カスタマーセンター - 東京都 の求人・仕事・採用

勤務時間09:00~18:00/09:00~14:00/10:00~15:00/10:00~16:00/13:00~18:00 週勤務日数：2日~

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンターやベンチャー企業の窓口での実務経験（電話・メール対応含む2年以上） ※正社員に限る ・コールセンターのSV経験（マネジメント対象：5名以上） ※正社員に限る ・数値管理や計画立案経験 ・エスカレーション対応経験 ・基本的なPCスキル（GWSの利用、Excelの表作成/関数利用など） [歓迎] ・コールセンター立ち上げや運営改善の経験 ・外部委託またはBPO活用の知見 ・Zendeskなどクラウド型問い合わせ管理ツールの使用経験 ・チャット対応経験 ・10名以上のチームマネジメント経験 【職種名】 カスタマーサポート！コールセンタ-マネ-ジャ-募集！全国

勤務時間シフトあり (1)08:00～17:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間 (2)09:00～18:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間 (3)10:00～19:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容プラスカーゴサービス株式会社（プラスロジスティクスグループ） カスタマーセンタースタッフ／月給30万円～ 【求人要約】 【経験が活かせる】OJT＆チーム体制で安心スタート 【安定企業】2,000社超と取引実績で堅実に成長中 【働きやすい】年間休日121日＆残業月平均20H 【経験が活かせる】ネット通販の裏側を支えるお仕事 【続けやすさも】年休121日＆残業月平均20H 【お客様と物流をつなぐ仕事】 インターネットを通じた家具や大型商品の購入が増える中、お客様のご希望に沿って正確に商品をお届けすることの重要性は、ますます高まっています。その「物流の品質」を支える役割を担っているのが、

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサービス経験（カスタマーサービスおよび販売経験を含む）※最低2年以上 ・カスタマーサポート (コールセンター) での経験がなくても、ホテル・航空会社・ラグジュアリーブランド・百貨店などで接客経験があれば可 時計や宝飾に直接携わった事がなくても、他の業界で富裕層の接客をした経験があれば可 ・英語スキル：基本レベルの読み書きは必須（口頭でのコミュニケーションスキルがあればプラス） ・コンプライアンスを十分に理解し、規則に従って対応できる方 ・基本的なオフィス処理能力とPCスキル（参考：主にSalesforce、SAP、Excel、およびNotesを使用） ・

仕事内容<仕事内容> コンタクトセンター・エージェント（年間契約） 仕事内容 ダイレクトブッキング / Direct Booking • 直予約デスクのオペレーターとしてお電話でのお問い合わせにお応えし、新規予約を獲得 • 既存予約の変更や確認に関するお問い合わせに対応 カスタマーサービス / Customer Service • ウェブのお問い合わせフォームから入ってくるお客様からのご質問やご要望に対し、メールでのサポートを行う • プリンセス・クルーズアプリの使用方法について電話でのサポートを提供 • 寄港地観光の予約対応 リザベーション（手配）/ Reservations (Arrang

仕事内容ゲストからのお問い合わせ対応をお任せします。お問い合わせは1日30～40件ほど。その1つ1つが、勇気を出してかけてきていただいたお電話です。ゲストに寄り添い「ここなら安心して施術を受けられそう」「ここに任せてよかった」と思っていただける対応をお願いします。 ◎バックヤードで座りながら勤務いただけます。 ＜ 具体的な業務 ＞ ■施術に興味があるゲストへのご案内 お問い合わせダイヤルに寄せられたお電話に対応いただきます。「何日で包帯が外れる～」「医療ローンは使える～」といった質問に答えたり、お悩み・なりたい理想像を伺ったり、不安に寄り添うお声がけをしたりしながら、カウンセリングのご予約を取ります。

仕事内容【業務内容】 「AGEMAS事業部」への配属となります。AGEMASとはクライアントの「売上」「新規顧客」「シェア」などを「上げます」という意味。拡大していくコールセンター事業の現場スタッフとして、商品提案やお問い合わせ対応などに携わります。 ＜具体的な仕事内容＞ 法人顧客のインサイドセールスとカスタマーサクセスを担い、顧客への提案から契約後のフォローまで一貫して対応します。課題をヒアリングし最適な解決策を提示、導入後は活用支援や定着化を推進。成果が直接顧客満足や成長に結びつく、やりがいのあるポジションです。 業務には研修や、教育スタッフ面談なども含まれます。 10時間程度、入社後の研修で安心

勤務時間9:00～18:00 (実働8時間・休憩1時間) ＜勤務日数・曜日＞ 月曜～金曜の内で【週3日～週5日】勤務OK ＊土日祝休み 来年春まで等も大歓迎 ◆こんな方にピッタリ！ 「美容や健康にちょっと興味アリ？その“ちょっと”が活かせます♪ おしゃれ大好き、好きをお仕事にできます♪ ついつい友達の相談にのっちゃうタイプ、ここで活かせます◎

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■金融機関での2年以上の業務（窓口業務・営業・事務）経験をお持ちの方、または、コールセンターで顧客対応経験がある方 【歓迎経験・スキル】 ■金融機関店舗での顧客対応業務、営業経験者 ■銀行、証券会社、生損保、クレジットカード会社など金融業界でのコールセンター経験者 【求める人物像】 ■新しい知識を吸収する意欲のある方 ■ホスピタリティマインドを持ってお客さま対応ができる方 ■顧客対応業務を起点としてキャリアアップを目指したい方 ■変化への対応が苦にならない方（業務上の役割りや業務環境） 【職種名】 カスタマーセンターでのお

