カスタマーセンター - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】サービス＞ホテル ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ＜仕事内容＞ 全国にホテルを展開するアイコニア・ホスピタリティの総合窓口：コンタクトセンターにおけるオペレーターを募集。 日本語での各種問合せ対応(メール・チャット･電話)、カスタマーサポート、コンシェルジュ業務をお任せします。 外国籍のスタッフも多く、多言語が飛び交う活気ある職場です。 日本国内のホテルや旅行業界、コールセンターなどでの勤務経験や語学を活かしてみませんか。 ＜主な業務内容＞ ・ホテルチェーンの総合窓口（コンタク

仕事内容【応募資格】 [必須] BtoCのカスタマーセンター運営経験、または顧客対応チームのマネジメント経験（40名規模以上） 業務改善経験 定性定量分析の経験 【職種名】 楽天グループエネルギー事業のカスタマーセンター運営 【仕事内容】 楽天エナジーのカスタマーセンター運営を担い、業務委託先の管理、オペレーション改善、課題分析・解決策の立案・実行を通じて、顧客満足度の向上を図ります。 楽天グループのエネルギー領域において、カスタマーセンターの運営管理を担当していただきます。主な業務内容は以下の通りです。 業務委託先の運営管理、エスカレーション対応 オペレーションの自動化やフローの見直し 現

仕事内容未経験可！業界注目の｜メディアマッチングプラットフォーム｜でカスタマーサクセスを募集 新規事業「メディチョク」は初年度から黒字化を達成し、さらなる成長を目指しています。セールス活動を中心に、クライアントリレーション、セミナー開催、顧客新規開拓、商談・プランニング、提案書/見積作成、マネジメント、業務改善など幅広い業務を担当します。「メディチョク」はメディアと企業を直接つなぎ、低コストで企業の広報活動をサポートするプラットフォームで、メディア露出の作業時間を90%以上削減し、低コストで高確率のメディア露出を実現します。 ■10年後の未来を想像できますか？ 大切なのは、今よりも未来。当社には、

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】下記いずれかのご経験 ・カスタマーサポートのマネジメント経験（2年以上） ・OKRを用いたチームマネジメント経験（2年以上） ・カスタマーサポートの立ち上げ経験（2年以上） ★プロダクトの強み★ ■ただの学習ツールではなく、人々の学びを根本から変えることによって社会全体の課題解決をも導きうる画期的なプラットフォーム ■AIやチャットボットを利用しながら、リアルタイムなフィードバックにより、個に属したコーチング内容を実現。 ■パーソナライズした研修コンテンツで個の最大化を実現することを可能にし、社員の学びが売上に直結していく仕組みを提供しています。 ■現在グロ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・KPI管理実務経験（目標予実管理） ・業務プロセス改善提案および改善実績 ・データ分析に基づくロジカルシンおよび課題解決 [歓迎] ・テクノロジーを活用した業務経験改善 ・カスタマーサービスセンター実務経験2年以上 ・カスタマーサービスセンターマネージャー（SV）経験2年以上 ・BPOマネジメント実務経験2年以上 ・プロジェクトマネジメント実務経験 【職種名】 楽天モバイルカスタマーサービスセンター・BPO運営管理担当 【仕事内容】 楽天モバイルご利用者のニーズやサービス改善へつなげるため、 センター運営管理・KPI管理の強化を行って頂きます。 【配属組織について】

仕事内容☆書類選考なし ☆オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル ☆福利厚生充実 カスタマーサポートセンターでのコールセンター業務をしていただきます。 主な業務内容としては、 ・天災や事故で発生した自動車事故・故障受付～保険金お支払いまでに必要な電話対応、事務処理(システム操作) ・公営競技に関するコールセンターサポート 公営競技をご利用のお客様からのご相談対応を行います。 - スマートフォン操作やアプリ利用方法のご案内 - お客様専用窓口の対応 - 入出金管理に関するサポート ※丁寧なマニュアルがあり、専門知識は不要です。 ・法人向け通販サイトのサポート 法人のお客様からのお問

勤務時間09:30~17:30

仕事内容【応募資格】 [必須] ・業務改善や新規PJ立ち上げなどの経験 ・業務分析、改善提案と問題解決において、ロジカルシンキングを用いて対応出来る方 ・物事を前向きに捉え、能動的に行動出来る方 [歓迎] ・カスタマーセンター全般の知識をお持ちの方 ・業務プロセス、ナレッジ等の設計及びマニュアル作成経験 【職種名】 カスタマーサービス企画・運用管理担当 【仕事内容】 【組織紹介】 CS部は、常に期待を超える最高の顧客体験を提供することを目指しています。そのために、CSサービスイノベーション課では、全員がカスタマーケアの意識を持ち、モバイル事業のカスタマーセンターの運営を担当しています。 【募集背景

勤務時間09時00分 ～ 18時00分 11時00分 ～ 20時00分

仕事内容株式会社ジャックス 【プライム市場】 事務／未経験OK／年休120日／賞与5.5カ月／残業10h程 【求人要約】 ☆MUFGグループ・東証プライム上場の安定基盤 ☆ノー残業デー月3回必須・賞与5.5カ月分！待遇◎ ☆管理職の約3割が女性／長くキャリアを築ける環境！ 「今も、ライフステージが変わっても、働きやすく。」 プライム上場の安定基盤で、自分に嬉しい働き方。 『将来のために、給与も休日も充実させたい』 『ライフステージが変わっても、キャリアを続けたい』 …そんなあなた、なが～く働きたくなる環境で、事務職に挑戦してみませんか？ ＼仕事時間以外もたっぷり取れる！／ ★残業平均 月

