株式会社ナレッジベースの求人・仕事・採用

仕事内容【職種】IT技術職＞運用・保守・監視・テクニカルサポート 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 業務概要 本ポジションは、当社の日本国内およびグローバルにおける「Product Adoption & Support Operations」の仕組みを設計・推進するポジションです。 単なる受け身のユーザーサポートにとどまらず、ZendeskやPendoなどの最先端ツールをフル活用し、顧客が担当者なしでも製品を使いこなせる「セルフサービス体験」の設計・運用を担っていただきます。また、プロダク

仕事内容ナウビレッジでは、2025年の上場による企業認知・信頼性の向上や、HubSpotダイヤモンドパートナーへの昇格を背景に、HubSpot社からの紹介や自社HubSpotメディア経由の問い合わせが増加しています。 これらの需要に継続的かつ高品質に応えるため、複雑化するクライアントの課題に対し、IT戦略の立案から実装・定着までをリードする「ITコンサルタント」の体制強化を図ります。 具体的な業務内容 ① 課題ヒアリング・現状分析（要件定義） クライアントとの商談やプロジェクト初期の打ち合わせ、定例ミーティングを通じて、事業状況や業務フロー、HubSpot活用における課題をヒアリングします。

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoBサービスでのカスタマーサクセス業務（主に製品オンボーディング・活用支援・テックタッチの企画と実行など）の経験２年以上 [歓迎] ・生成AIを活用した業務プロセスの改善 ・SaaS型サービスでのCS経験 ・自己発信のプロジェクトを遂行した経験 ・SQLを利用したデータ分析経験 ・Microsoft365環境の構築・運用経験 ・テクニカルサポート経験 ・IT技術者経験 【フィットする人物像】 カスタマーサクセス ・自分の可能性を信じていて、新たなフィールドで全力でチャレンジできる場所を探している方 ・ユーザーの立場になって物事を考え、細かい部分に気を配った丁

仕事内容今回募集する「MA・CRMコンサルタント」は、HubSpotの導入から運用支援までを一気通貫で担当するポジションです。 クライアントが抱える経営課題や事業課題に深く踏み込み、HubSpotを活用したマーケティングおよびセールスプロセスの戦略立案から実践的な運用支援を行います。導入後も継続的なデータ分析を通じて改善施策を提案し、顧客のビジネス成長を伴走型で支援します。マーケティングDXの推進役として、クライアントの持続的な成長に貢献いただきます。 具体的な業務内容 ① HubSpot導入支援 └ クライアントへのヒアリング、課題抽出、要件定義、設計、初期設定の実施 ② HubSpot

仕事内容ナウビレッジでは、2025年の上場による企業認知・信頼性の向上や、HubSpotダイヤモンドパートナーへの昇格を背景に、HubSpot社からの紹介や自社HubSpotメディア経由の問い合わせが増加しています。 これらの需要に継続的かつ高品質に応えるため、複雑化するクライアントの課題に対し、IT戦略の立案から実装・定着までをリードする「ITコンサルタント」の体制強化を図ります。 具体的な業務内容 ① 課題ヒアリング・現状分析（要件定義） クライアントとの商談やプロジェクト初期の打ち合わせ、定例ミーティングを通じて、事業状況や業務フロー、HubSpot活用における課題をヒアリングします。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル】 ■IT企業やWeb業界でメール、電話、チャットなどでのお客様対応の実務経験3年以上 ■ECサイトのカスタマーサポート経験 【歓迎スキル】 ■ファンクラブに入会したことがあり、ファンニーズを理解している方 ■マネジメント経験 ■サイトやアプリの品質管理経験（テスター経験） ■カスタマーサポート，コールセンター，ヘルプデスク、コンタクトセンターでのリーダー・SV経験者歓迎 【求める人物像】 ■エンターテイメントに興味があって、ファン・興行者の両方の立場から考えられる方 ■何事にも積極的にチャレンジできる方 ■チームワークを大切に

仕事内容■ポジションの役割 グループ内のSAP利用を支えるテクニカルサポートの中心として、チームの運営とシステムの安定運用を担う役割です。利用者からの問い合わせ対応に留まらず、技術改善の提案やプロジェクト参画など、全体の品質向上に向けた取り組みを主導していきます。 ■業務概要 SAPシステムの運用・保守を軸に、ユーザーサポート、チームマネジメント、技術改善、プロジェクトでの技術リードなど幅広い領域を担当します。自社グループ内への支援のため、現場との距離が近く、改善提案も進めやすい環境です。 ■具体的な業務内容 ・テクニカルサポートチームの運営および進捗管理 ・メンバー育成、日常の業務指導、評価 ・

