cX株式会社の求人・仕事・採用

仕事内容自動車メーカーCX領域PM/SE（デジタル化推進） 株式会社エヌ・ティ・ティ・データ・ビジネスブレインズ - NTTデータビジネスブレインズ（NTTデータグループ） 仕事内容 大手自動車メーカー様のCX領域のデジタル化推進のPM/SEとして以下の業務をお任せします。 ・自動車業界向けの顧客接点領域（CX）のシステム企画～開発 ・お客様と直接相対して企画業務から携わっていただきます。 PM/PLの業務例・・・ ・中～大規模プロジェクト、または難易度高プロジェクトのプランニング（ゴールの絵柄を描く／QCD目標、方針体制やマスタースケジュール、運営設計等をする） ・計画にそった推進管理マネジメ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■toB向け商材でのクレーム対応経験をお持ちの方 ■顧客満足度向上のための施策の立案と実施経験がある方 ■プロジェクトリーダー経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサービス（CX推進） 【仕事内容】 ■カスタマーエクスペリエンス／顧客経験価値向上の構築と推進に向けた下記の業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・カスタマーエクスペリエンス向上：顧客満足度向上のための施策の立案と実施 ・CSオペレーションの品質改善：顧客に対するサポート体制の構築、品質管理、品質改善のための施策の立案と実施 ・サービス改善：カスタマーフィードバックの分析と活用、サービスの改善点の

仕事内容*【CXコンサルタント】* *【仕事の概要】* Zendeskを中心としたカスタマーエク スペリエンス（CX）領域のコンサルティン グ提案から導入・運用までを一貫して担当し ます。一部上場企業から中小企業まで様々な 顧客規模のプロジェクトで、 CX向上を実現するシステム導入をリードす る重要な役割です。 *【主な業務内容】* - *要件定義・コンサルティング*：セールス ・プリセールスチームと連携し、 クライアントの課題を把握。 CX向上に向けたZendeskの導入戦略を提案 ・実行 - *プロジェクトマネジメント*：プ ロジェクト計画、スケジュール管理、 期待値コントロール、ステークホル

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】 ・新しいプロジェクトを創るビジネスプロデューススキル（企画力/構想力/実現力） ・プロジェクトを推進するプロジェクトマネジメントスキル（推進力） ・新しいプロセスを整理し進めるプロセスマネジメントスキル（管理・進行力） ・その場の空気を創るファシリテーションスキル（場のコントロール力） [歓迎] 【歓迎（WANT）】 ・プロジェクトをリードするプレゼンテーションスキル ・グローバルのビジネス経験/語学力 【求める人物像】 新しい領域を切り開くことが目的となるため、自身が進む未到の地を、周囲に信じてもらう必要があります。 そのため、ポジティブに、明

仕事内容仕事内容 【ポジション概要】 「誰かを支えるのが好き」「チームで目標を達成したい」 そんな想いを持つあなたを、次世代のリーダー（SV）としてお迎えします。 充実の研修制度があるから、オフィスワーク未経験・管理職未経験からのスタートでも、着実にステップアップできる環境です。 【業務内容】 チームの品質管理と、メンバーが最大限に力を発揮できる環境づくりをお任せします。 チーム運営・マネジメント： シフト作成および当日の人員調整 メンバーのモチベーション管理や、定期的な労務面談・フォロー クオリティ管理： オペレーターが作成した返信メールの査読（ダブルチェック）。 高難度な問い合わせへの指示出しや、

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ユーザー体験の向上につなげるVOCの収集・分析 ・分析結果に係るレポートの作成・改善施策の企画・実行 ・実施結果のモニタリング、効果検証 ・サポート部門はじめ関係部署との部門横断のプロジェクトへの参画 ・カスタマーサポート業務全般のオペレーションプロセスの構築と改善 [歓迎] ・コンタクトセンターでのVOC分析業務のご経験 ・コンタクトセンターシステム（CRM等）を活用した業務プロセス改善経験 ・在宅コンタクトセンターのマネジメント経験 ・マーケティング領域でのご経験 ・プロジェクトマネジメントのご経験 ■求める人物像： ・「移動で人を幸せに。」というミッションへの

勤務時間就業時間１：8時40分〜14時00分 就業時間に関する特記事項：入社日＋研修期間は９：００～１７：００（６０分休憩）週５日勤 務必須 時間外労働時間 ３６協定における特別条項：なし 休憩時間0分 休日土曜日，日曜日，祝日 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：7日

