コールセンター運営 - 千葉県 の求人・仕事・採用

仕事内容<業務概要> コンタクトセンターの運営管理に関する業務 ＜具体的な仕事内容＞ <KPI管理・VOC分析> ・各センターのKPI管理、改善活動 ・VOC分析およびサービス改善活動 ・外部委託先の管理など ＜ナレッジ・品質管理＞ ・ナレッジ（マニュアル、FAQ、スクリプト）管理 ・業務効率改善に向けたオペレーションの継続的見直し（BPR） ・応対品質向上に向けた各種施策の立案、実行 ・リスクアセスメント、リスクマネジメント ＜システム開発・管理＞ ・稼働システムの運用・管理 ・コールセンターシステム開発、AIサービスの導入・利用推進 ＜お任せする仕事のやり

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】メーカー＞半導体 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■仕事内容 カスタマーセンター内におけるカスタマー・ソリューション・センター（CSC）を統括・運営し、標準製品やグローバルのアフターセールスソリューションでは対応できない顧客固有の要件に対して、安全性・法令遵守・コスト効率・納期を確保した最適なソリューションを提供します。 また、Edwards／Atlas Copco グループのグローバルなエンジニアリング基準、品質方針、ガバナンスフレームワークとの完全な整合性を維持しながら、CS

仕事内容【応募資格】 [必須] ・金融機関における事務集中部門での実務経験 【職種名】 コールセンターSV（役席）【非対面チャネル運営／FAQ整備や改善推進／サービス品質向上に貢献】 【仕事内容】 コールセンターにおけるSV業務全般をお任せします。 ・コンタクトセンターの管理・運営企画 ・オペレーター支援、事務・検印・管理業務の統括 ・応対モニタリング、品質評価、改善指導 ・FAQ・ナレッジ管理、業務マニュアル整備 ・改善提案、課題解決に向けた運営施策の検討 ・インバウンド／アウトバウンド業務のサポート ■本ポジションの魅力 非対面チャネルで提供できる価値が拡大しているため、運営改善の提案や施策実行

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ●事業内容 家電を中心としたインターネット通販を通じて、お客さまの生活を豊かにするとともに、最高の満足と感動を感じていただくことを使命として、事業展開をしております。 【Eコマース事業】 家電を中心とした幅広い商品をECサイトで販売。ご注文前の購入相談、即日出荷、お届け時の設置・工事サービス、アフターフォローなどお客様に「XPRICEを選んで良かった」と感じていただけるサービスを提供しています。自社

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】メーカー＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【仕事内容】 ・電話/メール/チャットなど各チャネルでのお問合せ対応 ・オペレーション改善に向けた仕組みづくり・ブラッシュアップ ・AI・デジタルツールを活用した業務効率化・品質向上の推進 【仕事内容の詳細】 ■電話/メール/チャットなど各チャネルでのお問合せ対応 ・製品の使い方やトラブルに関して ・契約内容の変更手続きや配送日時の変更受付等 ・解約受付、及び解約リテンション ・ご希望に合う製品・キャンペーンのご紹介 ■バック

勤務時間10時00分〜19時00分

仕事内容【未経験でも事務職で活躍中！】コールセンター運営サポート 【店舗名】株式会社IDOM 幕張ｵﾌｨｽ_01（事務）/5MO0001O 【給与】一般事務：時給1,300円〜 【勤務時間】10時00分〜19時00分 1日5時間 週4日 から応相談 【交通】海浜幕張駅より徒歩8分、幕張駅より徒歩27分 【勤務地・面接地】 千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1 WBGマリブイースト27階 ■ 給与詳細 一般事務：時給1,300円〜 昇給あり ■ 企業PR 安心の大手で働く! 中古車販売でおなじみの「ガリバー」。 その本部で、一緒に店舗やスタッフをサポートしてくれる仲間を募集しています

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】メーカー＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【仕事内容】 ―ヒトとデジタルの最適な融合を作るー “ヒト”に注力した部署と連携しながら、ビジュアルIVR、ボイスボット、チャットボット、FAQなどのデジタル施策をリードし、顧客体験をより豊かにするコンタクトセンター運営を推進します。既存ツールの運用改善に加え、新規導入やリプレイスも複数控えており、テクノロジーを最大限活用した次世代オペレーションの基盤づくりを担う重要なミッションです。 【仕事内容の詳細】 ・KPI・VOC・顧客

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】メーカー＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【求人の背景】 当社では現在、欠員発生に伴い、コンタクトセンターの品質向上を担うリーダー候補を募集しています。 業界に限らず、チームを支えた経験・課題を改善してきた経験・コミュニケーション力など、他業界で培った力がそのまま活きるポジションです。 メンバー育成と運営品質の底上げを中心に、会社の成長を支える中核人材として活躍いただくポジションです。 【仕事内容】 このポジションは、専門知識よりも「人を動かし」「仕組みを整え」より良い

