ユーザーサポート - 東京都千代田区 の求人・転職・中途採用（2ページ目）正社員

仕事内容【募集概要】成長が著しいSaaS事業にてクライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスを募集します。AIを活用した動画自動編集ツール「Video BRAIN」のカスタマーサクセスとして、情報の収集・分析、仮説の策定および検証に加え、クライアントへの提案の立案・運用含めたトータルソリューション～戦略策定、プロダクト改善提案までを担当いただきます。急成長中のベンチャーにおける主力ビジネス（AIを使った動画自動編集サービス）の垂直立ち上げに携わることで、5G時代を見据えた新規市場の拡大と共にご自身も大きく成長できる環境です。クライアント：業界問わず、大企業からSMB規模の企業【仕事内

仕事内容【カスタマーサポート】子育てアプリ・子育て世代の力になれる仕事です！＜リモート勤務もあり＞ 事業内容 ・子育てコンテンツ事業 ・フォームデザイン事業 ・IT/AI企画・開発・販売 仕事内容 ・業務概要 当社の営業部内にて、カスタマーサポートを担当いただきます。 カスタマーサポート部隊は担当が2つに分かれています。 １，導入・構築チーム ２，運用チーム ※ご経験やご希望に沿って配属決定いたします。 ・業務詳細 １，導入・構築チーム 営業が受注したプロジェクト・案件を引継ぎ、サービスリリースまでの導入支援を担当いただきます。 具体的には・・・ ・自治体担当者様、営業、開発担当者、デザイ

仕事内容【仕事内容】 ひとりひとりのご要望にお応えするためのパーソナルホスピタリティクラブの運営。 よりきめ細かな対応や付加価値のあるおもてなしを提供し、クラブメンバー様限定の特別なサービスプログラムの実施。 ■会員様のみ連絡が可能なホットラインの構築 ■運営施設の総合窓口としての役割 ■ご予約の受注・確認 ■お客様情報のマネジメント ■限定プランなどのご提案 ■お手紙の作成 ■メルマガ・DM ■専用HPの更新や修正 ■全施設のセールス 等 【特徴・メリット】 高収入・高時給/語学活用/PC活用/すぐ働ける 【待遇・福利厚生】 寮・社宅あり/社保完備/研修制度あり/社員割引あり/在宅ワーク/駅

仕事内容【リモート】ヘルプデスク／カスタマーサポート ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 【働きやすい環境】アトラシアン製品の国内導入実績トップクラスです！ 【職務概要】 製品の使い方やインストール手順に関するお問合せを、主にWebフォームやWeb会議で対応します。エラーのトラブルシューティングやログ解析といった技術的な対応から、お客様のツール運用改善の提案まで幅広くお任せします。 ◆顧客サポートを担当いただく主な製品は以下の通りです。 ・アジャイルチーム向けプロジェクト管理ツール（Atlassian社）：Jira Software ・ITサービスマネジメントツール（Atlassian社

仕事内容【待遇】 想定年収：700万円~1100万円 ・交通費支給 【福利厚生】 ・各種保険完備（雇用保険、労災保険、厚生年金保険、健康保険） ・ストックオプション付与 ・書籍購入補助制度 ・フリードリンク ・社外研修参加時の費用補助あり 【喫煙環境】 禁煙 ・週休二日制、祝祭日、年末年始休暇 ・当社規定による年次有給休暇制度（入社時10日分付与）

仕事内容<仕事内容> 『着実にステップアップ！』得意を活かしながら更にスキルアップしよう！【カスタマーサポート】 【誰もがキャリアを選択できる世の中へ】 WeCAREERでは学歴・職歴・経験問わずキャリアを選択できる世の中を目指しております。 そんな弊社の《ユーザーサポート》のスタッフとして一緒に働きませんか？ ●ー〇主な仕事内容〇ー● 【お問い合わせ対応業務】 お客様からのサービスや商品についてのお問い合わせをお電話やWeb上で対応していただく業務です。ご要望や不明点など詳細を聞く際にカウンセリングやヒアリングのスキルが身につきます。 【事務業務】 簡単なデータ入力や、書類の整理・フ

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート◆完全土日祝休み／年間休日120日以上／定着率91％ ◎お客様からのお問合せに対して、お答えしていただくのがお仕事です。 特にテクニカルなスキルや経験は必要ございません。 お客様対応に必要なビジネスマナーや基礎的なPCスキルがあれば出来る仕事となります。 ある程度の知識を身につけることは必要ですが、お客様に迅速に正しい回答するためのマニュアルの検索スキルが必要となるお仕事です。 ＜仕事の具体例＞ ・システム操作方法のお問合せ ・仕様に関するお問合せ ・契約内容の確認 ・サービス内容の変更についてのご相談 ※解らない時などはSVがサポート致します。 ◎問い

