自治体業務の運営管理責任者/スーパーバイザー職候補
非公開
大阪市浪速区
月給23.8万円〜33万円 / 賞与・昇給あり
正社員
週休2日制 / 残業月20時間以内
- 研修あり
- 社会保険完備
- 平日休み
- 年間休日120日以上
- 特別休暇
- リモートワーク
- 退職金制度あり
- 残業手当あり
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 介護休暇あり
- スキルアップ
- 語学を活かせる
仕事内容■仕事内容 複数の自治体から委託を受ける、証明書発行やマイナンバーカード発行関連のサービス(事務、窓口対応、電話対応)全般に関わるSV(スーパーバイザー)として、主にオペレーターのマネジメント業務と担当する業務の運用管理を担当いただきます。 オペレーション状況や各種KPIを確認し、周囲を巻き込みながらより良い運営体制を構築する裁量の大きな業務です。 自治体が業務を外部委託する動きは年々大きくなっており、今後、業務拡大していく領域です。 (詳細) ・自治体業務の運営・管理業務 ・オペレーターやスーパーバイザーの育成や労務管理 ・業務品質/生産性/リスク管理/採算管理 ・お客様企業(クライ