コールセンター運営 - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コールセンター業務の経験（3年以上） ・基本的なPCスキル（Word・Excel・PowerPoint） 【尚可】 ・コールセンターSVまたはLDの経験 ・通販業界または流通業界での勤務経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・チームマネジメントや育成に意欲のある方 ・変化を楽しみながら柔軟に対応できる方 ・顧客満足を第一に考え行動できる方 【職種名】 コールセンターSV（スーパーバイザー） ※年間休日120日以上 【仕事内容】 夜勤なし・年休123日◆1日7時間勤務で／キャリアアップ可能！ 【

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサービス経験（カスタマーサービスおよび販売経験を含む）※最低２年以上 ※カスタマーサポート(コールセンター)での経験がなくても、ホテル・航空会社・ラグジュアリーブランド・百貨店などで接客経験があれば可。 ※時計や宝飾に直接携わった事がなくても、他の業界で富裕層の接客をした経験があれば可。 ・英語スキル：基本レベルの、読み書きは必須。（口頭でのコミュニケーションスキルがあればプラス） [歓迎] ※カスタマーサポート(コールセンター)での経験がなくても、ホテル・航空会社・ラグジュアリーブランド・百貨店などで接客経験があれば可。 ※時計や宝飾に直接携わった事

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【仕事内容】 郵便局アプリ、ゆうID、ゆうゆうポイントなどのお問合せ対応を行うユーザーサポート部門の実務をお任せします。 郵便局をはじめとしたグループ全体のサービスを快適に利用していただけるようにするとともに、コンタクトセンターの効率化・省力化を推進していく役割です。 お問合せ対応自体はコンタクトセンターが行っているため、直接一般ユーザーの対応をすることはありません。 コンタクトセンターを効率化に向けた施策の立案、実行

勤務時間■ シフト・勤務時間 週5日、1日7.5時間以上 ＜勤務時間＞ 8：30～17：15 多少残業あり 契約更新期間：初回1か月半、2回目以降6か月 ▼補足事項 ・年末・年始（12/29-1/3）は休業 ・月に1回、19:15まで延長稼働の可能性があります。 まずは、お気軽にお問合せください！ ■ 勤務できる曜日 月、火、水、木、金、平日のみ可

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須スキル・経験 ■下記のいずれかの経験（1つ目は必須） ・コールセンター責任者（センター長等）としての実務経験5年以上 ・戦略立案、組織運営、人材マネジメント、数理管理の実務経験 ・コールセンター向けシステム（WFM、CRM等）の導入・活用経験 ・他部署との折衝、調整を含むプロジェクトリード経験 歓迎スキル・経験 ■下記のいずれかの経験 ・コンサルティング会社や大手コールセンターでの企画業務経験 ・カスタマーエクスペリエンス改善やVOC活用に関する知見 ・サービス業、金融業界などでの顧客接点業務経験 [歓迎] . 【職種名】 【ホームアシスタンスサービス】コンタ

仕事内容当社の主力事業である「新日本エネルギー」のコールセンターにて、SV（スーパーバイザー）業務をお任せします。 ■主な業務内容 ・電力サービスのコールセンター（受電・架電対応）のチームマネジメント ・オペレーター（約10～15名）の育成・教育・シフト管理 ・応対品質向上に向けたモニタリング、フィードバック、研修の企画・実施 ・日次・月次の実績集計、レポート作成 ・「業務改善提案」や「マニュアル改訂」など、業務フローのブラッシュアップ ・クライアントとの業務調整、課題解決 【mission】 お客様に選ばれる「新日本エネルギー」の顔として、現場からサービス品質を高める 【このポジションの特徴】

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必要な能力、経験】 ・コールセンター業務2年以上従事、かつSV経験あり（期間は問わない） ・PCの基本操作（Outlook、Excel、PowerPoint）をビジネスで使用することが可能な方 ・社内・社外との折衝経験がある方 ・自己判断せず、判断に必要な情報収集を実施し慎重に物事を進められる方 ・学歴：高卒以上 【求める人物像】 ・物事を主体的に考えることの出来る方 ・様々な人と円滑にコミュニケーションを図る事が得意な方 ・明るく前向きに業務に取り組める方 ・医療業界、製薬業界に興味のある方 【募集年齢（年齢制限理由）】 26～45才 （ 長期勤続によりキャリア形

