カスタマーサポートエンジニア - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容■仕事内容 「SPIDER＋」をより多くのユーザーに価値あるプロダクトとして成長させていくため、導入後サポートの最前線を担うメンバーを募集します。 本ポジションは、会社のバリューである「顧客ファースト」を現場で体現する重要な役割です。 受電やQA対応といった「守り」のサポートに留まらず、個別の勉強会の提案や、問い合わせデータの集計・分析を通じた顧客向けコンテンツへの波及、解約リスクの検知など「攻め」のサポートをプロアクティブに実践していただきます。 単なるプレイヤーではなく、シニアメンバーとして以下の動きを期待しています。 ・顧客ファーストな自律的アクション 常に「顧客価値」を最優先にし

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下の3つの項目すべてを満たす方を募集します。 ・BtoC向けオペレーション業務、もしくはカスタマーサポート、営業などのBtoC向けカスタマー対応経験（2年以上目安） ・派遣社員やアルバイトなどの管理経験、またはチームリーダーなどの統率経験 ・Excel／PowerPointによるデータ管理・レポート作成、業務フロー設計（マクロや自動化ができれば尚可） [歓迎] ・チャットや電話など複数チャネルでの応対経験 ・Excel、マクロなどを活用した業務効率化の経験 ・BPOやオペレーションセンターでの業務改善・設計経験 ・顧客満足度向上のための品質改善に関わった経験 ・ヘルス

仕事内容仕事について 業務概要 当社は、膨大なデータを経営・業務の意思決定に役立てるビジネス・インテリジェンスをはじめ、企業のデータや帳票活用を支援する製品・サービスの開発・提供をしております。 当社の主力事業である、Data Empowerment事業では、「データを活用することで、企業の競争力を向上させる」ことを目的とし、企業が進化・成長するためのソフトウェア及びそれらをベースとしたソリューションの提供を行っています。 本ポジションでは、当社製品に関する技術的な問い合わせを対応を行う「カスタマーサポートエンジニア職」をお任せします。 具体的な業務内容 ■ウイングアーク製品・サービスの問い合わせ対応

仕事内容残業削減取り組みを実施している企業でのインフラエンジニア 様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ・PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ・クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ・不具合時の調査、ユーザサポート ・インストール方法や各種設定などのサポート 上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。 【扱う商材】 クラウドサービス⇒Office365、G Suite、VPNサー

仕事内容【カスタマーサポート】「大好き」の裏側にある声を、一番近くで受け止める。colyの物語を共に支えるCS募集！ 仕事内容 自社IPタイトルのカスタマーサポートとして、お客様からのお問い合わせ対応を中心に、ファンの方々の「声」を運営チームへ届ける役割をお任せします。 単に質問に答えるだけでなく、ユーザーが作品に抱く熱量に寄り添い、安心感を提供することで、タイトルを長く愛される存在へと育てていくやりがいのあるポジションです。 【具体的には】 ・高品質なメール応対および品質管理 ・多角的な視点による他部署連携・課題解決 ・危機管理における公式アナウンスメントの作成 ・お客様の声（VOC）の抽出・

仕事内容Ｔｅｃｈ Ｍａｈｉｎｄｒａ Ｌｉｍｉｔｅｄ 国内在宅orマレーシア勤務★ECサイトの【 カスタマーサポート 】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【研修充実でイチから学べる／マニュアルあり】★世界的ECサイトを利用している日本人のお客様からのお問い合わせ対応をお任せします★英語対応なし★日本人のお客様が対象★ 電話やメール、チャットでのお問い合わせに対して、 日本語で対応していただきます。 ～具体的なお問い合わせ内容～ 注文した商品が届かない 届いた商品がイメージと違うので返品したい 支払

勤務時間固定時間制

仕事内容カスタマーサポート／まだ間に合う 高時給のカスタマ サポ トのお仕事 自社製品のサポ ト 服装・髪色・ネイル自由 【仕事内容】 工事現場で絶大なシェアを誇る「蔵衛門」シリーズに関わる業務です。 ＜具体的な業務内容＞ ■カスタマーサポート・サクセスグループ (1)ECサイトでの購入時、操作案内 購入したいお客様で、ECサイト上での操作がわからない場合のサポートをお願いします。 (2)導入直後の使い方レクチャー ご購入いただいたお客様の導入後のセットアップや、使い始めに設定すべき内容をご案内いただきます。 (3)エラー等の対応 エラーや不具合が発生した際に、お客様から状況をヒアリングし、社

