カスタマーサクセス(ハイタッチ領域)
GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社
渋谷区 桜丘町 / 渋谷駅 徒歩約4分
月給31万円〜50万円
正社員
- リモートワーク
- 時短勤務あり
- 職場内禁煙
- 特別休暇
- 研修あり
- 雇用保険完備
- 社会保険完備
- 残業月20時間以内
- 厚生年金加入
- 週休3日制
- スキルアップ
仕事内容募集背景 電子契約サービスの利用が一般化しており、導入・需要ともに増加し続けています。 そのため、カスタマーサクセスチームの体制強化及び顧客満足度の向上、更に質の高い価値の提供を目指すための増員募集です。 カスタマーサクセスのミッション 顧客の業務内で「電子印鑑GMOサイン」が活用いただける支援を行い、継続的に利用していただくこと。 顧客支援の中でお客様のご要望を関係部門へ連携し、他部門とコミュニケーションを取りながら、更なるサービス価値向上へと繋げること。 「電子印鑑GMOサイン」 のカスタマーサクセスチームは、これまでのお客さま対応のご経験を活かして、ご自身のアイデアを基にさまざまな施策