カスタマーサポート - 大阪府 の求人・仕事・採用年収600万円〜

仕事内容カスタマーサービス部／部長【大阪】 白物家電世界シェアトップクラスのグローバル大手 【仕事内容】 CS革新部における統括指揮をお任せします。CS本部戦略を踏まえたCS革新部の戦略及び実行計画策定から、人員、組織の労務管理を担当いただきます。 【具体的には】 (1) 統括・指揮・命令 ┗中長期取組み課題の計画・実行、 各部署の管理・監督 (2) 戦略策定 ┗ 全流程カスタマーサービスシステムを構築、予算作成、年度計画 (3) 人事・労務管理 ┗ 組織設計、人員配置の決定、労働環境の保全 (4) CS本部内での他部署連携 ┗ CS革新部の情報をフィードバックさせる仕組みと運用を設計 【

仕事内容【仕事についての詳細】▼カスタマーサポート マネージャー急成長を遂げている当社でお客様に寄り添い、より良いくらしをご提供するお仕事です。【職務内容】・商品品質に起因する問い合わせやクレームの対応・アフターメンテナンス対応・課員のマネジメント・保証書、出荷証明書発行承認・社内資料作成・品質会議【業務変更の可能性】なし 試用期間 3か月 労働条件変更無し 休暇・休日 ▼年間休日見込125日程度・完全週休2日制（土日）・祝日、夏期及び年末年始休暇・有給休暇は入社6か月経過後に10日間（初年度分として）付与します。 待遇・福利厚生 厚生年金保険,健康保険,労災保険,雇用保険諸手当: 単身赴任手当

仕事内容カスタマーサービス部／部長【大阪】 白物家電世界シェアトップクラスのグローバル大手 【仕事内容】 CS革新部における統括指揮をお任せします。CS本部戦略を踏まえたCS革新部の戦略及び実行計画策定から、人員、組織の労務管理を担当いただきます。 【具体的には】 (1) 統括・指揮・命令 ┗中長期取組み課題の計画・実行、 各部署の管理・監督 (2) 戦略策定 ┗ 全流程カスタマーサービスシステムを構築、予算作成、年度計画 (3) 人事・労務管理 ┗ 組織設計、人員配置の決定、労働環境の保全 (4) CS本部内での他部署連携 ┗ CS革新部の情報をフィードバックさせる仕組みと運用を設計

仕事内容【大阪】カスタマーサクセス（カスタマーサポート） 【仕事内容】 【業務内容】 2022年にスタートしたRPA事業の立ち上げメンバーとして、お客様への活用支援を中心としたカスタマーサクセス業務を行っていただくメンバーを探しています。営業担当者と協力しながら、お客様の組織内での活用、定着を行っていただきます。 【具体的には】 ・商品導入後のお客様へのオンボーディング（活用方法や機能説明） ・お客様からの問合せ対応 【事業内容・会社の特長】 【事業内容】 ■センサ、測定器 ■画像処理機器 ■制御・計測機器 ■研究・開発用 解析機器 ■ビジネス情報機器 上記製品の開発・製造・販

仕事内容【カスタマーサクセス】海外研修多数！テクノロジーと学習の科学で世の中の学びを変える戦略プランナー 【仕事内容】 私たちは、世界各国で教育に変化を与えてきたラーニングプラットフォーム「UMU（ユーム）」を日本で展開し、日本の教育をより良いものへと発展させていきます。 【業務内容】 主に以下3つの役割をチーム内で分担。適性やご自身のキャリアプランに合わせて、チーム内でコミュニケーションをとりながら役割を調整しています。 ■カスタマーサクセス業務 ・UMU導入ご検討中の企業様向けワークショップ（UMU体験会、営業同行支援等） ・UMU導入後のオンボーディング（操作勉強会や稼働安定までの定例会実施等

仕事内容【大阪】カスタマーサクセス マネジャー ※転勤無し/賞与年3回/残業少なめ/フレックス制度有り 【仕事内容】 カスタマーサポート部門の代表として、開発部門・マーケティング部門等の他本部とプロジェクトを組み、製品/サービスの仕様やリリース計画の策定、それに伴うサポート業務の設計などを担当していただきます。 また、ユーザー視点で製品開発における要求要件定義や仕様のレビューなどを行い、製品の品質向上に携わっていただきます。 常に複数のプロジェクトが並行して進行しているため、プロジェクト全体の進捗管理やメンバーの稼働管理を行うことも重要な業務です。 サポート業務の設計においては、カスタマーセンター全体

