コールセンター - 東京都渋谷区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容<仕事内容> 【エンジニア学習スクールあり】【学歴不問人柄重視】広告会社の営業・運営サポート 今回募集するポジションは統括のサポート業務になります。 イベント企画、運営部署での就業となります。 大手企業から依頼を受けコールセンターやイベントの企画運営を行っており、各現場管理者と統括の橋渡しメインに業務に従事して頂きます。 具体的は、 ・資料作成 ・メール、電話対応 ・各人材会社との面談調整 ・営業同行 ・各現場管理者との連絡、統括巡回調整 ・イレギュラー対応 など 多岐にわたり対応して頂きますが、得意不得意を判断し割り振りを致します。 【この業務で身につくスキル・経験】 業務上複数の

仕事内容[仕事内容] グループ長と連携しながら、センターをより良い方向に導く キーパーソンとして活躍していただきます。 センターの収支管理やクライアント折衝、スタッフケアなど、マネジメントスキル を強化できます。 【入社後の流れ】 クライアントの傾向などを理解するため、オペレーター業務からスタートする場合も。 その後はSVとして案件に参加していただく予定です。 早くて1ヶ月から3ヶ月ほどで、SV業務に携わっていただけます。 オペレーター管理から業務改善、クライアント対応までをご担当いただきます。 □オペレーターの勤怠・シフト管理 □オペレータースタッフ（10～40人）の育成・評価 □トークスクリプ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】※以下いずれも満たす方※ ・ITサポート／ITヘルプデスクの管理経験 ：品質管理および品質改善の実行経験は必須 ・ITサポート／ITヘルプデスクの新規立ち上げ経験 ・5名以上のチームのリーダー／責任者経験 【歓迎】 ・CS／ヘルプデスクの新規立ち上げ経験(業務設計) ・CS／ヘルプデスクの管理経験 ・プロジェクトの収支管理／改善の実行経験 ・プロジェクトのスコープ管理経験 ・顧客折衝経験 ・ITツール／システムの開発／運用／保守／導入支援経験や管理経験 ・ITサーバークライアントシステム／ネットワークの設計／構築の経験 ・M365／AWS／Azure／GCP等

仕事内容<仕事内容> 【金融債権の管理回収業務】完全週休2日制（土日祝休み）／東証STD上場企業グループ 金融機関、カード会社等の受託債権や譲受債権(有担保・無担保)の管理回収業務をお願いします。 債務者の方へご連絡し、返済についての相談、折衝、入金案内・管理を行って頂きます。 ◇ 何かと難しい印象のある金融業界ですが、研修・OJTにより未経験からスタートした方も活躍中！ ◇ 金融の知識は、ご自身の将来にも役立ちます！ 基本は土日祝日が休みとなりますが、休日に業務をお願いする場合があります。 その際は、平日に振替休暇を取得していただきます！ <給与> 年俸360万円～480万円 <勤務時間

仕事内容<仕事内容> 業務管理・BPO管理／未経験OK／ 社はクライアント企業の「事務業務」「バックオフィス業務」を代行するBPOサービスを展開しています。 あなたには、プロジェクトの運営や進行管理を中心とした オペレーション担当 としてご活躍いただきます。 入社後はOJTで先輩社員がしっかりサポート。 最初は簡単なタスクからスタートできるため、未経験の方でも安心して始められます。 ＜具体的な業務内容＞ クライアント企業とのメール・チャット対応 業務スケジュールや進行管理 チームメンバーへのタスク指示・進捗管理 業務マニュアル・手順書の作成・更新 レポート作成（Excel／スプレッドシ

仕事内容〔初台〕事務職のスキルを得たい方/最低年収300万円/お問い合わせ対応/完全週休2日制/年間休日125日/きれいなオフィス ▼仕事内容 ＜こんな方歓迎！＞ ◆マネジメントに興味がある方 ◆事務職で働くための経験を積みたい ◆PCスキルを身に付けたい ◆センターの運営について興味がある方、 「もっとこうしたらいいのに」と考えたことのある方 ◆人材育成・管理やクライアントとの折衝経験をお持ちの方 アカウントマネージャーと連携しながら、 センターをより良い方向に導く キーパーソンとして活躍していただきます！ ーキューアンドエーの強みー ・アイディアを実現しやすい風通しの良さ ・イキイキ活躍でき

