コールセンター - 北海道札幌市中央区 の求人・仕事・採用（2ページ目）年収350万円〜

仕事内容■業務内容： (1)現行RPAの統合管理、改善実行・提案 ・各事業部門にて運用されているRPAの集約管理 ・各事業部門のビジネスや業務プロセスを理解し、日々多方面から依頼される案件に 優先順位を付けながらRPAを活用した改善の実行／提案 (2)戦略立案 ・技術特性を踏まえて、「業務効率化の手法としてRPAはどうあるべきか」について、 上長やビジネス部門と共に議論し、全社における活用・管理ポリシーを定め、浸透させる ・組織観点：開発運用組織の設計、メンバー構成やスキルを定義し、採用や教育を推進する 【仕事のやりがい・キャリアパス】 身近に働く人達の生産性や働きやすさを向上させることで、ビジネスや

仕事内容交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度,資格手当 ◆産休・育休制度 ◆介護休職制度 ◆定期検診制度 ◆予防接種 ◆書籍購入支援制度 ◆資格取得支援制度 ◆通勤交通費：上限35,000円迄 ◆個人ロッカー･当社専用休憩室(自販機･無線LAN完備) ◆人事評価制度有り シフト制 【年間休日】127 【その他の休日休暇】・年末年始：5日 ・夏季休暇：3日 【休日休暇に関する補足】 ◆月4回程度、土日祝のご出勤を依頼させていただきます。 ※その場合、平日に振替休日を取得いただきます ※土日祝の出勤日と平日の振替休日取得日は希望を考慮し決定し、毎週２日お休みがあるシフト制となります ※出勤日・

仕事内容■扱う商材 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、 介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、 事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。 ■チームの役割 ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、 各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。 ・カイポケユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応 └打刻システムの退勤ボタンが押せなくなっている └給与を計算するための初期設定がわからない…など

仕事内容■扱うサービス内容 会員数140万人を誇る(2022年2月時点)、日本最大規模の「介護専門」の求人サイト＜カイゴジョブ＞です。 人材不足の介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です。 介護業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性の高いサービスであり、今後益々ニーズが高まる業界です。 ■チームの特徴 広告の作成から記載内容の審査、掲載までのプロセスをチーム内で分担し、 複数のツールを駆使しながらマルチタスクに業務を行っています。 現在、作成する広告数が好調に増加していることから、 業務における正確性はもちろんスピード感も必要とされています。 そんな業務拡大中のチー

仕事内容【マネージャー候補】カスタマーサポート部門／介護事業者向け経営支援サービス『カイポケ』 ■扱うサービス内容 介護事業者向け経営支援サービス＜カイポケ＞ 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの 経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 ■組織の役割： カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ・ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関する お問い合わせに対し

仕事内容事務センター/コールセンターの運営責任者 【仕事内容】 事務センターやコールセンターの管理／運営業務をスーパーバイザーとしてお任せ致します。 【具体的な業務】 ・クライアント折衝 ・スタッフの指導、育成 ・シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ・業務マニュアル作成 ・業務の進捗管理 ・収支管理 ・研修の企画・実施 等 総合的なマネジメントを通して、プロジェクトの安定稼働とスタッフの長期雇用を実現していただきます。 面談等を通してスタッフ一人一人と信頼を築き、安心して働ける環境を提供すること、業務数値を管理し、 業務フロー等を改善しサービスクオリティを向上させることがミッションです。 【

仕事内容事務センター/コールセンターの運営責任者 【仕事内容】 事務センターやコールセンターの管理／運営業務をスーパーバイザーとしてお任せ致します。 【具体的な業務】 ・クライアント折衝 ・スタッフの指導、育成 ・シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ・業務マニュアル作成 ・業務の進捗管理 ・収支管理 ・研修の企画・実施 等 総合的なマネジメントを通して、プロジェクトの安定稼働とスタッフの長期雇用を実現していただきます。 面談等を通してスタッフ一人一人と信頼を築き、安心して働ける環境を提供すること、業務数値を管理し、 業務フロー等を改善しサービスクオリティを向上させることがミッションです。 【

仕事内容BPO組織・プロジェクト管理／年休120日以上【東証プライム市場】 【仕事内容】 BPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は当社内でも中核となるBPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける

