沖縄県のBPOの求人・仕事・採用

仕事内容【正社員/転勤なし】◆行政サービスに関する問い合わせ対応＆事務スタッフ◆未経験歓迎/年休120日以上 行政サービスに関する問い合わせ対応や書類作成などの事務を行うセンターでのお仕事です！ ●コールセンター受発信業務（ノルマや営業要素のある発信業務は一切なし） ～具体的には～ ・健康診断の予約日を変更したい ・サービス利用方法に関する問い合わせ ・給付金の申請について知りたい ・粗大ゴミの予約受付 などの問い合わせが多く、研修を重ねていき1日数件ずつから徐々にお任せします！ ●業務に付随する情報・データ入力 ●各種申請手続きのサポート ●資料作成などの事務作業 （変更範囲：会社の定める業

仕事内容グループ各社の多様なオペレーション業務に対応する１０名～２０ 名程が所属するチームの管理 ・渉外担当 業務進捗報告 課題共有 改善提案 報告書作成 など ・業務プロセスの改善 ・品質管理 ＊変更範囲：会社の定める業務

仕事内容*【職務内容】* クライアントが抱える事業課題を根本から解決へと導くため、業務移管およびBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）立ち上げプロジェクトの全体統括をお任せいたします。決められた既存運用の管理にとどまらず、新規案件の立ち上げという最上流フェーズから裁量を持って参画していただきます。 【具体的なミッション】 ・プロジェクト全体の計画立案および実行推進、ならびにQCD（品質・コスト・納期）と要件の厳格な管理 ・プロジェクトを成功に導くための最適な体制設計と、メンバーマネジメント ・東京本社やクライアント企業など、多岐にわたるステークホルダーとの折衝、合意形成、強固なリレーション構築

勤務時間交替制（シフト制） 就業時間１：8時30分〜17時30分 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：10時間 ３６協定における特別条項：なし 休憩時間60分 休日土曜日，日曜日，祝日，その他

仕事内容自治体コールセンターにて、市民の皆様からの 各種お問い合わせに対応していただくお仕事です。 ＦＡＱやマニュアルに沿ってご案内するため、 専門知識がなくても始めていただけます。 回答が難しい場合は担当部署や管理者へ確認し、 適切に引き継ぐため、一人で判断する必要はありません。 応対内容の入力やデータ登録などの 簡単な事務作業も行っていただきます。 電話応対や接客経験を活かせるお仕事です。 入社後は研修を行い、実務開始後もフォローします。 営業電話やノルマはありません。 変更範囲：変更なし

仕事内容Ｏｆｆｉｃｅソフト（Ｅｘｃｅｌ、ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ等）を使用し、Ｍ＆Ａに関するデータの整理・成形を行います。 【具体的な業務内容】 ・会社の財務情報や事業内容をデータ化（Ｅｘｃｅｌ） ・会社の組織図や従業員一覧を整理（ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ）等 入社時研修に加え、配属後も経験豊富な先輩が丁寧に指導。 実務前には練習やフィードバックでサポートしますので、未経験の方も安心してスキルを習得できます。 一緒に成長していきましょう！

仕事内容*【職務内容】* 同社はM&A関連業務のBPO・業務支援を行っています。 今回募集するのは、「業務改善・AI活用エンジニア（社内SE）」です。 M&A関連業務のバックオフィスには、資料作成、データ更新、確認作業、通知、社内連携など、まだ多くの手作業や定型業務が残っています。 本ポジションでは、こうした業務課題を理解し、生成AI・RPA・Salesforce・Slack・社内システム等を活用して、業務効率化と品質向上を推進していただきます。 単なるヘルプデスクや保守運用ではなく、現場の業務課題を把握し、要件整理から開発・実装・運用定着まで関わる、実務推進型の社内エンジニアポジションです。 将来

仕事内容*【職務内容】* デジタルマーケティング領域における購買支援やプロモーション、バックオフィス領域まで多角的なBPO事業を展開する同社にて、10名～20名程度が所属するチームのマネジメント業務全般をお任せします。メンバーの育成や業務プロセスの最適化を主導し、チームのパフォーマンスを最大化させるやりがいの大きなポジションです。 【具体的な業務内容】 ・クライアント対応および社外対応 ・実績報告、課題提示、改善提案、報告書作成 など ・業務プロセスの改善 ・品質管理 【このポジションの魅力と働く環境】 柔軟で快適なワークスタイル: テレワーク・在宅OKの環境が整っています。事前申請を行えば自動車通勤