仕事内容◆担当業務 健康食品、ダイエット商材などにおけるコールセンターのデスク責任者として、 業務改善推進および人員管理もお願いいたします。 ・スタッフ管理・組織マネジメント ┗勤怠管理、シフト作成、採用、教育、研修 ・係数管理（応答率、解約率、コスト、LTVなど）と改善 ・センターの応対品質向上によるお客さま満足度向上 ・Excel等を活用した実績管理 ・業務フロー最適化の検討 ・外注先との折衝 ・エスカレーション対応 ・自社サービス・製品の改善促進 内製化しているコールセンターの運営と合わせ、外注のコントロールもお願いいたします。 ◆業務割合 スタッフ管理3割/各種KPI分析・施策実

仕事内容■雇用形態 正社員 ■仕事内容kbstb 看護師/渋谷区の企業・学校・その他/渋谷区★コールセンター★正看護師★正社員★夜勤あり★上場企業★年間休日120日 ■仕事内容詳細 ◆企業のセキュリティサービスを契約している方を対象に、看護師が24時間365日待機し、健康や医療に関する疑問や不安に電話で相談に応じる仕事です。対応内容はPCでシステムに入力していただきます。 <相談事例> 頭痛があるが何科に罹ればいいか？ 鼻血が止まらない処置を教えて欲しい。 乾燥剤を食べてしまったがどうしたらよいか？ 右手が急に痺れている。 子供が階段から落ちて頭を打ったがどうしたらよいか？ 脊柱管狭窄症の専門病

仕事内容【応募資格】 [必須] 〇社会人経験1年以上 〇旅行業経験者 [歓迎] 接客経験や電話応対の経験 向上心をもって働くことのできる方 自発的に行動できる方 基本的なPCスキルをお持ちの方（OutlookやTeamsを使用いただきます） ＜こんな方歓迎＞ ★旅行関連業界経験者 活躍中 ★英語のスキルを活かしたい方（英語スキルは必須ではございません） 【職種名】 UK外資企業｜旅行コンシェルジュ｜英語力も活かせる 【仕事内容】 富裕層のお客様からさまざまなご依頼を電話やチャットにてお受けします。 ＜仕事の流れ＞ ・電話でご依頼を承る ・ご依頼事項に関してお調べ・リサーチ ・ご提案事項をお客様にご

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 IT業界におけるコンタクトセンターでのSV業務経験 【職種名】 SV職【KDDIグループ／専門性身に着ける】 【仕事内容】 お客様の声に耳を傾け、サービスをより良くするための改善活動を推進する、ユーザーサポートのスーパーバイザー（SV）候補を募集します。具体的には、以下の業務をお任せします。 【業務内容】 ・ユーザーサポート業務 電話、メール、チャットなど、多様なチャネルを通じてお客様からのお問い合わせに対応します。 ・ユーザーサポートスタッフの管理業務 業務委託スタッフを含むサポート体制の維持、シフト管理、業務指導、評価などを担当します。 ・対応品質・

仕事内容Ｈａｔｃｈ Ｈｅａｌｔｈｃａｒｅ株式会社 【生命保険出身者歓迎】コールセンターマネジメント職◆リモート可／スタートアップ×アフラックの安定基盤 【仕事内容】 【生命保険出身者歓迎】コールセンターマネジメント職◆リモート可／スタートアップ×アフラックの安定基盤 【具体的な仕事内容】 【リモート可／アフラック社の安定基盤×スタートアップのスピード感で規模の大きい事業に携われる／少数精鋭で裁量権◎】 ■業務概要： 同社が提供しているサービス「よりそうがん相談サポート」のオペレーターの管理業務をお任せいたします。 ■サービス内容詳細： ◇電話・オンラインでがん患者さんへがんの治療・療養に役立

仕事内容財団の運営するデータセンター内の運用や管理を担当いただきます。 ＜詳細＞ １．運用管理 センターのパフォーマンスや効率性を維持するための、 ・計画立案 ・実行 ・運用の改善 など ２．チーム管理（メンバー５～10名） ・オペレーターへの業務ディレクション、進捗管理 ・シフト管理や、スタッフの労務管理 ３．トラブルシューティング ・技術的な問題が発生した場合の問題診断と解決 ４．セキュリティ管理 ・センター内の物理的およびデジタルセキュリティの確保 ・不正アクセスの防止やセキュリティポリシーの遵守・徹底 ５．レポート作成と改善提案 ・日々の運用データを