仕事内容市区役所代表電話にかかるお問い合わせ内容を確認し、 適切な担当窓口へ転送するお仕事です。 基本的に「どこの窓口へかければ良いかわからない」 という方からのお問い合わせが多数のため、 内容を正確に把握し、適切な窓口をお調べして転送します。 ＰＣ専用システムへの入力はプルダウンより該当項目を 選ぶだけなのでご自身での文字入力等はほとんどありません！ ＊変更の範囲：変更なし

仕事内容求人詳細 /ご紹介する企業 世界的な知名度を誇るスニーカーおよびストリートウェアを展開する外資系リテール企業です。独自のカルチャーを発信し、国内外で急速に成長しています。 /ポジション概要 店舗業務全般の管理と運営の最適化を担当します。CX Manager, Training Managerと共に、店舗の売り上げ目標達成のために、オペレーション側から支援し売上向上に努めます。 /業務内容 ・店舗売上やKPIのデータ分析と改善策の立案 ・年間売上計画達成に向けた各マネージャーの支援 ・オムニチャネル推進および店舗予算計画の管理 ・店舗運営スタンダードの確立とアップデート、最適化 ・新規店舗や

仕事内容求人概要 募集背景 当社は「エネルギーフリー社会の実現」というビジョンを掲げ、急速な事業成長を遂げています。その中でCXオペレーション部（Looopでんきコンタクトセンター）は、FY25に数億円規模の業務委託費削減および申込処理の自動化（再点・SW）という抜本的な改革を成し遂げました。 FY26は、さらなる「コスト削減」に加え、アプリやSMSを用いた「電話を前提としない次世代オペレーション（AI-nativeな理想像）」の構築と「プロフィットセンター化」を目指す変革の 第2フェーズに入ります。 現行の変革プロジェクトの歩みを止めず、実務設計や開発において高い専門性を持つ既存メンバーの個性

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■所属部署以外の他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 ・マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可 ■経営層向けの企画書などのドキュメント作成能力 ■KPI管理の経験 ・KPI設定および、KPI達成のための戦術やアクションプランの策定など ・パフォーマンス上の問題やボトルネックの特定および、解決のためのアクション 【尚可】 ・PMM、PdMのご経験 ・プロダクトチームとのディレクション経験、 マネジメントのご経験 ・事業会社でのカスタマーサポートのご経験 ・マッチングプラットフォームの提供会社における業務経験 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれも必須 ・コンサルティングファーム経歴：CRM構想策定プロジェクト経験、CRM／CXソリューションを活用した業務改革プロジェクト経験 ・IT業界経歴（ITベンダー、SIer）：CRM／CXソリューションの導入プロジェクト経験 ・事業会社経歴：CRM／CXソリューションの自社導入プロジェクト経験や業務改革プロジェクト経験 ※マネージャー以上は上記に加え、以下のご経験 ・プロジェクトマネージャー経験 ・CRM／CXの業務領域での業務設計やプロジェクトかリード経験 ・コンサルティング提案営業活動経験 【職種名】 CRM／CXコンサルタント 【仕事内容】 ■CRM

仕事内容【応募資格】 [必須] ※いずれか必須 ・大手クライアントのフロント／折衝経験 ・LINEを活用したデジタルマーケティングに関わる実務経験’（代理店／事業会社不問） ・プロジェクト等のリーダー経験 ・LINEの専門家としてクライアントに直接向き合い、自身のLINE活用マーケティング知見とネットワークを活かしてコミュニケーションプランを企画提案・実施推進ができる 【職種名】 【SED】LINE CXプランナー 【仕事内容】 ■LINEを活用したあらゆる顧客体験をデザインしプランニング・プロデュースを行っていただきます。 特に、新規獲得（友だち化）／デジタル販促／CRM／データ活用などのフィジビ

仕事内容株式会社ヤプリ 【東京】CXストラテジスト◆グロース市場上場◆アプリプラットフォーム展開／累計導入社数約1,100社 【仕事内容】 【東京】CXストラテジスト◆グロース市場上場◆アプリプラットフォーム展開／累計導入社数約1,100社 【具体的な仕事内容】 【大手導入多数／アプリプラットフォーム「Yappli」展開】 ■採用背景： DXソリューション室は、マルチプロダクトを横断した戦略設計・体験設計を通じて、顧客の事業成長を支援するチームです。マルチプロダクト化の推進に伴い、現在はアプリやWebといった単一プロダクトの提案にとどまらず、アプリ・Web・LINE・CRMなど複数のソリューシ

