正社員/メンテナンス会社のカスタマーサポートスタッフ
株式会社 テスコ
三鷹市 上連雀 / 三鷹駅 徒歩約7分
月給30万円〜50万円
正社員
土日休み / 残業月20時間以内
仕事内容■お問い合わせ対応(デスクワーク/電話の受電・架電) お客様からの設備不具合に関するあらゆる問題をヒアリング。 ご依頼例「エアコンが効かない、ドリンクバーが故障した」等 ■協力会社の手配(デスクワーク) 依頼内容に沿った修理をしていただける協力会社を選んで手配。 作業完了後には見積書を作成。 ■進捗管理(デスクワーク) 予算や期日を含め、お客様のご要望通りに進んでいるかの確認。 作業完了後には報告書を作成。 ■新サービスの提案(新規営業を含む) 「今後お困りごとが起きないように、こちらのサービスは いかがですか?」といった予防メンテナンス等のサービス提案。