株式会社ITカスタマーの求人・仕事・採用

仕事内容＼未経験から頼られるエンジニアへ／ お任せするのは、金融機関や公共機関などで使われるPCやプリンタ、周辺機器、ネットワーク装置等のお困りごとを解決する仕事。入社後は実践を通して着実にスキルを身につけていきましょう。 ◆具体的にお任せすること ■「PCが動かない」「ネットに繋がらない」などのトラブル対応 ■PCやプリンターの定期的な確認、清掃 ■PCやネットワーク機器の設置、LAN配線工事 ■サーバーや機器の入れ替え作業 ■PCやネットワークの初期設定 など ◆着実にステップアップ！ ▼仕事のリアルを学ぶ！ 先輩と現場へ向かいましょう。お客様とのやりとりや作業手順など仕事の流れを学びます

仕事内容IT開発企業のカスタマーサクセス担当｜正社員｜広島県広島市中区｜年収504万円～750万円 【IT開発企業のカスタマーサクセス／広島市中区】エンタープライズSaaS企業／フルフレックス 当社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援をおこなっていただきます。 ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。 社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。 【主な業務】 ■プリセールス ・お客さま先への営業に同行し顧客ニーズのヒアリング、技術的な提案

仕事内容【仕事内容】 【募集背景／ポジションの目的】 当社は、これまで約1,200社に自社製品である連結会計システム「DivaSystem」を導入いただき、また約300社に連結決算実務を支えるBPOサービスをご利用いただく中で、会計領域の業務知見とプロダクト開発力を強みに成長してまいりました。 近年では、顧客対応や現場起点の情報から「仕組みそのものを変える」アプローチが求められ、カスタマーサクセス部門が単なるサポートを超えて、プロダクト・サービス・事業づくりに関与する役割へと進化しつつあります。 本ポジションは、顧客・BPO・開発の間に立ち、「再現可能な価値を共創する“構造設計者”」として、プロダク

仕事内容このポジションでは、SaaSやスタートアップ企業の「まだ形になっていないサクセス」を設計し、データとロジックをもとに再現性ある仕組みを生み出していきます。 ０からカスタマーサクセスを創り出し、その成長を見届けることができ、自身のノウハウ、スキルを最大限に活かすことができます。 変化の激しいカスタマーサクセス市場の中で「仕組みを創るワクワク」と「顧客の成長に直結する実感」を両立できるポジションです。 加えて、これまでカスタマーサクセスはtoB向けが主流でしたがが、toC向けビジネスでも需要が生まれています。カスタマーサクセスとしてのポイントを抑えながら、toCビジネスに落とし込んでいく設計に

仕事内容株式会社グローバルヘルスコンサルティング・ジャパン 【病院DX支援】医療ITカスタマーサポート／800病院導入の自社サービス／土日祝休み／時差出勤可◎ 【仕事内容】 【病院DX支援】医療ITカスタマーサポート／800病院導入の自社サービス／土日祝休み／時差出勤可◎ 【具体的な仕事内容】 分析・課題解決まで主体的に行った経験を歓迎！／アフターコロナでニーズ拡大中の病院経営コンサルを展開 ■業務概要： 病院の経営改善を支援する自社サービス「病院ダッシュボードχ」のカスタマーサポート職です。 当サービスをご利用中の医療機関から寄せられる各種問い合わせに対し、状況整理・原因調査・関連部門との連

仕事内容 ?仕事概要? ITフリーランスと企業を繋ぐマッチングの「要」として、エンジニアの長期的なキャリア形成を支援します。当社の組織体系は、フロント（集客）を担う「コンサルタント」と、マッチング・フォローを担う「アソシエイト（本ポジション）」の2名体制で動くのが特徴です。単なる事務サポートではなく、エンジニア一人ひとりに寄り添い、稼働継続率（KPI）を最大化させる、またエンジニアの成功を設計するカスタマーサクセス的な役割を担います。 ?業務詳細? 【入社後】 入社後は配属チームのコンサルタント（フロント）と戦略を共有するパートナーとして従事していただきます。 一連の業務をキャッチアップし

