東京都のコールセンター運営の求人・仕事・採用

仕事内容セールス企画／インサイドセールス組織の司令塔／売上急拡大中の今、中核メンバーとして組織を創る★ ▼仕事内容 ◇当社の事業成長のエンジンであるインサイドセールス部隊の「司令塔」として、組織全体の成果を最大化することがミッションです。 ◇現在はまだ、リスト作成や架電戦略、教育などが場当たり的になってしまっている状況です。 ◇この部隊の頭脳となり、データに基づいた戦略的な組織へと変革をリードしていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ◆情報戦略 ・架電先となるターゲットリストの検討と選定 ・顧客データ分析に基づいた有望なリードの特定 ・市場トレンドや競合情報の収集・分析によるターゲット戦略への反

仕事内容【BPOセンター長】コールセンターの運営管理／組織作りに携われる責任者ポジション ▼仕事内容 ■センター全体の運営責任者として、スタッフの配置・シフト管理・業務進捗管理を統括 ■KPI（生産性・品質・納期・コスト）に基づき、改善施策の立案・実行・結果検証 ■チームメンバーの育成や目標設定を通じた組織力の強化 ■クライアントへの定期報告や課題解決の提案を行い、信頼関係を構築 ■プロジェクト単位での業務改善や新規施策の企画・導入の推進 【業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲】 (東京都新宿区) ▼職種 コールセンター管理・運営（SV）(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 ※固定残業

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoCのカスタマーセンター運営経験、またはCSなど顧客対応経験 ・業務改善経験 ・定性定量分析の経験 【職種名】 コールセンター運営・管理 【仕事内容】 ・楽天グループの「エネルギー領域」で、カスタマーセンターの運営をご担当いただきます。 具体的には ・業務委託先の運営管理、エスカレーション対応等 ・オペレーションの自動化やフローの見直し ・現状の課題分析、調査、解決策の立案、実行 ・各種資料、レポート、企画書の作成 ・ やりがい・魅力 楽天エナジーは現在では数百億円の事業規模になります。 楽天グループにおける「エネルギー領域」という将来の重要ドメインにおいて、今

仕事内容決済事業のコールセンターSV【株式会社Vamosファイナンスサービス】 ▼仕事内容 ■募集背景 事業成長、加盟店数の増加に伴う人員の増員になります。 ■具体的な業務内容 ・コールセンターSV関連業務（オペレータ支援） ・加盟店対応業務（加盟店様運用支援・取引開始支援） ・後払い運用業務全般（運用ルール・新機能導入） 営業以外の後払いに関する業務全般に携わって頂き いずれは上記３項目中の一つをメインで受け持って頂きます ■1日の流れ 9:30 体朝礼 9:45 署朝礼 9:50 掃 10:00務開始 ・メール・チャットワーク確認 ・上記返信作業 ・担当業務実施 12:00休憩（13:00交

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下のいずれかの業務経験 ■法人向け決済サービスに関するコールセンター運営における管理職としての業務経験 ■法人向け決済サービスに関するコールセンターで利用される各種システム・ソフトウェアの企画・開発業務経験 ※1年以内の再応募は不可となりますので、1年以内の応募歴あり・なしを担当アドバイザーまで必ずご申告頂くようお願い致します。 [歓迎] ■銀行だけでなくフィンテック系金融機関等において、コールセンターのDX推進や管理・改善業務経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【法人リモート営業部】コールセンター運営・企画（年収750万円～2000万円）

仕事内容【営業】完全未経験OK！｜昨年比200%成長の新規ライフライン事業｜入社3年で年収900万可賞与年4回・昇格2回で最速でマネージャーに｜充実の育成環境で数字を出せる営業に ▼仕事内容 仕事概要 賃貸仲介会社の抱える課題を解決し、新たな「マネタイズチャネル」の構築を支援するコンサルティング営業です。 引っ越しユーザーに電気・ガス・インターネットなどの「ライフライン」をトータルでご案内。 新規入居者は手配の手間が省けてお得にライフラインを活用でき、 賃貸会社には賃貸の契約手数料以外の「新たな収益源」をもたらすことができます。 業務詳細 入社後の習熟度や成果に応じて、段階的に業務の

仕事内容【正社員（人材紹介）】未経験OK／コールセンター運営サポート／月給25万円～／年間休日124日 電気・ガス・水道などのライフライン切替手続きを代行するコールセンターの 運営サポート業務です！ ▼具体的には・・・ ・オペレーターからの質問対応 ・新人スタッフのサポート、フォローアップ ・チームの業務進捗管理 ・事務処理（リスト管理、シフト作成、マニュアル作成など） ★しっかり研修あり 入社後はまず研修、その後オペレーターとして数か月現場を経験した上で 適正・希望に応じてサポート業務へ移行していきます。 ★未経験歓迎！専門知識は不要 現在活躍しているメンバーの多くが異業種出身（アパレル/美

