コンタクトセンター - 千葉県 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容●電話やメール・チャットなどの問合せ対応 ・解約に対するリテンションや製品トラブルや製品の使い方 ・契約内容の変更手続きや配送日時の変更受付等 ●コンタクトセンター運営 ・社内育成プログラム、マニュアル等の作成・ブラッシュアップ ・データ分析、数値管理、課題抽出 ●業務改善の取り組み 現場の声を吸い上げるボトムアップ型の体制を敷いています。 環境面は、清掃や冷蔵庫、飲食物の発注管理を行っており、 業務面では、導入しているデジタルツールの改善、スタッフ教育の 仕組みづくりなどを実施し、皆で、働きやすい環境を常にアップデ ートしています。

仕事内容コンタクトセンターエンジニア ※フルリモート可 【仕事内容】 こちらの募集ポジションでは、自社で運用しているコンタクトセンターに関するシステムの企画・設計・導入・開発、保守、運用などに携わっていただきます。コンタクトセンターは600席、月間10万Callの規模をもっています。 自社コンタクトセンターのDXをより推進し、効率的なツールや自動化されたプロセスにしていくことで生産性を高め、作業時間を削減し、コンタクトセンターの負担を軽減するとともにお客様満足度を向上させます。 【主な業務内容】 １.社内コンタクトセンターシステムの企画・導入・開発、運用、保守、およびトラブルシューティング

仕事内容【仕事のポイント】 ★服装・ネイル・髪色は自由！お気に入りのファッションで働けます。 ★シフト制なので時間の融通がききます。子育てや趣味との両立もしやすい環境です。 ★業務を通じて、事務スキルも伸ばせます。未経験でも安心な研修プログラムもご用意！ 女性向けの総合通販「ベルメゾン」で知られる千趣会。そのグループ会社である『千趣会コールセンター』ではカタログギフトのコールセンターや、大手コンビニや生協のギフトセンター、キャンペーン事務局運営の対応を行なっています。 お任せするのは、コンタクトセンターの運営業務。問い合わせ対応を行なうスタッフさんたちが仕事をしやすいように環境を整えたりと、様々な

仕事内容【東証プライム上場】業界最大手BPO会社/BPO/コンタクトセンター/運営管理者（マネージャー候補） 【仕事内容】 【業務内容】 コールセンターの運営責任者としてクライアント企業および社内関連部署との調整や業務フローの改善・提案をご担当いただきます。 コールセンタービジネスは、企業の売り上げ・顧客満足度に直接関係するビジネスであり、責任は大きいですがとてもやりがいのある仕事です。 コールセンターの管理運営業務 ・収支計画、管理 ・課題解決を立案・実行 ・クライアント折衝 ・メンバーマネジメント業務 【配属部門先の課題】 会社の中核となるコンタクトセンターサービス部門において業務拡大中です。

仕事内容担当して頂く業務は、通信販売を効率的に運営するだけでなく、 コミュニケーターのモチベーションを高めたり、 業務改善、販売企画の提案などをお願いします。＜具体的には＞ ○コミュニケーターのモニタリング指導・教育 ○コミュニケーターのシフト管理 ○受電業務・通販の新規受注業務などインバウンド(受電) ○トークスクリプトやマニュアルの作成・管理 ○販促企画提案、データ分析、業務効率化・改善 ○ECサイト管理・編集・更新・受注処理 ○SNSでの情報発信や企画提案、データ分析 ○FAX注文の処理

仕事内容キヤノンビズアテンダ株式会社 【幕張】コンタクトセンターのオペレーター※実働7.5時間/土日祝休/キヤノングループ/年休125日 【仕事内容】 【幕張】コンタクトセンターのオペレーター※実働7.5時間/土日祝休/キヤノングループ/年休125日 【具体的な仕事内容】 ～実働7.5時間/土日祝休/残業20時間未満/キヤノングループで福利厚生や働き方は抜群です！（平均勤続年数14年、有休取得率74.2％）/ジョブローテンション活発な企業でキャリアパスも多様です～ ■入社後のミッション 幕張BPOセンター内でのコンタクトセンター業務様々なお客様から請け負っています。入社後は社内ヘルプデスクやコー

仕事内容コールセンター/事務センターのSV職【東証プライム上場企業】 【仕事内容】 BPOサービス、CRM支援サービス、コンタクトセンター支援サービス、人材派遣サービス、人材紹介サービス等人材総合サービスを展開する当社にて事務センターやコールセンターの管理／運営業務をお任せ致します。 【具体的な業務】 ・スタッフのフォローや勤怠管理 ・業務管理（業務改善） ・クライアントの窓口としての交渉 総合的なマネジメントを通して、プロジェクトの安定稼働とスタッフの長期雇用を実現していただきます。 面談等を通してスタッフ一人一人と信頼を築き、安心して働ける環境を提供すること、業務数値を管理し、 業務フロー等を改

