コールセンター/未経験OK!ジョブチェンジ可/調整・フォロー(北海道)
株式会社グッドワークコミュニケーションズ
- 研修あり
- インセンティブあり
- 社会保険完備
- 資格取得支援制度
- 交通費支給
- 未経験OK
- 賞与・ボーナスあり
- 週休2日制
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 特別休暇
- 副業OK
- 職場内禁煙
- 社員旅行あり
- 制服貸与
- スキルアップ
仕事内容ケーブルテレビを契約されたお客様への電話によるサポートをお任せします。設置後のフォローなどを行なうため、商品やサービスをお勧めすることはありません。 <具体的には> ■メンテナンスなどの日程調整 契約更新を迎えるお客様にご連絡し、技術スタッフが訪問する日程を調整します。アポイントの日程を社内システムに入力し、ケーブルテレビ会社とはExcelで共有。コツコツと着実に取り組んでいただくことが大切です。 ※1日のアポイント数は15~30件、1件あたりの通話は2~3分程度です。 ※最近は在宅されている方が多く平日でも電話が繋がりやすくなっています。 ■設置後のフォローコール 契約工事完了後1~2ヶ