コールセンター運営 - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容当社の主力事業である「新日本エネルギー」のコールセンターにて、SV（スーパーバイザー）業務をお任せします。 ■主な業務内容 ・電力サービスのコールセンター（受電・架電対応）のチームマネジメント ・オペレーター（約10～15名）の育成・教育・シフト管理 ・応対品質向上に向けたモニタリング、フィードバック、研修の企画・実施 ・日次・月次の実績集計、レポート作成 ・「業務改善提案」や「マニュアル改訂」など、業務フローのブラッシュアップ ・クライアントとの業務調整、課題解決 【mission】 お客様に選ばれる「新日本エネルギー」の顔として、現場からサービス品質を高める 【このポジションの特徴】

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記のいずれかのご経験をお持ちの方 ・学習塾、個別指導塾の教室長経験3年以上 ・営業経験3年以上（個人/法人問わず） ・コールセンター経験3年以上 [歓迎] ・営業(法人/個人） ・塾講師経験 【フィットする人物像】 ・複数の関係者と協働して業務を推進できる方 ・自分のアイデアや発想を世の中に発信したい方 ・いろいろなことに興味を持ち、仕事の幅を広げられる方 ・教育業界に興味をお持ちの方 【職種名】 コールセンター運営 【仕事内容】 当社運営の学習塾への入塾に関する資料請求いただいたご家庭に、教室見学や入塾面談、学力テストなどをご案内するコンタクトセンターにおいて電話や

仕事内容【コールセンターSV】◎導入企業数業界No.1の社宅代行サービスを支える自社コールセンター！≪東証グロース上場｜年休125日以上｜有給取得率86.5％≫ ▼仕事内容 【業務概要】 法人企業向けサービス「社宅ラクっとNAVI」のコールセンターSVとして、センターの運営・管理をお任せします。 これまでのSV経験を活かし、業務の効率化や品質向上、チームの成長を牽引できる方を求めています。 【業務詳細】 ■オペレーター（アルバイト・派遣社員）のマネジメント ■KPI管理（応答率・取次率など） ■業務効率の改善（システム導入・改修含む） ■応対品質の管理・改善 ■エスカレーション対応 ■人件費の管理

仕事内容【コールセンターSV】IPO準備中/業績好調/裁量大/前年対比210%の急成長中企業 ▼仕事内容 当社の主力事業である「新日本エネルギー」のコールセンターにて、SV（スーパーバイザー）業務をお任せします。 ■主な業務内容 ・電力サービスのコールセンター（受電・架電対応）のチームマネジメント ・オペレーター（約10〜15名）の育成・教育・シフト管理 ・応対品質向上に向けたモニタリング、フィードバック、研修の企画・実施 ・日次・月次の実績集計、レポート作成 ・「業務改善提案」や「マニュアル改訂」など、業務フローのブラッシュアップ ・クライアントとの業務調整、課題解決 【mission】 お客

仕事内容正社員経験不問！成長Fintechで決済事業のコールセンターSVを募集【Vamosファイナンスサービス】 ▼仕事内容 【具体的な業務内容】 ・コールセンターSV業務（オペレーター支援・業務改善） ・加盟店対応（加盟店運用支援・取引開始サポート） ・後払い決済運用全般（運用ルール策定・新機能導入） 入社後は、上記3つの業務すべてに関わりながら、経験・適性に応じて1つの分野をメインで担当していただきます。 後払い決済サービスのSVならではのやりがいとして、オペレーション改善や加盟店対応を通して事業全体に影響を与える立場で活躍できます。 【1日の流れ（例）】 9:30 〜全体朝礼 9:45 〜

仕事内容【札幌】介護ソフト カスタマーサポートマネージャー候補◆介護事業所向けサービス「カイポケ」に携わる問合せ対応 ▼仕事内容 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■組織の役割 カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ・ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関する お問い合わせに対し、電話やメ

仕事内容【具体的な業務内容】 ・コールセンターSV業務（オペレーター支援・業務改善） ・加盟店対応（加盟店運用支援・取引開始サポート） ・後払い決済運用全般（運用ルール策定・新機能導入） 入社後は、上記3つの業務すべてに関わりながら、経験・適性に応じて1つの分野をメインで担当していただきます。 後払い決済サービスのSVならではのやりがいとして、オペレーション改善や加盟店対応を通して事業全体に影響を与える立場で活躍できます。 【1日の流れ（例）】 9:30 ～全体朝礼 9:45 ～部署朝礼 9:50 ～清掃 10:00～業務開始 ・メール・チャットワーク確認 ・上記返信作

