ITエンジニア/ITサポートデスク
株式会社テイクス
- シニア活躍中
- 研修あり
- 社会保険完備
- 未経験OK
- 交通費支給
- 年間休日120日以上
- 特別休暇
- 第二新卒歓迎
- 既卒歓迎
- 時短勤務あり
- 在宅ワーク
- リモートワーク
- 厚生年金加入
- 資格取得支援制度
- 面接なし
- 急募
- 学歴不問
- スキルアップ
- 教育充実
- 英語不要
仕事内容<仕事内容> ◇ITサポートデスク|PCトラブル対応・問い合わせ窓口 顧客向けの問い合わせ一次窓口として、PC/ソフトの操作案内、アカウント/パスワード対応、障害の一次切り分け、リモートサポート、エスカレーションを行います。FAQや手順書が整備され、未経験でも対応しやすい体制です。対応履歴の管理、ナレッジ化、テンプレート整備などを通じてサポート品質を継続的に改善。コミュニケーション力を活かして問題解決に貢献し、希望に応じて運用・構築部門へのキャリアチェンジも可能です。 【業務内容】 ・問い合わせ受付(電話/メール/ポータル) ・PC/ソフトの操作案内、リモート支援 ・アカウント管理、パスワ