カスタマーサポートエンジニア - 東京都千代田区 の求人・仕事・採用

仕事内容【医療×SaaS】急成長SaaSのカスタマーサポート募集！Jクラブにも経営参画！ 仕事内容 ・ 業務内容 個人の適性に合わせ、以下のいずれかの担当として配属します。 当初はオンボーディングチームから入っていただき、知見を深めていただくことを想定しています。 ・ オンボーディング担当：オンボーディング支援（導入支援、初期設定サポート） ・ カスタマーサクセス担当：顧客との窓口として、顧客満足度の醸成 ・ カスタマーサポート担当：顧客からの問い合わせの解決支援 ・ データサクセス担当：部におけるデータ活用の検討・実施 ・ 想定する目標指標 オンボーディング担当：一定期間内のオンボーディングの

仕事内容【カスタマーサポート】子育てアプリ・子育て世代の力になれる仕事です！＜リモート勤務もあり＞ 仕事内容 ・業務概要 当社の営業部内にて、カスタマーサポートを担当いただきます。 カスタマーサポート部隊は担当が2つに分かれています。 １，導入・構築チーム ２，運用チーム ※ご経験やご希望に沿って配属決定いたします。 ・業務詳細 １，導入・構築チーム 営業が受注したプロジェクト・案件を引継ぎ、サービスリリースまでの導入支援を担当いただきます。 具体的には・・・ ・自治体担当者様、営業、開発担当者、デザイナーなとコミュニケーションをとりながら 全体の進行管理を行い、必要項目の確認・調整を行っ

仕事内容フルリモート／登録ユーザー数1600万人突破！成長サービス「Fantia」のカスタマーサポートをお任せ！ 仕事内容 「コミックとらのあな」を有するユメノソラホールディングスのオンライン事業の大きな柱である、ファンティアのユーザーサポートをご担当いただきます。 ファンティアは、クリエイターとファンをつなぐプラットフォームとして、1,600万人を超えるユーザーにご利用いただいています。 ・ 具体的な仕事内容 ファンティアでユーザーサポート業務及びユーザーサポートチームのマネジメントなどをお任せします。 ・ユーザーサポート業務（メール対応） ・投稿コンテンツ審査業務 ・FAQサイトの保守運営やC

仕事内容【カスタマーサポート】MAM市場NO.1システム｜「運用定着」を支える｜働きやすさとキャリアアップ・週3リモート 仕事内容 自社サービスを導入したお客様からの問い合わせ対応を担当していただきます。 ・対応業務 ・サポートサイト（Web）からの問い合わせ対応 ・追加サービスや追加設定等の依頼による本番環境での設定作業 ・原因の特定が難しい事象や要望事項についてのエスカレーション（開発部門への連携） ・サポートサイトへの記事掲載 募集背景 自社サービスの導入企業数の増加に伴い、より多くのお客様に対して迅速かつ的確な技術サポートを提供する体制の強化が求められています。これに伴い、テクニ

仕事内容◆参考記事 - 会社紹介資料 httpsspeakerdeck.com/gnext/we-are-hiring - 代表（横治について）インタビュー httpswww.fastgrow.jp/articles/gnext-yokoji - テクニカルサポートメンバーインタビュー httpsnote.com/f1d0m3h7r6b8p7o9/n/n0ba8ac4179a9 ◆働く魅力 # 大手企業との折衝経験 入社後は、サービスサイト（httpsdiscoveriez.jp/）に載っているような大手企業との折衝をお任せします。 通常なら入社直後では直に関わることが難しい大手企業の裏側・ノウハウ

仕事内容【カスタマーサポート】あなたのホスピタリティがお客様の満足度に繋がる！働き方改革を支える業界トップクラスのアプリを自社開発！フロントに立ってユーザーを支援するチームのメンバーを募集 仕事内容 ANDPADの全ユーザーに向けた 「導入支援」 と 「継続支援」 がミッションです。 3つのチャネル（電話・メール・チャット）を用い、お客様の利用サポート・活用提案を行っていただきます。 ・ANDPADユーザーからの問い合わせに対して、発生事象のヒアリングを行い、解決へ導く。 ・お客様のニーズやウォンツをもとに、それぞれのお客様に合わせた活用方法のご提案。 ・追加IDやオプションサービスのご提案（アッ

