サポートデスク - 東京都豊島区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容<仕事内容> ●翻訳対応ヘルプデスク 海外システムのマニュアル（英語）を日本語に翻訳、日本語マニュアルにして頂く業務です。 また、日本からのシステム問い合わせを海外側にエスカレーションして頂き、日本側に回答もお願いします。 英語は必須となりますがＩＴを覚えていきたい方は 活躍出来ます。 ～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・ 面接では当社からの質問攻めではなく、お会いした一人ひとりのお話を優先し、しっかりと耳を傾けて、テイクスでは何が提供できるかをしっかりとお伝えします。 あなたを選考する場ではなく、あなたのこと、そして当社のこと、お互いにしっかりと分かり合える

仕事内容物流企業グループ全体のヘルプデスク業務に加え、社内ＳＥに近い 業務を行います。 ＜主な業務＞ ・問合せ対応（一般的なＩＴ関連／稼働中システム／ユーザサポー ト全般） ・サーバ・ネットワークの安定的維持管理及び障害対応 ・ＰＣ等の小規模機器導入、故障対応及び資産管理 ・アカウント（ＡＤ，グループウェア等）管理及び運用保守 ・ＷｉｎｄｏｗｓＵｐｄａｔｅ検証／新機器導入検討等 ＜求める人材＞ ・コミュニケーションスキルに自信のある方 ・インフラ方面に興味がある方

仕事内容＜具体的な仕事内容＞ ■電話対応は1日40～55件程度です。 月初や月末等お問い合わせの多い日もありますが、日々お問い合わせいただいております。 ＜仕事のやりがい＞ ■とにかく貢献と感謝 サービスの世界観が、携帯電話を契約できない人を取りこぼさないことです。 困っているカスタマーに対してサービスを提供し、感謝される仕事です。 「ありがとう」と言われることでやる気になれる方にはお勧めなお仕事です。 ＜研修制度＞ まずは座学にて弊社のサービスを知っていただきます。 その後ロープレを実施しOJTを行いながら独り立ちしていただきます。 ＜カスタマーサポートとは＞ お電話やメールにてお客様からのお

仕事内容<仕事内容> ★未経験歓迎★ＩＴサポート事務｜ヘルプデスク業務｜残業ほぼ無し｜資格手当充実 PC等のIT機器に関するお客様からのお問い合わせ対応や、機器の管理等を行うITサポート事務のお仕事をお任せいたします。 ・メールでのやりとり ・電話対応 ・Excelを使ったデータ管理 こんな業務が得意という方！ ぜひIT分野でその特技を活かしてみませんか？ また、大手企業で働いている方からの問い合わせ対応のため、ヘルプデスクや"コールセンター未経験"の方でも自分のペースでスキルアップできます。 また、IT事務寄りの業務が多いため、Excel操作が得意な方はスキルを存分に発揮できる環境です

仕事内容[仕事内容] 【業務詳細】 割合は時間の使い方の割合 ・4割：お客様の対応(電話やメール) ・4割：事務作業(格安スマホサービスの運営全般) ・2割：商品管理や物流に関わる業務(スマホやSIMの管理事務や発送業務) ★マルチに色々なところに携わることが求められます。 【キャリアパス】 1.カスタマーサポート 弊社は格安スマホサービスに加えて、レンタル携帯サービスも取り扱っております。複数サービスのカスタマーサポート対応など、カスタマーサービスの中でできることを増やしていきます。 2.事務系 ・格安スマホの運営事務(契約、プラン変更、請求、解約等) ・商品管理(スマホ端末やSIMカード)

仕事内容交通費支給,住宅手当,健康診断,家族手当,役職手当,社会保険完備 ＜役職手当＞■リーダー職：8万円/月■サブマネジャー職：16万円/月■管理職手当：30万円/月 ＜家賃補助(条件あり)＞■3万円/月 ＜子育て支援手当＞扶養している子供の数×2万円 ■リーダー昇進実績(新卒で入社半年～1年程度) ■サブマネジャー昇進実績(新卒3年目) ■管理職昇進実績(新卒4年目) ■家賃補助：各勤務地最寄り駅より二駅の距離にお住いの方 ■子育て支援手当：子供の年齢が18歳の誕生日を迎えた後の最初の3月31日まで 土日祝休み 【年間休日】125 【その他の休日休暇】・夏期3-6日（＊夏季休暇2020年度実績。年