仕事内容事業の効率化を目指し、DXでの業務改善とIT化支援を展開！お客様に合ったサービスを分析し、業務効率化に向けてサービス提供しています！ 業務改善のヒアリングを行い、「kintone」業務管理ツールの設計・開発がメインのお仕事！導入後の運用サポートやお客様との打ち合わせ・提案もお任せいたします。 未経験OK！知識がなくても学びながら成長できる環境です！一緒に新しいキャリアを築きましょう！ ＜求人3つのポイント＞ (1) 中小企業を盛り上げよう！地方創生の実現を目指す仲間を募集！ 当社では、IT技術を使い各企業の良さを磨く環境作りを実現しています！業務管理ツール「kintone」を活用したシ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 以下、いずれかの業務経験5年以上 ・システムエンジニアの経験のある方 ・開発経験のある方 ・プリセールス／カスタマーサクセス経験 ・コンサルティングの経験のある方 【あれば尚望ましい条件】 ・リーダー経験のある方 ・クラウド／SaaS業界での経験のある方 【職種名】 【IT開発企業のカスタマーサクセス（リーダー候補）／広島市中区】グロース上場／フルフレックス制 【仕事内容】 当社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援をおこなっていただきます。 ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。 社内

仕事内容株式会社ネットラーニング 【教育研修×IT】カスタマーサクセス◆残業平均10H◆eラーニング業界トップクラス◆第二新卒歓迎 【仕事内容】 【教育研修×IT】カスタマーサクセス◆残業平均10H◆eラーニング業界トップクラス◆第二新卒歓迎 【具体的な仕事内容】 eラーニングコンテンツ制作/福利厚生充実、月平均残業10Ｈ ■業務概要： 「お客様に自社サービスをフル活用いただくことで、ご満足いただけるサービス提供をし、売上向上とサービス利用拡大に貢献する」をミッションとして、多機能ラーニングプラットフォーム「Multiverse（マルチバース）」を通して、人材育成の課題を解決するカスタマーサク

仕事内容国内製薬会社のサーバーオペレーションのプロジェクトチームのお仕事になります！ オンサイトのヘルプデスクサポート（PC設定やアプリ、インフラ関連の顧客サポート） 及び、英語によるユーザーの業務支援をお願いします。 具体的には、外資系企業ではありませんが、海外からのお客様窓口の受付や海外支店 とのやりとりがあるため、その１次受付の対応を行ってもらいます。 ただ、こちらの窓口は、サーバーオペレーションチームの窓口のため、サーバー、インフラ に関するITの知識、技術英語で対応してもらわなければなりません。 つまり、相手の外国人からの問合せが、何を言っているのかを理解し、それを日本のエンジニア に日本語

勤務時間月・火・水・木・金 9:00～18:00/10:00～17:00/9:00～16:00 （実働8時間）休憩60分 （残業の目安）5時間以内

仕事内容【外資系IT企業でのカスタマーサクセス&サポート部門アシスタント】・メトリクス集計・各種ドキュメントの作成支援やドキュメント管理・受注、売上額の確認および集計報告・ID発行手続きなど・部門内機器管理・イベントの開催準備や参加者募集・部門長のスケジュール管理など＊パソナスタッフ活躍企業！＊綺麗なオフィス実働6時間勤務まで時短相談も可能

仕事内容株式会社モイネットシステム 【神戸/完全未経験OK】ITシステムのカスタマーサポート/年間休日125日/調剤薬局向けシステム 【仕事内容】 【神戸/完全未経験OK】ITシステムのカスタマーサポート/年間休日125日/調剤薬局向けシステム 【具体的な仕事内容】 【約2,000店舗へ導入◎調剤薬局向けシステムのカスタマーサポート／業界未経験歓迎／年休125日／当社薬局業務へのシステム導入作業等】 日本全国の調剤薬局向けレセプトコンピューター「Pharmy」の開発・販売を行っています。 ■職務内容： モイネットシステムのPharmyをご利用いただいている薬局様からの各種お問い合わせをお願い

仕事内容導入支援カスタマーエンジニア ▼仕事内容 サポート、導入支援などの顧客対応業務、製品開発のフィードバック、マニュアル整備業務をご担当いただきます。 納品後の不具合や急なトラブル対応、ネットワーク接続エラー等を対応いただきます。 基本的には監視業務を行っているメンバーと連携し課題解決を行っていただきます。 電話対応もあればメールでの対応、現地へ行っての対応と幅広く対応いただきます。 また、直接お客様から「ありがとう」と言っていただけるのでとてもやりがいのある業務です。 (大阪府大阪市城東区) ▼職種 導入支援カスタマーエンジニア/カスタマーエンジニア(業務委託) ▼雇用形態 業務委託 ▼

仕事内容エナジー・ソリューションズ株式会社 ITカスタマーサポート◆土日祝休み／自社製品システムの通信確認・障害切り分け等／ 【仕事内容】 ITカスタマーサポート◆土日祝休み／自社製品システムの通信確認・障害切り分け等／ 【具体的な仕事内容】 【太陽光発電システムの遠隔監視サービスを主軸に、再生可能エネルギーの導入・運用・管理に関するシステム開発およびサービスを提供／ワークライフバランスの整った働きやすい環境】 ■業務内容 自社製品である太陽光発電計測・制御システムの技術サポート業務です。 お客様や施工業者様からの電話やメールに対し、通信・ネットワークの知識を活かして、操作案内や動作確認、不具

