東京都西東京市の業務改善の求人・仕事・採用

仕事内容"個人・スクール・法人・海外拠点など、拡大するCS領域の業務フローを整理し、オペレーションの設計・改善を担っていただきます。 業務上のボトルネックを構造的に捉え、業務フローやツール、マニュアルなどを改善しながら、CS組織全体の生産性向上を推進することがミッションです。将来的には、台湾などの海外拠点におけるCSオペレーションの構築や、本社との統合もお任せします。 ■具体的な業務内容 ・CS業務全体の構造把握、ボトルネックの特定 ・業務フローの再設計・改善の企画および実行 ・マニュアルや業務ルールの整備 ・SFA／CRMの改修・運用改善 ・業務自動化などを含むオペレーション改善 ・スクール向け（

仕事内容"サービスの品質向上と業務効率化に向けたオペレーションの企画・設計から実行、改善までを一貫してリードしていただきます。 社内のドメインエキスパートやプロダクト開発チーム、顧客への提案を担うビジネスチーム、お客様からの問い合わせ対応を行う派遣メンバーなど、さまざまな関係者と連携しながら、より効率的で質の高いサービス提供体制の構築を推進するポジションです。 ■具体的な仕事内容 ・業務効率化とサービス品質向上に向けた施策の企画・実行 ・オペレーションの設計・構築および継続的な改善 ・業務マニュアルの整備やナレッジ共有の仕組みづくり ・お客様からの問い合わせやプロダクト改善に伴う、開発チーム・ビジネ

仕事内容"調達における統制の仕組みづくりや、委託先の適切な管理方法・評価基準の策定などを通じて、全社が安全に発注できる環境とコスト削減の基盤を整える業務です。 ＜おすすめポイント＞ ●残業月平均5h＆フルフレックスで柔軟に勤務 ●2022年組成の組織でゼロから専門性を獲得 ●多角的な事業に関わり業務改革をリードできる ＜担当業務＞ 調達・購買における「統制の仕組み」の構築と、社内ルールが適切に運用されるためのモニタリングおよび業務改善の検証を担当します。 ＜具体的な業務一覧＞ 入社後は、基礎的な恒常業務からスタートします。 ▼月末の集計業務（発注状況の可視化） ▼管理部門内の他チームと連携した、

仕事内容"イベント業界のDX推進や新たな顧客体験の創出に取り組むイベントDX室にて、オンラインチケッティングサービス「EVENT-GO!」を中心とした運営業務およびサービス改善業務をお任せします。 問い合わせ対応や事務処理だけでなく、日々の運営業務を通じて課題を発見し、業務フローの改善やサービスの利便性向上につなげていくポジションです。主催者・利用者・営業担当・関係部署と連携しながら、サービスの安定運営と事業拡大を支えていただきます。 ■具体的な業務内容 ・主催者・利用者からの問い合わせ対応および運営支援 ・営業担当や関係部署と連携した案件の進行管理・調整 ・イベント掲載情報の確認、登録、承認などの

仕事内容"自治体や官公庁など、公共領域における多言語支援サービス「mediPhone」の事業運営全般を担います。受託した案件を円滑に進めるためのプロジェクト推進や、事業基盤を強化するための仕組み作りを担う重要なポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●社会インフラを支える事業運営 ●DX化を推進する業務設計に挑戦 ●仕組みづくりで事業成長に貢献 ■具体的な仕事内容 お任せするのは、自治体・官公庁を中心とした案件のプロジェクト推進と、事業運営基盤の構築です。営業が獲得した案件を引き継ぎ、導入から定着までを円滑に導きます。 ●プロジェクト推進・管理 案件獲得後、導入からサービス定着までのスケジュール

仕事内容株式会社ユア・エース 社内サポーター*髪⾊ネイル自由*未経験歓迎*年休125日*残業ほぼなし ＼未経験から、社内のみんなを支える仕事へ／ チームで始める社内サポーターだから安心です♪ 「経験はないけど、オフィスワークに挑戦したい」 そんな方も始めやすいのが、当社の社内サポーター！ ☆ 未経験でも安心 ☆ 入社後は2～3日間の座学研修からスタート。 配属後も先輩がそばでサポートするため、 焦らず少しずつ仕事を覚えていけます♪ 3～6名のチームで協力して進めるので、 分からないことがあってもすぐに相談OK！ 仕事に慣れたら「こうしたらもっとやりやすそう」 といったアイデアを活かして、

仕事内容"フリーランス向けオンライン金融サービス「labol」の社内業務効率化を推進するディレクターの募集です。 現場の課題を解決し、プロダクト改善を通じてユーザー体験の向上と事業成長に貢献する、やりがいの大きな仕事です。 ＜おすすめポイント＞ ●現場の声を直接プロダクト改善に反映 ●業務プロセスの設計から関われる裁量 ●経営層とも近い距離で意思決定に参加 ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ フリーランス向けオンライン金融サービス「labol（ラボル）」 ＜具体的な業務＞ 社内メンバー（現場）と開発チームの間に立ち、業務をより効率化するための改善点や自動化のアイデアを整理し、 プロダクト開発に反映