仕事内容株式会社ＮＴＴデータＮＪＫ システム運用のDX化を推進できる方／課長代理◆平均勤続年数16.3年で長期就業が叶う(74) 【仕事内容】 システム運用のDX化を推進できる方／課長代理◆平均勤続年数16.3年で長期就業が叶う(74) 【具体的な仕事内容】 ～NTTデータグループの安定基盤／平均勤続年数16.3年、離職率3.1％で長期就業が叶う環境～ ■業務内容： 統合運用設計や共通基盤構築を企画構想から実現までやり遂げませんか？！ クラウドやSaaSを活用したシステム運用のDX化を推進しています。 チームを組んで仕事に取り組むので、メンバー間で結束は固く、刺激し合いながら成長できる現場です。

仕事内容1. 業務の本質：作業の「運用」ではなく「仕組みの構築」 本ポジションは、単にルーチンワークをこなす従来の総務ではありません。請求書・契約書管理、社内申請、備品管理といったバックオフィス業務の実務を正確に遂行しながら、それらを「より少人数で、より速く、より再現性高く」動く仕組みへと変革することが求められます。 具体的には、LLM（大規模言語モデル）やナレッジベースを用いた定型対応の自動化、AI判定による承認プロセスの圧縮、契約書・規程のAI検索・生成システムの構築など、AIを実務に深く落とし込み、改善し続けることがミッションです。 2. このポジションで得られる圧倒的な市場価値 バックオフ

仕事内容【職種】IT技術職＞SE（Web・オープン系） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【事業概要】 テックタッチのAI Central事業部では、企業が持つ様々な文章データを独自のデータベースへとAIを使い構造化し、その企業だけのナレッジベースを作り上げる革新的なプロダクトを開発しています。特に定性データを感情や要望を含めた分析可能な形に変換する技術や、業界・企業特有の文脈を理解した分析が可能な点が特徴的です。 また、蓄積されたデータをもとにAIがディスカッションパートナーとなり、製品開

仕事内容クライアント企業のCRM/MA戦略を、課題分析・戦略設計から導入・構築・運用定着まで一貫して支援するポジションです。当社はHubSpot Diamond Partnerとして、HubSpotを活用したCRM/MA/SFA領域の支援を行っています。クライアントはHubSpot社からの紹介や、当社が運営するHubSpot関連メディア『Marketing Spot』経由でお問い合わせいただいた企業が中心です。案件の多くはHubSpot導入が決定した段階からプロジェクトに参加しますが、HubSpot社と共同でクライアントへの提案フェーズから携わる機会もあります。 HubSpotの経験は不問ですが、C

仕事内容コールセンターやBPOベンダーにて、チームマネジメントや二次対応、シフト管理などに追われ、「日々押し寄せる問い合わせをたださばくだけ」になってしまっている方へ。 オペレーターをまとめ、現場の違和感や困りごとを察知してきたその深い現場感覚と全体俯瞰のスキルを、一過性の対応に留めず、「プロダクトの価値を高めるプロアクティブなサポート」の構築・実行へと昇華させ、カスタマーサクセス（CS）支援のプロフェッショナルへキャリアを広げませんか。 当社は、SaaSやITプロダクトを提供する急成長クライアントに対し、カスタマーサクセスおよびカスタマーサポートの戦略実行を総合的に支援するパートナー企業です。

仕事内容クライアント企業のCRM/MA戦略を、課題分析・戦略設計から導入・構築・運用定着まで一貫して支援するポジションです。当社はHubSpot Diamond Partnerとして、HubSpotを活用したCRM/MA/SFA領域の支援を行っています。クライアントはHubSpot社からの紹介や、当社が運営するHubSpot関連メディア『Marketing Spot』経由でお問い合わせいただいた企業が中心です。案件の多くはHubSpot導入が決定した段階からプロジェクトに参加しますが、HubSpot社と共同でクライアントへの提案フェーズから携わる機会もあります。 HubSpotの経験は不問ですが、C