仕事内容イオン保険サービス株式会社 【千葉／イオンG】コンタクトセンタースタッフ※受電※年休125日／福利厚生◎特定ブロック内移動あり 【仕事内容】 【千葉／イオンG】コンタクトセンタースタッフ※受電※年休125日／福利厚生◎特定ブロック内移動あり 【具体的な仕事内容】 【大手イオングループでカスタマーサポートスタッフに挑戦！ライフワークバランスを保ちながら就業できる環境年間休日125日／育児休暇・看護休暇・病気休暇など福利厚生充実／入社後1年後時短勤務可能！リージョナル社員】 ■入社後について： 初期の研修を受講した後に電話に出ていただきます。受電するお電話の内容によってチームがわかれており

仕事内容安定した正社員でのコールセンター（インバウンド）業務です！ 全国にある賃貸マンションの入居者様からお部屋内の修理を受付後システム登録し、貸主様へ報告後に業者手配、請求までを行うコールセンターのお仕事です。 大手賃貸管理会社より修繕に関する一連の業務を委託されており、今回は業務拡大のためスタッフを募集しています。 電話受付のオペレーションや、スタッフへの教育や勤怠管理、修理業者の開拓などコールセンターの運営にまつわる様々な業務があります。 注文受付などの単純作業のコールセンター業務ではないため、やりがいもあり、他のコールセンターではなかなか対応できないお仕事の為、大手賃貸管理会社様より業

仕事内容株式会社QVCジャパン カスタマーサービスの【現場管理】リモート可*年休120日 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【給与】 年俸制：500万円〜680万円+残業代全額支給+賞与 ※経験やスキルを考慮した上で決定いたします。 ※12分割した金額を毎月支給。 ※試用期間6か月あり（待遇変更無し） 【募集要項】 【募集の背景】 ☆コロナ禍でも業績アップ！ QVCは、1986年にアメリカで、 テレビ放送を通じて買い物体験を届ける革新的な通販会社として誕生。 現在はテレビのみならず、様々なメディアを通じて

仕事内容弥生株式会社 【フルリモート可】コンタクトセンターエンジニア◆自社/フレックス/上流から一貫して携わる/賞与年3回 【仕事内容】 【フルリモート可】コンタクトセンターエンジニア◆自社/フレックス/上流から一貫して携わる/賞与年3回 【具体的な仕事内容】 フルリモート可／会計ソフトシェア23年連続トップクラス／安定した顧客・製品基盤副業可／フレックス／所定労働時間1日7.5h／賞与年3回 こちらの募集ポジションでは、自社で運用しているコンタクトセンターに関するシステムの企画・設計・導入・開発、保守、運用などに携わっていただきます。 コンタクトセンターは600席、月間10万Callの規

仕事内容【29歳までの方を対象とした採用】 長期キャリア形成のため、［29歳までの方］に限定した採用です。年齢超過の方は、応募をご遠慮ください。 【どんな仕事？】 1日の半分はデスクワーク、もう半分は現場の写真撮影などのお出かけ。座ってばかりでもないし、歩きっぱなしでもないので、心にも体にも良い仕事です！ ★～たとえば～★ ・スケジュール管理、データ入力 ・書類作成 ・工事現場の写真撮影 ・進捗・品質・コストのチェック …など 街づくりのプロジェクトをサポートします。仕事に必要な知識やスキルは入社後に学べます。プロジェクトを指揮している工事管理者のサポート事務からスタートして頂きます！ ★～サ

仕事内容【29歳までの方を対象とした採用】 長期キャリア形成のため、［29歳までの方］に限定した採用です。年齢超過の方は、応募をご遠慮ください。 【どんな仕事？】 1日の半分はデスクワーク、もう半分は現場の写真撮影などのお出かけ。座ってばかりでもないし、歩きっぱなしでもないので、心にも体にも良い仕事です！ ★～たとえば～★ ・スケジュール管理、データ入力 ・書類作成 ・工事現場の写真撮影 ・進捗・品質・コストのチェック …など 街づくりのプロジェクトをサポートします。仕事に必要な知識やスキルは入社後に学べます。プロジェクトを指揮している工事管理者のサポート事務からスタートして頂きます！ ★～サ

仕事内容お客様（企業メイン）から電話やメール等によって問い合わせを受 けるコンタクトセンターでのユーザーサポート業務です。 セールス営業やクレーム対応業務はありません。 １．お客様が購入した商品の使い方などをメールや電話で説明 ２．商品の障害対応・品質テスト業務 入社後すぐに教育係兼パートナーとして先輩社員が付きますので、 不安な未経験業界でのスタートを１人きりにはさせません！ ＩＴ、電話、メール等の研修も充実していますので、「未経験から ＩＴのキャリアを築きたい」という方にもぴったりの仕事です！ 「変更の範囲：会社の定める業務」