仕事内容"以下業務をお任せします。 ■業務内容 証券代行業務とは、上場会社等（以下、発行会社）の委託を受けて株主名簿を管理する業務です。上場企業の4割超の株式事務を担っており、言わば日本経済のインフラを支える重要な役割を果たしています。なお、当業務における大量の事務処理については、主に子会社である三菱UFJ代行ビジネス株式会社（以下、MUDB）が担っています。 そのような中、法令等に基づく事務基準の制定や、MUDBと一体となった品質向上に向けた管理・指導等に取り組み、現場スタッフと達成感を分かち合いながら事務企画を担当しております。 昨今、企業の株主対応重視の傾向が一層強まるなか、注目を集める株

仕事内容"プレイングマネージャーとして、給与計算・勤怠管理・社会保険手続きなどの実務を担いながら、メンバーのフォロー・業務分担・進捗管理をお任せします。まずは既存業務を安定運用していただきます。現在は旧会社から引き継いだスキームをそのまま運用しているため、ゆくゆくは自社の組織体制に合わせた業務フローの見直しや効率化、新たなツールの導入、外注業務の内製化など、労務業務全体の改善を推進していただきます。 【業務詳細】 ・給与計算業務 ・労務業務全般における管理体制やプロセスの見直しと改善 ・社会保険、労働保険業務の適切な運用と業務最適化 ・勤怠管理システムの運用および関連業務の効率化 ・労務関連法改正へ

仕事内容"人材サービス事業を支えるバックオフィス業務について、オペレーションの企画、BPR、デジタル化を担います。 業務の実態を把握し、より良い仕組みの企画・実行につなげるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●基幹システムの刷新に携われます ●業務プロセスの可視化・分析を担います ●業務フローの再構築を進めます ■具体的な仕事内容 主な業務は、バックオフィス業務に関するオペレーション企画、BPR、デジタル化です。 ●基幹システム（労務管理システム）の刷新 ●業務プロセスの可視化・分析 ●現場の課題抽出、解決策の企画 ●業務フローの再構築 ●システム設計、運用導入 ●ルール策定、運用標準化

仕事内容"グループ会社5社の経理業務を担っており、各社ごとに責任者を配置して運営しています。現在は部長がそのうち1社の経理責任者を兼務しているため、ご入社後はその会社の経理業務および責任者としての役割をお任せする予定です。 【業務内容】 ・グループ会社の決算業務（連結決算まで） ・グループ会社の財務業務 ・会計基準、税制改正時の対応方針検討 ・メンバーマネジメント 2019～2025年にかけ6社のM&Aを実施しており、継続的に取り組んでいます。 将来的にM&Aなどにも携わっていただくことも可能です。 ■将来的に従事する可能性のある仕事内容 同社業務全般 ■所属部署の年齢・性別構成 財務経理部1

仕事内容"同社の基幹事業であるクレジットカード事業のサービス品質向上や更なる業務効率化に向けた業務企画をお任せします。 ■業務内容 下記は一例です。ご経験を活かせるプロジェクトからお任せいたします。 ・重要な顧客接点のひとつであるコールセンター高度化に資する企画 └デジタルチャネルの追加、応対品質向上、生成AI回答導入、FAQ改善など ・解約抑止施策の企画 ・全社CS改善の一環としてVoC分析による業務改善（NPS、CX推進） ・新サービスや新規事業に伴う新たな業務企画による事務構築 ・各種委託業務の管理や高度化等 ■将来的に従事する可能性のある仕事内容 同社業務全般 ■所属部署の年齢・性別

仕事内容ルーチンワークの事務から、頼れるリーダーへ劇的チェンジ。 （言われた通りの作業をこなすだけじゃ、なんだか物足りないな…） 派遣で事務をしていた頃、ずっとそう思っていました。でも当社に転職して、そのモヤモヤはすっかり解消。日々の事務処理で身につけたPCスキルや業務のコツ、受発注や伝票処理の経験を活かして、今ではチームの仕組みづくりを手がけています。 担当しているのは、事務プロジェクトの業務フロー改善やスタッフのフォロー。手順をわかりやすく整理して「作業がすごく楽になりました！」と喜ばれる瞬間は、前職にはなかった達成感があります。専属メンターによる手厚いフォローやマニュアルが整っているため、リ

仕事内容"同社ではお客様の業務を代行する『アウトソーシング』を展開しており、大手企業・官公庁の事務業務をメインに代行しています。 今回はご依頼頂いた案件のチームリーダーとしてメンバーとお客様先に常駐し、お客様の業務を遂行し成果が出せるよう、以下業務をお任せします。 ■業務詳細 ・業務進行の確認、管理、業務をメンバーへ振り分け ・顧客への業務報告、業務改善の提案 ・顧客やメンバーとのコミュニケーション ・メンバーの育成、談、労務管理、シフト作成 ・業務マニュアルや々の報告書、研修資料などの作成（ＰＣを使用して作成いただきます。） ・お客様や上長との打ち合わせ（月に1回※各プロジェクトにより異なります）