仕事内容☆上場企業 ☆インセンティブあり ＜職務内容＞ ■事業開発本部、StepBase部について： 今回募集を行う事業開発本部は2020年4月に新設された組織です。 当部門は新規事業創出/SaaSビジネスのプロフェッショナルとして、 今までにない新たな仕事を生みだすことでその業界や業務を根底から変え、 そこではたらく人・組織に貢献や変化を生みだすことをミッションとしています。 配属先としては、事業開発本部内の新規事業「StepBase」を提供しているStepBase部となります。 StepBaseは2024年9月にローンチされた新規事業となっており、1年で組織規模が3倍以上と急拡大しているサービ

仕事内容☆上場企業 ☆インセンティブあり ■事業開発本部について： 今回募集を行う事業開発本部は2020年4月に新設された組織です。 当部門は新規事業創出/SaaSビジネスのプロフェッショナルとして、 今までにない新たな仕事を生みだすことでその業界や業務を根底から変え、 そこではたらく人・組織に貢献や変化を生みだすことをミッションとしています。 配属先としては、事業開発本部内の新規事業を提供している部となります。 2024年9月にローンチされた新規事業となっており、1年で組織規模が3倍以上と急拡大しているサービスとなっています。 ■ポジション募集の背景： 現在経理領域のお問い合わせを多くいただ

仕事内容募集詳細 大手化学メーカーグループの社員約25,000名を支える、5名体制の社内ヘルプデスク運営を担うプロジェクトに参画いただき、SV（スーパーバイザー）としてチーム運営を担当します。 単なる「問い合わせ対応」ではなく、「どうすればよりスムーズに解決できるか」「スタッフがより成長できる仕組みを作れるか」を考え、運営そのものを改善・最適化していくことがミッションです。 入社後はこれまでのコールセンター運営のご経験を活かしながら、業務を学び、OP、SSV、SVの順に業務を段階的に習得いただきます。 スタッフマネジメント、品質・KPI管理、クライアント対応、業務改善、FAQ・マニュアル業務フローの作

仕事内容*【BPO事業 エリアマネジャー候補の仕】* 事内容 IT事業と福祉事業の成長基盤を活かし、 BPO事業の新規領域開拓と事業立ち上げを リードするポジションです。 国内外の拠点ネットワークを活用しながら、 新しいビジネスモデルの構築と事業拡大を推 進していただきます。 *【主な業務内容】* *事業開発・オペレーション設計* - 新規BPO事業領域のコンセプト策定、 事業計画・P/L管理 - 約300名規模の障がい者人材リソース を活用したオペレーション設計 - 顧客価値を最大化するための仕組み化 ・マニュアル化業務 - マーケティング・セールス ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ *営

仕事内容☆上場企業 ☆インセンティブあり ＜職務内容＞ ■事業開発本部、StepBase部について： 今回募集を行う事業開発本部は2020年4月に新設された組織です。 当部門は新規事業創出/SaaSビジネスのプロフェッショナルとして、 今までにない新たな仕事を生みだすことでその業界や業務を根底から変え、 そこではたらく人・組織に貢献や変化を生みだすことをミッションとしています。 配属先としては、事業開発本部内の新規事業「StepBase」を提供しているStepBase部となります。 StepBaseは2024年9月にローンチされた新規事業となっており、1年で組織規模が3倍以上と急拡大しているサービ

仕事内容仕事内容 ◆10名～20名程度が所属する チームの管理をおまかせします ・クライアント対応 ┗渉外対応 ┗業務進捗報告 ┗課題共有 ┗改善提案 ┗報告書作成 など ・業務プロセスの改善 ・品質管理 ◆必須要件（MUST) ・BPOオペレーション経験のある方 ・5名以上のリーダー経験のある方 ・クライアントとの折衝のご経験のある方 ・業務で日常的にオフィスツールを使用している方 （Excel・PowerPoint・Word） ◆歓迎スキル（WANT） ・コンタクトセンターでのSV以上のご経験者 ・業務構築のご経験者

仕事内容【ポイント】 未経験歓迎 事務はじめてOK 【年収322万円】昇給年1回あり!マイカー通勤OK☆チームの管理◎ 年収322万円スタート⇒昇給年1回あり土日祝休み＆リフレッシュ休暇あり日本最大級の広告グループで長期安定就業電通グループの安定基盤面接1回で正社員へ！【マイカー通勤OK】那覇新都心でのご就業です! 【特徴・やりがい】 ・ガンバリをきちんと評価してくれる ・経験を活かしてスキルアップ 【勤務条件】 <就業時間> 就業時間：09:30～18:00 実働時間：7時間30分 休憩時間：1時間 追記事項：育児・介護短時間勤務制度あり 残業時間：20時間/月 月～金 週5日 土日祝休

