コールセンター運営 - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容《マネジメント経験者歓迎！》コールセンター運営管理の管理職候補ポジションでキャリアアップ！ 高収入×キャリア形成！管理職候補として統括責任者を目指せます ◤ ズバリ！こんなお仕事の求人 ◢ 受託業務のコールセンター運営に伴う管理業務全般をお任せします。 多様な業界のクライアントと関わり、幅広い経験を積みながらキャリアアップを目指せるポジションです！ ◇ 具体的には？ ◇ ︎ コールセンター業務の立ち上げ準備 ︎ クライアント対応・商談 ︎ スタッフの業務サポート・フォロー ︎ 日々の業務運営・進行管理 ︎ エスカレーション対応・改善提案 ☆ 身に付く経験 & スキル ☆

勤務時間▼勤務時間詳細 シフト制 チーム内で他管理者と協議のうえ決定致します。 【稼働8h・休憩60分】各施策に準ずる ★シフトは自己申告制 毎月20日までに翌月分を提出いただきます

仕事内容【仕事内容】 【 オススメポイント 】 ◆週4日～勤務OK・かけもちOK! ◆おしゃれを楽しみながら働けます！ 私服勤務やネイル・ピアスもOK！ 髪色や髪型も派手すぎなければ割と自由〇 【 お仕事内容 】 ＼安心して業務ができる コールセンターのSV候補募集！ 【 お仕事内容 】 コールセンターにて、SV（スーパーバイザー）候補として運用管理・マネジメント業務を担当していただきます。 入社後は最大3ヶ月間、オペレーター業務を通して現場理解を深めていただき、 実績・適性を踏まえてSVとしての業務をお任せしていきます。 主な業務内容 ・インバウンド／アウトバウンド業務対応 ・エスカレ

仕事内容決済事業のコールセンターSV【株式会社Vamosファイナンスサービス】 ▼仕事内容 ■募集背景 事業成長、加盟店数の増加に伴う人員の増員になります。 ■具体的な業務内容 ・コールセンターSV関連業務（オペレータ支援） ・加盟店対応業務（加盟店様運用支援・取引開始支援） ・後払い運用業務全般（運用ルール・新機能導入） 営業以外の後払いに関する業務全般に携わって頂き いずれは上記３項目中の一つをメインで受け持って頂きます ■1日の流れ 9:30 体朝礼 9:45 署朝礼 9:50 掃 10:00務開始 ・メール・チャットワーク確認 ・上記返信作業 ・担当業務実施 12:00休憩（13:00交

勤務時間土日いずれかを含む週3日～5日 【勤務シフト】［1］8:30～17:30（休憩60分）［2］8:00～17:00（休憩60分） ［1］～［2］のシフトについて、ご希望があれば登録会でご相談ください フルタイム・Wワーク・扶養内勤務 いずれも歓迎 ≪研修≫OJT研修 座学1日 ※研修期間は業務習得の進捗により変動します。（研修中：同時給） ≪期間≫3ヶ月以上

仕事内容≪週3日～OK≫学校施設利用予約受付などの官公庁関連のコールスタッフ ■人気の官公庁関連×受信コールスタッフ■ ［1］学校施設開放利用に伴う、受付・問い合わせ対応 施設利用者からの予約申請方法や手続きに関する問い合わせ対応 ［2］宿泊税に関する事業者及び利用者からの問い合わせ対応 4月1日から導入される宿泊税の目的や支払い方法等の問い合わせ対応 ［1］［2］の入電に対し対応いただく窓口業務です 研修でしっかりフォローするため、未経験でも安心して働ける環境です。 FAQあります。 ◎当社は厚生労働大臣より『えるぼし認定3段階目（5つ全ての基準を満たす企業）』を受けています♪ ◆事務

勤務時間07：45～16：45 12：00～21：00 15：00～0：00 無給休憩：60分／有給休憩：10分2回 4～5日出勤／週 残業（月間想定）：10時間 事前相談により、半日勤務・週3～5日勤務可 早番、遅番の回数は相談可（シフト希望時に相談可） 365日稼働。勤務曜日は相談可 ※当日の出勤状況により、残業になる 可能性あり、遅番の最終退室時の締め作業で 数分残業があり。

仕事内容[仕事内容] 公益社団法人のコールセンターにて、 会員様からのお問い合わせ対応や オペレーターのサポート業務をお任せ します。 【主な業務内容】 ●会員登録の申込受付 ●会員様からのお問い合わせ対応 （電話・メール） ●キャンペーンに関するご案内・問い合わせ 対応 ●電話投票・インターネット投票の 操作方法のご案内 ●会員情報や投票履歴の確認対応 ●会員情報の変更手続き・解約受付 ●新規申込内容の確認連絡（発信業務） ●メール対応およびメール内容の確認・ 承認業務 ●対応履歴の入力などの事務作業 【運営サポート業務】 ●オペレーターからの質問対応や業務 フォロー ●他部署との連携・調整業務