仕事内容【大阪】カスタマーサポート マネージャー 【仕事内容】 「くらしを楽しく、美しく。」という理念を掲げ、急成長を遂げている同社でお客様に寄り添い、より良いくらしをご提供するお仕事です。 【職務内容】 ・商品品質に起因する問い合わせやクレームの対応 ・アフターメンテナンス対応 ・課員のマネジメント ・保証書、出荷証明書発行承認 ・社内資料作成 ・品質会議 【事業内容・会社の特長】 建築資材・住宅設備の企画・開発・輸入・販売 【募集背景】 コンサルタントより詳細をご説明させていただきます。 【応募資格】 [必須] ・住設メーカー等の業界経験者 ・クレーム対応に伴うお客様対応 ・パソコンスキル（基本

仕事内容カスタマーサービスマネージャー〔大阪〕★リモートワーク制度あり★【求人ID:30038】 【仕事内容】 新規コンフィデンシャルのシニアポジション案件★グローバルトップ医療機器メーカーのオーダープロセッシングチームの統括をお任せします！ ・サプライチェーンにおける受注・出荷～売上計上迄の一連の業務進捗のモニタリング・管理 ・カスタマーサービスにおける社内外へのサービスの向上業務 ・顧客納期遵守のための業務委託会社と作業優先度についての調整 ・作業生産性、作業品質、顧客サービスのパフォーマンスの測定、可視化、改善案の立案、実行 ・各種業務プロセスや手順の改善・標準化の実施 ・納期遵守のための

仕事内容【大阪】カスタマーサポート マネージャー◆グロース上場 【仕事内容】 【職務内容】 お客様サポートマネージャーとして下記業務に従事いただきます。 ※課員の評価やKPI管理などのマネジメント業務を中心に、営業部門や商品部門と折衝しながらの役割分担の調整をお任せします。 【具体的に】 ・商品品質に起因する問い合わせやクレームの対応 ※月に2、3件/アフター等の問い合わせ（部材見積り）含めると月に10～20件 ・アフターメンテナンス対応 ・課員のマネジメント ・保証書、出荷証明書発行承認 ・社内資料作成 ・品質改善に向けた商品部門との品質会議 ※月１ 【組織構成】 13名の組織で、70代前半

仕事内容カスタマーサービス部／部長【大阪】 白物家電世界シェアトップクラスのグローバル大手 【仕事内容】 CS革新部における統括指揮をお任せします。CS本部戦略を踏まえたCS革新部の戦略及び実行計画策定から、人員、組織の労務管理を担当いただきます。 【具体的には】 (1) 統括・指揮・命令 ┗中長期取組み課題の計画・実行、 各部署の管理・監督 (2) 戦略策定 ┗ 全流程カスタマーサービスシステムを構築、予算作成、年度計画 (3) 人事・労務管理 ┗ 組織設計、人員配置の決定、労働環境の保全 (4) CS本部内での他部署連携 ┗ CS革新部の情報をフィードバックさせる仕組みと運用を設計

仕事内容カスタマーサポートエンジニア(自社パッケージ製品)【20年連続国内市場シェア1位／在宅・フレックス】 【仕事内容】 自社パッケージ製品HULFT等に関するテクニカルサポート業務をお任せいたします。 同社が提供している製品群（パッケージ、サービス）は、日常生活で目にする多くの会社にお使いいただいてます。あらゆる会社の運用を支える製品のテクニカルサポートであるからこそお客様と向き合い、課題解決から提案まで含めた経験を積むことができます。 顧客応対面ではHDI-Japan格付けベンチマーク（＊1）の三ツ星継続に取り組んでおり、対人応対以外にもWebでのナレッジ発信などセルフ解決に取り組むなど、多方面

仕事内容カスタマーサービスマネージャー〔大阪〕★リモートワーク制度あり★【求人ID:30038】 【仕事内容】 新規コンフィデンシャルのシニアポジション案件★グローバルトップ医療機器メーカーのオーダープロセッシングチームの統括をお任せします！ ・サプライチェーンにおける受注・出荷～売上計上迄の一連の業務進捗のモニタリング・管理 ・カスタマーサービスにおける社内外へのサービスの向上業務 ・顧客納期遵守のための業務委託会社と作業優先度についての調整 ・作業生産性、作業品質、顧客サービスのパフォーマンスの測定、可視化、改善案の立案、実行 ・各種業務プロセスや手順の改善・標準化の実施 ・納期遵守のための

仕事内容4c.【大阪】カスタマーサクセス マネジャー 【仕事内容】 本ポジションでは、カスタマーサポート部門の代表として、開発部門・マーケティング部門等の他本部とプロジェクトを組み、製品/サービスの仕様やリリース計画の策定、それに伴うサポート業務の設計などを担当していただきます。 また、ユーザー視点で製品開発における要求要件定義や仕様のレビューなどを行い、製品の品質向上に携わっていただきます。 常に複数のプロジェクトが並行して進行しているため、プロジェクト全体の進捗管理やメンバーの稼働管理を行うことも重要な業務です。 サポート業務の設計においては、カスタマーセンター全体に与える影響も考慮しな