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 下記いずれかのご経験をお持ちの方: ・SVレベル以上の管理者を5名以上マネジメントした経験 ・BPO業界における運用管理・現場責任者の実務経験 ・KPIの設計・管理および改善実務 ・応答率、AHT、品質管理などの指標を用い、定量的な根拠に基づいた運用ができる方 ・人員配置・シフト設計・工数管理を行い、センターの生産性を最大化させた経験 ・要望を整理するだけでなく、コストや工数を踏まえたカウンター提案ができる方 【歓迎要件】 ・センターの新規立ち上げ、または移管プロジェクトの推進経験 ・BPR（業務再設計）やDXツール導入による業務効

仕事内容☆上場企業 ☆インセンティブあり 職種 人事（給与社保） 募集部門 事業開発本部 StepBase統括部 職務内容 ■事業開発本部、StepBaseサービスについて： 今回募集を行う事業開発本部は2020年4月に新設された組織です。 当部門は新規事業創出/SaaSビジネスのプロフェッショナルとして、 今までにない新たな仕事を生みだすことでその業界や業務を根底から変え、 そこではたらく人・組織に貢献や変化を生みだすことをミッションとしています。 配属先としては、事業開発本部内の新規事業「StepBase」を提供しているStepBase統括部のサービス運用組織とな

仕事内容【正社員/転勤なし】◆行政サービスに関する問い合わせコールセンター（SV候補） 行政サービスに関する問い合わせ対応や書類作成などの事務を行うセンターでの管理・監督業務 ※SVチームに入り、15～20名ほどのオペレーターのマネジメントを行います 【入社後の流れ】 《Step1》当社サービスやオペレーター研修にて業務の流れを把握 ・住民からのお問い合わせや予約受付対応 ・問い合わせに関する発信業務数件あり ※営業等の発信業務は一切なし ・システムへ対応履歴の入力 ・資料作成などの事務作業 ・住民受付対応（交代制で月数回、2時間程度） ～具体的な問い合わせ内容～ ・健康診断の予約日を変更したい

勤務時間9:00 ～ 18:00

仕事内容残業ほぼなし★問い合わせ対応など＊複数名の募集＊未経験ＯＫ☆ ◆ＯＪＴがしっかりあるのでブランクがある方も大丈夫☆オフィスカジュアルＯＫ！近くには飲食店・コンビニ・大型商業施設があり便利♪休憩室完備＊幅広い年齢層の方々が活躍中です！ ★ＢＰＯ事業会社★大手企業で働くチャンス！車通勤ＯＫ☆無料で利用できる駐車場があります！【お仕事の内容】後払い決済に関する問い合わせ対応（受発信）｜メール対応｜データ入力｜ クライアント・他部署との連携（専用システム利用）などをお願いします。 雇用形態： 派遣 必要な資格・条件： ◆未経験者歓迎！ 職種： テレフォンオペレーター 給与： 時給 1,170

仕事内容株式会社国和システム コールセンターのリーダー経験者急募！【事務】★年間休日120日 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業を展開する当社にて、事務業務をお任せします。《入社後お任せする業務》 電話問合せ 受注事務処理 エスカレーション対応 データ入力や加工・集計作業（フォーマットあり） クライアント様とのメールや電話 《将来的にお任せする業務》 新規案件に対する運用構築 見積作成ルーチン業務のため、一連の工程に慣れれば コツコツと安定した働き方がで

仕事内容*【職務内容】* コールセンターグループ長としてセンター運営(約30から50名規模)にご活躍ください。 BPO業務に対する高い需要と、クライアントからの高い信頼によって急激な成長を続ける当社。県内3拠点目となるセンターのオープンを目前に控えており、コールセンター長という重要なポジションを募集致します。 【詳細】 ◆コールセンター全体のパフォーマンスの維持向上のための施策立案・実行 ◆コールセンター全体の売上管理(PL管理) ◆管理者のマネジメント及び人材育成 ◆調整業務(クライアントとの調整業務/報告書データ作成、打合せ参加など/社内関係部署との調整/コンプラやセキュリティ対応) ◆KPI管理