カスタマーサポート - 福岡県福岡市博多区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容<仕事内容> 楽天銀行のカスタマーサポート（未経験歓迎）★毎週2日休み／面接はすべてWebで実施！ 楽天銀行におけるコンタクトセンター部門のカスタマーサポートをお任せします。入社後は基礎から学べる研修があるので、全くの未経験でもご安心ください！ 【具体的には…】 ■口座開設前、開設後からの電話によるお問合せ対応 ■口座利用促進のためのお客さまへのセールス ■お客さま対応で蓄積された知見を元に社内へのフィードバック及びサービスやオペレーション等の業務改善 【ひとり立ちまでは半年ほどの時間を設けています！】 ▼まずは基礎研修から！ 入社して2～3日は銀行のルールやシステムの使い方を学びましょ

仕事内容【仕事内容】 自動車事故や故障に遭われたお客様からのお問い合わせ対応をお願いします。 1日の対応件数は繁忙期を除くと約10～15件程度。1件あたりの所要時間は平均10～15分ほど。 未経験の方でも安心して就業できる環境を整えています。 ≪具体的には≫ 【1】お客様からの入電：自動車の事故や故障に遭われたお客様からの電話対応。 【2】状況のヒアリング：氏名、場所、事故内容、車の特徴などをお伺い。 【3】パソコン入力：ヒアリング内容を社内システムに入力。 【4】車両の手配：社内システムを通じて、専門部署と連携を取る。 ※基本的なタイピングができればOK！ お客様のお話に合わせて文字の打ち込

仕事内容<仕事内容> 【マネジメント経験必須】「LINE」のカスタマーケア管理職候補◎平均年齢33歳の組織★年休120日～ コミュニケーションアプリ「LINE」のカスタマーケア行う部門における組織マネジメントを担うポジションです。組織運営やメンバーの育成を中心として、サービスや組織における課題発見や改善業務もご担当いただきます。 自社サービスのカスタマーケアだからこそ、ユーザーの声をダイレクトにサービス改善に反映させることが可能です。ユーザーの声を大切にしながら、サービス自体や業務フローの改善に能動的に取り組んでいただける方を求めています。 <具体的な業務内容> ・組織における運営方針の策定 ・チ

仕事内容当社顧客である塗装店様・リフォーム店様は、地域に根差し少人数 で営業されているところも多いため、お客様が少しでもスムーズに 営業できるよう、様々な代行サービスを提供しているのが今回の募 集部署です。サービスは複数ございますが、マニュアルは整えてお り、かつメンバーが常に近くにおりますので、質問や相談もしやす い環境です。 ■業務内容 下記のような業務に取り組んでいただきながら、少しずつ業界の知 識を身に着けていただきます。 ・塗装工事を行う際の色選びツールの作成代行 ・塗装工事をご検討中の施主様からのお問い合わせ対応の代行 ・塗装工事のＣＡＤ作成代行 ＊変更範囲：会社の定める業務

仕事内容<仕事内容> 【2025年新卒採用】本社スタッフ 管理部門★年間所定休日125日 最初はキヤノン製品（インクジェットプリンターなど）に関するお問い合わせに対して電話・メール・チャットなど様々な方法でサポート・解決するお仕事を経験して頂き、将来的には会社の幹部候補として本社スタッフ（管理部門）のお仕事をして頂ければと考えております！ ※お持ちのスキルによっては最初から本社スタッフ（管理部門）としてお仕事して頂く可能性もございます。 お問い合わせ対応について、よくあるQ&Aは以下の通りです！ Q：どんなお問い合わせがくるの？ A：「年賀状を印刷したいのにうまくできない」「どうしたらプリンタ

仕事内容<仕事内容> 【未経験歓迎】お客様へのメール対応スタッフ募集◯土日祝休み◯面接1回 住宅宿泊事業におけるお客様のメール対応ならびに事務局や清掃会社とのやり取りを行っていただくスタッフを募集いたします。 ■仕事内容 ・メール対応 ・チャット対応 ・プラットフォーム事務局への連絡 ・清掃会社とのスケジュール調整 ・行政への定期報告書類の作成など ■選考フロー 書類選考後、Zoomにてオンライン面接を実施いたします。 <給与> 年収276万円～ <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 夏季休暇 ◇ 年末年始休暇 <勤務地>

