BtoB向けIT機器障害受付部署のチームリーダー
株式会社サウンズグッド
那覇市 おもろまち / おもろまち駅 徒歩1分
時給1,500円〜1,600円
派遣社員
- 昇給あり
- ロッカーあり
- オフィスカジュアル
- 高収入
- BtoB
勤務時間8:00~17:00(休憩60分 実働8時間)
9:00~18:00(休憩60分 実働8時間)
13:00~22:00(休憩60分 実働8時間)
8:00~22:00の間で、休憩60分 実働8時間
仕事内容IT機器の障害/問合せ受付業務のチームリーダーを募集します! ◆ネットワーク機器の製品サポート一次窓口 ・企業のネットワーク担当者からの問合せを受付、担当者への取次ぎ。 ・業務システム、ハード製品の受付窓口業務。一部、FAQ回答。 ・アラート発報をトリガーに切分け/復旧作業を行う監視業務 ◆チームリーダーとして窓口運用における以下を実施します。 ・オペレーターフォロー、質疑応答対応 ・SV業務支援(レポート作成、品質・効率施策、業務マニュアル作成など) ≪おすすめPOINT≫ ・受信メールを元にシステム登録を行う卓上作業の割合が多い。 ・電話は全体の2割程度と少なめ。 用意された手順に沿ってシ