コールセンター管理 - 北海道札幌市 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれかの経験 ・一定規模（数名～数十名）のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 ・コールセンター/コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験 【スキル】 ・人材育成、マネジメントスキル ・業務設計力&実行力 ・チーム形成・推進力 ・折衝力 ・論理的思考力 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【札幌】介護ソフト カスタマーサポート マネージャー候補（年収510万円～600万円） 【仕事内容】 ◎札幌本社（

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜ご経験・スキル＞ ・コールセンターでスーパーバイザーのご経験が2年以上ある方（業種・業界は不問） ＜PCスキル＞ ・Windows PCの基本操作、タイピング1分間80文字程度 ・Officeスキル Excel：セルへの数字・文字入力、表作成、四則演算・SUM等の基本関数が利用できる PPT：既存資料の修正ができる、基本的なスライドの入力・作成 [歓迎] ・新規立ち上げのご経験がある方 ・業務巻き取りのご経験がある方 ・名古屋に長期出張可能な方（2025年1～2月で約1か月） ※クライアント先に業務の巻き取りに行っていただく可能性がある為 【フィットする人物像】

仕事内容【仕事内容】 自社コールセンターにおいて、 アポインターの管理や各種調整業務をお任せします♪ 【具体的には】 ◎勤怠管理（アポインター・管理職） ◎人材の採用・育成及びサポート ◎訪問スケジュールの調整・営業への割り振り作業 ◎訪問直前の確認連絡 など 【管理スタッフにもインセンティブを用意！】 月間のアポ取り数が平均値を超えたら、 超過分に対してインセンティブを支給します♪ 【入社後は？】 まずは、指導したり管理したりできるだけの基本を身につけます。 その後、集計業務やインセンティブの計算を通じて、 より深い知識やノウハウを習得できれば一人前！ 入社から約3ヶ月後には管理業務をお任せし

仕事内容<仕事内容> 【経験必須】公共事業コールセンターでのSV業務◎13:00～22:00まで◎転勤なしの社員登用あり！ ＼注目ポイント ／ ◎午後シフト⇒通勤ラッシュ皆無！残業もないので帰りの交通機関の心配も不要 ◎地域限定の正社員登用制度あり⇒札幌で長く働きたい方必見 ◎サポート体制抜群！⇒同じフロア内に複数のSVがいるので安心 ≪公共事業コールセンターでのSV業務≫ [具体的には] ＊スタッフの教育・採用面接・研修・シフトの管理 ＊お客様対応のフォロー ＊センターの品質管理および業務改善提案 ＊報告書およびマニュアルの作成・更新 まずは7～10名前後のオペレーターさんを フォローしていた

勤務時間シフト制

仕事内容【正社員/転勤なし】◆行政サービスに関する問い合わせコールセンター（リーダー候補）◆残業１5ｈ以下 行政サービスに関する問い合わせ対応や書類作成などの事務を行うセンターでのリーダー業務 【入社後の流れ】 《Step1》当社サービスやオペレーター研修にて業務の流れを把握 ・住民からのお問い合わせや予約受付対応 ・問い合わせに関する発信業務数件あり ※営業等の発信業務は一切なし ・システムへ対応履歴の入力 ・資料作成などの事務作業 ～具体的な問い合わせ内容～ ・健康診断の予約日の変更 ・サービス利用方法に関する問い合わせ ・給付金の申請について知りたい等 《Step2》リーダー業務のOJT

勤務時間勤務時間の指定なし 全日週5日 ①12:00～21:00 / ②11:00～20:00（各休憩60分） ◎基本は①での勤務、繁忙時期に②の勤務をお願いする可能性あり ◎週4日～勤務も相談OK（基本は週5日勤務） ◎土日祝は月半分以上の勤務をお願いします ◎いずれの時間帯も小休憩10分あり（有給） ◎残業は1分単位で給与計算 ◎お子様の体調不良などによるお休みやシフト変更にも柔軟に対応します！ ＜研修について＞ 開始日は10/20(月)以降、希望に合わせて調整します！ 研修は平日のみ3日間、12:00～21:00で実施 ◎早めに開始したい方、歓迎です！

仕事内容<仕事内容> ★正社員★コールセンターのSV／豊富なキャリアパスあり／プライム上場G【昇給・賞与年2回】＜札幌＞ ◎事業基盤が安定、昇給年2回・賞与年2回！ ◎勤務半年以上で平日5日間のリフレッシュ休暇あり♪ ◎オペレーター経験を経てSVに挑戦したい方にはオススメ！ ◎腰を据えて長く働き、年収を上げたい方にピッタリです！ ＜事業の強み＞ 東証プライム市場上場企業のグループ会社で基盤◎ 売上も640億円超。基盤がしっかりしているからこそ、 腰を据えて安心して働ける環境です。 研修制度もしっかり整っているので、安心してご応募ください！ 【仕事内容】 東証プライム市場上場企業のグループ会社で、