仕事内容アシュリオン・ジャパン株式会社 コールセンター運営リード（品質向上・ベンダー管理）◆フレックス・在宅可／大手通信キャリア向け保証事業 【仕事内容】 コールセンター運営リード（品質向上・ベンダー管理）◆フレックス・在宅可／大手通信キャリア向け保証事業 【具体的な仕事内容】 ◎創業20年以上の世界最大級のモバイル機器のテックケアカンパニー ◎国内最大規模のコンタクトセンターの品質・運営を統括するオペレーションリード ◎外資×伊藤忠資本の安定基盤／フレックス・リモート可 ■業務内容： コンタクトセンター運営における中核ポジションとして、業務委託先のマネジメントを含むオペレーション全体の品質維

仕事内容【業界未経験可/カスタマー企画】IPO準備中/転勤なし/業績好調 ▼仕事内容 当社の新電力サービス「新日本エネルギー」を支えるコールセンター部門は、オペレーションだけにとどまらず、顧客満足度や生産性向上を目指す戦略的な取り組みを進めています。 本ポジションでは、日々の業務データを集計し、課題や改善ポイントを整理する業務からスタート。 データ分析や業務改善の経験がなくても、上司や先輩のサポートを受けながら少しずつスキルを身につけていただけます。 将来的には改善施策の検討や運営支援を担う主任・課長など、キャリアアップを目指せる環境です。「数字やデータをもとに現場を支える業務に挑戦したい方」「未経

仕事内容【仕事内容】 イー・ガーディアングループの一翼を担い、 総合ネットセキュリティ企業として一気通貫のサービス提供をしている当社において、 BPO業務リーダーとしてご活躍いただきます。 【仕事の詳細】 ■BPO業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど） ※上記のBPO業務の他に、ゲームやソフトウェアのテスト業務も行っていただく可能性がございます。 【入社後】 ご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れて

仕事内容■お仕事内容 【業務概要】 自社内のコールセンター（アウトバウンド）の運営をお任せします。 弊社の電気を主に扱い、アルバイトスタッフ教育、アポ取り、数字管理などを行っていただきます。 弊社はメーカー(ヱビス電力)、一次代理店(softbank)になるため運営と距離が近く、ご不明点や連絡はスムーズに行うことができます。 【業務詳細】 ①アルバイト管理 弊社のコールセンターはアルバイトとインターン生で構成されているので、そちらの運営や教育をしていただきます。部門ごとのマネージャーが直接的なアポインター管理を行っており、基本的には各部署のマネージャーとのやり取り・教育を通してコールセンター全体の獲

仕事内容■お仕事内容 SaaS型商材の営業では、優れたサービスを持っているだけでは成果にはつながりません。 見込み顧客との接点を継続的に生み出し、質の高い商談を安定して供給することが、事業成長に直結します。 そのため近年は、商談トスアップを担うインサイドセールス機能の重要性が高まっており、 単なる架電業務ではなく、数字管理・運営改善・クライアント対応まで含めて成果を最大化できる体制が求められています。 当社では、複数のSaaS型サービスを扱うインサイドセールス事業を展開しており、 今回はその中核を担うSVポジションを募集します。 当社のインサイドセールス事業部にて、SaaS型商材を中心としたテレ

仕事内容【札幌】介護ソフト カスタマーサポートマネージャー候補◆介護事業所向けサービス「カイポケ」に携わる問合せ対応 ▼仕事内容 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■組織の役割 カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ・ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関する お問い合わせに対し、電話やメ

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかの業務経験を3年以上有する方 -メーカー・事業会社側におけるカスタマーサポート／顧客対応部門での主担当としての実務経験 -上記に準ずる、顧客対応に関わる運営管理・業務改善・関係者調整の経験 -コールセンターにおけるSV・リーダー・管理者等としての実務経験 【職種名】 コールセンター運営リーダー候補（委託先管理・業務改善）【プライム上場／ミドリムシでおなじみ】 【仕事内容】 D2C部ユーグリー応援課のコールセンター担当として、以下の業務を遂行いただきます。 【業務詳細】 委託先コールセンターの運営管理、KPIモニタリング、課題分析 応対品質の確認および改善施

仕事内容■お仕事内容 当社のサービスである、「ZERO SALES」をご利用いただいている企業様のアポイント獲得を行っている在宅ワーカーやコールセンターで働く方の採用、マネジメントするところまでを行っていただきます。 1. 《クライアント利用商材（商品・サービス）》 ・ZERO SALES（営業支援） 2. 《誰に対して売るのか（顧客）》 ・経営に課題をお持ちの中⼩企業の社長 3. 《どのように売るのか（営業スタイル）》 ・在宅ワーカーやコールセンターで働く方たちが新規クライアントとの電話によるコミュニケーションを通して、商談を設定していただきます。 ■架電業務チームのスーパーバイザーとして、

