コールセンター管理者 - 沖縄県 の求人・仕事・採用

勤務時間8:50～17:00（休憩60分） ◎小休憩20分あり（有給） ◎残業は月10h程度（1分単位で給与計算）

仕事内容■お仕事概要 住宅ローンの問合せ窓口管理者 ■職種 コールセンター ■仕事内容 住宅ローン申込者向けのポイント付与窓口の管理者業務です。付与されるポイント数や付与タイミングの問い合わせに、電話やメールで対応します。業務割合は電話対応が5割、メール対応が5割です。 ■勤務日 月～日のうち週5日 ◎平日のみ勤務も相談OK ◎お休み希望の提出OK！ ■仕事NO. 012-64482

仕事内容 お仕事内容 ・コール業務 ・業務進捗の管理 ・スタッフサポート ・チーム運営補助 ・スタッフ育成 担当いただくのは、JLPT N1レベルの日本語力を持つ ベトナム人スタッフのチームです。

勤務時間勤務時間の指定なし 月～土、祝日のうち週5日 9:00～18:00（休憩60分） ◎半年～1年後より土曜・祝日の勤務あり ◎小休憩10分あり（有給） ◎お休み希望は毎月2日間ほど提出OK！ ◎残業は月10h程度（1分単位で給与計算） ＜研修について＞ 開始日は希望に合わせて調整します！ 研修は平日のみ、9:00～18:00で実施 ◎終了時間は相談OK（17:00や17:30までなど）

仕事内容＼管理者（リーダー）募集！／ まずは「後払い決済」を利用したお客様や加盟店からのお問い合わせ対応からスタート。 オペレーター業務の研修を受け、実際の応対経験を積んだあと、リーダー業務の実務研修へ。 一歩ずつ流れをつかみながら、管理者としての業務へ進んでいきます。 【チームを支える】 電話やメール対応を中心に、メンバーからの相談対応（手上げ）やメール案件のチェックも行います。 イレギュラー案件があればクライアントへエスカレーションし、対応方針を調整します。 【チーム運営】 センターには明るく元気な管理者9名と、約30名のオペレーターが在籍。 新人研修や勤怠管理、応答率や配置などのKPI管理、生産

仕事内容【おもてなしで世界を豊かに!/テレビ局・エンタメ・保険など幅広い業界との取引有/SV】 コールセンター事業を中心としたBPOソリューションを提供する当社にて、メンバーのマネジメントを行うSV業務に従事いただきます。 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 沖縄県において10年以上の運用期間を経たコールセンター事業を中心としたBPOソリューション事業を展開する当社にて、スーパーバイザーとして、主に下記の業務に携わっていただきます。 当社のコールセンターにて、10名前後のオペレーターの管理・指導・業務改善を担当していただきます。お客様対応の品質向上と、チーム全体のパフォーマンス最大化を

勤務時間8:50～18:00（休憩70分） ◎小休憩20分あり（有給） ◎残業は月10h程度（1分単位で給与計算）

仕事内容■お仕事概要 未経験から「チームを支える側」へ。次の一歩はここ！ ■職種 コールセンター ■仕事内容 ネットショッピングの注文確認、配送・支払い、店舗と連絡が取れない場合や、サイト利用に関する問い合わせに対応します。管理者として質問対応や業務サポート、エスカレーション対応などを行います。 ■勤務日 全日週4～5日 ◎お休み希望は毎月3日間まで提出OK！ ■仕事NO. 012-64444

勤務時間勤務時間の指定なし 平日のみ週4～5日 就業先条件により勤務時間は異なります！ 例：8:30～17:30 / 9:00～18:00 / 11:00～20:00 / 13:00～22:00（各休憩60分） ◎お休み希望の提出OK！ ◎残業は月5～20h程度（1分単位で給与計算） ◎お子様の体調不良などによるお休みやシフト変更にも柔軟に対応します！ ＜研修について＞ 研修日程や期間は就業先により異なります！ 開始日は希望に合わせて調整可能な場合もあります！

仕事内容＼管理者候補を募集中／ 【お仕事内容】 スタッフを支えながら、日々の業務がスムーズに進むようサポートしていただきます。 【配属先は[1]～[5]のいずれかです】 [1] 法人向けモバイル端末：申込書チェック・登録・不備修正 [2] 人事労務：入社～退職までの各種申請対応・データ登録 [3] 携帯ショップの掲示物確認：遠隔でチェック・結果を登録 [4] 決済システム：利用者・店舗の問い合わせサポート [5] 官公庁：問い合わせ内容の確認、回答、担当部署への取次 【管理者の業務内容】 ・スタッフのフォロー ・研修担当 ・労務サポート ・クライアントへの報告資料の作成 ・エスカレーション対応 ・社内

勤務時間勤務時間の指定なし 月～日のうち週5日 8:50～17:00（休憩60分） ◎小休憩20分あり（有給） ◎お休み希望の提出OK！ ◎残業は月10h程度（1分単位で給与計算） ＜研修について＞ 7/6(月)～7/31(金) 平日のみ、9:00～17:00 ＊研修日程は前後する可能性あり