仕事内容【職位とミッション】 カスタマーコンタクト部としてのミッションは、当社の企業理念である「世の中に便利さと楽しさと感動を提供する」の実現になります。部の中には、収納スペースを借りたいというお客様対応を行うストレージ営業課と、ご利用中のお客様からの問合せ対応等を行うカスタマーサポート課、ご利用者様へ利用料を請求する延滞請求管理課がございます。いずれの課におきましても、お客様が何に困っているか、何を求めているか、どうすれば伝わるかを常に考えながら、適切なご提案をして満足いただいたり、きちんとお客様の情報管理をしていくことが重要です。お役に立ちたい！という強い想いのあるスタッフがたくさん働いています。

仕事内容【業務概要】 全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」のコンタクトセンターSVを募集します。 私たちファストドクターは、患者様にとっての不安、医療者にとっての負担を解消するために、 患者様：病院の開いていない夜間・休日のもう1人のかかりつけ医 医療者：24時間の地域医療を共に支えるパートナーという立ち位置を目指し、日本の医療を変えていこうとしています。 当社コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、SOSを頂戴しております。 直近では患者さんからだけではなく、医療機関や地方自治体からもお問い合わせを頂戴しており、事業・サービスが急拡大しております。

仕事内容<仕事内容> 「コールセンタースタッフ」自由に働きたいなら“世界を旅する社長”のもとで！髪色・ネイル・タトゥーOK 話すことが好き、聞くことが得意！ そんなあなたが活躍できる“コールセンタースタッフ”を募集★ 当社はセールスプロモーションをはじめ、WEBマーケティングやコールセンター運営・管理、営業コンサルティング、独立・起業サポートなど、多岐にわたる事業を展開！ 近年、大手クライアントからの案件を多数受注しており、同時に50案件以上が進行することも！今後もお客様に「感動」を届けるプロフェッショナル集団として社会に貢献していきます◎ 「自分らしく生きる」＝「孤立して強く生きる」ではあり

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 「コールセンタースタッフ」経験者募集！週3日・3h～OK！旅する社長のもと、自由に働きませんか？ 話すことが好き、聞くことが得意！ これまでの経験を活かして活躍できる“コールセンタースタッフ”を募集★ 当社はセールスプロモーションをはじめ、WEBマーケティングやコールセンター運営・管理、営業コンサルティング、独立・起業サポートなど、多岐にわたる事業を展開！ 近年、大手クライアントからの案件を多数受注しており、同時に50案件以上が進行することも！今後もお客様に「感動」を届けるプロフェッショナル集団として社会に貢献していきます◎ 「自分らしく生きる」＝「孤立して強く生きる」で

仕事内容【応募資格】 [必須] 車関連のコールセンターで受信の経験のある方 PCスキル：ブラインドタッチでのタイピングができる方を優遇します。その他、Word、Excel中級程度） 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図るため （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 コールセンター（車に関する問い合わせ対応） 【仕事内容】 ■カー用品販売店No.1のオートバックスの本部、(株)オートバックスセブンにて、 お客様相談室（カーライフサポートセンター）受電・メールなどのお客様対応業務をお任せします。 【詳細】 ■店舗に関するお客様からのお問い合わせ、相談への対応。

仕事内容<仕事内容> 【転勤なし】コールセンター長／管理運営アシスタントマネージャー／年間休日120日以上／auグループ ■この仕事の目的はなに？ お客様との直接の接点となるコールセンターは、会社の顔となる重要な業務。 今回募集するのは、そのコールセンターの「デスク責任者」です。 従業員のパフォーマンスが最大限発揮できる環境を整え、お客様満足度を向上させることで営業目標の達成に貢献いただきます。 ■具体的な仕事の内容は？ コールセンターのデスク責任者（プレイングマネージャー）として、センターの営業推進およびプレイングマネージャーとしての実務面も対応していただきます。 ・営業目標達成に向けた係

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■会社概要 当社は、【暮らしの「もったいない」をなくし、「次のあたりまえ」をつくる。】をミッションに掲げ、ヒト・モノ・コトを有機的にマッチングするテクノロジーで、地域価値の活性化や創造、それらをつなぐモビリティの持続性の社会実装に愚直に取り組んでいます。 さまざまな社会課題がある中、まずは移動における「もったいない」を解消することを目指し、独自のAIを活用した「シェアによって、お得でスムーズ」な移動体験