仕事内容【店舗運営SV】全国150店舗展開中のフィットネスジム本部｜裁量を持って経営戦略・オペレーション改善に携われるポジション ▼仕事内容 ■概要 スポーツ・フィットネス業界の更なる成長と普及を牽引し、 人生に彩りを提供することを目指すべく、 「FIT PLACE」店舗運営の戦略的施策の策定および業務マネジメントをお任せいたします。 現場の声と経営双方の視点から業務の最適化を図り、事業全体のパフォーマンス最大化に取り組んでいただきます。 ■業務内容 ・KPI管理と改善施策に基づく現場マネジメント ・顧客獲得／維持を目指した店舗戦略の立案と実行 ・スタッフのパフォーマンス向上に繋

仕事内容セールス企画／インサイドセールス組織の司令塔／売上急拡大中の今、中核メンバーとして組織を創る★ ▼仕事内容 ◇当社の事業成長のエンジンであるインサイドセールス部隊の「司令塔」として、組織全体の成果を最大化することがミッションです。 ◇現在はまだ、リスト作成や架電戦略、教育などが場当たり的になってしまっている状況です。 ◇この部隊の頭脳となり、データに基づいた戦略的な組織へと変革をリードしていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ◆情報戦略 ・架電先となるターゲットリストの検討と選定 ・顧客データ分析に基づいた有望なリードの特定 ・市場トレンドや競合情報の収集・分析によるターゲット戦略への反

仕事内容☆オフィス移転につき採用拡大☆【新規事業部 / SVポジション / CS】システムとオペレーションの新規事業／様々なキャリアパス選択が可能 ▼仕事内容 サービス概要 JentはITと不動産の業界で、 業界最先端のシステムと、非雇用メンバーで織りなす、オペレーション企業です。 不動産仲介業者はインターネットが普及した昨今、多様化した業務内容に人手不足と大きな課題を抱えています。 そんな業界の課題を、100%自社開発のプロダクトで解決致します。 今回のポジションでは、クライアントの売上を支える、集客、延いては接客を支える事業の募集です。 この事業は、開始から半年弱で黒字化、毎月クライアント

勤務時間▼勤務時間 10:00~19:00 ▼勤務時間詳細 10:00～19:00 （土日含むシフト制） 週５日 ※土日いずれか必須 【勤務期間】 即日～長期 ※入社日：お顔合わせ実施後、稼働日を決定します。

仕事内容【仕事内容】 【業務内容】 天然水・浄水サービスに関するカスタマーサポート業務を担当していただきます。 お客様へのご案内発信を中心に、 問い合わせ対応（受電）やメール返信、事務処理など、幅広いサポート業務を行っていただきます。 実務を通して少しずつ業務を習得していくため、段階的にスキルを身につけられる環境です。 主な業務内容 ・お客様へのご案内・フォロー発信 ・問い合わせ対応（受電） ・メール返信対応 ・データ入力・事務処理 ・各種サポート業務 ※架電対応がメインとなります ※OJT形式で業務習得を進めていただきます 【Q．誰でもできる？】 トーク内容はすべてマニュアル完備！ そ

仕事内容【BPO業務リーダー｜池袋】東証プライム上場GのBPO／年休125日・残業少 ▼仕事内容 イー・ガーディアングループの一翼を担い、 総合ネットセキュリティ企業として一気通貫のサービス提供をしている当社において、 BPO業務リーダーとしてご活躍いただきます。 【仕事の詳細】 ■BPO業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど） ※上記のBPO業務の他に、ゲームやソフトウェアのテスト業務も行っていただく可能性が

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】建設＞建設・建築・土木 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【ミッション】 ・AI・DXを活用したサポート運営の高度化を通じて、顧客満足度向上とBPO事業拡大に貢献する 【主な業務】 ・各種サポート窓口の運用設計・構築・運用管理 ・AI／DX活用による業務改善・運用高度化推進 ・業務フロー／マニュアル整備・標準化推進 ・スタッフ育成、労務管理、組織マネジメント 【具体的な業務】 ・新規SaaSサービス導入時の業務設計・運用構築 ・コンタクトセンター／オペレーションセンター運用管理

仕事内容サイネット株式会社 ＜東京＞【コールセンター運営】未経験歓迎／年間休日125日 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 ケーブルテレビ局の加入者様からの問い合わせ対応をお任せします。ネット接続やメール設定など、技術的なお困りごとを解決に導くお仕事です。まずは電話やメールでの顧客対応からスタート。 ゆくゆくはスーパーバイザーとして以下の業務をお任せします。 オペレーターからの相談対応 スタッフ育成や品質チェック、シフト管理 業務フローやマニュアル、研修資料や報告書の作成 【雇入れ直後】上記業務