仕事内容【大阪】カスタマーサクセス※管理職（マネージャー） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】経費精算システム「楽楽精算」といった経理業務向けクライドシステムに対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、リテンション向上施策などご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務 【扱う商材】楽楽精算 交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。 【業務内容】 1.新しい施策の企画立案・実行 オン/オフラインイベントの企画、設計

仕事内容4c.【大阪】カスタマーサクセス マネジャー 【仕事内容】 本ポジションでは、カスタマーサポート部門の代表として、開発部門・マーケティング部門等の他本部とプロジェクトを組み、製品/サービスの仕様やリリース計画の策定、それに伴うサポート業務の設計などを担当していただきます。 また、ユーザー視点で製品開発における要求要件定義や仕様のレビューなどを行い、製品の品質向上に携わっていただきます。 常に複数のプロジェクトが並行して進行しているため、プロジェクト全体の進捗管理やメンバーの稼働管理を行うことも重要な業務です。 サポート業務の設計においては、カスタマーセンター全体に与える影響も考慮しな

仕事内容海外向けカスタマーサポート【大阪】 【仕事内容】 ★設立約70年！X線回折装置でトップシェアを誇る老舗精密機器メーカー★ ～官公庁や大学などの教育機関で同社の製品が活躍しており、堅実経営の安定企業です～ 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【職務内容】 ■業務内容（概要） 半導体製造プロセス向けの薄膜膜厚・表面評価用X線装置の海外担当の技術サポート業務。海外の半導体メーカーおよび製造装置メーカーへのフィールドサービス・海外代理店指導/支援を行います。 ※海外関連の業務が100%です。（実習期間中は国内フィールドサービス業務もあります。） ■業務内容（詳細） メインの業務は、以下の3点です。

仕事内容募集背景 ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、 企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス（SaaS）を、自社で企画・開発・運用しています。 そしてビジョンには「日本を代表する企業になる」掲げ、5ヵ年計画である売上高CAGR30％を目指し、事業を拡大・成長させるために組織を強化しています。 今回はサービスも増え、今後事業拡大をしていく上で重要なポジションとなる、カスタマーサクセスマネジメントでの募集となります。 本ポジションの魅力 カスタマーサクセス組織のマネジメント、戦略推進をお任せするポジションです。 マネジメント人数は配属組織によ

仕事内容カスタマーサービスマネージャー〔大阪〕★リモートワーク制度あり★【求人ID:30038】 【仕事内容】 新規コンフィデンシャルのシニアポジション案件★グローバルトップ医療機器メーカーのオーダープロセッシングチームの統括をお任せします！ ・サプライチェーンにおける受注・出荷～売上計上迄の一連の業務進捗のモニタリング・管理 ・カスタマーサービスにおける社内外へのサービスの向上業務 ・顧客納期遵守のための業務委託会社と作業優先度についての調整 ・作業生産性、作業品質、顧客サービスのパフォーマンスの測定、可視化、改善案の立案、実行 ・各種業務プロセスや手順の改善・標準化の実施 ・納期遵守のための業務の

仕事内容【カスタマーサポート／マネジャー】住宅設備商社／EC及びB2Bで成功／東証グロース 【仕事内容】 カスタマーセンターにて顧客対応、分析、品質管理につなげて頂きます カスタマーサポートマネジャーとしてプレイングマネジメントをお願いします。 ・商品品質に起因する問い合わせやクレームの対応 ・アフターメンテナンス対応 ・課員のマネジメント ・保証書、出荷証明書発行承認 ・社内資料作成 ・品質会議 等 ＊コールセンターは外部委託 部下 14 名 【事業内容・会社の特長】 当社は、デザイン性の高い住宅設備機器・建築資材を幅広く企画・開発、あるいは海外から輸入 し、インターネットにて販売し

仕事内容【カスタマーサクセス マネジャー】 事業内容 業務ソフトウェア（デスクトップアプリ、クラウドアプリ）および関連サービスの開発・販売・サポート 2013年よりクラウド事業を本格化し、2016年4月にシェアNo.1を達成。 今後は、さらなるクラウド市場の拡大やスモールビジネス向け業務支援サービスなど新規事業を仕掛けていきます。 仕事内容 本ポジションでは、カスタマーサポート部門の代表として、開発部門・マーケティング部門等の他本部とプロジェクトを組み、 製品/サービスの仕様やリリース計画の策定、それに伴うサポート業務の設計などを担当していただきます。 また、ユーザー視点で製品開発における要求要