仕事内容住宅ローン申込者からのポイント付与に関する問い合わせ窓口／管理者 【仕事内容】 住宅ローン申込者からのポイントインセンティブに関する問い合わせ対応窓口の管理業務です。 電話とメールで、ポイント付与に関する内容をご案内します。 【ここがポイント】 受信49％・発信1％・メール50％の業務割合です。 ノルマはありません。 評価制度があるので、未経験からキャリアアップを目指せます。 電話・メール対応の経験を活かしたい方も、これからはじめたい方も、少しでも気になった方はぜひご応募ください。 あなたのライフスタイルに合わせたお仕事がたくさんあります♪ ！データ入力・コールセンター業務など多数！ シフト

勤務時間勤務時間の指定なし 全日週4～5日 就業先条件により勤務時間は異なります！ 例：8:00～17:00 / 9:00～18:00 / 12:00～21:00（各休憩60分） ◎お休み希望の提出OK！ ◎残業ほとんどなし！月5h以内（1分単位で給与計算） ◎お子様の体調不良などによるお休みやシフト変更にも柔軟に対応します！ ＜研修について＞ 研修日程や期間は就業先により異なります！ 開始日は希望に合わせて調整可能な場合もあります！

仕事内容＼管理者候補を募集中／ 【お仕事内容】 インターネットショッピングサイトに関するお問い合わせに対応します。 【具体的には？】 ・「サイトへの掲載方法を教えてほしい」 ・「ログインができなくなった」 ・「返品したい」 など、お客様の『困った』に電話やメールで対応します。 また、夜間には不正注文のチェック業務もあります。 【管理者の業務内容】 ・スタッフのフォロー ・研修担当 ・労務サポート ・クライアントへの報告資料の作成 ・エスカレーション対応 ・社内・クライアントとのミーティング 【未経験からステップアップできる環境】 ◎気さくで優しいスタッフが多く、コールセンターが初めての方も馴染みやすい

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集背景】 当社は「日本のおもてなし文化で世界を豊かに！」という理念のもと、沖縄県においてコールセンターを中心としたBPOソリューション事業を展開しております。おかげさまで多くの顧客企業様よりご支持いただき、製造業、通信、動画配信サービス、アニメのEC物販など、多岐にわたる分野でサービスを提供しています。事業の急成長に伴い、お客様のニーズが拡大しており、現在、沖縄県内でコールセンター拠点の増設をしており

勤務時間勤務時間の指定なし 全日週4～5日 8:50～18:00（休憩70分） ◎勤務必須日 土日祝 ◎小休憩20分あり（有給） ◎お休み希望の提出OK！ ◎残業は月10～20h程度（1分単位で給与計算） ＜研修について＞ 9/7(月)～10/5(月) 平日のみ、8:50～18:00 ＊研修は初日のみ、10:00～16:00 ＊早く働きたい方、歓迎！開始日は希望に合わせて調整も可能です！ （希望休等あれば、都度相談の上、調整します）

仕事内容＼ネットショッピングに関するお問い合わせ対応（管理者）／ あなたの「好き」が誰かの笑顔につながるお仕事 【仕事内容】 ネットショッピングに関するお問い合わせ対応チームの管理業務です。 現場スタッフをサポートしながら、業務が円滑に進むよう調整やフォローを行います。 【具体的には？】 ・スタッフのサポート（困っているスタッフへのフォローなど） ・クライアントとのやり取り ・現場の課題解決や調整業務 【ここがポイント】 未経験の方もOKです。 面倒見の良いメンバーが多く、分からないことは先輩管理者が丁寧にフォローします。 在宅勤務も相談可能です。 あなたの「好き」を活かしながら、現場を支えるポジショ

仕事内容[募集背景組織強化のため採用。 地元沖縄にて成長したいと意欲的な方、歓迎します。 [転勤の有無無し [仕事内容]： プロトグループのコールセンター管理者業務（チームリーダー）をお願いします。 主に、自社ECサイトを利用されているお客様をサポートするチームです。 【具体的には…】 ・スタッフへの声掛けフォローと応対中のサポート ・日次／月次報告等の作成 ・新入社員の業務研修、OJT対応とフォロー 等 チームメンバーは10名～15名。 20代前半から、30代前半のスタッフが活躍中です。 【HUREX求人担当コメント】 平均の月間残業時間20時間、仕事とプライベートの両立を目指せるため、女

勤務時間8:50～18:00（休憩70分） 残業は月10～20h程度（1分単位で給与計算）

仕事内容■お仕事概要 [管理者] ネットショッピングのコールセンター ■職種 コールセンター ■仕事内容 ネットショッピングに関するお問い合わせ対応チームの管理業務です。スタッフのサポートやクライアントとのやり取り、現場の課題解決や調整を行い、業務を支えます。 ■勤務日 全日週4～5日 勤務必須日：土日祝 / お休み希望の提出OK ■仕事NO. 012-64366

