株式会社ITカスタマーの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SaaS企業で5年以上の関連経験 [歓迎] ・顧客課題解決やデータ分析、チーム連携が得意な方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【外資系IT企業（日本法人）】カスタマーサクセス（年収550万円～1100万円） 【仕事内容】 【募集背景】 ・規模拡大における増員 【主な業務内容】 既存顧客のビジネス目標達成を支援し、満足度向上とLTV最大化で長期的関係を築き、企業成長に貢献します。 【詳細】 ・新規顧客のオンボーディングから導入支援、代理店教育まで担当。 ・顧客との定期的なコミュニケーションや利用状況分析を通じて関係強化を図り、契約更新や

仕事内容株式会社アンドパッド 【IT/コンサル経験者歓迎】カスタマーサクセス ◆TVCMも話題！業界トップシェアSaaS｜在宅可◆ 【仕事内容】 【IT/コンサル経験者歓迎】カスタマーサクセス ◆TVCMも話題！業界トップシェアSaaS｜在宅可◆ 【具体的な仕事内容】 “幸せを築く人を、幸せに”をミッションに掲げ、サービスリリース早々に利用社数18万社／利用ユーザー44.7万人を誇る建築業界シェアNo.1SaaSプロダクト“ANDPAD” ■募集背景： 「ANDPAD」は現場の効率化から経営改善まで一元管理していただけるシェアNo1クラウド型建設プロジェクト管理サービスです。 直感的で使いやす

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】下記、いずれも必須となります。 ●社内ITのヘルプデスク（問い合わせ対応、1次対応）の経験 ●運用業務の改善、能動的にグループ内のITに対する課題を抽出し、課題解決に向けて企画、実行した経験 ●社内関係者との調整、ベンダーコントロール経験 [歓迎] 【歓迎（WANT）】 ●ユーザーデバイス（PC/スマートフォン）のサポート経験 ●業務システムやグループウェアの運用経験 ●社内インフラ（サーバー、ネットワーク）の運用経験 ●海外拠点のサポート 【職種名】 グループIT推進部 カスタマーサクセスグループ （社内ヘルプデスク等） 【仕事内容】 【詳細】

仕事内容【カスタマーサポート（Cat & Dog Specialist）／グローバル進出】世界中の動物家族と飼い主が、1秒でも長く一緒にいられる社会を実現する。 株式会社RABO - 世界中の猫と飼い主が、 1秒でも長く一緒にいられるように 猫の生活をテクノロジーで見守る。 仕事内容 【募集背景】 猫様から犬へ、日本から世界へ、単一プロダクトから事業群へ。プロダクトライン・市場・チャネルが拡大するなかで、ユーザー体験の最前線を支えるカスタマーサポート（Cat & Dog Specialist）を募集します。 RABOのカスタマーサポートには、他のスタートアップにはない固有の難しさがあります。Ca

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかに当てはまる方 ・システムエンジニアの経験のある方 ・開発経験のある方 ・プリセールス／カスタマーサクセス経験 ・コンサルティングの経験のある方 ・SaaS企業へのキャリアチェンジを強く希望される方 [歓迎] ・リーダー経験のある方 ・クラウド／SaaS業界での経験のある方 【職種名】 【IT開発企業のカスタマーサクセス／広島市中区】エンタープライズSaaS企業／グロース上場 【仕事内容】 当社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援をおこなっていただきます。 ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持

勤務時間09：00～18：00 【残業】有 月10時間程度発生可能性あり

仕事内容【職種】 その他IT・技術系 【仕事内容】 ★カスタマーサポート★ ・顧客との打ち合わせ（オンライン、対面両方ございます） ・導入システムの利用サポート（メール、電話） ・データ集計（Excel） ・資料作成（PowerPoint） ・その他付随する業務 PCはMac・Windows選べます！ 【お仕事のポイント】 コミュニティサイトの企画・運営企業にて、顧客との打ち合わせ、導入システムの利用サポート等ご担当いただきます！、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中 【休日・勤務のポイント】 残業月20時間未満、扶養控除内OK、副業・WワークOK、週2・3

仕事内容＼ PC初心者からITデビュー！ ／ ＼ 将来的に在宅勤務・エンジニアキャリアも目指せます！ ／ IT業界に興味はあるけど「いきなりエンジニアは不安…」「パソコン操作も自信がない…」 そんな27年新卒の方のための【ITサポート事務】です。 まずは簡単なPC設定・社内サポート業務からスタートし、段階的にITスキルを習得します。 ▼ 具体業務例 ・PCの初期セットアップ（OS・アプリインストール） ・社員アカウントの新規発行／削除／管理 ・「メールが送れない」「ネットが繋がらない」などの一次受付対応 ・社内ヘルプデスクとしてのQ&A対応 ・社内IT機器の管理／マニュアル作成・修正 ▼ 入社後