仕事内容<仕事内容> 【CS（お客様サポート）】一緒にビジョンを叶えてくれる方募集♪ ◆お電話・メールでのお問い合わせ対応業務全般◆ ＊お客様からのご注文、お問い合わせの対応 ＊お客様へのメールやお手紙の送付 ＊長期不在商品等の処理 ＊ご注文はがきの処理 etc 簡単なお問い合わせは自動システムが対応。 お仕事はお電話・メールでのお客様サポートが中心です。 （入社時） ・お客様サポート業務および一般事務（会社の規定に従う） ・雇用内容外の職務について短期的に協力をお願いすることがございます。 （変更の範囲） ・お互いの合意のもと、その他の業務への配置転換もあり得ます。 ■POINT.１ 経験

仕事内容<仕事内容> コールセンタースタッフ ︎未経験歓迎 ︎ コールセンター 事業のスタッフとして、商品の提案や問い合わせ対応などに携わります。 未経験の方でも研修制度がしっかりしているので安心して働けます！ ＜具体的な仕事内容＞ ※希望は最大限考慮します！ ◆インバウンド（電話受信）業務 お客さまの問い合わせに対して、必要な処理を行ないます。 ・問い合わせ対応 ・経理業務 ・事務作業 ・日程調整 etc ◎現在はインバウンド業務が8割となっております。 ◎一件の対応時間は5～10分程。応対後、5分程でログを残して次の入電をとるので、1時間あたりの応対数は3～4件前後です。

仕事内容【SV募集】コールセンターの運営・管理＠福岡市内 賞与あり（年2回）※業績により決算賞与あり 【仕事内容】: コールセンターにて、管理業務を担当していただきます。 入社後しばらくは実務を担当(経験)しますが、業務内容を習得したのちに管理業務へのステップアップを想定しています。 また次期管理者も目指していただけます。 ◆コールセンター管理業務 ◆販促プロモーションの立案および運用の企画業務 ◆データ分析・改善、CRM施策の立案など ◆顧客満足度を高めるための新たな企画立案、実行 【募集職種】:コールセンター・カスタマーサービス 【雇用形態】: 正社員 【給与】: 年収3800000円～46000

仕事内容<仕事内容> 【在宅勤務可能・交通費全額支給】7月スタートのスマートフォンに関するカスタマーサポート業務 【7月8日スタート！】 携帯電話・スマートフォンをお使いの方へのサポート業務です！ 電話での対応になりますので対面接客や対応は一切ありません。 具体的には 「料金プランについてわからない」 「契約内容について知りたい」 「オプションを変更したい」 などお電話でのお問い合わせに専用のシステムを使用しマニュアルに沿って伝えていただく手続きのサポートとデータ入力をお任せします。 【未経験からキャリアップ】 約3ヶ月の研修とサポート体制が充実しており、マニュアルに沿ってご案内していただくので

仕事内容【仕事内容】 ・業務改善、課題解決に向けた提案および、自社システム「COMPANY」未利用機能のオンボーディング ・お客様の成功を実現するためのアップセル、クロスセル提案 ・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施） ・法改正や制度変更 等において、車内事例やノウハウを元にした提案および情報提供 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ※変更の可能性：なし マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFB、および新サービス設計等、幅広い業務に携わることができます。 20年以上拡張・改善されてきた自社システム「COM

仕事内容<仕事内容> 【未経験歓迎！】助成金関連のお問い合わせ対応スタッフ/昇級・賞与あり！ コールセンターでの助成金の受付や申請業務のお仕事をお任せします。 その他付随する業務として、対応履歴を残す為の簡単な入力作業や電話後にメール対応も有ります。 研修制度が充実しています！ 未経験の方も安心して業務ができるよう、 ひとり立ちできるまで先輩社員がサポートいたします！ 困ったときにはいつでも助けてくれるサポート専任の先輩もいるため、業務に慣れてきたころの突然のトラブルにも安心です。 業務は簡素化されているため 難しい業務はございません！ 専門的な知識も不要でマニュアル通りの業務のため、未経験者大

仕事内容<仕事内容> 未経験歓迎！土日祝休み◎運送会社のカスタマーサポートスタッフ募集！ 運送会社の一員として、お客様に最高のサービスを提供しませんか？配送日時の確認や変更の電話受付を行うお仕事です。未経験からでも安心して始められる環境が整っています！ 【具体的な仕事内容】 お客様対応： お電話やネットからのお問い合わせに対応し、配送日時の確認や変更を行います。 ドライバーとの連絡： ドライバーに配送状況を確認し、お客様に折り返しの連絡を行います。 情報管理： 確認した情報をフォーマットに入力し、正確に管理します。 【例：業務の流れ】 お客様よりお荷物はいつ頃届きそうでしょうか？→ドライバーにど

