兼務しています (コールセンターとそれ以外の業務のウエイトは半々です) 大事な機能は、全てこだわって内製化しています。 ◎コールセンターのミッション ・受電率：100％が理想。先ずは98％を目標 ・応対品質の底上げ：社内で点数

仕事内容★ 20代～30代が活躍中！ 職種カテゴリー：セールス・営業 > 内勤営業・カウンターセールス, コールセンター 【仕事内容】 【業務詳細】 ◎前提情報 ◆自社サービスのコールセンターがあります ・インバウンド100％ ・3サービスを運営 ・コールセンターは社員を主に構成する予定 ・コールセンターの全体人数は50名程度 ◆格安スマホ事業の運営と兼務しています ◆物流、商品管理業務と兼務しています (コールセンターとそれ以外の業務のウエイトは半々です) 大事な機能は、全てこだわって内製化しています。 ◎コールセンターのミッション ・受電率：100％が理想。先ずは98％を目標 ・応対品質の

仕事内容＜具体的な仕事内容＞ ■コールセンターのミッション達成 ・受電率98.5％達成 ・メールやチャットなど顧客レスポンス10分の達成 ・センター全体の電話応対品質の底上げ ・スタッフ全体のスキル研修目標の達成 ＜KPI＞ ■コールセンター全体と自分のチームの成果が目標になります ・コールセンター全体の受電率98.5％ ・メール返信/チャット返信など問合せから返信までの所要時間 ・自分のチームの電話応対品質85点以上 ・スタッフのスキルマップの充足目標 ＜仕事のやりがい＞ ■とにかく貢献と感謝 サービスの世界観が、携帯電話を契約できない人を取りこぼさないことです。 困っているカスタマーに対してサ