株式会社ナレッジベース の求人・仕事・採用

仕事内容ＡＲアドバンストテクノロジ株式会社 【関西／リモート可】PM・開発リーダー◆プライム案件専門組織×上流工程/独自の福利厚生◎ 【仕事内容】 【関西／リモート可】PM・開発リーダー◆プライム案件専門組織×上流工程/独自の福利厚生◎ 【具体的な仕事内容】 ～日本CTO協会策定のDXCriteria準拠のテンプレートやナレッジをベースとした高品質なプロジェクト遂行が可能！／PMBOK準拠のプロジェクトマネジメント標準を活用した体系的な支援体制◎～ ■業務内容： ・Web系または業務系システム開発におけるプロジェクトマネジメント ・新規引合に対するヒアリングや提案書作成などのプリセールス活動

仕事内容【応募資格】 [必須] ■日本語能力（ネイティブレベル） ■以下いずれか2つ以上該当し、その時の工夫や苦労した点を説明できる方 ・自発的な業務改善経験 ・マニュアル整備、ナレッジ共有の経験 ・テキストベースでの問い合わせ対応のやり取り経験 [歓迎] ・タイピングスピードが早い方：目安 1分あたりに打てるキー 300 ・チャットによる顧客サポート経験 ・人事部門、IT部門での業務経験 ・社会保険労務士、給与計算実務能力検定試験1～2級の保有者 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【カスタマーサポート／メンバー】リモート可／東京（年収450万円～600万円） 【仕事内容】

仕事内容【前給考慮】PM｜2025年上場 成長企業×少数精鋭で裁量大｜戦略設計～改善まで一気通貫 クライアント企業のCRM/MA戦略を、課題分析・戦略設計から導入・構築・運用定着まで一貫して支援するポジションです。 当社はHubSpot Diamond Partnerとして、HubSpotを活用したCRM/MA/SFA領域の支援を行っています。クライアントはHubSpot社からの紹介や、当社が運営するHubSpot関連メディア『Marketing Spot』経由でお問い合わせいただいた企業が中心です。案件の多くはHubSpot導入が決定した段階からプロジェクトに参加しますが、HubSpot社と共同で

勤務時間09：30～18：30 【残業】有 月5時間程度 ☆シフト：［1］火～土 ［2］日～木（月ごとの固定）

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 《英語使用／テクニカルサポート》 ◇オンライン動画配信事業者の拡大する顧客基盤に対し、効率的かつ正確な技術サポートで 顧客満足を最大化するテクニカルサポート業務◇ ・顧客からの技術的問い合わせ対応（メールメイン（チケット制）／一部電話／1日10件程度の対応） ・チームメンバーへのエスカレーション、トリアージサポートの提供 ・オンラインコミュニティやナレッジベースへの連携 ・エンジニアリング、プロダクトマネジメント、QAチームとの連携による製品改善への貢献 ☆グローバルチームの一員として、米国・欧州・オーストラリア・韓国・日本のサポ

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記、いずれかの業務経験を有する方。 ■コンサルティングファーム・シンクタンク 総合商社・専門商社・卸業界の企業に対する、戦略／業務／ITコンサルティングのプロジェクト経験を有する方 ■システムインテグレーター・パッケージソフトウェアベンダー 総合商社・専門商社・卸業界の企業に対する、システム化構想策定から設計・開発、展開等の基幹システム導入プロジェクトの経験を有する方 ■総合商社・専門商社・卸 上記の企業における、経営企画部門、マーケティング部門、財務・会計部門、IT部門等、組織全体を見ることが可能な部門での実務経験を有する方 ■製造業、コンシューマーサービス業

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】金融＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります OLTAは「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションとして、SMB（中小企業や個人事業主など）が力を発揮できる社会の実現を目指し、これまで歩みを進めてきました。 現在は、オンライン完結型「OLTAクラウドファクタリング」、クラウド請求書プラットフォーム「INVOY」、法人カード事業「INVOYカード」を展開。 複数プロダクト開発や取り組みを通じて、将来的には、SMBの会社経営を支援するインフラになることを目指

