カイポケ - 北海道札幌市 の求人・仕事・採用

仕事内容■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■仕事内容： 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せに対応しているカスタマーサポート部門にて、リーダーの役割を担っていただきます。 今回は特に、お電話でのサポートをメインとしている組織において、新たにメール等のテキストコミュニケーションの活用推進をしていただける方を募集します。 ＜主に担ってい

仕事内容札幌【人材紹介サービス インサイドセールス／法人営業（プレイングリーダー候補）】育成力×成果志向・国内最大級の看護師転職サービス『ナース専科 転職』を展開する上場企業グループ会社／転勤なし 仕事内容 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、業界トップを誇る看護師向け人材紹介を中心とした、インサイドセールス部門のリーダーとしてご活躍いただきます。 入社後は半年～１年後を目途に、プレイングリーダーとして10名以下の少人

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜学歴不問・職種未経験歓迎・業界未経験歓迎＞ ■必須条件 ● 顧客対応経験が2年以上ある方（法人・個人、対面・非対面は問いません） ● PCスキル（システムや複数のツールを日常的に操作する業務経験をお持ちの方） ※遠隔でお客様と画面共有をしながら対応するため、ツールの操作に抵抗がない方を想定しています。 ◎必須ではありませんが、営業、販売、接客、ウエディングプランナー、塾講師、旅行代理店、不動産カウンタースタッフ、保険営業などのご経験がある方は、スキルを活かして活躍できます。 【職種名】 サービス導入サポート担当◆未経験・第二新卒歓迎◎【東証プライム上場子会社／転勤

仕事内容介護事業者の経営を支援する業界トップクラスのクラウドサービス「カイポケ」。そのサービスを使い始めるお客様の“最初の一歩”を支える導入サポートをお任せします。業界未経験からでも安心してスタートできる研修・サポート体制が整っています。 ＜おすすめポイント＞ ● 顧客の事業成功に直接貢献できるやりがい ● チームでサービスを育てていく一体感 ● 未経験から専門性を磨ける研修・支援制度 ■仕事内容 主に、介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」をご利用いただくお客様へのサポート業務を担当します。電話や遠隔サポートツール、メールを使い、お客様がスムーズにサービスを使いこなせるよう支援する仕事です。

仕事内容■扱うサービス内容 介護事業者向け経営支援サービス＜カイポケ＞ 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの 経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 ■組織の役割： カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ・ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関する お問い合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行います。 ・顧客からの改善要望や第一線で

仕事内容■仕事内容： ①新規顧客に対するシステムの導入サポート業務（電話/遠隔サポート） 1時間の予約枠で、初めて「カイポケ」を利用するお客様に対してお電話で使い方をしっかりとレクチャー。 事業所を開業されたばかりのお客様も多いので、重要な「請求業務」をこれから安心して実施していけるように支援をします。 現地訪問は無くお電話での対応となりますが、お客様と画面を共有して一緒に操作をしながら、丁寧にサポートを行います。 ②導入サポート実施後のお客様からの問い合わせ対応（主にメール） カイポケを使いこなしていくにあたって都度発生する問い合わせ対応に、主にはメールで対応を行います。 ※①と②の業務比率は6:

仕事内容ケアマネジャー/ 介護支援専門員☆募集中 居宅介護支援事業の介護支援業務（申請代行、訪問、ケアプラン作成等） ＊使用ソフトはウィンケア、カイポケになります。 ＊未経験者も応募可

仕事内容当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門において、研修を企画・運営するチームまたはカスタマーサポートチームのリーダーをお任せします。 ■こんな方にマッチするポジションです ・自分が教えること、またサポートすることで相手が成長するプロセスにやりがいを感じる人 ・研修や教育を通して組織の成長、メンバーの定着に寄与したい人 ・後輩育成やOJTの経験があり、業務に慣

仕事内容【札幌】【事務経験者歓迎】介護・医療系求人サイトの求人原稿作成及び審査業務 仕事内容 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ・業務内容： <求人原稿作成・修正業務> ・申し込み内容に基づき、介護・医療職向けの求人原稿を作成 ・企業側からの依頼に基づき、既存求人の原稿内容を修正 （※全国に十～百数件の拠点を持つ大手介護・医療法人の原稿作成を

仕事内容【仕事内容】 カスタマーサポート部門（コールセンター業務）におけるお電話によるお客様対応をお任せします。 ＜具体的な業務イメージ＞ ※扱っていただく商材「カイポケ」とは…デイサービスや訪問介護の事業所で使用されているソフトで、 介護職の方等がその日行ったサービスや高齢者さんの情報を記録したり、 その情報をもとに管理者の方などがサービス料金の計算や請求を行うもの ・上記カイポケを利用中の方に対して、遠隔でカイポケの管理画面や操作画面を一緒に見ながら お電話で使い方の説明を実施（PC操作をしながらお話する） ★1日に40件程度のお電話対応を行う ★お客様との会話を記録するためにタイピングを行う ＜