仕事内容20代～30代方活躍中！ 職務詳細： ・カスタマーサクセス組織の戦略・戦術設計、推進 ・大手顧客向けの活用伴走、活用/アップセル提案 ・顧客接点にて得た情報や課題感を、プロダクトチーム等の他職種へ改善提案をする『事業開発』 ・カスタマーサクセス組織のメンバーマネジメント 本ポジションの魅力： ・「記憶」という新たな領域だからこそ、既存の既存の業務フローを置き換えるだけでない複雑性と難易度の高さがあります。その分、介在価値や0→1のやりがいは圧倒的です。 ・担当顧客のサクセスだけでなく、事業開発として、一次情報を事業・プロダクトに起案していくところまでが責任範囲となります。年次に関わらず、全

仕事内容カスタマーサクセス/マネジメントツールを活用し多様な企業の課題解決・成長実現を支援 事業内容 多拠点ビジネスの潜在力を引き出す「ABILI」の開発・運営、及び経営コンサルティング 仕事内容 ・顧客企業がABILIを活用するための用途設計、必要なコンテンツの検討、サービス拠点での運用方法の検討 ・活用度をモニタリングし活性化に向けた支援を実施 ・カスタマーサポートデスクのサービス強化、生産性向上に繋がる仕組みやツールの構築 ・クライアントとともにプロダクトの価値を高めるコミュニティタッチのサービス開発 【期待する役割】 ・顧客担当者とABILIの活用に向けた協議 ・各種モニタリング指標の確

仕事内容カスタマーサクセス部門立ち上げメンバー募集！建築業界×SaaSシステム 事業内容 （１）石綿・産廃管理の業務システムUNI-PORTの提供・導入サポート （２）環境対策の人材育成 （３）産廃物管理の顧問契約 仕事内容 建築業界の企業と人を守る、日本で最大級のシステム『UNI-PORT（ユニポート）』のカスタマーサクセスをお任せいたします。法改正により、建築・不動産関連の企業にとって「やらなければならないこと」「管理しなければならないこと」が一気に増加。 この、"一気に増加してしまった対応"の管理を効率化し、かつ、"法令遵守の徹底"まで含めて全て解決するのが、UNI-PORTの役割です。

仕事内容【リモ―ト可】TV番組のデータ管理・カスタマーサポート 事業内容 ・TVメタデータ（番組/CM）の生成、提供 ・マーケティングリサーチ ・データ分析・予測 仕事内容 ～データ管理経験のある方歓迎／日本唯一のTV番組メタデータの調査・配信・分析事業／お客様へのデータ納品業務・データに関する問い合わせ対応をお任せします～ ・概要 テレビ番組・CMのデータを収集・提供する当社にて、お客様へのデータ納品業務やデータに関する問い合わせ対応をお任せします。 ・業務詳細 ・営業サポート業務（主に技術面やデータ面でのサポートで営業同行あり） ・データ納品業務（データベースからのデータ抽出・加工・クレン

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサポート】働き易さ抜群！社会問題を解決する社会貢献度の高いビジネス！ 法律事務所へ債権回収を委任した顧客に対して、問題・課題に対してのコンサルティングを行っていただきます。 ・顧客窓口、クライアント対応（電話・オンライン・対面） ・債権回収に付随する課題へのコンサルティング ・課題に対する施策・提案 ・定例ミーティング ・その他、上記に付随する業務 ≪入社後の流れ≫ 管理者直下のプロジェクトとなり、管理者のOJTを通じて仕事を学んでいきます。 第二新卒や業界未経験の方も受け入れできる体制があるので、自ら覚えようとする姿勢があれば、経験が浅くてもOK。 異業種から

仕事内容仕事内容 ユーザーサポートのデジタル化、お問い合わせ対応業務のリードをお任せいたします。 郵便局をはじめとしたグループ全体のサービスを快適に利用していただくと同時に、コンタクトセンターの効率化・省力化を目指します。 具体的な業務内容 ・コンタクトセンターからエスカレーションされてきた問合せの対応（メール、電話） ※直接、一般ユーザーの対応をすることはありません ・FAQやAIチャットボットの企画・設計・運用〜メンテナンス・改善 ・コンタクトセンター全体の運用改善・効率化 ・お問い合わせ内容の分析、サービス改善に向けたフィードバック ※将来的に、新しいコンタクトセンターの立ち上げに携わっていた