勤務時間9：00～17：30（実働7.5時間／休憩1時間） ◎「土日祝休み」「残業少なめ」など働き方を選べるので、プライベートを大切にしたい方も歓迎です。 ※勤務時間は派遣先により異なります。

仕事内容磨き上げたスキルが、多くの企業を前に進める力になる。 "これまでに社内で関わってきたITツールや業務改善のあれこれ。それは、あなたが思っている以上に価値のある経験です。DXを推進したい大手企業にとって、現場の実務を知っている人の知見は何よりありがたいもの。その力を必要としている企業がたくさんあります。 携わっていただくのは、やりがいの大きなプロジェクト。Power BIやTableauでのデータまとめ、RPAによる自動化、生成AIの活用サポートなど、ご自身の得意分野に合わせて力を発揮していただけます。 リクルートグループの基盤があるため、優良な大手企業の案件も充実。完全週休2日制や在

仕事内容"同社では生成AIを活用した問い合わせ対応の高度化や業務自動化を推進しております。 本ポジションでは、AI導入・業務設計・オペレーション変革をリードしていただきます。 【業務詳細】 ・生産性指標の設計および改善モデル構築 ・問い合わせ発生構造の分析と削減施策立案 ・組織レイヤー設計（役割・権限定義の見直し） ・AIやITを活用した業務自動化／ツール導入の企画・実装 ・中長期の体制拡張計画立案 ・品質管理指標の設計と運用 ・オペレーション組織の生産性向上施策 ・現場観察を通じた改善テーマの発掘 ※改善施策立案のため、定期的に現場業務にも従事いただきます 【ポジションの魅力】 ・既存オペレーシ

仕事内容"事業拡大を続ける同社の採用活動を、オペレーションの側面から支える重要なポジションです。 採用関連システムの安定運用から、データ分析に基づく業務改善、ガバナンス強化まで、 採用プロセスの最適化をミッションとして幅広く担当します。 ＜おすすめポイント＞ ●データ分析から改善提案まで主体的に関与できます。 ●採用活動の根幹を支えるオペレーション設計に携われます。 ●複数部署を巻き込みながらプロジェクトを推進できます。 ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ 採用活動が円滑かつ適切に運用されるための環境整備を推進します。 採用担当者や社内外の関係部署と連携しながら、下記のような業務をお任せします。

仕事内容"これまでの業務経験をベースに、多様な業種・テーマに広がる類似課題を構造的に捉え、顧客のDXを成功へ導くコンサルティング業務をしていただきます。 同社のDXは単なるIT導入に留まりません。 デジタル化を軸にしつつ、業務プロセス改革、組織運営、チェンジマネジメントといった非デジタル領域も同時に扱う“総合的な企業変革”がミッションとなります。 【具体的な仕事内容】 入社後は、これまでの業務経験を活かしやすい領域から入り、先輩コンサルタントとともにプロジェクトに参画しながら、徐々にコンサルタントとしてのスキルを身につけていただきます。 ・顧客の現状課題抽出、分析、解決策の提案 ・プロジェクト上流工

仕事内容おいしい親子丼・うどんでおなじみ、和食ファストフード“なか卯”で一緒に働きませんか？ なか卯ホール・キッチンスタッフの求人募集です！お仕事はシンプル簡単！未経験でも安心して働けるお店です。 なか卯店舗での、配膳などのホール業務、簡単な調理、洗い場、清掃、テイクアウトの対応などをお願いします。お仕事はあなたのスキル・成長に合わせて徐々にお任せしていきます。作業マニュアル完備＆研修等のサポートがあるので、未経験者やバイトデビューの方でも安心です。 【バイト未経験も大丈夫】 バイトデビューの学生や飲食未経験の方でも大歓迎です。なか卯では全てのメニューがマニュアル・イラストで説明されているので、

仕事内容"世界的な営業支援システム『Salesforce』を導入した企業のビジネスを成功に導く、カスタマーサクセス（業務企画・改善）の仕事です。約7割の企業が抱える「活用しきれない」という課題に対し、コンサルティングから定着支援まで一貫して携わります。 【おすすめポイント】 ●＜未経験9割＞充実の研修！ ●＜大手と協業＞有名企業の課題解決に深く関与 ●＜成長企業＞毎期130%成長中の上場グループ ●＜評価指標＞「顧客満足度」を評価指標に置くことにより、数字を追わず本質的な顧客伴奏が実現可能 【仕事内容】 ＜扱う商材＞ ●世界トップクラスのシェアを誇る営業支援システム（SFA/CRM）である『Sal