コールセンター運営 - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容【札幌】介護ソフト カスタマーサポートマネージャー候補◆介護事業所向けサービス「カイポケ」に携わる問合せ対応 ▼仕事内容 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■組織の役割 カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ・ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関する お問い合わせに対し、電話やメ

仕事内容株式会社ニッピコラーゲン化粧品（株式会社ニッピグループ） コールセンター運営スタッフ／未経験歓迎／年休125日／残業少 【求人要約】 【上場企業グループ】コラーゲン業界のパイオニア企業 【キャリア】未経験からスタート多◎リーダーへ昇格可 【働き方】年休125日／完休2日／平均残業月10h 経験を活かし、“支える側”として新たなキャリアを。 人とのつながりを感じながら、チームを支えるSVへ。 「困っている仲間を支えたい」 「後輩の成長は自分のことのように嬉しく感じる」 そんな想いをお持ちの方へ。 これまで培ってきた経験を活かし、SVとして新たなキャリアを築きませんか？ 当社は、19

仕事内容決済事業のコールセンターSV【株式会社Vamosファイナンスサービス】 ▼仕事内容 ■募集背景 事業成長、加盟店数の増加に伴う人員の増員になります。 ■具体的な業務内容 ・コールセンターSV関連業務（オペレータ支援） ・加盟店対応業務（加盟店様運用支援・取引開始支援） ・後払い運用業務全般（運用ルール・新機能導入） 営業以外の後払いに関する業務全般に携わって頂き いずれは上記３項目中の一つをメインで受け持って頂きます ■1日の流れ 9:30 体朝礼 9:45 署朝礼 9:50 掃 10:00務開始 ・メール・チャットワーク確認 ・上記返信作業 ・担当業務実施 12:00休憩（13:00交

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】金融＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ▼組織・チーム紹介 債権管理本部では、「お客様のマネーコンディションに応じた返済プランの提案」をミッションとしています。 AIやテクノロジーを活用しながら、お客様にとっての「返しやすさ」を追求し、適切なサポートの提供に取り組んでいます。 本ポジションは、審査・債権管理センター本部内のカスタマーセンターに所属し、未収債権の回収業務を担う組織です。 ▼募集背景 PayPayカードは「圧倒的No.1サービス」の実現に向け、グループ各社との

仕事内容■職務概要 Consulting Division の一員として、既存クライアント（レストラン）およびゲストユーザーからの問い合わせに対応いただくポジションです。 電話・メール・チャットを通じて、システムの利用方法や操作に関する質問へのサポートを行い、サービス体験の向上に貢献していただきます。 問い合わせは「初期設定の代行」ではなく、“使い方のご案内”や“トラブルシューティング”が中心です。 今後拡大する組織の中で、将来的にはチームを支える中核メンバーとして活躍いただけることを期待しています。 ■職務内容 ・電話・メール・チャットを通じた利用方法の問い合わせ対応 ・レストラン・ゲスト双方から

仕事内容【店舗運営SV】全国150店舗展開中のフィットネスジム本部｜裁量を持って経営戦略・オペレーション改善に携われるポジション ▼仕事内容 ■概要 スポーツ・フィットネス業界の更なる成長と普及を牽引し、 人生に彩りを提供することを目指すべく、 「FIT PLACE」店舗運営の戦略的施策の策定および業務マネジメントをお任せいたします。 現場の声と経営双方の視点から業務の最適化を図り、事業全体のパフォーマンス最大化に取り組んでいただきます。 ■業務内容 ・KPI管理と改善施策に基づく現場マネジメント ・顧客獲得／維持を目指した店舗戦略の立案と実行 ・スタッフのパフォーマンス向上に繋

仕事内容☆オフィス移転につき採用拡大☆【新規事業部 / SVポジション / CS】システムとオペレーションの新規事業／様々なキャリアパス選択が可能 ▼仕事内容 サービス概要 JentはITと不動産の業界で、 業界最先端のシステムと、非雇用メンバーで織りなす、オペレーション企業です。 不動産仲介業者はインターネットが普及した昨今、多様化した業務内容に人手不足と大きな課題を抱えています。 そんな業界の課題を、100%自社開発のプロダクトで解決致します。 今回のポジションでは、クライアントの売上を支える、集客、延いては接客を支える事業の募集です。 この事業は、開始から半年弱で黒字化、毎月クライアント