仕事内容【店舗運営SV】全国150店舗展開中のフィットネスジム本部｜裁量を持って経営戦略・オペレーション改善に携われるポジション ▼仕事内容 ■概要 スポーツ・フィットネス業界の更なる成長と普及を牽引し、 人生に彩りを提供することを目指すべく、 「FIT PLACE」店舗運営の戦略的施策の策定および業務マネジメントをお任せいたします。 現場の声と経営双方の視点から業務の最適化を図り、事業全体のパフォーマンス最大化に取り組んでいただきます。 ■業務内容 ・KPI管理と改善施策に基づく現場マネジメント ・顧客獲得／維持を目指した店舗戦略の立案と実行 ・スタッフのパフォーマンス向上に繋

仕事内容☆オフィス移転につき採用拡大☆【新規事業部 / SVポジション / CS】システムとオペレーションの新規事業／様々なキャリアパス選択が可能 ▼仕事内容 サービス概要 JentはITと不動産の業界で、 業界最先端のシステムと、非雇用メンバーで織りなす、オペレーション企業です。 不動産仲介業者はインターネットが普及した昨今、多様化した業務内容に人手不足と大きな課題を抱えています。 そんな業界の課題を、100%自社開発のプロダクトで解決致します。 今回のポジションでは、クライアントの売上を支える、集客、延いては接客を支える事業の募集です。 この事業は、開始から半年弱で黒字化、毎月クライアント

仕事内容【コールセンタークローザー】営業経験者歓迎！/年間休日120日以上 ▼仕事内容 ■【業務概要】 自社内のコールセンター（アウトバウンド）のクローザーをお任せします。 弊社の電力を主に扱い、クロージング業務、アポ数値・成約数の管理などを行っていただきます。 弊社はメーカー(ヱビス電力)、一次代理店(softbank)になるため運営と距離が近く、ご不明点や連絡はスムーズに行うことができます。 【業務詳細】 ①クロージング 弊社コールセンターにて獲得したアポのクロージング部分をお任せいたします。成約率、成約件数の向上に特化していただきます。 供給アポの管理については、アポ部門ののマネージャーが直

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞旅行・観光 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります • ワークフォースマネジメント（WFM）の観点から、サービスレベルおよび効率目標の 達成を支援する • サービスレベルをリアルタイムでモニタリングし、サービスチームへ提案を行う • チームリーダーと密に連携し、予測計画に沿った要員の稼働状況を継続的にモニタリ ングする • SLAを確実に遵守するための改善施策を実施する • WFMツールを用いてコール量を予測し、必要人員を算出し、コンタクトセンターの勤 務シフトを作成す

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター業務経験（電話・メール対応等を含む） ・コールセンター管理（オペレーター育成、エスカレーション対応 等） ・製品に関するテクニカルサポート経験（例：TV、モニター、PC等の技術問合せ対応） ・日本語：ビジネスレベル以上 [歓迎] ・英語または韓国語スキル（主にメール対応で使用） 【職種名】 コールセンター運営・管理 【仕事内容】 コールセンターにおける応対品質および業務効率の向上を目的とし、顧客満足度向上に向けた品質管理、業務改善、および現場運営を担っていただきます。 ■応対品質管理 ・オペレーター対応および顧客VOCの分析、課題抽出および改善施策の立

仕事内容【キャリアアップ志向歓迎】未経験OK｜業務改善×マネジメント職｜多業界プロジェクトで市場価値を高める ▼仕事内容 クライアント企業の業務を一部代行しながら、現場目線での業務効率化・改善提案まで担うポジションです。 まずはバックオフィス・営業支援などの業務を習得し、将来的にはKPI管理・メンバーマネジメント・業務改善提案などプロジェクト運営の中核を担っていただきます。 「実務→改善→マネジメント」までを一貫して経験できる現場起点のビジネス職です。 特定の業界や職種に縛られるのは、もう終わりです。 お客様企業のパートナーとして、現場の最前線から「組織の動かし方」と「業務改善の最適解」を学び、圧

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞SIer ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 私たちは現在、企業の業務を支えるBPO事業を展開しています。 クライアントの業務を安定して運営するためには、プロジェクト全体を俯瞰し、進行管理や課題整理を行うPMOの存在が欠かせません。 今回募集するのは、BPOプロジェクトの運営を支えるPMOポジションです。 プロジェクトの進行管理や関係者との調整、課題の整理などを通じて、 プロジェクトが円滑に進むよう支援していただきます。 業務をただ回すだけではなく、チームや