仕事内容＼未経験から頼られるエンジニアへ／ お任せするのは、金融機関や公共機関などで使われるPCやプリンタ、周辺機器、ネットワーク装置等のお困りごとを解決する仕事。入社後は実践を通して着実にスキルを身につけていきましょう。 ◆具体的にお任せすること ■「PCが動かない」「ネットに繋がらない」などのトラブル対応 ■PCやプリンターの定期的な確認、清掃 ■PCやネットワーク機器の設置、LAN配線工事 ■サーバーや機器の入れ替え作業 ■PCやネットワークの初期設定 など ◆着実にステップアップ！ ▼仕事のリアルを学ぶ！ 先輩と現場へ向かいましょう。お客様とのやりとりや作業手順など仕事の流れを学びます

仕事内容＼未経験から頼られるエンジニアへ／ お任せするのは、金融機関や公共機関などで使われるPCやプリンタ、周辺機器、ネットワーク装置等のお困りごとを解決する仕事。入社後は実践を通して着実にスキルを身につけていきましょう。 ◆具体的にお任せすること ■「PCが動かない」「ネットに繋がらない」などのトラブル対応 ■PCやプリンターの定期的な確認、清掃 ■PCやネットワーク機器の設置、LAN配線工事 ■サーバーや機器の入れ替え作業 ■PCやネットワークの初期設定 など ◆着実にステップアップ！ ▼仕事のリアルを学ぶ！ 先輩と現場へ向かいましょう。お客様とのやりとりや作業手順など仕事の流れを学びます

仕事内容 接客・営業の経験をITの武器に 未経験から一生モノの専門職へ！ ◎接客経験がそのまま活きる！ ◎3カ月の研修＋OJTでスキル習得 ◎青森市勤務／転勤なし 【仕事内容】 大手企業などのお客さま先で、PC・プリンタ・サーバ・ネットワーク機器の保守・設置対応を行います。 ITトラブルの解決だけでなく、不安を抱えるお客さまに寄り添い、安心していただく対応も重要な役割です。接客・販売で培ったコミュニケーション力を活かして活躍できます。 ■業務例 ・機器の故障対応、点検 ・機器設置、LAN配線工事 ・サーバ・ネットワーク設定 ・機器入れ替え作業 など 【未経験でも安心】 入社後は約3カ月

仕事内容アディッシュは、SaaS・ITソリューションなど、様々な業界の成長企業に対してカスタマーサクセスの立ち上げ・改善支援を行っています。 本ポジションでは、自社プロダクトでカスタマーサクセスを経験し、カスタマーサクセスの中でキャリアアップを目指しているあなたに、これまでに培った「顧客を成功に導くプロセス設計力」や「定着率を上げる仕組み構築力」を活かし、複数のクライアント企業の成長を支援していただくポジションです。 さらに幅広い業界や業種のプロダクトや、様々な成長フェーズのカスタマーサクセスに携わることで、専門性を高め、カスタマーサクセスのプロフェッショナルを目指しませんか。 ■具体的な業

仕事内容／ 「家族のPC 係」から、頼れるエンジニアに大変身。 難しいIT 知識がなくても、未経験から活躍できます！ ＼ 久しぶりに実家の母親から電話。 何かと思ったら…… 「このパソコンの設定、どうやるの？」 「ええ？説明書とか、なかった？」 「読んでも分からなくて 」 「仕方ないなぁ」 でも、頼られて、ちょっと嬉しい。 そんなあなたは、 カスタマーエンジニアに向いているかもしれません。 ★. 仕事内容 ★. 基本は連絡を受けてお客さま先へ訪問し、作業を行います。 1 日中PC に向かう仕事が苦手 という方にはぴったりです！ ■ 導入・セットアップ ネットワーク接続

仕事内容業務内容: ・顧客トレーニング／エン ゲージメント／各種イニシアチブを通じたサポート, ・QuestelのCSMとして、主要顧客のポートフォリオ管理と 「Orbit Intelligence」 等の活用支援, ・ 研修やワークショップを通じた導入促進, ・フィードバックの製品開発への還元, ・アップセルの追求により、顧客満足度と収益の最大化, ・ CSMプロセスの体系化やコンテ ンツ制作, ・営業／製品チームと連携して戦略的な顧客維持とコミュニティ活性化の推進, , ※担当業務によっては、フランスの親会社との英語によるメール／チャット／会議でのコミュニケーションが発生します