仕事内容BRANU株式会社 【大阪／IT業界未経験歓迎】カスタマーサクセス※リーダー候補◆建設DX推進／経営に近いポジションへ 【仕事内容】 【大阪／IT業界未経験歓迎】カスタマーサクセス※リーダー候補◆建設DX推進／経営に近いポジションへ 【具体的な仕事内容】 【創業以来9期連続で増収増益建築業界向け自社プロダクト複数展開／経済産業省のIT支援ツールとして認定／5,000社以上の顧客数】 ◆概要 建設業の業務効率を向上させる建設DXプラットフォーム「CAREECON Platform」の導入を通じ、顧客価値を最大限に高めるお仕事です。 ◆業務内容 本ポジションでは、建設業界の中小企業の

勤務時間実働8時間 ※平均残業時間「月10時間」（直近実績）

仕事内容【カスタマーサクセス(2ndプロダクト)フロント担当】■業務内容：・Excel、スプレッドシートなどを用いたデータ整理や集計、分析・プロダクトを活用した基本的なデータ管理、活用のサポート・クライアントとのお打ち合わせや、使用状況のヒアリング・社内チームとの情報共有や進行管理 担当製品: カスタマーサクセス (2ndプロダクト) フロント担当 職種: [ IT系 ] ITアシスタント ツール: MS-Office 必要スキル: 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】・社会人経験2年以上・ExcelやGoogleSpreadsheetの関数を扱える、または学ぶ意欲がある方【活かせる経

仕事内容仕事概要 顧客サービスの成功を最大化させる、カスタマーサクセス支援のポジションです！ SaaSやITサービスの事業成長において、範囲を拡大させながらエンドユーザーに利用し続けてもらうためのカスタマーサクセスは必要不可欠です。 カスタマーサクセスは、導入から活用時のサポート、チャーン対策などの具体的なカスタマーサクセスの実務を進めるうえで、サクセスSaaSツールを駆使したり、構造化といったサクセスの仕組化がとても重要です。 弊社は、そのような仕組化、構造化と実務運営をセットで伴走型で支援しております。 本ポジションでは、実務も行いながら、仕組化、構造化といった戦略部分を一気通貫で行っていた

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかの経験を3年以上お持ちの方 ・ ダイレクトリクルーティングサービス（ビズリーチ、リクルートダイレクトスカウト、エン転職、doda、Green、AMBI、OpenWork など）の営業経験 ・ 人材紹介会社にてRA/CAの経験 ・ HR業界（採用メディアなどの中途採用サービス/HR Techサービス）でのセールス・CSの経験 [歓迎] ・ 基本的なITリテラシーがある方（利用ツールは下記参考） Slack／Notion／Salesforce／kintone／AI関連のプロダクトなど ・ 人材、人事採用業界の知見 【募集年齢（年齢制限理由）】 28歳～35歳（

仕事内容今回の1dayインターンシップでは、ただの座学ではなく、クライアント企業のプロモーション効果を最大化するための「現場発のマーケティング」を体感していただきます！ まずは先輩社員のすぐ後ろで、実際の業務の臨場感を味わっていただきます。 ・新規会員様の面接同席 限られた時間の中で、いかに相手の緊張をほぐし、魅力や「本音」を引き出しているか。プロのコミュニケーション技術を間近で学びます。 ・クライアントのプロフィール登録 入力業務など ・カスタマーサポート お客様との信頼関係を築くための、丁寧かつスピード感のある対応のリアルを体感します。 ・自分の手で挑戦する実務体験 見学だけでなく、あ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】下記、いずれも必須となります。 ●社内ITのヘルプデスク（問い合わせ対応、1次対応）の経験 ●運用業務の改善、能動的にグループ内のITに対する課題を抽出し、課題解決に向けて企画、実行した経験 ●社内関係者との調整、ベンダーコントロール経験 [歓迎] 【歓迎（WANT）】 ●ユーザーデバイス（PC/スマートフォン）のサポート経験 ●業務システムやグループウェアの運用経験 ●社内インフラ（サーバー、ネットワーク）の運用経験 ●海外拠点のサポート 【職種名】 グループIT推進部 カスタマーサクセスグループ （社内ヘルプデスク等） 【仕事内容】 【詳細】