仕事内容【オススメポイント】 ☆安定した収入と充実した福利厚生で長く安心して働ける職場です♪ ☆年間休日114日でプライベートと仕事の両立が可能です１ ☆資格取得支援や教育体制が整い、未経験者も安心してスタートできます◎ ☆マイカー通勤OK＆直行直帰可能で子育て中の方も働きやすい環境です♪ 【主な業務内容】 訪問看護ステーションの業務となります。 ご自宅に訪問して支援をしていただきます。 〈具体的な業務内容〉 ・リハビリテーション ・バイタル測定 ・体調管理 ・内服管理 ・入浴や保清の対応 ・ご家族のケア ・外部連携や記録など ■訪問について ・訪問件数：5件?6件/1日 ・訪問手段：自動車（自

仕事内容■仕事内容 「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門において、研修を企画・運営するチームまたはカスタマーサポートチームのリーダーをお任せします。 （こんな方にマッチするポジションです） ・自分が教えること、またサポートすることで相手が成長するプロセスにやりがいを感じる人 ・研修や教育を通して組織の成長、メンバーの定着に寄与したい人 ・後輩育成やOJTの経験があり

仕事内容介護事業者の経営を支援する業界トップクラスのクラウドサービス「カイポケ」。そのサービスを使い始めるお客様の“最初の一歩”を支える導入サポートをお任せします。業界未経験からでも安心してスタートできる研修・サポート体制が整っています。 ＜おすすめポイント＞ ● 顧客の事業成功に直接貢献できるやりがい ● チームでサービスを育てていく一体感 ● 未経験から専門性を磨ける研修・支援制度 ■仕事内容 主に、介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」をご利用いただくお客様へのサポート業務を担当します。電話や遠隔サポートツール、メールを使い、お客様がスムーズにサービスを使いこなせるよう支援する仕事です。

仕事内容株式会社エス・エム・エスサポートサービス 【札幌】介護×IT／事務サポート部門のリーダー◆年収400万～／土日祝休み／転勤なし◆プライム上場G 【仕事内容】 【札幌】介護×IT／事務サポート部門のリーダー◆年収400万～／土日祝休み／転勤なし◆プライム上場G 【具体的な仕事内容】 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 ■採用背景 当社では事業拡張・組織体制強化により、さらなる成長を目指し増員募集中です。 ■扱う商品： ＜介護事業

仕事内容■勤務地 北海道札幌市中央区北5条西2-5 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 介護ソフト「カイポケ」をご利用いただいているお客様からの、多岐にわたるお問い合わせに対応するサポートスタッフとして、お客様の疑問や問題を解決し、ソフトをスムーズにご活用いただけるよう支援するお仕事です。介護事業所における業務効率の向上をサポートできる、やりがいのあるお仕事です。 《具体的な内容》 ・介護保険請求機能の操作方法や、専門的なご質問に対し、お電話で丁寧にお答えします。 ・カイポケの基本機能や、レンタル端末の利用方法に関するお問い合わせに、的確に対応します。 ・お客様からの担当者名や住所変更など、各種手続き

仕事内容【札幌】人事採用 仕事内容 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 ・業務内容 ＜主な業務内容 ※一例です＞ ・主に中途採用業務全般の母集団の形成～入社前フォローなど一連の採用業務を対応いただきます ・各組織責任者と採用ターゲットや採用要件のすり合わせ ・エージェントや求人広告クライアントとのリレーション構築 ・応募者の書類選考から一次面接対応 ・採用成功に必要な市場調査や施策の検証と改善 ・採用プロセスのオペレーション改善

仕事内容■勤務地 北海道札幌市中央区北5条西2-5 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 介護事業者の経営を支える「カイポケ」のカスタマーサポート部門で、チームを牽引し、メンバーの成長を促すリーダーとして活躍していただくお仕事です。 《具体的な内容》 ・研修チームまたはサポートチームに所属し、メンバーの育成プランを作成し、実行していただきます。 ・メンバーの成長を後押しするため、定期的な個別面談を行い、問題解決を支援していただきます。 ・チーム全体の目標達成に向けて、進捗状況を管理し、必要に応じて対策を立てていただきます。 ・研修内容の改善や新しい研修の企画提案などを通して、組織全体のスキルアップに貢献

勤務時間【勤務時間/timeshift】 日勤 09:00～18:00 ※月から金曜日の間で週１～５日（応相談）

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかの経験 ・数名程度のメンバーに対して研修・人材育成等を行った経験 ・業界問わず、サービスの品質改善に取り組まれた経験 [歓迎] ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験（インハウス型歓迎） ・少人数（5名程度）のマネジメント経験 ※マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します。 【スキル】 ・コミュニケーションスキル、言語化スキル ・業務設計力&実行力 ・論理的思考力 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【札幌】カスタマーサポート（受電チーム/リーダー）（年収400万円～510万円） 【仕

勤務時間7：30〜17：30の内の8時間勤務 【1】7：30～16：30 【2】8：30～17：30 ◇ 休憩60分 ◇ 週3日程度から相談OK ◇ 扶養内勤務OK