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コールセンター運営のご経験 ■確定拠出年金の取り扱い経験がある方 ※企業型であれば尚可 【必要資格】 FP２級以上、DCプランナー２級以上 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コールセンター運営（確定拠出年金分野）（年収500万円～1400万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】■同行の資産形成推進部にて、コールセンター運営に係る企画・運営を担当いただきます。 【業務内容】 ・確定拠出年金コールセンターの運営業務全般 ・業務効率化に向けたIT推進企画 ・オペレーターの教育 ・運営マニュアル内容

仕事内容<仕事内容> 【転勤なし】コールセンター長／管理運営アシスタントマネージャー／年間休日120日以上／auグループ ■この仕事の目的はなに？ お客様との直接の接点となるコールセンターは、会社の顔となる重要な業務。 今回募集するのは、そのコールセンターの「デスク責任者」です。 従業員のパフォーマンスが最大限発揮できる環境を整え、お客様満足度を向上させることで営業目標の達成に貢献いただきます。 ■具体的な仕事の内容は？ コールセンターのデスク責任者（プレイングマネージャー）として、センターの営業推進およびプレイングマネージャーとしての実務面も対応していただきます。 ・営業目標達成に向けた係

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・金融業界での業務経験 ・コールセンターでの業務経験※BPOコールセンター出身者歓迎 【尚可】 ・カスタマーサクセス部門での業務経験 ・金融機関でのカスタマーサポートまたは顧客対応のご経験 ・AML関連業務経験 ・一種外務員資格等関連資格保有者 【やりがい／魅力】 事務手続きや問合せ対応だけにとどまらず、お客様からのご意見を基に自身のアイデアや提案でサービス、売上、ならびに顧客満足度の向上につなげることが可能です。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・電話応対と事務を並行して行う臨機応変さを持て

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記のいずれかのご経験をお持ちの方 ・学習塾、個別指導塾の教室長経験3年以上 ・営業経験3年以上（個人/法人問わず） ・コールセンター経験3年以上 [歓迎] ・営業(法人/個人） ・塾講師経験 【フィットする人物像】 ・複数の関係者と協働して業務を推進できる方 ・自分のアイデアや発想を世の中に発信したい方 ・いろいろなことに興味を持ち、仕事の幅を広げられる方 ・教育業界に興味をお持ちの方 【職種名】 コールセンター運営 【仕事内容】 当社運営の学習塾への入塾に関する資料請求いただいたご家庭に、教室見学や入塾面談、学力テストなどをご案内するコンタクトセンターにおいて電話や

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンター業務の実務経験（3年以上） ・チームリーダー、トレーナー、SVなどのリーダー経験（人数規模不問） ・顧客応対スキル（電話・メールなどでの丁寧かつ迅速な対応） ・業務改善・品質向上への意欲 【職種名】 【コンタクトセンター（SV）/年収616～698万円】プライム上場・葬儀業界リーディングカンパニーG 【仕事内容】 コンタクトセンターのスーパーバイザーとして、マネージャーのもとで現場運営・メンバー支援・品質向上を担当していただきます。将来的にはセンター運営の中核を担う管理者としての活躍を期待しています。 ・コンタクトセンター業務の運営サポート・進捗管理

仕事内容【応募資格】 [必須] 条件 コールセンター、もしくは事務センターでのメンバー管理経験 （5名以上） 入社意欲、お人柄重視です 【職種名】 【コールセンター・SV職】【世界シェア第2位最大手人材サービス会社】/ SV職/ 年収：～600万 【仕事内容】 コールセンター、事務センターでのSV職として担当プロジェクトの管理をお願いします ＜ポジション＞ SV職もしくはシニアSV職 （オペレーター10名～20名を管理） ＜業務内容＞ ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーター管理（勤怠管理、シフト管理など） ・収管理 ・報告書作成 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・新人スタッフ教