仕事内容【年間休日：125日】学歴不問！20代～30代のスタッフが活躍中★交通費支給 ＼お任せするお仕事・ミッション／ イー・ガーディアングループの一翼を担い、 総合ネットセキュリティ企業として一気通貫のサービス提供をしている当社において、 BPO業務リーダーとしてご活躍いただきます。 【仕事の詳細】 ■BPO業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど） ※上記のBPO業務の他に、ゲームやソフトウェアのテスト業務

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサービス経験（カスタマーサービスおよび販売経験を含む）※最低２年以上 ※カスタマーサポート(コールセンター)での経験がなくても、ホテル・航空会社・ラグジュアリーブランド・百貨店などで接客経験があれば可。 ※時計や宝飾に直接携わった事がなくても、他の業界で富裕層の接客をした経験があれば可。 ・英語スキル：基本レベルの、読み書きは必須。（口頭でのコミュニケーションスキルがあればプラス） [歓迎] ※カスタマーサポート(コールセンター)での経験がなくても、ホテル・航空会社・ラグジュアリーブランド・百貨店などで接客経験があれば可。 ※時計や宝飾に直接携わった事

勤務時間■ シフト・勤務時間 週5日、1日7.5時間以上 ＜勤務時間＞ 8：30～17：15 多少残業あり 契約更新期間：初回1か月半、2回目以降6か月 ▼補足事項 ・年末・年始（12/29-1/3）は休業 ・月に1回、19:15まで延長稼働の可能性があります。 まずは、お気軽にお問合せください！ ■ 勤務できる曜日 月、火、水、木、金、平日のみ可

仕事内容【コールセンター】 港区役所でのお仕事◎コールセンター運営管理業務（ＳＶ）候補 株式会社アイティフォー・ベックス 港区役所 ■ 給与 時給2000円～+交通費全額支給 ■ シフト 週5日、1日7.5時間以上 ■ アクセス 都営浅草線大門駅 ■ 時間帯 朝、昼、夕方、夜、残業月10時間以下 ■ 勤務地 23区全体 港区 高時給2000円！コールセンター業務 ■業界未経験OK ■研修充実 ■社保完備 20～50代まで幅広く活躍中 ＼こんな方にピッタリ★／ □何らかの業務においてチームリーダーや管理者として業務運営や改善に携わった経験のある □長期で安定して働きたい □ゆくゆく

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ※下記いずれかの経験 ・コールセンター運営管理またはリード経験3年以上 ・リアルタイムモニタリング・人員調整等の現場運営経験 ・シフト作成や要員配置に関する実務経験 ・チームリーダーやSVの指導・育成経験 【尚可】 ・大手BPOまたは自社コールセンターでの管理職経験 ・KPI分析やレポーティングの経験 ・業務マニュアル整備や標準化プロジェクトの経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・状況変化に即応できる判断力と柔軟性のある方 ・多様な関係者と連携し、調整力を発揮できる方 ・安定したオペレーション

仕事内容《マネジメント経験者歓迎！》コールセンター運営管理の管理職候補ポジションでキャリアアップ！ 高収入×キャリア形成！管理職候補として統括責任者を目指せます ◤ ズバリ！こんなお仕事の求人 ◢ 受託業務のコールセンター運営に伴う管理業務全般をお任せします。 多様な業界のクライアントと関わり、幅広い経験を積みながらキャリアアップを目指せるポジションです！ ◇ 具体的には？ ◇ ︎ コールセンター業務の立ち上げ準備 ︎ クライアント対応・商談 ︎ スタッフの業務サポート・フォロー ︎ 日々の業務運営・進行管理 ︎ エスカレーション対応・改善提案 ☆ 身に付く経験 & スキル ☆

仕事内容【仕事内容】 買取専門店『買取大吉』のチラシやHPなどを見たお客様からの問い合わせに対応します。詳しい査定をご希望の方には、店舗へのご来店や出張買取をご案内。出張買取をご希望される場合は、住所や訪問時間などをヒアリングして、アポイントを取りましょう。 【Q】たとえば、どんな問い合わせがあるの？ 「予約をお願いしたい」 「来店時間を変更したい」 「担当店舗への取次をお願いしたい」 「お店の詳しい場所を聞きたい」 「今日の金相場っていくら？」 「この高級時計はいくらで買い取ってもらえる？」 といった内容です。店舗や予約に関する情報をお伝えしたり、社内のシステムや過去の販売