コールセンター運営 - 千葉県 の求人・仕事・採用

仕事内容<業務概要> コンタクトセンターの運営管理に関する業務 ＜具体的な仕事内容＞ <KPI管理・VOC分析> ・各センターのKPI管理、改善活動 ・VOC分析およびサービス改善活動 ・外部委託先の管理など ＜ナレッジ・品質管理＞ ・ナレッジ（マニュアル、FAQ、スクリプト）管理 ・業務効率改善に向けたオペレーションの継続的見直し（BPR） ・応対品質向上に向けた各種施策の立案、実行 ・リスクアセスメント、リスクマネジメント ＜システム開発・管理＞ ・稼働システムの運用・管理 ・コールセンターシステム開発、AIサービスの導入・利用推進 ＜お任せする仕事のやり

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ●事業内容 家電を中心としたインターネット通販を通じて、お客さまの生活を豊かにするとともに、最高の満足と感動を感じていただくことを使命として、事業展開をしております。 【Eコマース事業】 家電を中心とした幅広い商品をECサイトで販売。ご注文前の購入相談、即日出荷、お届け時の設置・工事サービス、アフターフォローなどお客様に「XPRICEを選んで良かった」と感じていただけるサービスを提供しています。自社

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】メーカー＞半導体 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■仕事内容 カスタマーセンター内におけるカスタマー・ソリューション・センター（CSC）を統括・運営し、標準製品やグローバルのアフターセールスソリューションでは対応できない顧客固有の要件に対して、安全性・法令遵守・コスト効率・納期を確保した最適なソリューションを提供します。 また、Edwards／Atlas Copco グループのグローバルなエンジニアリング基準、品質方針、ガバナンスフレームワークとの完全な整合性を維持しながら、CS

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】メーカー＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【仕事内容】 ―ヒトとデジタルの最適な融合を作るー “ヒト”に注力した部署と連携しながら、ビジュアルIVR、ボイスボット、チャットボット、FAQなどのデジタル施策をリードし、顧客体験をより豊かにするコンタクトセンター運営を推進します。既存ツールの運用改善に加え、新規導入やリプレイスも複数控えており、テクノロジーを最大限活用した次世代オペレーションの基盤づくりを担う重要なミッションです。 【仕事内容の詳細】 ・KPI・VOC・顧客

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】メーカー＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【求人の背景】 当社では現在、欠員発生に伴い、コンタクトセンターの品質向上を担うリーダー候補を募集しています。 業界に限らず、チームを支えた経験・課題を改善してきた経験・コミュニケーション力など、他業界で培った力がそのまま活きるポジションです。 メンバー育成と運営品質の底上げを中心に、会社の成長を支える中核人材として活躍いただくポジションです。 【仕事内容】 このポジションは、専門知識よりも「人を動かし」「仕組みを整え」より良い

仕事内容カスタマーサポート／コールセンター運営スタッフ／2027新卒 (1)水廻りの修繕受付。 法人や個人のお客様から水廻りの修理を受付しシステムへ入力。エリア・依頼内容を考慮し、自社のメンテナンススタッフへ発注するお仕事です。 (2)全国にある賃貸マンションの入居者様からお部屋内の修理を受付後システムへ登録し、貸主様へ報告後に業者手配、請求までを行うお仕事です。 大手賃貸管理会社より修繕に関する一連の業務を委託されております。 電話受付のオペレーションや、スタッフへの教育や修理業者の開拓などコールセンターの運営にまつわる様々な業務があります。 設備故障でお困りのお客様からのご依頼に対して、修理

仕事内容【キャッチコピー】＜千葉＞テクニカルサポートスタッフ／完全週休2日制／未経験でもOK！※７月スタート※【職種】カスタマーサポート・コールセンター運営【勤務地】千葉県【雇用形態】正社員【仕事内容】弊社クライアント先の大手ケーブルテレビ会社のコールセンターにてお電話でのカスタマーサポート業務をお任せします。＜具体的な仕事内容＞訪問サポートのアポイント取り他部門への連携対応お困りごとなどの各種サポート対応新規契約受付契約内容確認・解約対応★将来的には自社のカスタマーセンターのリーダーにステップアップしていただきます！＜入社後の流れ＞クライアントである大手ケーブルテレビ会社のコールセンターでのお客様対