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター経験（2年以上） ・ノンボイス対応経験 ・SV経験またはチームリーダー経験 ・コミュニケーション力／課題解決力／時間管理力 [歓迎] ・不動産業界での経験 ・賃貸物件オーナーとしてのご経験 【フィットする人物像】 SVとして次のステージにチャレンジしたい方 組織改善やマネジメントが得意な方 不動産やライフライン系の知識を活かしたい方 多様な人と関わる仕事が好きな方 【職種名】 【コールセンターSV／経験をより大きなフィールドで！／年収400万円～／年休123日】 【仕事内容】 コールセンターのSV（スーパーバイザー） ・オペレーターの育成・マネジメ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンターやベンチャー企業の窓口での実務経験（電話・メール対応含む2年以上） ・コールセンターのSV経験（マネジメント対象：5名以上） ・数値管理や計画立案経験 ・エスカレーション対応経験 ・基本的なPCスキル（GWSの利用、Excelの表作成/関数利用など） [歓迎] ・コールセンター立ち上げや運営改善の経験 ・外部委託またはBPO活用の知見 ・Zendeskなどクラウド型問い合わせ管理ツールの使用経験 ・チャット対応経験 ・10名以上のチームマネジメント経験 【職種名】 【カスタマーサポート】コールセンターマネージャー 【仕事内容】 ■仕事概要 食事の福利厚生

仕事内容今回、お任せするのはコールセンター運営スタッフのお仕事！「パソコン作業はしたことがない…」「データに触れたことがない」という方でも大丈夫！しっかりお教えしますので、一緒にがんばっていきましょう♪ ＜具体的な仕事内容＞ ◆業務運営・獲得進捗管理 コールセンターの業務全般を運営するほか、獲得の進捗管理などをお任せ。 ◆オペレーターのサポート 声かけや個別のミーティングを通じて、オペレーターの悩みや課題を解決。 例えば、「契約率が伸び悩んでいる」という課題には通話ログの分析で改善点を提案。 「顔色が優れない」と感じた方にはプライベートの話も交えて相談に乗るなど、寄り添ったサポートを行ないます。

仕事内容【タイトル】 メディカルオペレーター（看護師・夜勤専従・コールセンター） 【仕事内容】 あなたの看護師経験が活かせる！コールセンターでの夜勤専従のお仕事♪ 電話による医療健康相談及び、コールセンター運営の関連業務に従事していただきます。 実働時間は11時間。病院や施設よりも短い勤務時間でしっかり稼げます！ コールセンター未経験の方でも、１８０時間以上の充実した研修があり、マニュアルも完備していますので安心です★ お客様からの健康や病気などに関する不安や悩みについて、看護師の知識や経験を活かし、最新の医療状況・知見に関する情報収集を行いながら電話で相談を行う仕事です （主なご契約先は、

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須スキル・経験＞ ・金融業界（銀行・クレジットカード・保険・住宅ローンのいずれか）の経験知見をお持ちの方 ＜歓迎スキル・経験＞ ・クレジットカード、保険、住宅ローン営業ご経験者、大歓迎！ ・コンタクトセンター／事務センターの運用管理業務経験者 ・複数のコールセンターまたはBPO事業における業務経験者 ・マネジメント経験者（業界経験を考慮します） ＜求める人物像＞ ・コミュニケーション力がある方 ・リーダーシップを発揮できる方 ・柔軟性がある方 ・責任感を持って行動できる方 【職種名】 【運用】金融コンタクトセンターSV（運用管理者） 【

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■インバウンドコールセンター経験 通算3年以上 【歓迎経験・スキル】 ■金融業界のインバウンドコールセンター経験 ■SV経験者は優遇 【職種名】 【東京】インバウンドコールセンター 【仕事内容】 【業務内容】 同社は保険会社、金融機関をはじめとした金融領域に強みを持つコールセンターです。 チャット、AI等コールセンターのDX化も中心とした業務運営を並行して行っております。 本募集においてはコールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している当社にてコールセンタースタッフとして担当していた

仕事内容【年間休日：125日】学歴不問！20代～30代のスタッフが活躍中★交通費支給 ＼お任せするお仕事・ミッション／ イー・ガーディアングループの一翼を担い、 総合ネットセキュリティ企業として一気通貫のサービス提供をしている当社において、 BPO業務リーダーとしてご活躍いただきます。 【仕事の詳細】 ■BPO業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど） ※上記のBPO業務の他に、ゲームやソフトウェアのテスト業務