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> 【☆新登場☆】未経験でも大歓迎☆コールセンタースタッフ☆面接時履歴書不要☆ ☆きれいなオフィスでのコールセンタースタッフ☆ お客様の問題をヒアリングし、対処方法をお伝えして頂きます。 難しい対応はなく、アニュアルや研修もあるのでお気軽に始めて頂けます。 お電話の向こうにいるお困りのお客様の状況をヒアリング ↓ 原因調査 ↓ 対応方法をマニュアルから探す （お困りの際は先輩が教えてくれます！） ↓ 対応方法のお伝え 上記の流れになります。 フォロー体制もしっかりしているのでご安心を☆ <給与> 時給1,700円～2,000円 <勤務時間> 固定時間制 残業なし 完全土日

仕事内容?通勤面：フルリモート環境！ ?インボイス未登録の方OKです！ 【想定業務】 ・サービス操作方法や故障への対応 ・技術的な問題解決支援 ・エラーやトラブルの解決方法提供 ・その他付随する作業 ※コーディングなどは発生しませんが、 技術的な知識が必要な業務です ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 他お任せしたいPJは複数ありますので、 ご希望のご条件、内容をお聞かせください！ 相談のみのご応募も歓迎です！

仕事内容通勤面：フルリモート環境！ インボイス未登録の方OKです！ 【想定業務】 ・問い合わせ受付およびトラブル解決 (サービスの操作方法や故障など) ・技術的な観点から解決方法等を支援 ・顧客への回答、解決方法の提案 ・その他付随する作業 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 他お任せしたいPJは複数ありますので、 ご希望のご条件、内容をお聞かせください！ 相談のみのご応募も歓迎です！

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート（未経験OK）◆研修・サポート充実／マニュアル完備／完休2日／服装・ネイル自由 大手クライアントのカスタマーセンターで、お客様からのお問い合わせに電話やチャットで対応します。研修やマニュアルで知識を身につけ、コツコツ進めながら対応スキルを磨きましょう。 ―― 働きやすい環境です！ ―― ★服装や髪型は自由。 お客様と顔を合わせることはないため服装自由。ネイルもOKです。 ★大手企業のキレイなオフィスで働ける、内勤のお仕事。 誰もが知る大手総合商社、銀行、証券会社、IT企業、大手モバイル会社、大手クレジットカード会社など。キレイなオフィスばかりです。 ★マ

仕事内容<仕事内容> 【オススメ求人登場】未経験でも歓迎☆コールセンタースタッフ☆固い面接は無し！web面接でお気軽面接☆ ☆きれいなオフィスでのコールセンタースタッフ☆ お客様の問題をヒアリングし、対処方法をお伝えして頂きます。 難しい対応はなく、アニュアルや研修もあるのでお気軽に始めて頂けます。 お電話の向こうにいるお困りのお客様の状況をヒアリング ↓ 原因調査 ↓ 対応方法をマニュアルから探す （お困りの際は先輩が教えてくれます！） ↓ 対応方法のお伝え 上記の流れになります。 フォロー体制もしっかりしているのでご安心を☆ <給与> 時給1,600円～2,000円 <勤務時間> 固定時

仕事内容<仕事内容> 未経験でも安心！座ってできるオフィスワーク！電話対応スタッフ お客様からのお問い合わせに対応し、問題解決をサポートするお仕事です！ マニュアルや研修が充実しているので、未経験の方も安心してスタートできます♪ ■ 具体的なお仕事内容 ■ お問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ■ 商品・サービスのご案内・説明 ■ 登録情報の変更手続き ■ データ入力・事務処理（専用システムあり） ■ 必要に応じたエスカレーション（専門部署へ引き継ぎ） ○ こんなお問い合わせがあります！ 「料金プランを変更したいんですが…」 「ログインできないので教えてください！」 「商品がまだ届かないの

仕事内容株式会社データダイレクト・ネットワークス・ジャパン 【市ヶ谷】カスタマーサポート・エンジニア～スーパーコンピューターにも採用される自社ハードウェア製品～ 【仕事内容】 【市ヶ谷】カスタマーサポート・エンジニア～スーパーコンピューターにも採用される自社ハードウェア製品～ 【具体的な仕事内容】 ～スーパーコンピューターにも採用される自社ストレージをメイン商材とするハードウェアベンダー/ハードウェア経験を活かし、キャリアアップを目指せます～ 顧客やパートナーとコミュニケーションを取りながら、ハードウェア・ファームウェア双方の問題を分析し、解決していただきます。 ■職務内容 ・弊社のストレージ製