仕事内容【PDU】【未経験者・第二新卒歓迎】自社プロダクト企画候補・プロダクト共創型カスタマーサクセス｜顧客対応の先にある「価値」を仕組みに変える サブポジションタイトル ・連結決算業務プロセスデザイナー（DX推進・業務改善推進） ・エンタープライズ向け×国内シェアNo1×自社プロダクトメーカー ・”BPaaS”の新しいビジネスモデルでプロダクトのサービスシフトを推進する希少なポジション ・自社勤務・フレックス・高昇給率 募集背景／ポジションの目的 同社は、これまで約1,200社に自社製品である連結会計システム「DivaSystem」を導入い 勤務先 株式会社ディーバ 株式会社ディーバ 港区 職

仕事内容カスタマーサポート／フルリモ ト可 医療DXサ ビスのコ ルセンタ・デ タ処理事務 顧客である大・中規模病院向け業務効率化ソリューション(自社開発)をご利用いただいている病院からの緊急電話受付対応、お預かりしているデータ処理の事務作業、代表電話の取次ぎ対応をお任せします。 (1)病院からの緊急電話受付対応 顧客からの緊急時のお問合せに対して、お電話を受け、詳細をヒアリングし、それを社内のシステム保守・運用チームに繋ぐ業務となります。 (2)データ処理 顧客よりお預かりしたデータを、システムに取り込める形に調整し、システムにアップロードする業務となります。 (3)代表電話の取次ぎ 代表電

仕事内容【仕事内容】 ・ユーザー体験の深堀りと最適化 ・判断基準や対応基準の標準化・ドキュメント化 ・チーム（複数名〜10数名規模想定）のマネジメント・教育 ・オペレーション上の課題抽出と改善提案および実行 ・他部門（営業・施工・バックオフィスなど）との調整・コミュニケーション 部門長が複数部門を横断で管掌しているため、まずは部門長と並走していただき、段階的に意思決定の権限委譲を進めながら、業務遂行に取り組んでいただきます。 将来的には、BtoCのユーザーコミュニケーションの責任者として、新規事業の立ち上げなどにも幅広く携わっていただくことが可能です。 事業の堅調な成長に伴い、私たちのユーザーコミュ

仕事内容【港区】高校向け求人票管理システムのカスタマーサポート／未経験OK！月29万円～ ライフスタイルに合わせて働き方を選べます◎まずは「お仕事内容」「給与」「お休み」などの条件をチェック！ 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 年俸 3,500,000円～ 年俸制：年俸を12分割した金額を月々支給 月給換算：291,666円～ ＜月給内訳＞ 基本給：218,505円～ 固定残業代：45時間／73,161円～ ※超過分は別途支給 ※給与はご経験・スキルを考慮し、選考を通じて決定します 【勤務地】 東京都港区芝大門2-11-8 募集情報 【仕事内容】 ・導入高校の先生や企

仕事内容【美容室の経営を支えるITパートナー！】 美容室向けPOSレジシステム『Sacla（サクラ）』の開発・販売を行なう当社で、システムを導入するお客様の「問い合わせ対応」をお任せします。営業電話などの架電業務はありません。 ＜仕事内容＞ ■問い合わせ対応 お客様から電話やLINEをいただいたら、お困りごとをヒアリング。簡単な操作案内は5分程度で完了することが多いです。難しい案件の場合は、遠隔操作ツールでPC画面を共有し、時間をかけて対応することもあります。 ※1人あたりの対応件数は、1日平均10～20件です。 ※企業担当制ではなく、電話を受けたスタッフが対応します。 ～～よくある問い合わせ～

勤務時間実働8時間 ※平均残業時間「月10時間」（直近実績）

仕事内容【電話対応・営業事務】・電話取次、問い合わせ業務（1日10件程度）※基本的にインバウンド対応・システム入力や依頼書作成等の営業事務業務※主に基幹システムに対する情報登録業務となります。・事務依頼書に記載されている情報を先方のシステムへ入力し、担当部宛の依頼書を作成の上連携する作業となります。※Officeの操作もありますが、主にツールや基幹システムを使用するため特段難しい操作は必要ありません。※マニュアル・チェックシートの用意がございます。作業割合：電話６割、事務4割 担当製品: 電話対応・営業事務 職種: [ IT系 ] テレホンオペレーター 関連業務 ツール: MS-Office