勤務時間【勤務時間】欄をご参照ください

仕事内容<仕事内容> 【オススメ求人登場】カスタマーセンタースタッフ☆固い面接は無し！web面接でお気軽面接☆ ☆きれいなオフィスでのカスタマーセンタースタッフ☆ お客様の問題をヒアリングし、対処方法をお伝えして頂きます。 難しい対応はなく、アニュアルや研修もあるのでお気軽に始めて頂けます。 お電話の向こうにいるお困りのお客様の状況をヒアリング ↓ 原因調査 ↓ 対応方法をマニュアルから探す （お困りの際は先輩が教えてくれます！） ↓ 対応方法のお伝え 上記の流れになります。 フォロー体制もしっかりしているのでご安心を☆ <給与> 時給1,600円～2,000円 <勤務時間> 固定時間制

仕事内容【業界未経験歓迎】カスタマーサクセスtoC,toB双方の経験が積める ■カスタマーサクセスの役割 弊社のカスタマーサクセスは、インフラ産業に特化したダイレクトリクルーティング事業で、採用したい企業様と仕事を探している求職者様をマッチングする役割を担当しています。 仕事を探している求職者様のキャリアプランや、現職での悩みなどをヒアリングし、セールスが契約した企業の中でマッチする求人を見つけ、求職者に求人を、企業に求職者の提案を行い、採用・入社までサポートします。 人材紹介事業との違いとしては、求職者様の流入及びそこに伴う顧客温度感です。 対応いただく求職者様は基本的にはスカウトに反応があった方

仕事内容【応募資格】 [必須] ・KPI管理実務経験（目標予実管理） ・業務プロセス改善提案および改善実績 [歓迎] ・テクノロジーを活用した業務改善経験 ・カスタマーサービスセンター実務経験2年以上 ・カスタマーサービスセンター管理者（SV）経験2年以上 ・BPOマネジメント実務経験 経験2年以上 ・Projectマネジメント実務経験 【職種名】 モバイルカスタマーサービスセンター・BPO運営管理担当 【仕事内容】 目的：拡大スピードの速い楽天モバイルご利用者のニーズをサービス改善へつなげるため、センター運営管理・KPI管理の強化 ■業務概要 ・カスタマーセンター運営管理 ・BPO管理 ■業務詳

仕事内容<仕事内容> コールセンタースタッフを募集／未経験OK／年休125日／皆でランチ手当／リモートありNo.1 【業務内容】 ・お客様からの電話による各種お問い合わせ対応 ・サービス内容・料金・契約方法などに関するご案内 ・商品・サービスに関する簡単なトラブルシューティング ・専用システムへの対応履歴入力・情報更新 ・必要に応じて担当部署への取次ぎ・エスカレーション 【想定される問い合わせ例】 「サービスの申込み方法を教えてほしい」 「料金プランの違いを知りたい」 「請求書の確認方法を教えてほしい」 「登録内容を変更したい」 【求める人物像】 ・丁寧な電話応対ができる方 ・コミュニケーション

勤務時間固定時間制

仕事内容家庭とキャリアをどちらも大切にしたい方へ／コールセンター、カスタマーサポートの経験を活かす 【家庭との両立を叶える働き方】 ■13時出勤OKで朝の時間を家族と過ごせる ■実働7時間・残業月10時間以内でゆとりある毎日 ■週休2日・年休120日以上でプライベート充実 ■住宅・育児など家族支援制度が整備 ■土曜出勤は月1～2回、平日にしっかり代休あり 【経験を活かしてステップアップ】 ■コールセンターや接客経験を活かせる環境 ■個人ノルマなし、チームで協力する体制 ■教育・子育て分野の知識が活かせるサポート職 ■学研グループの安定基盤で長期的に活躍可能 【教育を通じて社会に貢献】 子どもの「学

勤務時間シフト制

仕事内容Ａｐｏｌｌｏｎ株式会社 カスタマーサポート／フルリモート／月給27万円以上／土日祝休 【求人要約】 【完全フルリモート】応募から内定までWebで完結♪ 【充実】個別に合わせた研修制度で未経験も安心◎ 【安定】完休2日制／残業ほぼなし／プライベート充実 【未経験歓迎！】フルリモートで全国から応募OK！ ワークライフバランス充実で自分らしく働ける◎ ★オーダーメイドの研修制度で安心★ 業界や職種が未経験の方でも安心してスタートできるように、一人ひとりに合った研修プログラムをご用意！座学で基本を学んだり、実際の業務を想定したロールプレイやOJTを通してスキルを身につけられるので、初心者で

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoCのカスタマーセンター運営経験、または顧客対応チームのマネジメント経験（40名規模以上） ・業務改善経験 ・定性定量分析の経験 [歓迎] ・英語力 ・電力業界経験 【職種名】 【楽天エナジー】BtoC領域を支えるカスタマーセンター運営責任者 【仕事内容】 カスタマーセンターの運営全般を担い、業務委託先の管理や業務フローの最適化を通じて、顧客満足度と運営効率の向上を推進します。 楽天グループのエネルギー領域におけるカスタマーセンター運営担当として、以下の業務をお任せします。 ・業務委託先（コールセンター）の運営管理、KPIモニタリング、エスカレーション対応 ・応