仕事内容【応募資格】 [必須] 法人営業もしくはソフトウェアカスタマーサクセス業務経験（計5年以上）に加え、以下のいずれか ・IT／コンサルティング業界での業務改善プロジェクト経験 ・大企業向けの複数部門のステークホルダーを巻き込んだ提案経験 [歓迎] ・経理・財務業務（月次決算など）に関するドメイン知識や、関連する法制度（インボイス制度、電子帳簿保存法など） の理解 ・ERPや基幹システムなどのエンタープライズ向けシステムに関する基礎知識、または導入・連携プロジェクトの経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 25歳 ～ 35歳（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 I

仕事内容【IT×カスタマーサクセス】システム導入支援のスタッフ募集中！完全週休二日制（土日祝休）／休暇制度・福利厚生充実／残業平均10h／東京都港区 ▼仕事内容 当社は国内シェアトップクラスのLINEマーケティングツール「Liny」を開発・提供しています！ こちらの求人では、ツールを導入後のお客様をサポートするお仕事です♪ LINEの知識がなくても大丈夫！ マニュアルや研修を通してシステムを学べる環境を用意しております◎ 当社のミッションでとして掲げる「人とテクノロジーの力で、可能性をひらく」に共感いただける方、システム操作やレクチャーの自信のある方はぜひご応募ください♪ ●主な業務内容● 開

仕事内容 接客・営業の経験をITの武器に 未経験から一生モノの専門職へ！ ◎接客経験がそのまま活きる！ ◎3カ月の研修＋OJTでスキル習得 ◎大津市勤務／転勤なし 【仕事内容】 大手企業などのお客さま先で、PC・プリンタ・サーバ・ネットワーク機器の保守・設置対応を行います。 ITトラブルの解決だけでなく、不安を抱えるお客さまに寄り添い、安心していただく対応も重要な役割です。接客・販売で培ったコミュニケーション力を活かして活躍できます。 ■業務例 ・機器の故障対応、点検 ・機器設置、LAN配線工事 ・サーバ・ネットワーク設定 ・機器入れ替え作業 など 【未経験でも安心】 入社後は約3カ月

仕事内容株式会社スミカ 未経験から″IT×不動産″の最前線へ【カスタマーサクセス】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【研修充実】お問い合わせいただいたお客様に対し、LINEや電話でお部屋探しをサポート★″AIが最適な物件を抽出″する機能のついた独自システムを活用SUUMO等の不動産ポータルサイトを介したお客様へ、チャットや電話で希望条件（エリア、家賃、ペット有無など）をヒアリング。最適な物件を提案し、来店・内見予約を獲得します。 ＊100%反響対応 飛び込み・テレアポなし！新規獲得のストレスはあ

仕事内容法人向けIT製品のカスタマーサポート 情報・通信／カスタマーサポート《IT_インフラ》 【仕事内容】 法人向けIT製品のカスタマーサポートを担当頂きます。 ・Web/メールのフィルタリングソフトウェアサポート ・ファイル暗号化ソフトウェアサポート製品を利用している企業の情報システム部または販売代理店からの「導入・設定操作」「製品仕様」「ログ調査」「パケット調査」「障害」等のお問い合わせサポート ※メール対応：75％／電話対応：25％ 【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信 【使用ツール】Windows ※データ入力業務あり 歓迎スキル／学べるスキル・環境 ★未経験歓迎！ 未経験からの

仕事内容『業界の業務プロセスを変え、その業界で働く方たちの働く環境を変えていきたい！』 『ユーザーの役に立つプロダクトを世の中に発信していきたい』 そんな思いを持ったSaaS企業が様々な業界で増加しています。 多くのSaaS企業と一緒に世の中を変える、そしてITソリューションによって「つながりが常によろこびに」を実現させるカスタマーサクセスのポジションです！ ー アディッシュは、SaaS・ITソリューションなど、様々な業界の成長企業に対してカスタマーサクセスの立ち上げ・改善支援を行っています。 カスタマーサクセスのなかで大きく4つの領域にわけられます： ●オンボーディング（導入支援） ●定着支援

仕事内容＼未経験から頼られるエンジニアへ／ お任せするのは、金融機関や公共機関などで使われるPCやプリンタ、周辺機器、ネットワーク装置等のお困りごとを解決する仕事。入社後は実践を通して着実にスキルを身につけていきましょう。 ◆具体的にお任せすること ■「PCが動かない」「ネットに繋がらない」などのトラブル対応 ■PCやプリンターの定期的な確認、清掃 ■PCやネットワーク機器の設置、LAN配線工事 ■サーバーや機器の入れ替え作業 ■PCやネットワークの初期設定 など ◆着実にステップアップ！ ▼仕事のリアルを学ぶ！ 先輩と現場へ向かいましょう。お客様とのやりとりや作業手順など仕事の流れを学びます