仕事内容【カスタマーサポート】★IT系ユーザーサポート事務★平日デスクワーク★勤務地は東京駅近辺 ★最短で面接の翌日入社可能★ 【パソコンに内蔵されているソフトウェア等の問い合わせ対応】 【ハードウェア故障時の交換作業者の手配】 【お客様機器の保管・管理・出荷の手配】 主に取引先の社員の方からの問い合わせのため、理不尽なクレーム対応などは一切ありません！ 電話対応が中心となりますので、電話対応が得意な方、ぜひ本案件でスキルを活かしてみませんか？ マニュアルに沿って対応してもらうので、ヘルプデスク・コールセンター未経験の方でもOK！ 現場でOJTも行うので、未経験の方も安心してご応募ください！

仕事内容<仕事内容> テクニカルサポート、ヘルプデスク 通信キャリア向け業務支援 池袋 手作業で実施している集計作業をUiPathやExcelVBAで効率化の提案、ツール作成を実施。 ・一部ユーザーヘルプデスク対応 <給与> 年収300万円～500万円 <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 <勤務地> 東京都豊島区 就業先は池袋駅の近く <福利厚生> ■待遇・福利厚生 ・各種社会保険完備 ・昇給年1回 ・賞与年1回 ・交通費支給 ・出張手当 ・研修制度有

仕事内容〈主な業務〉 ・ＩＴ製品の操作方法や故障などの技術的問題に対する問い合わせ ・二次対応 問い合わせに一次受けしたヘルプデスクからの要請対応 ・電話及びメールでのサポート ・報告書などのドキュメント作成（Ｗｏｒｄ／Ｅｘｃｅｌ） 〈求めるスキル〉 不具合が起きている状況をヒアリングする力 解決方法をわかりやすく説明する力 変更範囲：経験と能力を考慮した上ですべての業務へ配置転換あり

仕事内容＜具体的な仕事内容＞ ■コールセンターのミッション達成 ・受電率98.5％達成 ・メールやチャットなど顧客レスポンス10分の達成 ・センター全体の電話応対品質の底上げ ・スタッフ全体のスキル研修目標の達成 ＜KPI＞ ■コールセンター全体と自分のチームの成果が目標になります ・コールセンター全体の受電率98.5％ ・メール返信/チャット返信など問合せから返信までの所要時間 ・自分のチームの電話応対品質85点以上 ・スタッフのスキルマップの充足目標 ＜仕事のやりがい＞ ■とにかく貢献と感謝 サービスの世界観が、携帯電話を契約できない人を取りこぼさないことです。 困っているカスタマーに対してサ

仕事内容＜具体的な仕事内容＞ ■電話対応は1日40～55件程度です。 月初や月末等お問い合わせの多い日もありますが、日々お問い合わせいただいております。 ＜仕事のやりがい＞ ■とにかく貢献と感謝 サービスの世界観が、携帯電話を契約できない人を取りこぼさないことです。 困っているカスタマーに対してサービスを提供し、感謝される仕事です。 「ありがとう」と言われることでやる気になれる方にはお勧めなお仕事です。 ＜研修制度＞ まずは座学にて弊社のサービスを知っていただきます。 その後ロープレを実施しOJTを行いながら独り立ちしていただきます。 ＜カスタマーサポートとは＞ お電話やメールにてお客様からのお

仕事内容<仕事内容> テクニカルサポート、ヘルプデスク 未経験でも大丈夫！ IT機器や通信ネットワークといったジャンルの製品・サービスについて、利用者からの問い合わせに対して技術的なサポートや、 システム受付やデータベース登録、会社PCやモバイルデバイスのキッティングや各種グループウェア、 アカウントやアクセス権限の管理など。 コミュニケーションスキルを磨きながら、IT業界でスキルを身につけましょう! エンジニアへスキルチェンジをした方も！ アピールポイント ◆20代～30代 女性活躍中!! ◆学歴不問 ◆年間休日125日 ◆資格手当があるので、スキルアップしやすい <給与> 年収273万円～

仕事内容<仕事内容> ◆ＳＥサポート業務 主にデータ入力、電話対応、メール対応等の業務に携わって頂きま す。 ゆくゆくはＰＪの管理などの業務にも挑戦が可能です。 開発、インフラどちらのご経験もいかせる業務となります。 チームでの業務ですのでブランクがあっても問題なく業務に当たっていただけるかと思います。まずは一度ご応募いただければと思います。 ～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・ 面接では当社からの質問攻めではなく、お会いした一人ひとりのお話を優先し、しっかりと耳を傾けて、テイクスでは何が提供できるかをしっかりとお伝えします。 あなたを選考する場ではなく、あなたのこと、

