AIの力で/お客様の「?」を「!」に変える【AI製品サポートエンジニア
合同会社dotDataJapan
- 若手活躍中
- 研修あり
- 社会保険完備
- 交通費支給
- 土日休み
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 年間休日120日以上
- 特別休暇
- リモートワーク
- フルリモート
- 職場内禁煙
- 介護休暇あり
- 未経験OK
- 資格取得支援制度
- ストックオプション
- スキルアップ
- 教育充実
仕事内容■勤務地 長野県長野市 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 AI製品に関する技術的なお問い合わせに対応し、お客様のデータ活用をサポートする、やりがいのあるお仕事です。 《具体的な内容》 ・お客様や再販パートナーからのAI製品に関する技術的なお問い合わせに、メールや電話で丁寧に対応していただきます。 ・お問い合わせ内容を詳細に分析し、FAQや技術ドキュメントを参照しながら、解決策を探していただきます。 ・製品の不具合や改善要望を開発チームに正確に伝え、迅速な問題解決に貢献していただきます。 ・ライセンスキーの発行や、製品に関する情報提供など、お客様がスムーズに製品を利用できるようサポートしていた