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】メーカー＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【仕事内容】 ・電話/メール/チャットなど各チャネルでのお問合せ対応 ・オペレーション改善に向けた仕組みづくり・ブラッシュアップ ・AI・デジタルツールを活用した業務効率化・品質向上の推進 【仕事内容の詳細】 ■電話/メール/チャットなど各チャネルでのお問合せ対応 ・製品の使い方やトラブルに関して ・契約内容の変更手続きや配送日時の変更受付等 ・解約受付、及び解約リテンション ・ご希望に合う製品・キャンペーンのご紹介 ■バック

勤務時間10時00分〜19時00分

仕事内容【未経験でも事務職で活躍中！】コールセンター運営サポート 【店舗名】株式会社IDOM 幕張ｵﾌｨｽ_01（事務）/5MO0001O 【給与】一般事務：時給1,300円〜 【勤務時間】10時00分〜19時00分 1日5時間 週4日 から応相談 【交通】海浜幕張駅より徒歩8分、幕張駅より徒歩27分 【勤務地・面接地】 千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1 WBGマリブイースト27階 ■ 給与詳細 一般事務：時給1,300円〜 昇給あり ■ 企業PR 安心の大手で働く! 中古車販売でおなじみの「ガリバー」。 その本部で、一緒に店舗やスタッフをサポートしてくれる仲間を募集しています

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■ 業務内容 事故や故障で困っているお客様からの電話を受け、ロードサービスや代車・修理工場の手配を行う窓口にて、オペレーターのサポートおよびチーム運営をお任せします。 【SVの主な業務】 当社のSVは、数字や効率を追うのではなく、対応に悩むオペレーターをフォローする「お守り役」です。 ・オペレーター（約5名）のフォローや育成 ・エスカレーション（二次対応）の引き継ぎ ・現場での気づきや要望の共有 ・働きやすい職場環境づくり ・

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれか ・最新のコールセンター技術やサービスの導入と運営に知識と興味がある ・プロジェクトの計画、実行、運用までの実務経験がある ・チームワークを重視し、協力して業務を遂行できるコミュニケーションスキルが身についている ・一般的な情報分析能力があり論理展開することができる 【フィットする人物像】 ・論理的なコミュニケーション力と主体性をもってチャレンジできる力をお持ちの方。 ・イオングループの各企業に寄り添い、ITベンダーと協業してグループの課題解決を行っていくことができる方。 【職種名】 【千葉】社内ヘルプデスク運用管理※リモート可／スーパーフレックスタイム制／

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■事業内容 家電を中心としたインターネット通販を通じて、お客さまの生活を豊かにするとともに、最高の満足と感動を感じていただくことを使命として、事業展開をしております。 【Eコマース事業】 家電を中心とした幅広い商品をECサイトで販売。ご注文前の購入相談、即日出荷、お届け時の設置・工事サービス、アフターフォローなどお客様に「XPRICEを選んで良かった」と感じていただけるサービスを提供しています。自社

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター組織運営経験 ・コールセンターでのオペレーター経験 ・エスカレーション/クレーム対応経験 ・メンバーの指導・育成経験 ・トークスクリプトやマニュアル作成の経験 [歓迎] ・コールセンターのBPOに関する経験 ・チャットボット、FAQなどのツール導入、チューニング経験 ・マルチチャネル（チャット・電話・メールなど）のコンタクトセンターでの運営経験 ・VOC収集、分析、関係部署へのフィードバック経験 【フィットする人物像】 ・オーナーシップを持って行動できる方 ・失敗を恐れずに積極的なチャレンジができる方 ・周囲を巻き込みながら円滑なコミュニケーションが取れ

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞人材紹介・人材派遣 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社は、人材業界において売上高トップクラスを誇るグローバルカンパニーです。 日本国内でも人材派遣、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）、人材紹介など、クライアントの企業課題に対し多角的にサービスを展開しています。 特にBPO事業においては、常時約400件を超えるプロジェクトが進⾏中、業績も拡大中です。 弊社のBPOの特徴としては、プロジェクト管理者であるスーパーバイザー社員を各案件に配置し、プロジェクトの安定運営

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞人材紹介・人材派遣 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社は、人材業界において売上高トップクラスを誇るグローバルカンパニーです。 日本国内でも人材派遣、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）、人材紹介など、クライアントの企業課題に対し多角的にサービスを展開しています。 特にBPO事業においては、常時約400件を超えるプロジェクトが進⾏中、業績も拡大中です。 弊社のBPOの特徴としては、プロジェクト管理者であるスーパーバイザー社員を各案件に配置し、プロジェクトの安定運営

