コールセンターでの運用管理職/スーパーバイザー
日本トータルテレマーケティング株式会社
静岡県 静岡市葵区 七間町
年収321万円〜435万円
正社員

- 雇用保険完備
- 残業手当あり
- 退職金制度あり
- 年間休日110日以上
- 年俸制
- シフト制
- 週休2日制
- 昇給あり
- 職場内禁煙
- 交通費支給
- 18時までに退社可
- 賞与・ボーナスあり
- 経験者優遇
- 社会保険完備
- 産休・育休実績あり
- 年間休日100日以上
- 特別休暇
- 研修あり
- 年間休日120日以上
- 厚生年金加入
仕事内容経験者歓迎!経験を活かしてステップアップができる博報堂グループのコールセンター/チーフSV コールセンターでの運用管理職/スーパーバイザー 【仕事内容】 スーパーバイザーとして、静岡センターでのクライアント対応・チーム運営管理などをお任せいたします。 【コールセンターのチーフSV業務】 ★オペレーターの管理・教育 ・電話やチャットなどでの問い合わせに対するトークスクリプトの作成 ・オペレーターのシフト管理 ・オペレーション品質管理 ・エスカレ対応 ★クライアント企業への報告・提案 ・クライアント企業を訪問 (注文や架電の件数、お客様からの要望やクレームなどについて報告を行います) ・商品