仕事内容仕事概要 アナログな現場に、テクノロジーを使って、よりよい働き方を実現する！ 顧客自らが業務改善を行える支援をするカスタマーサポートをお任せしていきたいです！ 【具体的には】 ・チャット問い合わせの1次対応 ・課題の切り分けとエスカレーション お任せしたい【Mission】 サービス利用を開始された顧客に向けた伴走型の導入支援や、すでにご導入いただいている顧客の方々へのサポート・チャット問い合わせ対応を通して、サービスの機能や効果を体感していただきながら顧客が自ら業務改善を行える体制を導きサポートいただきます。 必須スキル ・営業、営業事務、カスタマーサポートの業務経験 ・オンラインに抵抗なく

仕事内容■会社概要 弊社は、世界155カ国に約284,000人以上のスタッフが働く、PwCグローバルネットワークのメンバーファームです。 税理士・公認会計士など約730人のスタッフを擁し、法人・個人の税務申告をはじめ、国際税務、移転価格、M&A、企業組織再編、金融・不動産関連などの税務コンサルティングサービスを提供しています。 また、複雑化する企業の課題に対し、PwCグローバルネットワーク、PwC Japanグループのメンバーファームと連携し、高い付加価値を持ったサービスをワンストップで提供しています。 給与詳細 年収：400万円〜上限なし 月給：33万円〜上限なし 働き方 在宅・テレワークOK、

仕事内容カスタマーサポートセンター SV候補/学歴不問/完全週休2日制/千代田区/71086 【カスタマーサポートセンター（SV候補）】日本の商用インターネットのパイオニアであるIIJグループ！ 【ポジションの魅力】 IT業界経験やSV業務経験がなくても、顧客との電話応対経験を活かしてSV業務に挑戦できます。入社後はOJTで研修を行いながら徐々に業務に慣れていただき、ゆくゆくチームのリーダーになることを前提としているポジションです。 【社風・部署について】 中途採用比率が高く、フラットな社風で上下関係が無く意見が通りやすい環境です。 裁量があるため挑戦しやすい環境でもあり、キャリアに対してもやりた

仕事内容IPO後、成長チャンスがある中で、「カスタマーサクセスグループの基盤づくり中！」 CS経験や知見のある方求む！ 自社SaaSプロダクト「カイクラ」継続率99.8％！ 事業内容 1. ITを活用したシステム企画・開発及び運用 2. クラウドサービス商品の企画・開発及び販売、運用 3. ITサービス利用のコンサルティング 仕事内容 ・業務詳細： 自社サービス「カイクラ」の顧客満足度向上を担うカスタマーサクセスグループでの業務をお任せします。 具体的には・・・ ・ユーザー（クライアント）様へのオンボーディング ・顧客満足度アップのための施策立案・実行 ・オンラインの勉強会の実施 ・オプション販

仕事内容<仕事内容> 【未経験歓迎】お客様へのメール対応スタッフ募集◯土日祝休み◯面接1回 住宅宿泊事業におけるお客様のメール対応ならびに事務局や清掃会社とのやり取りを行っていただくスタッフを募集いたします。 ■仕事内容 ・メール対応 ・チャット対応 ・プラットフォーム事務局への連絡 ・清掃会社とのスケジュール調整 ・行政への定期報告書類の作成など ■選考フロー 書類選考後、Zoomにてオンライン面接を実施いたします。 <給与> 年収276万円～ <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 夏季休暇 ◇ 年末年始休暇 ◇ 年間休日

仕事内容【第二新卒歓迎/SO付与有｜カスタマーサクセス｜フルフレックス×リモートワーク】AI×SaaSプロダクトで顧客のLINEマーケティング/業務DXを推進するAIスタートアップのカスタマーサクセスを募集！ 事業内容 対話デザインプラットフォーム「KUZEN（クウゼン）」を提供しています。 仕事内容 【職務詳細】 カスタマーサクセスチームは、ツールの導入支援だけでなく、マーケティング戦略の立案やシナリオ構築、運用代行などを行います。豊富なカスタマイズオプションや社内に蓄積されたマーケティング運用の知見により、それぞれのお客様に最適な形でクウゼンを活用していただけるよう全面的にご支援しております！

仕事内容【業務概要】atoneカスタマーサービスチームの業務・事業戦略をもとに長期を見据えたカスタマーサービス戦略策定・業務フロー／ナレッジ／各種ツール等の運用構築・オペレーションの改善企画／推進・チームメンバーのマネジメント【具体的な業務内容】（1）事業戦略に紐づくカスタマーサービス戦略策定（2）オペレーション構築／運用設計／改善・エンドユーザー／加盟店からの問合せ対応業務、入金対応業務・そのほかサービス稼働に関わるオペレーション（3）チームマネジメント・カスタマーセンターの運営マネジメント - 20代〜30代の派遣社員約10名で構成される小規模センターです・正社員のリソース管理や成長支援 - 現状