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須経験/スキル ・最新のコールセンター技術やサービスの導入と運営に知識と興味がある ・プロジェクトの計画、実行、運用までの実務経験がある ・チームワークを重視し、協力して業務を遂行できるコミュニケーションスキルが身についている ・一般的な情報分析能力があり論理展開することができる 歓迎する経験/スキル ・プロジェクトマネージャー経験者 ・システムエンジニア経験者 ・コールセンター運営管理経験者 [歓迎] . 【職種名】 【大手流通グループ】社内DX化（コールセンター/ヘルプデスク）促進担当/在宅勤務可 【仕事内容】 「お客様価値の提供」および「企業価値の創造」を

勤務時間シフト制 ※【勤務時間帯】 8:00～21:00 【シフト例】 10:00～19:00(実働8時間) 12:00～21:00(実働8時間) 16:00～21:00 17:00～21:00 シフトは希望制！ あなたにピッタリな働き方が可能 フルタイム勤務歓迎！ 曜日問わず勤務できる方歓迎 週4日以上勤務できる方歓迎 長期で安定して働きたい方歓迎

仕事内容・当社の魅力 フルタイムでしっかり稼げる！ 曜日問わず勤務できる方歓迎！ 時間帯に応じて時給アップもあり、 安定して高収入を目指せる環境です！ 安心のイオングループ 福利厚生も充実！ 社会保険・有給休暇完備はもちろん、 従業員割引で普段のお買い物もお得に 髪型・ネイル・服装自由！ いつもの自分らしいスタイルで勤務OK おしゃれも楽しみながら働けます ・＼お仕事内容／ お客さまへの電話業務をお任せします。 ≪具体的には…≫ 〇受架電によるお客さまの状況に応じた交渉（カウンセリング） 〇クライアントからのお問い合わせ対応 〇入力業務 など 対応内容はマニュアル完備 パソコン入力も簡単な文字

仕事内容【仕事内容】 コンビニATMヘルプデスクのSV（運用管理） ＼夜間あり｜受信センターの運営・管理業務／ ATMに関する問い合わせ対応を行うコールセンターにて、 シフト管理やオペレーターのフォローなど、運営管理を担当いただきます。 受信対応を行う現場を支えるポジションです。 ■お仕事内容 ・オペレーターのシフト作成、調整 ・手上げ対応（質問対応、フォロー） ・応対内容の確認、フィードバック（品質管理） ・ATM運営会社や金融機関向けの報告書作成 ・現場状況の把握、業務調整 ■ここがポイント ◎受信中心のコールセンター運営 ◎シフト管理やフォローなど管理業務が中心 ◎金融インフラを支える安定

勤務時間シフト制

仕事内容コールセンタースタッフ／「コールstaff」高時給1550円／服／髪色etcオシャレ自由／Wワークにも／「残業ナシ」 ＼20～50代活躍中／ オフィスワークデビューも歓迎！ 千葉駅/千葉中央駅からスグ★ インセン・昇給で 月収24万円～も可能！？ ◆シンプルなコールのお仕事！ FP（ファイナンシャルプランナー）に無料相談できる サービスを電話でご案内！ トークスクリプト通りでOK◎ 慣れてきたら1日4～10件のアポイントが取れるようになります！ お仕事内容 FPさんにライフプランを無料相談できる 「ライファー」のサービスご紹介をお願いします！ 未経験スタートの先輩も多数活躍中♪

勤務時間（ 1 ） 8:20-17:05 （実働7時間45分・休憩60分） （ 2 ） 8:35-17:20 （実働7時間45分・休憩60分） ※シフト制 ※固定もOK

仕事内容お仕事の内容 ＼官公庁系＊土日祝休みコールセンター／ 市民の方からの、 生活の「困った」をお助けするお仕事 ─【 具体的な内容は？ 】 ▼「ゴミの出し方がわからない」など お問合せ対応 ▼イベントの申込みや手続きのガイド ▼お話しした内容をデータ入力 電話は1日100件程度 マニュアルでサクサク対応できます。 ─【 おすすめポイント！ 】 ・研修はしっかり1.5ヶ月！ ぶっつけ本番なんてことはありません♪ ・メンバーは穏やかさん＆親切 わからないことは聞きやすい環境！ ・20代～40代も活躍中★ 残業少なめ＆17時台に各自サクッと退社 求人詳細 職種 テレオペ・テレマーケティ