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ カスタマーサポートやカスタマーサクセスの実務経験(3年以上) ・ チームマネジメントの経験 ・ 顧客視点での課題解決力、丁寧かつ迅速な対応スキル ・ 自ら課題を発見し、主体的に解決へ動ける方 ・ 部門横断での調整・コミュニケーションをリードできる方 ・ スタートアップや変化の多い環境で自律的に業務を進められる方 【歓迎】 ・ IT、通信、モバイル関連サービスでのサポート経験 ・ サポートチームの立ち上げ・マネジメント経験 ・ FAQ整備やCSツール導入などの改善プロジェクト推進経験 ・ 数値分析やNPSなど、顧客満足度指標に基づく改善経験 【職種名】 カスタマーサポ

仕事内容■仕事内容 急成長IT・SaaS企業のCSパートナーとして、カスタマーサポートを軸に問い合わせ対応からVOC分析、開発チームへのフィードバック、オペレーターマネジメントまで、プロアクティブなサポート運用を包括的に担っていただきます。 ・カスタマーサポート＆高度な二次対応 （ログ解析や事象再現による不具合調査、APIやシステム連携に関する技術支援、開発チームへのエスカレーション管理） ・VOC（顧客の声）のフィードバック＆プロダクト改善 （ユーザー対応を通じて得た課題や改善点を抽出・整理し、開発・営業チームへフィードバックして根本的な製品価値向上に貢献） ・チームマネジメント＆ナレッジ整備 （

仕事内容【応募資格】 [必須] ・インサイドセールス（IS）またはフィールドセールス（FS）の実務経験（3年以上）。 ・チームリーダーやマネージャーなど、何らかのチームマネジメント経験。 ・SFA/CRM（Salesforce, Kintone等）の使用経験があり、デジタルツールによる効率化に強い関心があること。 ・生成AI（ChatGPT等）やRPAツールを営業活動の実務で活用した経験（独学など学んだ実績は不問） [歓迎] ・営業企画、セールスイネーブルメント、カスタマーサクセスなどの経験。 ・現職でのマネジメントスタイルがミスマッチで、新しい環境でマネジメントをしたいという方。 【職種名】 セール

仕事内容【フルリモート可能！】革新的なカスタマーサポート業界向けのSaaSでリードジェネレーションディレクターとしてナーチャリング部分にフォーカスして業務！ 株式会社Helpfeel - ⼈間の思考とコミュニケーションを加速させ、便利で楽しいユーザー体験を提供 仕事内容 株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、 ・情報をナレッジにするメディアキャプチャーツール「Gyazo」 ・ドキュメント文化が育つナレッジベース「Helpfeel Cosense」 ・問い合わせ削減もCX改善もできるAIナレッジデータプラットフォーム「Helpfeel」 と

仕事内容基本リモート勤務！【エンジニアからの転向歓迎】ITガバナンス・情報セキュリティに関するコンサルティング ニュートン・コンサルティング株式会社 - リスクマネジメント特化のコンサルファーム 仕事内容 サイバー攻撃が急速に複雑・巧妙化している中、サイバーセキュリティの強化は国を挙げて取り組むべき最重要課題の一つとなっています。近年、アンチウイルスソフトやファイアウォールなど従来型の一般的な技術だけではサイバー攻撃を防ぎきれなくなってきているのが実情であり、実際に、ここ数年、被害件数が劇的に増加しています。技術的対策、整備・運用面などの事前対策は言うまでもなく、経営層の意識改革や被害が発生すると

仕事内容【応募資格】 [必須] ・業務改善、業務企画、PMO、経営企画等における実務経験（3年以上） ・複数部門を横断したプロジェクトの推進経験 ・業務プロセスの整理・可視化および改善提案の実務経験 ・PowerPoint、Excelを用いた資料作成スキル ・日本語（ビジネスレベル※目安：日本語能力試験N１） ・中国語（ビジネスレベル） [歓迎] ・ワークフロー設計または業務プロセス改善の経験 ・DX／AI活用プロジェクトの経験 ・Power BI等のデータ可視化ツールの活用経験 ・PMOまたは部門横断プロジェクトマネジメントの経験 ・製造業またはソリューションビジネスでの業務経験 ・英語（ビジネスレ

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】サービス＞人材紹介・人材派遣 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【リメディについて】 リメディは「信頼できる人材市場をつくる」というビジョンを掲げ、人材業界最高水準のサービスを提供することで、個人・企業・社会に大きなインパクトを与えることを目的に人材紹介事業を展開しています。 現在は、コンサルティングファーム、FAS、M&A仲介、PE/VC、大手金融機関、不動産（デベロッパー・不動産ファンド）、IT・ヘルスケア・スタートアップ等、日本を牽引するトップ領域の企業様および求職者様のご支援を行っています。 弊