仕事内容エムスリーソリューションズ株式会社 【札幌】病院向けIT製品の営業◆異業界歓迎◆業界内知名度◎上場G/年休実質130日/土日祝休み 【仕事内容】 【札幌】病院向けIT製品の営業◆異業界歓迎◆業界内知名度◎上場G/年休実質130日/土日祝休み 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 病院・診療所・薬局など医療機関を対象に、ITの力で困りごとを解決するコンサルティングをお任せします。ご担当いただく仕事は、医療現場の効率化や的確性・医療従事者へのサポートの向上につながり、ひいては診療の質の向上に繋がるため、社会貢献度の高い仕事です。 ＜業務詳細＞ ・営業スタイル：基本的には新規導入に対しての営業と

仕事内容仕事内容 弊社では、NRIと協業し、ITテクニカルサポートに特化したコンタクトセンターを運営しております。サポートをアウトソースしたい顧客（NRIの各部や、大手の流通、製造、金融のお客様など）からご相談を受け、要望の整理から提案、運用開始までの立て付け業務を担っていただきます。 また、コンタクトセンターの日々の運用改善（ServiceNow、AIチャット等の最新のツールを用いた低コスト・高効率化）にも携わって頂けます。 ご経験や意欲のある方には、事業の方向性を検討する事業計画に参画頂くこともございます。 【役割】 今回のポジションは、日々の運用管理担当（SV等）ではなく、さらに上位の位置づけと

仕事内容【職種名】 【給与】 年収 550万円～999万円 【職場情報】 【事業内容】 ・ＢＰＯ関連事業／業務フローや運用プロセスの設計・構築・見直しを元に企画提案を通して業務の効率化や合理化を進めます。 ・ＣＲＭ関連事業／豊富な実績と専門部門によるサポート体制によりコンタクトセンターの生産性・品質向上、コスト削減を実現。 ・一般事務事業／ニーズにかなう優秀な人材を専門コンサルによるマッチングから就業前後のきめ細かいフォローによって、 スピーディかつ安定的に提供。 ・営業支援事業／スマホ決済サービスの販売促進業務を請け負い、5か月で全国600名を動員し、25拠点で営業活動中。 【当社について】

仕事内容エムスリーソリューションズ株式会社 【札幌】コンタクトセンターSV◆SaaS×医療でトップクラス企業／年休126日／土日祝休み 【仕事内容】 【札幌】コンタクトセンターSV◆SaaS×医療でトップクラス企業／年休126日／土日祝休み 【具体的な仕事内容】 【成長市場／医療×ITでソリューションを提供し医療現場のDXに貢献／医療業界未経験でも安心の研修制度あり／転勤なし】 クラウド型電子カルテ新規導入数全国トップクラスの当社にて、コンタクトセンターSVをお任せします。 ■業務内容： ・問合せや各種KPI分析、課題特定、解決策の立案と実行／プロダクト改善提案 ・複数サービスのコンタクトセン

仕事内容【保守開発】エンジニア募集！国内シェアNo.1自社サービス×服装自由×在宅勤務OK・ 事業内容 ブライシスでは、幅広い層に向けた自社オリジナルのサービスを開発・提供しています。 必要な機能はすべて自前で構築しており、サブスクリプション型の収益モデルで運用しています。 提供を開始したBIZTELは、コールセンター事業者を中心に、2,000社以上のお客様にご利用いただけるサービスへと成長することができており、更なる事業拡大に向け機能・品質を磨いております。 人類史上誰も経験したことのないスピードで成長・変化をしているテクノロジー業界において、10年後は疎か、3年後の状況を占うのも容易ではありま

仕事内容高齢者住宅リフォーム・建て替え・老人ホームのご案内など、高齢者の「住まい」にまつわる情報を提供するサービス『ハピすむ』に携わり、リフォームに関する相談者の困りごとをヒアリングし、課題解決へ導きます。 【業務の流れ】 (1)WEB経由でお問合わせいただいた相談者へ架電 (2)相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う (3)専用の管理画面へヒアリングした情報を入力 (4)ヒアリング内容に基づき、希望に叶うリフォーム会社を相談者へご紹介 事業の急成長に伴い、増加するリフォーム相談・リフォーム会社加盟数に対応するため、さらなる成長を見据えて、営業職（コンシェルジュ担当）を増員すること