仕事内容ＦＪＵＴプラス株式会社 カスタマーサポート*未経験入社8割*研修約2～3ヶ月*リモートOK/ZE01-003 ★リモートワークもチャレンジできる！★ 当社で安心の事務デビューをしませんか？ ★服装・髪色・ネイル自由 ★有給取得率86％ ★残業月10～15時間程度 ★産育休取得・復職率100％ …など働きやすい環境で、オフィスワークをはじめてみませんか？ 当社は先輩社員の約8割が未経験入社！ 別業界の元販売員など、 ゼロからスタートしたメンバーがたくさんいます♪ 2～3ヶ月の研修で、 ビジネスマナーやPCスキルなどを じっくり丁寧にレクチャーするから安心◎ 志望動機も、前職の退職理

勤務時間シフトあり (1)08:00～17:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間 (2)09:00～18:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間 (3)10:00～19:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容【あたらしい旅行を、デザインする】海外旅行のカスタマーサポートを募集します！ 『NEWT（ニュート）』をご利用くださるカスタマーの急増に伴い、カスタマーのみなさまからいただくお問い合わせの件数も日々増加しております。当ポジションでは、お客さまからいただくお問い合わせの対応を中心にサービスの改善や新機能導入のサポートなどをお任せいたします。NEWTを通して、あたらしい旅行、最適なカスタマー体験を一緒に実現していける方を募集しています。 【仕事内容】 ・お問い合わせ対応 ・お問い合わせ分析や改善活動 ・新機能導入時のオペレーション構築 ・カスタマーからの依頼の対応や社内各部署との調整 【この

仕事内容<仕事内容> 【オススメ求人登場】未経験でも歓迎☆コールセンタースタッフ☆固い面接は無し！web面接でお気軽面接☆ ☆きれいなオフィスでのコールセンタースタッフ☆ お客様の問題をヒアリングし、対処方法をお伝えして頂きます。 難しい対応はなく、アニュアルや研修もあるのでお気軽に始めて頂けます。 お電話の向こうにいるお困りのお客様の状況をヒアリング ↓ 原因調査 ↓ 対応方法をマニュアルから探す （お困りの際は先輩が教えてくれます！） ↓ 対応方法のお伝え 上記の流れになります。 フォロー体制もしっかりしているのでご安心を☆ <給与> 時給1,600円～2,000円 <勤務時間> 固定時

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SaaS業界でのカスタマーサポート経験（3年以上） ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセス部門でのチームマネジメント経験（2年以上） 【尚可】 ・法人ユーザーまたはBtoB／SaaSサービスの顧客対応経験 ・業務オペレーションフローの構築や改善等の継続的な実行経験 ・目標設計やKPI達成に向けた施策起案や実行等のプロジェクトマネジメント経験 ・エスカレーション管理、CRMツール（Zendesk、Freshdesk等）運用経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・ユーザーファーストで動ける方

仕事内容【仕事内容】 20~30代が活躍中のお仕事です！ インサイドセールス募集！HPを見てお問合せしてきたお客様の来店予約・出張買取の調整業務・お問合せ商品の概算の算出業務 【業務内容】 ・主にお客様が売却を検討しているブランド品の「買取価格」や「買取の日程調整」等への応対 ・LINE、電話、メールでそれぞれでチームを構成し、配属された窓口でお客様対応を行い、営業メンバーに取り次ぎ 【お問い合わせ例】 『これから店で買取してもらいたいのですが』 →店舗の空き状況を確認し、お客様へ空いている時間をご案内 『出張買取をお願いしたい』 →出張買取の営業メンバーのシフトを確認し、日時のご案内 ※業

仕事内容給与： 時給1450~1775円 仕事内容： 30～50代の方が中心の職場！ 家庭と両立しやすいお仕事◎ 未経験スタートも大歓迎です♪ ＼ 子育てしゅふも活躍中！ ／ 30～50代のしゅふさんが多数在籍し、 和やかな雰囲気の中でお互いに 助け合いながら働いています。 家庭や子育てと両立しながら働ける職場で あなたも活躍しませんか？ ＜仕事内容＞ 下記の内、担当業務のいずれかを専属で対応して頂きます。 ＜ATMオートフォンからの問合せに対応＞ 「振込方法を教えてほしい」 「手数料はいくらですか？」 「入金途中で機械が止まっちゃった」 「通帳が出てこない」など。 ＜会話の流れはこんな

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ 業務上のコミュニケーションを問題なく行うことができる英語力 ・ 【携帯電話販売店】店長、副店長、またはリーダーとして、顧客対応、売上管理、スタッフの指導・育成などのマネジメント経験 ・ 【IT業界:カスタマーサポート、カスタマーサクセス、ヘルプデスク】チームリーダー、マネージャーとして、顧客対応品質管理、業務効率化、メンバーの育成などのマネジメント経験 ・ 【IT業界:営業】営業チームのリーダー、マネージャーとして、目標達成に向けた戦略立案・実行、メンバーの進捗管理・指導などのマネジメント経験 ・ 【BPO業界】プロジェクトリーダー、チームリーダーとして、

仕事内容【管理者・マネージャー候補】フリーランス支援事業のカスタマーサクセス ▼仕事内容 チーム運営と成果最大化に貢献するマネジメントポジション このポジションは、単なる営業・CSの実行ではなく、フリーランス支援というミッションを現場で実現するための戦略策定と組織マネジメントを担っていただきます。 組織としてのミッション： フリーランスの課題解決にコミットするカスタマーサクセス組織の構築 お問い合わせのあったフリーランスの方々に対し、当社の福利厚生サービスを通じて、その働き方に対する不安を解消し、長期的な成功を支援する組織を統括します。単なるサービス紹介ではなく、深いヒアリングに基づいたコンサルティ

勤務時間シフト制