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■事業内容 家電を中心としたインターネット通販を通じて、お客さまの生活を豊かにするとともに、最高の満足と感動を感じていただくことを使命として、事業展開をしております。 【Eコマース事業】 家電を中心とした幅広い商品をECサイトで販売。ご注文前の購入相談、即日出荷、お届け時の設置・工事サービス、アフターフォローなどお客様に「XPRICEを選んで良かった」と感じていただけるサービスを提供しています。自社

勤務時間【時間】09:00 ～ 17:30（休憩60分）

仕事内容《駅チカ3分》AI導入支援・PoC実施のプロジェクト業務/803262 仕事内容： 【業務プロセスへのAI導入支援】 ・業務要件に適したAI技術・プロダクトの調査、比較、PoC実施 ・導入範囲の設計と実装計画策定 ・導入後の運用・プロンプトや設定の継続改善 ・セキュリティ・ガバナンス対応（データポリシー順守、権限・ログ管理） ・関係者との要件ヒアリング、効果測定、利用者向けトレーニングやFAQ整備 【担当製品】AI導入サポート業務 給与： 時給 3,050円～ 交通費別途支給 【月収例】45万7500円＝時給3050円×150時間（残業代別途） 職種： 【その他】IT系（開発） 使用す

勤務時間シフト制

仕事内容コールセンタースタッフ／コ ルstaff 高時給1550円 服 髪色etcオシャレ自由 Wワ クにも 残業ナシ ＼20～50代活躍中／ オフィスワークデビューも歓迎！ 千葉駅/千葉中央駅からスグ★ インセン・昇給で 月収24万円～も可能！？ ◆シンプルなコールのお仕事！ FP（ファイナンシャルプランナー）に無料相談できる サービスを電話でご案内！ トークスクリプト通りでOK◎ 慣れてきたら1日4～10件のアポイントが取れるようになります！ お仕事内容 FPさんにライフプランを無料相談できる 「ライファー」のサービスご紹介をお願いします！ 未経験スタートの先輩も多数活躍中♪ 【お

勤務時間シフト制 ※【勤務時間】 8：00～20：00 ＊週3日～OK ＊1日5時間～OK 【シフト例】 8：00～16：00 9：00～17：00 11：00～19：00 など

仕事内容・≪お仕事内容≫ イオンカードをご利用のお客様へ、 ご入金に関するご案内をしていただくお仕事です！ ◇お支払い予定日の確認 ◇入金方法のご案内 ◇データ入力（フォーマット有） お話しする内容は決まっているため、 未経験の方や久しぶりのお仕事復帰の方も安心 パソコン操作も簡単な文字入力ができればOK！ 入力はコード選択が中心なので、 難しいPCスキルは必要ありません ノルマや営業要素は一切なし！ マニュアルやサポート体制も整っているため、 ブランク明けの主婦・主夫さんも 多数活躍中です！ ・当社の魅力をご紹介 ◇イオングループならではの充実待遇！ 従業員割引があるため、 普段のお買い物が

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞人材紹介・人材派遣 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社は、人材業界において売上高トップクラスを誇るグローバルカンパニーです。 日本国内でも人材派遣、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）、人材紹介など、クライアントの企業課題に対し多角的にサービスを展開しています。 特にBPO事業においては、常時約400件を超えるプロジェクトが進⾏中、業績も拡大中です。 弊社のBPOの特徴としては、プロジェクト管理者であるスーパーバイザー社員を各案件に配置し、プロジェクトの安定運営

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞人材紹介・人材派遣 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ◆革新と協働で未来を創る◆ 『その課題、当社なら必ずソリューションがある。』 人材×テクノロジー×Web×コンサルティングを融合し、採用・教育・評価・管理など企業課題をエンド・トゥ・エンドで解決しています。 私たちの使命は、働き方・雇用の価値を革新し、顧客の潜在ニーズにまで応えるサービスを創り続けること。 この挑戦を共に推進する、BPOプロジェクトマネージャー・センター統括候補を募集します。 【コンサルティング事

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター組織運営経験 ・コールセンターでのオペレーター経験 ・エスカレーション/クレーム対応経験 ・メンバーの指導・育成経験 ・トークスクリプトやマニュアル作成の経験 [歓迎] ・コールセンターのBPOに関する経験 ・チャットボット、FAQなどのツール導入、チューニング経験 ・マルチチャネル（チャット・電話・メールなど）のコンタクトセンターでの運営経験 ・VOC収集、分析、関係部署へのフィードバック経験 【フィットする人物像】 ・オーナーシップを持って行動できる方 ・失敗を恐れずに積極的なチャレンジができる方 ・周囲を巻き込みながら円滑なコミュニケーションが取れ