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり8時間 ・9時～21時の間で8時間 ・10時～19時

仕事内容インターネットサービスに関する 窓口業務を行うコールセンターで、 管理者候補としてスタッフのサポート業務をお任せします。 まずは現場業務を理解しながら、 スタッフのフォローやサポートを中心にご活躍いただきます。 【入社後、研修を経てお任せする業務】 ・スタッフからの質疑応答 ・業務フォロー ・エスカレーション対応 ・スタッフのサポート業務 【業務に慣れてきたら】 ・新人研修の実施 ・スタッフ面談 ・KPI管理 ・業務改善提案 ・チームマネジメント ・スタッフ育成・評価 【この仕事のポイント】 分析力やマネジメント力が身につきます。 キャリアアップによる昇給も◎ リーダー → SV → M

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・コールセンターでの実務経験 ・下記いずれかのご経験をお持ちの方 └事業会社（C向けサービス）でのカスタマーサクセス運営経験 └コールセンターでの管理者経験（10名以上のチームマネジメント／シフト管理、パフォーマンス管理、育成など） ・KPIを用いた数値管理と業務改善のご経験 ・業務マニュアルやFAQの作成、業務プロセス設計のご経験 ◎必須ではありませんが、BPO連携でのサポート運営、ZendeskなどのCSツールの導入・運用、UX向上のためのプロダクト提案、サポート体制の立ち上げ・改善リードといったご経験がある方はなお歓迎です！ ■たとえばこんな方に

勤務時間就業先条件により勤務時間は異なります！ 例：8:30～17:30 / 9:00～18:00 / 11:00～20:00 / 13:00～22:00（各休憩60分） ◎残業は月5～20h程度（1分単位で給与計算）

仕事内容■お仕事概要 未経験からステップアップ◎管理者候補を募集中 ■職種 コールセンター ■仕事内容 複数業務を支える管理者候補 スタッフを支えながら、日々の業務がスムーズに進むようサポートします。法人向けモバイル端末、人事労務、携帯ショップの掲示物確認、決済システム、官公庁関連のお問い合わせ対応のいずれかで、スタッフのフォローや研修、労務サポート、報告資料の作成、エスカレーション対応、ミーティングを担当します。 ■勤務日 平日のみ週4～5日 ◎お休み希望の提出OK！ ◎お子様の体調不良などによるお休みやシフト変更にも柔軟に対応します！ ■仕事NO. 012-64423

仕事内容コールセンター管理者としてチーム運営をお任せします。 ・オペレーター・チーム管理(10-20名程度のマネジメント及び育成/マニュアルの策定/勤怠管理)8195; ・顧客窓12061;や2次対応:難易度の12220; い案件 ・応答率管理(応答率の進捗管理、分析/要員計画、12131;産性向上などの施策検討、推進) 更にスキルや業務習熟レベルによっては下記もお任せします。 ・調整業務(クライアントとの調整業務/報告書データ作成、打合せ参加 など/社内関係部署との調整/コンプラやセキュリティ対応) ・KPI管理(12140;標達成に向けた施策の企画、実12175各種実績の集計、管理、分 析

仕事内容◆未納者の確認と督促対応 ◆保証会社対応 ◆法人契約・個人負担請求 ◆訴訟・法的手続き対応 ◆その他の督促業務

仕事内容新チームでのコールセンター管理者(スーパーバイザー)あいおいニッセイ同和損害保険のご契約者様専用Webページの案内サポート業務 ・エージェントからのエスカレーション対応 ・メンバーのKPI管理 ・メンバー管理および実績管理 ・クライアント提出資料作成 ・クライアントとのやり取り 等 ※あいおいニッセイ同和損害保険株式会社への派遣となります

勤務時間就業先条件により勤務時間は異なります！ 例：8:00～17:00 / 9:00～18:00 / 12:00～21:00（各休憩60分） ◎残業ほとんどなし！月5h以内（1分単位で給与計算）

仕事内容■お仕事概要 未経験から、少しずつキャリアップ◎管理者候補 ■職種 コールセンター ■仕事内容 インターネットショッピングサイトの管理者候補 インターネットショッピングサイトに関するお問い合わせに、電話やメールで対応します。掲載方法やログインできない場合、返品に関するご案内、不正注文のチェックを行います。スタッフのフォローや研修、労務サポート、報告資料の作成、エスカレーション対応、ミーティングも担当します。 ■勤務日 全日週4～5日 ◎お休み希望の提出OK！ ◎お子様の体調不良などによるお休みやシフト変更にも柔軟に対応します！ ■仕事NO. 012-64422

仕事内容コールセンターグループ長としてセンター運営(約30から50名規模)にご活躍ください。 BPO業務に対する高い需要と、クライアントからの高い信頼によって急激な成長を続ける当社。県内3拠点目となるセンターのオープンを目前に控えており、コールセンター長という重要なポジションを募集致します。 【詳細】 ◆コールセンター全体のパフォーマンスの維持向上のための施策立案・実行 ◆コールセンター全体の売上管理(PL管理) ◆管理者のマネジメント及び人材育成 ◆調整業務(クライアントとの調整業務/報告書データ作成、打合せ参加など/社内関係部署との調整/コンプラやセキュリティ対応) ◆KPI管理(目標達成に向