勤務時間9：00～17：30（実働：7時間30分） （休憩60分） ■お仕事のポイント■ コールセンターやSV経験を活かして、安定企業でキャリアアップを目指したい方におすすめ！ ＜仕事内容の詳細について＞ 【仕事内容補足】オペレーター対応のフォローや事務処理業務を中心に、SVと連携しながら運営のサポートを行っていただきます。

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 【大手通信会社でのSSV業務】 一般企業・地方公共団体向けに提供している 金融システムの問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにて、SSV（サブスーパーバイザー）としてセンター運営を支えていただくお仕事です。 オペレーターからのエスカレーション対応、二次対応や契約申込登録、案件管理、郵送物確認などの事務処理業務 。 日報・月次資料作成などの管理業務 、繁忙時の電話対応などを行っていただきます。 ＜ご案内＞アデコは、経済産業省の「リスキリングを通じたキャリアアップ支援事業」に参画。リスキリングをご希望の方々にプログラムを提供し

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】コンサルティング＞コンサルティング ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります サントリーグループのお問い合わせ対応業務を担うお客様センターのSVとして、現場運営・管理・人材育成などをお任せします。 入社後はお客様対応を実際に担当し、基本的なオペレーター業務を習得したうえで、SV業務を担当します。 お客様のご質問・お困り事に丁寧に対応し、サントリーファンを増やしていくことがセンターミッションです。 ＜お客様センターについて＞ サントリーの製品やサービスに関するお問い合わせ対応を担うコールセ

仕事内容【キャッチコピー】カスタマーサクセスコンサルタント【職種】カスタマーサポート・コールセンター運営【勤務地】東京都【雇用形態】正社員【仕事内容】このポジションでは、SaaSやスタートアップ企業の「まだ形になっていないサクセス」を設計し、データとロジックをもとに再現性ある仕組みを生み出していきます。０からカスタマーサクセスを創り出し、その成長を見届けることができ、自身のノウハウ、スキルを最大限に活かすことができます。 変化の激しいカスタマーサクセス市場の中で「仕組みを創るワクワク」と「顧客の成長に直結する実感」を両立できるポジションです。加えて、これまでカスタマーサクセスはtoB向けが主流でしたが

仕事内容【キャリアアップ志向歓迎】未経験OK｜業務改善×マネジメント職｜多業界プロジェクトで市場価値を高める ▼仕事内容 クライアント企業の業務を一部代行しながら、現場目線での業務効率化・改善提案まで担うポジションです。 まずはバックオフィス・営業支援などの業務を習得し、将来的にはKPI管理・メンバーマネジメント・業務改善提案などプロジェクト運営の中核を担っていただきます。 「実務→改善→マネジメント」までを一貫して経験できる現場起点のビジネス職です。 特定の業界や職種に縛られるのは、もう終わりです。 お客様企業のパートナーとして、現場の最前線から「組織の動かし方」と「業務改善の最適解」を学び、圧

仕事内容セールス企画／インサイドセールス組織の司令塔／売上急拡大中の今、中核メンバーとして組織を創る★ ▼仕事内容 ◇当社の事業成長のエンジンであるインサイドセールス部隊の「司令塔」として、組織全体の成果を最大化することがミッションです。 ◇現在はまだ、リスト作成や架電戦略、教育などが場当たり的になってしまっている状況です。 ◇この部隊の頭脳となり、データに基づいた戦略的な組織へと変革をリードしていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ◆情報戦略 ・架電先となるターゲットリストの検討と選定 ・顧客データ分析に基づいた有望なリードの特定 ・市場トレンドや競合情報の収集・分析によるターゲット戦略への反

仕事内容【コールセンタークローザー】営業経験者歓迎！/年間休日120日以上 ▼仕事内容 ■【業務概要】 自社内のコールセンター（アウトバウンド）のクローザーをお任せします。 弊社の電力を主に扱い、クロージング業務、アポ数値・成約数の管理などを行っていただきます。 弊社はメーカー(ヱビス電力)、一次代理店(softbank)になるため運営と距離が近く、ご不明点や連絡はスムーズに行うことができます。 【業務詳細】 ①クロージング 弊社コールセンターにて獲得したアポのクロージング部分をお任せいたします。成約率、成約件数の向上に特化していただきます。 供給アポの管理については、アポ部門ののマネージャーが直