仕事内容セコムのセキュリティサービスに契約している方を対象に、健康や医療に関する疑問や不安に電話で対応します。

仕事内容【業務内容】『CS内製化に貢献！』デスク責任者として内製化推進と外注コントロールをお任せします。Eコマースグループは2018年1月に立上げを行い、商品企画～広告運用～CRM設計まで行っている事業部です。累計売上100万足を突破した「Pitsole」を始めとし、半年で業績が10倍に成長しております。今回はCS責任者として、内製化の推進と外注コントロールをお任せいたします。▼ココがPoint・マネジメント経験が活かせる社員の管理はもちろん、外注先のコントロールや数値管理など、マネージャーとして幅広い経験を身に着けることが可能です。・守りだけじゃない、攻めのCSへCSと言えば守りのイメージが強いと思

仕事内容<仕事内容> 事業責任者募集！社長の右腕となる幹部候補！ 【仕事内容】 業務内容：インサイドセールス、アウトバウンド営業、サポート業務の現場管理者！ さまざまな有名メーカーの案件や商材複数扱っています！ ★法人、屋号様を対象にSNSマーケティング商材獲得業務 ★個人のお客様を対象にライフライン（電気、ガス、インターネット等）商材獲得業務 ★個人のお客様を対象に大手メーカーのウォーターサーバー販売業務など ★商材を申し込みいただいたお客様に内容の確認と接続サポートの日程調整連絡 SNSマーケティング事業部の例 法人、屋号様にSNSマーケティングの商材案内をして頂き、興味を持っていただいた方

仕事内容マニュアル完備で安心！未経験からでも正社員として安定勤務！ 【入社日相談OK！長期】安定の正社員・人気の事務職◆年金や補助金の審査事務のお仕事です！土日祝休みで働きやすく、残業も月10ｈ程度と少なめ！初台駅より徒歩1分。 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 205,000円～ 賞与(年2回),別途残業手当あり 【勤務地】 東京都渋谷区初台 アクセス： 京王線 初台駅より徒歩1分 募集情報 年金および補助金の審査事務 ・・・・・・・ 【おすすめPoint！】 ・来社不要のWEB登録 ・登録時、履歴書写真不要 ・安定！正社員のお仕事 【仕事内容】 年金・補助

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・マンション管理など、不動産管理業務のご経験 【尚可】 ・管理業務主任者 ・宅地建物取引士 ★急なトラブルや問い合わせは外注のコールセンターで対応するため、仕事と休みのメリハリをつける事が出来ます。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 セルフスターターな方 【職種名】 マンション管理 ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 担当物件制限し働き方土日祝休・残業15h程度／転勤無／人気の城南エリア担当！ 【職務概要】 同グループのマンション管理（フロント職）をお任せします。 【職務詳細】

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート（チャットやメールでの問い合わせ対応がメイン）◆未経験歓迎／月給27万円以上 クライアント企業が提供する、英語、投資塾、スキルアップ講座などの「E-learningコンテンツ」のカスタマーサポートをお任せ。サービスに興味を持っていただいた購入見込みのお客様、商品をご購入いただいたお客様に対してフォローしていきます。 ＜どんなお客様が多い？＞ 40代～70代までのお客様がメインで、契約前と契約後のお客様どちらも対応します。男女比については、担当するサービスによって異なります。 ＜どんな問い合わせが多い？＞ メールもしくはLINEでの問い合わせ対応がメイン。一

仕事内容【未経験からチャレンジできる！】『予防医療事業』に関わる事務のお仕事です！「渋谷駅」徒歩4分、渋谷サクラステージ近くのオフィスです♪ 募集職種: 医療事務/受付 仕事内容: ①～②の職種を同時募集しております！複数興味ある方はお知らせください！ ①健診事務（予約対応業務） 健康診断・人間ドックの予約応対（電話対応業務）をはじめ、予約支援に関わる事務業務全般を幅広くお任せします。 ・予約受付対応（電話対応業務） ・受診スケジュールの調整 ・健診システムへの情報登録等 ②健診事務（請求） 健康診断・人間ドックの請求関連業務をはじめ、幅広くお任せします。 ・健康診断の請求書作成（健

仕事内容ＦＪＵＴプラス株式会社 カスタマーサポート*未経験入社8割*研修約2～3ヶ月*リモートOK/ZE01-003 ★リモートワークもチャレンジできる！★ 当社で安心の事務デビューをしませんか？ ★服装・髪色・ネイル自由 ★有給取得率86％ ★残業月10～15時間程度 ★産育休取得・復職率100％ …など働きやすい環境で、オフィスワークをはじめてみませんか？ 当社は先輩社員の約8割が未経験入社！ 別業界の元販売員など、 ゼロからスタートしたメンバーがたくさんいます♪ 2～3ヶ月の研修で、 ビジネスマナーやPCスキルなどを じっくり丁寧にレクチャーするから安心◎ 志望動機も、前職の退職理