仕事内容<仕事内容> 【豊島区】ITヘルプデスク 経験者募集_19 ■業務内容 お客様ユーザー向け、システム運用をお任せします。 ・業務システムに関するユーザからの問い合わせ対応 ・IT関連申請対応 ・解決できない問題の担当部門/ベンダーへのエスカレーション ・各種システムのユーザアカウント改廃 ・PC/iPhoneのキッティング ・IT機器全般の資産管理 ・各種サーバー運用 ・問合せ傾向、業務内容等の分析/改善提案 ・各種レポートの作成/報告 <給与> 年収400万円～800万円 <勤務時間> 固定時間制 <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 年末年始休暇 ◇ 夏季休暇

仕事内容・ユーザー問い合わせによるサポート業務支援（ハード、ソフト障 害含む） ・各種ソフトのインストール、アンインストール作業支援 ・ＰＣキッティング作業 ・ＰＣリプレース作業 ・ＰＣ開梱、設置、移設、撤去作業 ＊ブランクＯＫ ＊見込み残業無し／交通費全額支給

仕事内容<仕事内容> 【採用強化中★ITサポート】ヘルプデスク事務｜未経験OK充実研修180日間｜年間休日120日以上 【 はじめに… 】 弊社はITエンジニアを抱えて 様々なシステムサービスを提供する会社です。 この度は「ITサポート事務」として ヘルプデスク業務からスタートする 第一期メンバーを募集しています◎ 新しいことばかりだと 難しく感じてしまうかもしれませんが 入社してすぐいきなり仕事をお任せするのではなく 「IT業界とは何か？」 「エンジニアの方々はどういう仕事をしているのか？」 そんな業界知識から学んでもらうので 「IT業界ってなんかカッコいい！」 そんな気持ちだけ持っ

仕事内容パソコンの不具合の問い合わせに対して解決の手伝いをする業務を 行っていただきます。 ６ヶ月ごと上司と面談を行い、キャリアパスも一緒に考えていきま す。 ＊一人でできるようになるまでは先輩のサポートやマニュアルがあ るので、未経験の方でも安心です。（未経験入社約８割） ＊約１ヵ月間、本社で研修を行います。 研修多数・残業ほぼなし・寮あり・未経験でも安心スタート 【給与例】２５歳・経験３年・年収３６１万円 ３０歳・経験８年・年収４５５万円 変更範囲：会社が定める業務※事前相談あり

仕事内容大手メーカーのオフィスで、サポート職として働いていきます。約2ヶ月の研修があるので、ほとんどの先輩たちが未経験からキャリアをスタートしました。簡単な業務からはじめられます。（100％内勤） ＜具体的には＞ ■データ入力作業 データの取りまとめ、データ引用に関する取りまとめなどを行ないます。 ■データ更新 実験内容など、決められたルールでデータを更新します。 ■資料作成やスケジュール管理 スケジュールの取りまとめ、機材の確保や参加者のスケジュール調整、報告書作成などを実施します。 ■設計図作成サポートなどのデスクワーク 図面データの集計、簡単な図面の修正などを行ないます。 ■Excel

仕事内容株式会社安信エンタープライズ ITサポート*IT業界未経験でもOK*残業ほぼなし*営業担当が手厚くサポート 「いきなりエンジニアは少し心配…」という方にピッタリ♪ 充実のサポート体制のもと、一人前に育てます！ ITエンジニアになりたいけど、未経験からチャレンジするのは大変そう…。 そんな思いのあなたにオススメなのが≪ITサポート≫のポジションです。 お任せするのはアプリやシステムにエラーやバグがないかを確認したり システムが快適に利用できているかをチェックしたり…といったサポート業務。 仕事を通じてPC操作やITの基礎知識を身につけられるため ITエンジニアの入門編としてオススメです

仕事内容ヘルプデスク業務全般、申請対応をお任せします。 【担当製品】(情報・通信)情報セキュリティ 【使用ツール】Windows 【この求人の特徴】 土日休み／上場企業 勤務地 【雇い入れ直後】 東京都豊島区 【変更の範囲】※配属先によって異なります 詳しくは下記をご覧ください。 httpsnextengineer-benext.jp/guideline/