仕事内容コールセンターリーダー候補として、お客様対応等をお任せいたします。当社商品知識を身につけていただいた後、SV（スーパーバイザー）として、お客様との電話応対業務を行うオペレーターのサポートや管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。 【具体的には】 ・お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ・エスカレーション・クレーム対応 ・オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ・お客様からの問い合わせ内容の分析 ・お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進 ※取扱い商品 ：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研

仕事内容株式会社ビー・エム・エル 【福岡／転勤なし】電子カルテのカスタマーサポート ※医療事務経験歓迎／中途社員多数／年休120日以上 【仕事内容】 【福岡／転勤なし】電子カルテのカスタマーサポート ※医療事務経験歓迎／中途社員多数／年休120日以上 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 弊社の電子カルテシステムに関する、電話でのサポートをお任せします。 すでに当社の電子カルテを導入されている医療機関からの問い合わせ対応が中心です。 「この機能の使い方を教えてほしい」「入力したい文字が探せない」といったご連絡に対して、わかりやすく丁寧な回答を行なってください。 その場で返答できない内容については担

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポートスタッフ募集！ ◆ ここがポイント◆ ・完全週休二日制、土日祝休み ・残業ほとんどありません！ ・服装自由！ ◆ＯＪＴや研修制度あり！◆ ・入社後は先輩が教育担当となって親切・丁寧に教えてくれます。 ・PCが苦手な方も安心！PCの基礎研修も行っております。 ◆資格取得も応援します！◆ ・資格取得に必要な費用の補助制度。 給与等の評価にもしっかり反映します。 【仕事内容】 ・お問い合わせ対応 ※既存顧客からの問い合わせ対応 ・サービス説明 ※既存顧客に対するサービスの説明 ・事務処理業務全般 こんなかたにお勧め！ ・コミュニケーション力を付けたい方！

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 【業務内容】 自社及び協力企業様のカスタマーサポートの品質向上など、顧客満足度の拡大に向けた業務をお任せします。 【具体的には】 ・感動を生み出すセンター（組織）作り ・お客様満足・応対品質度向上のための企画～実施 ・電話・メール・ハガキなどによるお客様応対 ・トークスクリプトの作成 ・パートスタッフのシフト管理・育成 ・外部テレマーケティング会社との打合せ ・お客様に関する数値の分析～企画 ・新人スタッフの育成など 【ポジションの魅力】 お客様1人1人に対し深く寄り添った対応をおこなっている当社だからこそ、マニュアルやルーティン業務ではなく、本気でお客様

仕事内容<仕事内容> ITカスタマーサポート 基本的にマニュアル通りの対応になります！ クレーム対応は基本的にございません！ ●おまかせするお仕事内容● ・問い合わせ対応業務 ・問題診断業務 ・解決策の提供 ・顧客データベースの管理 ・主に上記業務を担当して頂きます ●福利厚生● ・各種社会保険完備 ・交通費全額支給 ・ボナース有り ・年間休日120日以上 ・完全週休二日制 ・土日休み ・社宅制度 ・産休制度、育休制度有り <給与> 年収360万円～600万円 <勤務時間> 固定時間制 残業なし 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年末年始休暇 ◇ 年間休日120日以上

仕事内容<仕事内容> オフィスワークデビュー！カスタマーサポートスタッフ募集！ ◆ ここがポイント◆ ・服装は比較的自由！ ・土日祝お休み！ ・ＯＪＴや研修制度あり！ 未経験からオフィスワークデビューしたい方、 ぜひご応募ください！ 【仕事内容】 ・お問い合わせ対応 ・サービス説明 ・事務処理業務 【こんな方におすすめ】 ・コミュニケーション力を付けたい方！ ・事務業務にもチャレンジしたい方！ ・向上心ある方！ 【身につけられるスキル】 ・幅広い事務スキルが身につきます。 ・チームメンバーやアルバイトスタッフなど、 多くの人と関わりながらコミュニケーション能力を磨けます。 【OJT研修

仕事内容<仕事内容> 【東証上場企業】お客様の成功に寄り添うSaaSのカスタマーサポート福岡支店メンバー募集！ ◆どんなお仕事？ ・お客様の課題を解決！ 自社プロダクトである不動産業向けクラウドサービスをご利用中の企業様からいただく、操作方法に関するご質問や、活用方法のご相談に対して、的確なアドバイスやサポートでお応えしています。 お客様によりそった丁寧な対応が私たちの誇りです。 ・自社プロダクトだからできる！アイデアの実現 お客様の声や自分自身のアイデアを社内に発信することも重要なミッション。 サービスのさらなる充実・品質向上並びに当社サービスのブランディング向上に取り組んでいます。 <給与>