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■弊社について RECEPTIONISTは、「ビジネスの不条理をなくす。」をミッションに掲げ、ビジネスの出会いを円滑にする各種ソリューションプロダクトを提供しています。 クラウド受付システム「RECEPTIONIST」 日程調整ツール「調整アポ」 会議室予約システム「予約ルームズ」 イベント受付システム「招待レセプション」 電話応答自動システム「代表電話コネクト」 年間約500万人以上にご利用いただい

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・インサイドセールス（IS）またはフィールドセールス（FS）の実務経験（3年以上） ・チームリーダーやマネージャーなど、何らかのマネジメント経験 ・SFA／CRM（Salesforce、Kintone等）の使用経験 ・生成AI（ChatGPT等）やRPAツールを実務で活用した経験 【尚可】 ・営業企画、セールスイネーブルメント、カスタマーサクセスなどの実務経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 デジタルツールによる効率化に強い関心を持ち、現場とIT部門の架け橋として円滑にコミュニケーションが取れる

仕事内容CRMプラットフォームの構築・設定・自動化を中心に、クライアント企業のCRM環境を技術面から支えるポジションです。 HubSpotは世界135カ国・30万社近くで利用されているCRMプラットフォームで、当社はHubSpotの拡張アプリを自社で開発・販売するなど、クライアントの多様なニーズに臨機応変に対応できる体制を整えています。 クライアントはHubSpot社からの紹介や、当社が運営するHubSpot関連メディア『Marketing Spot』経由でお問い合わせいただいた企業が中心です。案件の多くはHubSpot導入が決定した段階からプロジェクトに参加しますが、HubSpot社と共同でクライ

仕事内容【職種】管理＞内部監査・内部統制 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集背景】 当社のプロダクトは累積導入社数1,300社を突破し、現在はマルチ部門での利用やさらなる市場拡大を見据えた「第二成長期」のフェーズを迎えています。 規模拡大と顧客ニーズの多様化に伴い、事業の持続的な成長を支える「リスク管理・コンプライアンス体制の高度化」がプロダクト・事業戦略上の最重要課題となっています。なかでも、マネーロンダリング対策（AML）をはじめとする専門知識を組織的に仕組み化し、機能させていく

仕事内容【フルリモートフルフレックス】戦略策定・GTM構築・組織づくりまで、経営目線で担うCMO候補 株式会社HRbase - 【労務管理×AI】AIエージェントで労務課題を幅広く解決。目指せリーディングカンパニー【急成長につき採用強化中！】 仕事内容 「HRbase」「HRbase PRO」は、社労士の思考プロセスと膨大な実務ノウハウを学習させた、唯一無二の労務専門AIエージェントです。 属人化しがちでデータ化しにくい「労務相談」領域の課題に、専門知識とAIを掛け合わせて挑み、労務管理の負荷軽減・効率化・標準化につながる機能を続々とリリースしています。 このサービスの価値を一人でも多くの方に届

仕事内容事務を超えた成長のエンジン。データとリサーチで営業の武器を創り出す、攻めの推進役。 株式会社WE TRUCK - 街を動かす、走る広告革命 仕事内容 【ポジションの魅力】 「バックオフィス」の枠を超え、事業成長のエンジンを創る。 WE TRUCKは、特許技術であるAIカメラによる顔解析・行動計測を駆使し、リアルな街の行動データを可視化するマーケティングDXカンパニーです。「未来の市場をつくる100社」に選出され、引き合いが急増する中、私たちの次なる課題は「急速成長を支えるオペレーションの構築」です。 このポジションは、単なる「事務」ではありません。 営業チームが100%の力を発揮できる

仕事内容仕事内容 当ポジションのミッション 「エネルギーをより良いものに」というミッションのもと、「お客さまを”ファン”にする」ことが私たちエナジースペシャリスト（以下ES）の使命です。 電力は売って終わりの商材ではなく、毎日の生活に必要なライフラインです。 ゆえに、ご契約をいただいて以降のお客さまとの関わり合いこそが私たちのビジネスの根幹にあります。 お問い合わせ対応にとどまらず、”目の前のお客さまにとって何が最もハッピーか”を考え、提供し続けることで、お客さまにオクトパスのファンとなっていただく。結果としてお客さまと一丸となって地球に優しいエネルギーが普及する未来をつくります。 業務内容 ESは、