仕事内容2026年10月入社社員募集！完全フルリモート勤務、プライム案件（Webサイトやアプリの構築、LINE等のSNSを活用したマーケティング基盤等の開発） anbx株式会社 - コールセンター向けシステム構築の雄、anbxが新規事業をスタート 仕事内容 Webサイトやアプリの構築、LINE等のSNSを活用したマーケティング基盤の導入など、 お客様のマーケティング活動を支える裏側のしくみを提供しています。 選考を通してご希望やご経歴にマッチしたポジションをご案内させていただきますが、 例えば、下記のようなポジションでご活躍いただけます。 ＜例＞ ・消費者（LINE等）と企業のCRM、MAツー

仕事内容【エンジニア経験者歓迎】自社クラウドサービスのCXサポートマネジャーポジション/IPOフェイズ/フレックス 株式会社ハイレゾ - 世界と戦えるクラウドサービスを、日本から発信する。 仕事内容 【具体的仕事内容】 AI・GPUクラウド市場の最前線で活躍するCXサポートとして、以下の業務をお任せします。 ・顧客からの技術的な問い合わせ対応（サービス利用方法、トラブルシューティングなど） ・弊社サービス利用開始時のオンボーディングサポート ・問題解決のための社内エンジニアチームとの連携 ・サービス利用に関するフィードバックの収集と改善提案 ・顧客体験の向上を目的としたプロアクティブなサポート活動

仕事内容【正社員 CXコンサルタント（経験者）】顧客企業の顧客体験（CX）の向上を総合的に支援するコンサルタント 株式会社SORAMICHI - SORAMICHIは、戦略 × データ × AIで、企業変革を実行まで伴走するDXコンサルティング集団です 仕事内容 当社は、企業のマーケティング活動におけるデジタル変革を推進し、顧客体験（CX）の最大化を支援するコンサルティングファームです。 顧客接点全体にわたる戦略立案からシステム構築・運用までを一貫して担い、CRM導入支援、CDP構築、AI基盤整備、データ分析、デジタル広告戦略設計・改善、Web/アプリ改善に至るまでワンストップで提供しています。

仕事内容ＧＯドライブ株式会社 カスタマーサポート・CXデザイン■交通事故削減支援サービス■生成AI等活用■フレックス■120休日 【仕事内容】 カスタマーサポート・CXデザイン■交通事故削減支援サービス■生成AI等活用■フレックス■120休日 【具体的な仕事内容】 業界未経験歓迎／生成AI等のテクノロジーを活用した業務の自動化・自己解決の推進／問い合わせを「さばく」のではなく、「無くす（自己解決・UI改善）」業務の推進をお任せ ■ポジションの概要 AI搭載通信型ドライブレコーダーを用いた交通事故削減支援サービス「DRIVE CHART」において、顧客体験（CX）の最大化とサポート業務の高度化を

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・IT業界においてソリューション営業経験をお持ちで、 デジタルマーケティング／CX向上業務における提案営業を経験したい方 ・SaaS，SDK， API，JavaScript，ETL，SFTPなどのシステムに関する知識 【尚可】 ・デジタルマーケティング及びCPaaS領域のおおよその知識と一定の経験をお持ちの方 ・デジタルマーケティング業務(SMS配信ツール、メール配信ツール)の業務経験 ・デジタルマーケティング／CX向上業務における提案営業経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・自ら積極的に問

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれか必須 ・CRMソリューション導入経験のある方、もしくはERP等パッケージシステム導入経験がありCRM領域に興味をお持ちの方 【職種名】 CX／Salesforceコンサルタント 【仕事内容】 ■CRMやデジタルマーケティングの業務改革を行うCXチーム内にて、Salesforceを中心としたクラウド・テクノロジーを活用し、顧客接点改革をはじめとする、フロント領域において、構想立案から課題解決の実行まで幅広く支援いただきます。 【具体的には】 1.IT全体構想支援(クラウド導入／Salesforceを導入したいクライアントに対する、システム化に向けた構想支援

仕事内容【応募資格】 [必須] データエンジニア経験（SQL、DB管理、ユーティリティなどの知識） [歓迎] 【歓迎スキル・経験】 - Teradataからのデータ移行プロジェクト経験（Teradata to Teradataでも可） - Databricks（Spark、Python、JOB設計） - Azure（Storage、ネットワーク） - クラウド（AWSでも可）構築プロジェクト - Databricks導入、実装、運用プロジェクト 【求める人物像】 - 新しい技術や未経験の技術をキャッチアップできるスキル - 多くのステークホルダーとの円滑なコミュニケーションができる - 自分で計画を