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【概要】 主にBtoCのカスタマーサクセスとしてハイタッチ・ロータッチ・テックタッチを整備し、セールスチーム・システムチーム・プロダクトチームと連携して顧客との関係構築マネジメントを行っていただきます。 基本的な顧客対応はコールセンターに外注していますので、顧客と直接的なやり取りは発生しません。コストセンターの立ち位置ではなく、ブランドの世界観を軸に他部署と連携したプロフィットセンターとして進化をしていくことを目指して

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】メディカル＞医療機器メーカー ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【仕事内容】 ・ 本国（アメリカ）のカスタマーサポート担当者と協力し、電話、電子メール等を通じて、日本の医療機関および弊社営業担当者にタイムリーかつ正確な情報を提供し、サポートニーズを管理する。 ・医療機関からの問い合わせや問題を迅速に解決し、解決策を明確かつ論理的に伝える。問題をトラブルシューティングし、根本原因を特定する。 ・営業担当者と連携して、発注された検査の実施および報告するために必要な情報のフォローアップを

仕事内容【経験者歓迎?】急成長企業で採用からマネジメント/コールセンターでの経験が生かせるSVポジション ▼仕事内容 当社のサービスである、「ZERO SALES」をご利用いただいている企業様のアポイント獲得を行っている在宅ワーカーやコールセンターで働く方の採用、マネジメントするところまでを行っていただきます。 1. 《クライアント利用商材（商品・サービス）》 ・ZERO SALES（営業支援） 2. 《誰に対して売るのか（顧客）》 ・経営に課題をお持ちの中?企業の社長 3. 《どのように売るのか（営業スタイル）》 ・在宅ワーカーやコールセンターで働く方たちが新規クライアントとの電話によるコミ

勤務時間勤務時間は指定しない ＜勤務時間詳細＞ 09:00～18:00 ＜就業日数・補足＞ 週5日勤務 完全週休二日制（シフト制）です。1日8時間（9時～21時のシフト制）。直接雇用後は、他に（2）10時～19時 （3）12時～21時

仕事内容『アデコ株式会社』から、紹介予定派遣スタッフとして就業いただきます！ ＼仕事内容／ コールセンター運営／スーパーバイザー。化粧品、ヘアケア商品、食品通販及び不動産関連のコールセンター運営におけるスーパーバイザー業務を行っていただきます。具体的には、オペレータースタッフの育成・フォロー、シフト管理、チーム運営、数値管理、お客様対応などを行っていただきます。入社後はオペラーター業務からスタートし、業務知識習得後にSV業務をご担当いただきます。 【企業紹介】 人材派遣・コールセンター事業を行っている会社です。高品質な 仕事を成し遂げるという企業理念のもと、お客様のお役に立てる よう専門性の高い丁

仕事内容【未経験歓迎／当日合否通知】業界シェアNo.1を誇る急成長IT企業で、カスタマーサポートを募集！ 当社は、不動産賃貸仲介店舗向けに、店舗に代わってお客様対応を代行する集客支援サービスを展開しています。 入社後まずは、当社の基幹業務であるカスタマーサポートとして、 お部屋探しをしている方からのお問い合わせに対し、電話やチャットを通じて希望条件のヒアリング、物件のご提案、内見案内などを行います。 上記業務に慣れてきましたら、カスタマーサポートに留まらず、データを活用したサービス改善企画、チームマネジメント、カスタマーサクセスとして法人とのやりとりなど、幅広い領域にもチャレンジしていただきます。

勤務時間土日いずれかを含む週3日～5日 【勤務シフト】［1］8:00～17:00（休憩60分） ［2］9:00～18:00（休憩60分） ［1］～［2］のシフトについて、ご希望があれば登録会でご相談ください フルタイム・Wワーク・扶養内勤務 いずれも歓迎 ≪研修≫OJT研修 座学1日 ※研修期間は業務習得の進捗により変動します。（研修中：同時給） ≪期間≫3ヶ月以上

仕事内容≪週3日～OK≫学校施設利用予約受付などの官公庁関連のコールスタッフ ■人気の官公庁関連×受信コールスタッフ■ ［1］学校施設開放利用に伴う、受付・問い合わせ対応 施設利用者からの予約申請方法や手続きに関する問い合わせ対応 ［2］宿泊税に関する事業者及び利用者からの問い合わせ対応 4月1日から導入された宿泊税の目的や支払い方法等の問い合わせ対応 ［1］［2］の入電に対し対応いただく窓口業務です 研修でしっかりフォローするため、未経験でも安心して働ける環境です。 FAQあります。 ◎当社は厚生労働大臣より『えるぼし認定3段階目（5つ全ての基準を満たす企業）』を受けています♪ ◆事務が