仕事内容株式会社北の達人コーポレーション 【フルリモート／未経験可】クリエイティブディレクター◆プライム上場／自社化粧品ブランドを展開 【仕事内容】 【フルリモート／未経験可】クリエイティブディレクター◆プライム上場／自社化粧品ブランドを展開 【具体的な仕事内容】 ～未経験からWEBマーケティングに挑戦！／東証プライム上場の成長企業～ ■業務内容 自社ブランド商品のWEB広告やLPのディレクション及び作成業務をお任せします。「WEB上で商品の魅力を伝え、当社商品のファンになっていただくこと」がミッションです。 ■業務詳細 チーフディレクターが設計した自社ブランド商品のターゲットと訴求を、どの

仕事内容製薬会社や食品メーカー等、大手企業の商品の販売促進支援を担当いただきます。 販売戦略の提案から実施・サポートまで取り仕切るスーパーバイザー（SV)としてキャリアをスタートし、ゆくゆくはセンター運営者や外勤営業へキャリアアップが可能です。 ■担当企業のマーケティングや販売促進担当者と共に企業製品の販売計画を立案し、計画通り実施できているかの進捗確認まで行います。 ■札幌拠点ではコンタクトセンターを用いて販売支援を行うため担当スタッフ向けの商品研修・トーク指導・各種データ分析・勤怠管理なども行います。 【組織】札幌コンタクトセンターSalesグループ 全体では常時250名程度在籍 SV：15名 マ

仕事内容株式会社堀場テクノサービスでの採用となります。 仕事内容 世の中を支える医療機器におけるフィールドサポート業務に従事いただきます。HORIBAグループとして注力している医用セグメントとなる血液検査や糖尿病関連検査で使用される医療機器を中心に修理・点検等の保守業務を総合的にお任せします。顧客対応においては、コールセンターや他チームと連携をとりながら業務に携わっていただけます。 ■業務詳細 ①点検：担当エリアの保守契約施設に関して、顧客とスケジュール調整を実施。客先訪問の計画を立て消耗部品など定期交換部品の交換を行っていただきます。 ②修理：電話によるトラブルシューティングで機器が復旧しない場

仕事内容■業務内容 ・人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、指導･育成等） ・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ・サイト改善（FAQ改善）、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ・SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ・カイポケ事業におけるカスタマー戦略・オペレーションのすり合わせ、組織 ・チーム・メンバーへの落とし込み ・上記を進める上での、SMS本社との情報共有や、戦略的連携 ■配属先：介護経営支援グループ カスタマーサポート機能 20名～30名程度（直雇用社員）の部門責任者候補として採用 ■組織の役割 介護事業者向け経営支援サ

仕事内容株式会社北の達人コーポレーション 【フルリモート】クリエイティブディレクター◆自社化粧品ブランド展開／プライム上場 【仕事内容】 【フルリモート】クリエイティブディレクター◆自社化粧品ブランド展開／プライム上場 【具体的な仕事内容】 ～WEBマーケティング経験者を募集／東証プライム上場の成長企業～ ■業務内容 自社ブランド商品のWEB広告やLPのディレクション及び作成業務をお任せします。自社ブランドの広告制作をインハウスで行う当社で、即戦力として思う存分力を発揮しませんか? ■業務詳細 チーフディレクターが設計した自社ブランド商品のターゲットと訴求を、どのように伝えたら良いか考察した

仕事内容交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度 ◆産休・育休制度 ◆介護休職制度 ◆定期検診制度 ◆予防接種 ◆書籍購入支援制度 ◆資格取得支援制度 ◆通勤交通費：上限35,000円迄 ◆人事評価制度有り 土日祝休み 【年間休日】127 【その他の休日休暇】・年末年始：5日 ・夏季休暇：3日 ※年間休日 127日（2022年実績） ※有給休暇：初年度10日 【休日休暇に関する補足】 【休暇制度】 [年末年始休暇, 夏季休暇, 有給休暇, 産休・育休, 介護休暇, 慶弔休暇]