仕事内容【キャッチコピー】稼げるコールセンター★平均月収60万円以上★資料請求された方を営業担当との商談に繋ぐ★服装自由【職種】カスタマーサポート・コールセンター運営【勤務地】東京都【雇用形態】正社員【仕事内容】当社が運営している『買取大吉』のフランチャイズ店舗開業について、資料請求をいただいたお客様へ電話でアポイントをいただきます。お問合せ例）「フランチャイズの説明を聞きたい」「買取店て実際何をするの？資格はいる？」など＜Point！＞★大人気商材なので問合せ数も右肩上がり◎フランチャイズの中でも不況に強く市場が伸びているリユース業界は人気が高いです。その中でも『買取大吉』は店舗継続率96.4％（平

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】不動産＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■仕事概要 UMITOのオーナー様との中長期的な信頼関係を構築し、滞在体験とライフスタイルをより豊かにするための新施策・新サービスを企画・実行するポジションです。 オーナーの声を起点に、関係部署と連携しながら、UMITOブランドの価値を共に高めていく“オーナーとの伴走者”としての役割を担っていただきます。

仕事内容【経験者歓迎?】急成長企業で採用からマネジメント/コールセンターでの経験が生かせるSVポジション ▼仕事内容 当社のサービスである、「ZERO SALES」をご利用いただいている企業様のアポイント獲得を行っている在宅ワーカーやコールセンターで働く方の採用、マネジメントするところまでを行っていただきます。 1. 《クライアント利用商材（商品・サービス）》 ・ZERO SALES（営業支援） 2. 《誰に対して売るのか（顧客）》 ・経営に課題をお持ちの中?企業の社長 3. 《どのように売るのか（営業スタイル）》 ・在宅ワーカーやコールセンターで働く方たちが新規クライアントとの電話によるコミ

仕事内容【管理職】インサイドセールスSV｜SaaS商材の商談創出を支える数字管理・クライアント対応・ベンダー管理担当 ▼仕事内容 SaaS型商材の営業では、優れたサービスを持っているだけでは成果にはつながりません。 見込み顧客との接点を継続的に生み出し、質の高い商談を安定して供給することが、事業成長に直結します。 そのため近年は、商談トスアップを担うインサイドセールス機能の重要性が高まっており、 単なる架電業務ではなく、数字管理・運営改善・クライアント対応まで含めて成果を最大化できる体制が求められています。 当社では、複数のSaaS型サービスを扱うインサイドセールス事業を展開しており、 今回はそ

仕事内容【キャッチコピー】カスタマーサポート採用 Lステップ(旧:LINE@)や架電での顧客向け運用サポート【職種】カスタマーサポート・コールセンター運営【勤務地】東京都【雇用形態】正社員【仕事内容】【概要】ライフプラニングやマネープラニングなどの生活啓蒙イベントへの参加いただいたお客様の中で、当社商品を購入していただいたお客様への、購入後のサポートを行なうカスタマーサポート担当者を募集しています。具体的にはお電話やZoomなどのツールを用いて、お客様へより直接的に商品のサポートを行なっていただきます。ライフプラニングや資産運用などの知識は必要ありません。研修実績も豊富にありますので入社後、徐々に知識

仕事内容《マネジメント経験者歓迎！》コールセンター運営管理の管理職候補ポジションでキャリアアップ！ 高収入×キャリア形成！管理職候補として統括責任者を目指せます ◤ ズバリ！こんなお仕事の求人 ◢ 受託業務のコールセンター運営に伴う管理業務全般をお任せします。 多様な業界のクライアントと関わり、幅広い経験を積みながらキャリアアップを目指せるポジションです！ ◇ 具体的には？ ◇ ︎ コールセンター業務の立ち上げ準備 ︎ クライアント対応・商談 ︎ スタッフの業務サポート・フォロー ︎ 日々の業務運営・進行管理 ︎ エスカレーション対応・改善提案 ☆ 身に付く経験 & スキル ☆

仕事内容【キャッチコピー】【カスタマーサクセス・リード】サービス提供のコンダクター／最高のCXを目指して！／顧客を動かす！【職種】カスタマーサポート・コールセンター運営【勤務地】東京都【雇用形態】正社員【仕事内容】小規模事業者（法人）の決算サービスを運営するSB（スモールビジネス）部で、カスタマーサクセス・リードをお任せします。入社後まずは決算が円滑に進むように、決算サービスの利用を希望する顧客対応（契約や入金の案内、決算に必要な資料の回収）、各顧客の決算の進捗状況確認を行います。決算は期日が決まっており、遅延は許されないので、顧客にメールや電話で連絡を行い、契約締結から資料回収までを迅速に行う必要が