仕事内容CRMプラットフォームの構築・設定・自動化を中心に、クライアント企業のCRM環境を技術面から支えるポジションです。 当社が支援に用いるプラットフォームはHubSpotです。世界135カ国・28万社以上に導入されているCRM/MAツールで、当社はHubSpot Diamond Partnerに認定されています。 クライアントはHubSpot社からの紹介や、当社が運営するHubSpot関連メディア『Marketing Spot』経由でお問い合わせいただいた企業が中心です。案件の多くはHubSpot導入が決定した段階からプロジェクトに参加しますが、HubSpot社と共同でクライアントへの提案フェー

仕事内容CRMプラットフォームの構築・設定・自動化を中心に、クライアント企業のCRM環境を技術面から支えるポジションです。 当社が支援に用いるプラットフォームはHubSpotです。世界135カ国・28万社以上に導入されているCRM/MAツールで、当社はHubSpot Diamond Partnerに認定されています。 クライアントはHubSpot社からの紹介や、当社が運営するHubSpot関連メディア『Marketing Spot』経由でお問い合わせいただいた企業が中心です。案件の多くはHubSpot導入が決定した段階からプロジェクトに参加しますが、HubSpot社と共同でクライアントへの提案フェー

仕事内容CRMプラットフォームの構築・設定・自動化を中心に、クライアント企業のCRM環境を技術面から支えるポジションです。 当社が支援に用いるプラットフォームはHubSpotです。世界135カ国・28万社以上に導入されているCRM/MAツールで、当社はHubSpot Diamond Partnerに認定されています。 クライアントはHubSpot社からの紹介や、当社が運営するHubSpot関連メディア『Marketing Spot』経由でお問い合わせいただいた企業が中心です。案件の多くはHubSpot導入が決定した段階からプロジェクトに参加しますが、HubSpot社と共同でクライアントへの提案フェー

仕事内容＜仕事概要＞ L&T Technology Services (LTTS)のコンサルタントとして自動車メーカー企業でのヘルプデスクのリーダーをご担当いただける方を募集しています。 本ポジションはCATIA V5以上のご経験があればヘルプデスク未経験者歓迎です！ ＜業務内容＞ ・CATIA V6ソフトウェアに関するユーザーサポート ・CATIA V5/V6 や Enovia VPM/3D Experienceのカスタマイズ機能やOOTB機能に関するサポート ・サービスレベルアグリーメント (SLA) の範囲内で事象の検証、分析と管理の実施。 ・ユーザーにトレーニングを実施し、CATIA V6

仕事内容L1チームの窓口 L1チームからサーバー関連のインシデントやパフォーマンス問題のトラブルシューティング ・L1 サポートと連携し、未解決の問題をL3へエスカレーション ・ログ分析、デバッグ、システム診断による根本原因の特定 ・監視ツール（Nagios、Prometheus、Zabbix、Splunkなど）を活用したシステム監視 ・セキュリティパッチ適用、アップグレード、サーバーメンテナンス管理 ・トラブルシューティング手順やナレッジベースの文書化 ・ITILベースのインシデント・変更管理のサポート ・セキュリティポリシーと規制要件への準拠

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・生成AIを中核に据えたDX戦略の策定・推進経験 ・生成AIの活用を前提としたITアーキテクチャ（クラウド、API、データ連携等）の設計・構築スキル ・生成AIのビジネス価値を、経営層から現場まで、多様な関係者に分かりやすく説明し、プロジェクトを推進する高いコミュニケーション能力 ・市場・競合の動向を分析し、生成AIを活用した新たな事業機会を特定・提案するスキル ・社内外の最新技術（特に生成AI関連）を積極的に取り入れ、ビジネスに応用する推進力 【尚可】 以下ご経験・スキルをお持ちの方は優遇いたします。 ・Python等を用いた、機械学習モデルや生成AI（L

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ＜AZOOについて＞ AZOOは、「データで日本を観光立国する」をミッションに活動している京都初のグローバルスタートアップ企業です。 私たちの主力事業であるホテルDXシステム『WASIMIL』は、ホテル向けに客室販売、在庫管理、ゲストの宿泊管理や資金、清掃管理など、日本の宿泊業運営における業務効率化を確実に進めることができるとともに、顧客満足度向上や関係人口の創出を支援するホテルマーケティング・集客支