仕事内容【仕事内容】 コンビニATMヘルプデスクのSV（運用管理） ＼夜間あり｜受信センターの運営・管理業務／ ATMに関する問い合わせ対応を行うコールセンターにて、 シフト管理やオペレーターのフォローなど、運営管理を担当いただきます。 受信対応を行う現場を支えるポジションです。 ■お仕事内容 ・オペレーターのシフト作成、調整 ・手上げ対応（質問対応、フォロー） ・応対内容の確認、フィードバック（品質管理） ・ATM運営会社や金融機関向けの報告書作成 ・現場状況の把握、業務調整 ■ここがポイント ◎受信中心のコールセンター運営 ◎シフト管理やフォローなど管理業務が中心 ◎金融インフラを支える安定

勤務時間シフト制 ※13：00～22：00の間でシフト制 ※週2日～、1日4時間～OK(曜日相談可) ≪シフト例≫ １）13：00～20：00 ２）15：30～20：30 ３）17：00～21：00 ※上記以外の時間もあり 希望の時間をご相談下さい。 ※最低でも月に数回土日出勤可能な方

仕事内容・【この求人のポイント】 ・。＋・＊・。＋・＊・。＋・ 週2日～、1日4時間～OK！ ◇嬉しい1ヶ月ごとの希望シフト制 インセンティブポイントで欲しいもの購入可能 ◇時間や曜日の相談OK！扶養内勤務OK！ 営業電話＆ノルマなし！ ◇基礎知識マニュアルあり！未経験も安心！ 厚労省の女性活躍推進「えるぼし認定企業」 ・。＋・＊・。＋・＊・。＋・ ＜お電話で応募も大歓迎！＞ 047-492-8615 ・【詳しい仕事内容】 カード紛失受付・ATMの電話応対など コールセンターでの業務です。 金融機関のライフラインを支える 将来もなくならない安定のお仕事！ カードや通帳の紛失・盗難受付対応、 A

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コールセンター／ヘルプデスク運営において、DX推進の経験 ・生成AIチャットボットなど最新のコールセンター技術や サービスの導入と運営の知見がある ・プロジェクト推進や、業務改善を行ってきた経験 ・現場で課題を発見し、改善を提案・実行して定量的に効果を出した経験 【歓迎】 ・コールセンターマネジメント経験 （ベンダー側・事業会社側いずれも可） ・システム関連製品のサポート経験 ※職務詳細補足※ ・生成AIチャットボット／ボイスボット／CRM／PBX／感情分析など コールセンタシステムの企画構築と運営 ・店舗機器調達システムの企画構築と運営 [歓迎] ※

勤務時間（ 1 ） 8:20-17:05 （実働7時間45分・休憩60分） （ 2 ） 8:35-17:20 （実働7時間45分・休憩60分） ※シフト制 ※固定もOK

仕事内容お仕事の内容 ＼ 「働きやすさ」に自信あり！ ／ 定時17時台＆土日祝休み！ 月3日の希望休も出せます♪ 子育てが落ち着いたから、 少しずつお仕事を始めたい方にオオススメ★ ―――――― ◇仕事内容 身近な質問に答えるだけ◎ 市民の方や事業者さまからのお問い合わせ対応 ・電話でのお問い合わせ対応 ・履歴のデータ入力 「ゴミの分別方法」や「集荷日の確認」、 市のイベント・教室の申込受付などがメイン！ 生活に密着した内容なので、 スッと頭に入ってきますよ♪ 求人詳細 職種 テレオペ・テレマーケティング・コールセンター 給与 時給1,500円月収例：244,125円＝1,500円×

仕事内容アイエスジー株式会社 【船橋/第二新卒歓迎】カスタマーサービス※未経験OK/年休121日/有休取得率92％◎福利厚生充実 【仕事内容】 【船橋/第二新卒歓迎】カスタマーサービス※未経験OK/年休121日/有休取得率92％◎福利厚生充実 【具体的な仕事内容】 ～創業以来140年以上/住生活の広い範囲をサポート/年間休日121日、完全週休2日制でプライベートも充実◎有休取得率92％/東証プライム上場岩谷産業グループ～ 【仕事内容】 当社のカスタマーサポートとして、電話、メール応対からPC作業及びデータ管理・分析・資料作成まで幅広く業務をお任せします。 頼れる先輩スタッフがいますので、分から