仕事内容イオン保険サービス株式会社 【千葉／全国転勤あり／イオンG】コンタクトセンタースタッフ※受電／年休125日／福利厚生◎ 【仕事内容】 【千葉／全国転勤あり／イオンG】コンタクトセンタースタッフ※受電／年休125日／福利厚生◎ 【具体的な仕事内容】 【大手イオングループでコンタクトセンタースタッフに挑戦！ライフワークバランスを保ちながら就業できる環境年間休日125日／育児休暇・看護休暇・病気休暇など福利厚生充実／グローバル社員】 ■業務内容: 当社はイオングループの保険代理店です。 主に損害保険に関するお電話での対応をお任せします。 ・お客さまからの問い合わせ対応 ・お電話での損害保険の

仕事内容<仕事内容> ＼入社者9割20代／街づくりサポート事務★1年目平均月収30万★土日祝休★年休120日★研修有 【29歳までの方を対象とした採用】 長期キャリア形成のため、［29歳までの方］に限定した採用です。年齢超過の方は、応募をご遠慮ください。 【どんな仕事？】 1日の半分はデスクワーク、もう半分は現場の写真撮影などのお出かけ。座ってばかりでもないし、歩きっぱなしでもないので、心にも体にも良い仕事です！ ★～たとえば～★ ・スケジュール管理、データ入力 ・書類作成 ・工事現場の写真撮影 ・進捗・品質・コストのチェック …など 街づくりのプロジェクトをサポートします。仕事に必要な知識や

仕事内容<仕事内容> ＼入社者9割20代／街づくり管理事務★1年目平均月収30万★土日祝休★年休120日★同期と1ヶ月研修 【29歳までの方を対象とした採用】 長期キャリア形成のため、［29歳までの方］に限定した採用です。年齢超過の方は、応募をご遠慮ください。 【どんな仕事？】 1日の半分はデスクワーク、もう半分は現場の写真撮影などのお出かけ。座ってばかりでもないし、歩きっぱなしでもないので、心にも体にも良い仕事です！ ★～たとえば～★ ・スケジュール管理、データ入力 ・書類作成 ・工事現場の写真撮影 ・進捗・品質・コストのチェック …など 街づくりのプロジェクトをサポートします。仕事に必要な

仕事内容イオン保険サービス株式会社 【千葉／転勤無し／イオンG】コンタクトセンタースタッフ※受電／年休125日／福利厚生◎ 【仕事内容】 【千葉／転勤無し／イオンG】コンタクトセンタースタッフ※受電／年休125日／福利厚生◎ 【具体的な仕事内容】 【大手イオングループでコンタクトセンタースタッフに挑戦！ライフワークバランスを保ちながら就業できる環境年間休日125日／育児休暇・看護休暇・病気休暇など福利厚生充実／エリア社員】 ■業務内容: 当社はイオングループの保険代理店です。 主に損害保険に関するお電話での対応をお任せします。 ・お客さまからの問い合わせ対応 ・お電話での損害保険の更新・変更手

仕事内容イオン保険サービス株式会社 【海浜幕張／イオンG】コンタクトセンタースタッフ※受電※未経験歓迎／年休125日／転勤無し 【仕事内容】 【海浜幕張／イオンG】コンタクトセンタースタッフ※受電※未経験歓迎／年休125日／転勤無し 【具体的な仕事内容】 【未経験から大手イオングループでコンタクトセンタースタッフに挑戦！ライフワークバランスを保ちながら就業できる環境年間休日125日／育児休暇・看護休暇・病気休暇など福利厚生充実／入社1年後時短勤務可能！エリア社員】 ■業務内容: 当社はイオングループの保険代理店です。 主に損害保険に関するお電話での対応をお任せします。 ・お客さまからの問い合わ

仕事内容【営業MGR】コールセンター領域/年間休日125日(土日祝)★フレックス制★リモートワーク★ 【仕事内容】 既存顧客への営業と新規開拓(ソリューション営業)を行って頂きます。ゆくゆくは、新たなBPO立上げなどを行って頂きよりスキルアップを頂くことが可能でございます。 【業務内容】 スキルに応じてマネージャー以上の役職で企画、営業、マネジメント、教育など幅広く担っていただきます。 ・目標管理 ・行動管理 ・案件管理 ・営業戦略の立案 ・人材の育成 【配属先】 ・コール安堵オフィスデザイン事業部 アウトソーシング営業部 【クライアント】 業種業態、様々な法人を担当します。大手企業からの引き合い