仕事内容【カスタマーサポート】・自社ゲーム内ガチャアイテムのレアリティや確率の設定・表示などが、法令やガイドラインに則した内容となっているかのチェック業務・自社ゲーム内で実施したアイテム追加、データ編集などの操作が正しく行われているかのチェック業務・その他、カスタマーサポート関連業務 担当製品: ゲーム 職種: [ IT系 ] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】PC基本スキルをお持ちの方【活かせる経験】カスタマーサポート経験 ＼こんな方にもオススメ／ 一般事務・受付事務・経理事務・営業事務・総務事務の経験を活かした

仕事内容株式会社カミナシ 【神田】カスタマーサポート（SV）◆業界で話題の現場作業DXSaaSを展開◆年休127日 【仕事内容】 【神田】カスタマーサポート（SV）◆業界で話題の現場作業DXSaaSを展開◆年休127日 【具体的な仕事内容】 ◎2020年のスタートアップコンテストで優勝／注目を集め続けた現場作業DXSaaS「カミナシ」を展開 ◎中小～大企業まで幅広く導入／30以上の業界で15000以上の現場が導入 ◎22兆円の市場を切り拓く ■募集背景： カスタマーサポートは、プロダクト利用中のお客様の問い合わせ対応や自己解決促進に注力しています。カミナシのミッション達成には、カスタマーサクセ

仕事内容【カスタマーサポート】MAM市場NO.1システム｜「運用定着」を支える｜働きやすさとキャリアアップ◎週3リモート [会社名称]：株式会社レコモット [雇用形態]：正社員 [想定年収]：450万～650万円 [応募資格]：専門卒以上 自社サービスを導入したお客様からの問い合わせ対応を担当していただきます。 ＜具体的な業務＞ ・サポートサイト（Web）からの問い合わせ対応 ・追加サービスや追加設定等の依頼による本番環境での設定作業 ・原因の特定が難しい事象や要望事項についてのエスカレーション（開発部門への連携） ・サポートサイトへの記事掲載 ＜従事すべき業務の内容＞ 雇入れ直後：自社製品の

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■社外向けのヘルプデスク、フィールドエンジニアなど、クライアントに対するITサポートのご経験（3年以上） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサポート（運用） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 【社会貢献の高い営業】～子育て支援サービス分野で自治体導入数国内最大クラス～ 【職務概要】 同社の営業部内にて、自社製品（子育てモバイルほか）を利用している自治体の導入後のサポート業務を中心にお任せします。 【職務詳細】 自治体へ導入後、稼働

仕事内容未経験OK【クラウド・ITインフラサポート】女性活躍中・産休育休実績あり★年休125日・残業ほぼなし クラウド・ITインフラサポートを担当し、段階的に習熟してステップアップしていきます。業務内容はクラウドサービス環境運用支援やITインフラサポートで、手順書を元に作業します。スキルがつくとクラウド環境構築～設計やインフラシステム設計～構築に参画できます。求められるのは向上心やITサービス、データ等を扱う仕事への興味、コミュニケーション力です。1年目はできることを増やすことを目標に、段階的に習熟していきます。 クラウド・ITインフラサポートを担当し、段階的に習熟してステップアップしていきます。

仕事内容<仕事内容> 【ITテクサポ/ヘルプデスク】月給28万～案件豊富で開発やインフラエンジニアへのキャリアチェンジも可 大手企業や成長企業にて、お客様からの問い合わせ対応やヘルプデスク業務等をお任せします。継続的にフォローが受けられるので、未経験でも安心です！ ＜こんな業務を行ないます＞ ■問い合わせ・ヘルプデスク対応（メール・電話・チャット） ■データ入力・集計 ■マニュアルやFAQなどの書類作成 ■PCやモバイル機器の設定・初期化 など ※案件により異なります。 ＜経験のある方は、以下のような案件をお任せします＞ ■テクニカルサポート ■サーバー・ネットワークの対応 ■社内SEやヘルプ

仕事内容【法人向け光回線の調査・工事の日程調整業務】※コールセンター※・メール：受信・発信・電話：受信・発信回線調査窓口で、各種調整業務とお客様サポートを行って頂きます。調整業務としては、関係各所のハブとなり、回線調達における煩雑な作業をお受けし、お客様の負担を軽減、回線利用開始希望日に合わせて開通までのサポートをしていただきます。一人当たり、電話の発着信で約40～50件、メール送信は約30件となります。 担当製品: 法人向け光回線の調査・日程調整等のコールセンター業務 職種: [ IT系 ] テレホンオペレーター 関連業務 ツール: Excel Outlook 必要スキル: 【こんなスキルや