勤務時間［1］14：00～23：00 ［2］12：00～21：00 ［3］8：00～17：00 8時～23時の間で実働8時間 休憩：60分

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・事務センター・コールセンター、プロジェクトの管理経験 ・クライアントとの折衝、調整経験 ・顧客対応経験 ・コミットメント力の高い方 【歓迎】 ・営業経験 ・事務センター・コールセンター管理者経験 ・コンサルティング営業／BPOソリューションなどの業務経験者 ・業務フローの設計・構築経験 ・情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 ・評論家ではなく具体的な対応策等が組める方 ・営業目線で既存顧客の横展開ができる方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・主体性を発揮できる方 ・

仕事内容電話オペレーターのサポート業務(SV)[週5日/フルタイム] 通勤ラッシュ知らず、午後からスタートの管理者業務≪スタートから高時給1500円月収25万円以上可≫転勤なしの正社員登用制度アリ 13時出勤、22時退勤 行きも帰りもラッシュとは無縁＊ 残業もないので帰りの交通機関の心配も不要です 転職活動中の方、《随時入社OK》ですので 入社希望日ご相談ください。 －－－－－－－－－－－ SVって電話対応多そう －－－－－－－－－－－ いえいえ、実は稼働管理や研修講師、 クライアントへの報告資料など 実は《事務作業》が多いお仕事なんです。 【公共のお仕事で安心＆安定】 電力会社コールセン

勤務時間［1］9：00～18：00 実働8時間 休憩：60分

勤務時間勤務時間 09:40～18:30 (7.83時間) 最低勤務日数 週5日 【勤務シフト】 ・入社～約2カ月 9:50～18:00(実7h) ・管理者勤務開始後 9:40～18:30(実7h50m) 【研修期間】 9日間/平日のみ 9:50～18:00 ＜座学＞5日間 ＜OJT＞4日間 【入社日】 応相談 9:45～16:00(実働5時間15分)

勤務時間【入社～約2カ月】 9:50～18:00(実働7時間) 【管理者勤務開始後】 9:40～18:30(実働7時間50分)

勤務時間シフト制 9：00～21：00内3ｈ～ＯＫ 勤務時間例） 9：00～13：00 9：00～17：00 9：00～18：00 10：00～16：00 10：00～19：00 11：00～20：00 12：00～21：00 17：00～21：00 週3日からOK！ 勤務時間多数！ご相談ください！

仕事内容【応募資格】 [必須] 未経験可 [歓迎] ◆人に何か「教えたことがある」 ◆後輩やチームをフォローしながらの業務を進めた経験がある →リーダーやマネジメントの経験を活かして働けます！ ◆営業、販売接客経験・顧客折衝（企業・個人）がある →店舗で売上や納期の管理をしていた経験なども活かせます！ ◆仕事の進め方、改善提案などを行っていた →「こうしたら業務効率が上がる！」という提案も大歓迎！ あなたの視点を活かしてご活躍いただけます。 ◆もちろん未経験でも！ →第二新卒や社会人経験10年以上、社会人デビューの方も大歓迎。意欲重視の採用を行っています！ 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さ

勤務時間9：00～17：45 ■残業あり（月0～5時間程度）

仕事内容【仕事内容】 リサイクル事業の自社コールセンターにて、 管理業務や人材育成・教育などをお任せします♪ 【具体的には】 ◎勤怠管理（アポインター・管理職） ◎人材の採用・育成及びサポート ◎訪問スケジュールの調整・営業への割り振り作業 ◎訪問直前の確認連絡 など 【管理スタッフにもインセンティブを用意！】 月間のアポ取り数が平均値を超えたら、 超過分に対してインセンティブを支給します♪ 【入社後は？】 まずは、指導したり管理したりできるだけの基本を身につけます。 その後、集計業務やインセンティブの計算を通じて、 より深い知識やノウハウを習得できれば一人前！ 入社から約3ヶ月後には管理業務を

勤務時間勤務時間の指定なし 平日のみ週4～5日 9:00～17:00（休憩60分） ◎8:30～17:00シフトも相談OK ◎小休憩20分あり（有給） ◎残業は月10h程度（1分単位で給与計算） ◎お子様の体調不良などによるお休みやシフト変更にも柔軟に対応します！ ＜研修について＞ 開始日は希望に合わせて調整します！ 研修は約2週間程度、9:00～17:00で実施

勤務時間フレックスタイム制