仕事内容カスタマーサポート／未経験歓迎 賞与年3回 原則定時退社 駅チカ徒歩5分 宅配ボックスのコ ルセンタ スタッフ 月給27万円～！賞与年3回！ 20～40代男性活躍中！ 残業ほぼ無し◎ライフワークバランス◎ 安定性&将来も必要とされ続ける 商品サービスを展開中！ 研修サポートあり！未経験でも◎ ◤ 仕事内容 宅配ボックスのメーカーである当社にて、 マンションに設置されている宅配ボックスの ご利用者をサポートするインバウンドの コールセンター業務ををお任せします！ 【具体的には】 コールセンター業務 お客様からのお問い合わせ電話の対応を お願いします。(1人あたり1日30件程

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】※以下すべてを満たすこと システムインフラの理解 基本的なセキュリティの知識 クライアントワーク（顧客対応／カスタマーサポート等）経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・チームとのコミュニケーションを大切にする方 ・積極的に技術や知識を身につけられる、学習意欲が高い方 ・スピード感や大きな変化を楽しめる方 セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサクセスエンジニア（ISE） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 既婚者約60％、子育て中社員約35％在籍！充実した働き方ができます★

仕事内容■仕事内容 【募集背景】 SmartHRでは、ご利用企業の管理者さま向けにチャットによるサポートを提供しています。 サポート部門では、 ・お客さまが課題や問題に直面した際に、迅速かつ的確な課題解決を行い、事業の付加価値となるサポートを提供する ・顧客の声（Voc）の可視化と他部署への連携を通じて、プロダクト体験向上や自己解決促進など、さらなるお客様のサクセスへ寄与する をミッションに掲げ、SmartHRを「手間」や「労力」なく使い続けていただくためのサポートと顧客体験の向上を推進しています。 組織もプロダクトも多様化する中で、常に安定したサポートをお客さまに提供することで、事業の成長に携わるテ

勤務時間シフト制

仕事内容カスタマーサポート／経験者優遇 備品管理クラウドのヘルプデスク アストロラボ株式会社では、企業向けクラウドサービスを提供しており、その中でも主力となる「備品管理クラウド」は、多くのお客様にご利用いただいています。今回募集するのは、このサービスを利用されるお客様をサポートするアルバイトスタッフです。 カスタマーサポートの業務は、単なる問い合わせ対応にとどまりません。お客様の「ちょっと困った」に寄り添い、安心してシステムを活用いただけるようお手伝いする大切な役割です。メールやチャットで寄せられるご質問への対応、マニュアルを確認しながらの操作方法のご案内、簡単なデータ入力やドキュメント作成などが

仕事内容カスタマーサポート/社内SE 情報・通信／監視・データセンター《IT_インフラ》 【仕事内容】 機器操作に関するサポート業務。パソコン操作、コンピュータ機器操作、 データ入力など 【担当製品】（情報・通信）その他 【使用ツール】Windows 歓迎スキル／学べるスキル・環境 ・経験者優遇（経験年数不問） ・IT経験を活かして、大手メーカーでキャリアアップしたい方 【PRポイント】 カスタマーサポート、テクニカルサポートのご経験が活かせます。 【募集職種】 技術職 【勤務地】 雇い入れ直後 東京都港区 変更の範囲 ※配属先によって異なります 【雇用形態】 正社員 ※「Next

仕事内容【仕事内容】 ・動画配信ASPサービスに関する運用の策定や立案、 顧客サポートをする部門でのサポート業務 ・業務の自由度もあり、挑戦したいと思う分野へ チャレンジできる機会もあるため、 エンジニアとしても成長できます。 ・動画配信ASPサービスのアカウント発行/管理 運用フロー策定/広報対応 ・顧客および社内営業部門からの調査/検証等も含む 動画配信ASPサービスに関する問い合わせ対応 ・顧客向けカスタマーサイトの運営/管理 ・顧客向けマニュアル作成 ・各種レポートの作成 掲載企業名：AnyKan株式会社 提供元：JOBOLE

勤務時間09:00～17:45(休憩：1時間) 実働時間：7時間45分

仕事内容【紹介予定派遣/正社員目指せます】 【ポイント】 大手・有名企業 カジュアルでの通勤OK 複数名募集 未経験歓迎 新卒・第二新卒歓迎 駅直結 髪・ネイル自由 事務はじめてOK 【年収360万以上】年間休日123日☆未経験OK○ITサポート業務◆ 年間休日123日◎駅直結のオシャレオフィス◎ワークライフバランス法人向けのIT機器リユース＆リサイクルを行う急成長中の企業です！IT知識PCスキルが身に付く働きやすい環境だから長く安定して働ける◎複数名募集◎ 【特徴・やりがい】 ・質問しやすい ・お休みが取りやすい ・未経験からスキルが身につく ・自分のペースで進められる ・正社員登用の実績あり