東京都 新宿区
年収400万円〜501万円 / 賞与・昇給あり
正社員
- 交通費支給
- 社会保険完備
- シフト制
- 年間休日120日以上
- 家族手当あり
- 資格取得支援制度
- 社員旅行あり
仕事内容【コールセンターSV】◎導入企業数業界No.1の社宅代行サービスを支える自社コールセンター!≪東証グロース上場|年休125日以上|有給取得率86.5%≫ ▼仕事内容 【業務概要】 法人企業向けサービス「社宅ラクっとNAVI」のコールセンターSVとして、センターの運営・管理をお任せします。 これまでのSV経験を活かし、業務の効率化や品質向上、チームの成長を牽引できる方を求めています。 【業務詳細】 ■オペレーター(アルバイト・派遣社員)のマネジメント ■KPI管理(応答率・取次率など) ■業務効率の改善(システム導入・改修含む) ■応対品質の管理・改善 ■エスカレーション対応 ■人件費の管理